İşletmeler için Office 365'te kredi kartı veya banka hesabı ekleme, güncelleştirme veya kaldırma

Bu makalede açıklanan görevleri yerine getirmek için Genel Yönetici veya Fatura Yöneticisi olmalısınız.

Yönetici değil misiniz? Yardım için BT yöneticinize başvurun. Yönetici olup olmadığınızdan emin değil misiniz? Öğrenin.

Office 365 Ev, Bireysel veya Üniversite için, bkz. Ev için Office 365 aboneliğinde kredi kartı veya diğer bir ödeme seçeneğini ekleme, güncelleştirme veya kaldırma.

Önemli : Japonya'da banka hesabıyla ödeme seçeneği sağlanmaz.

Ne yapmak istiyorsunuz?

  1. Office 365 yönetim merkezi sayfasında Abonelikler bölümüne gidin veya Faturalama > Abonelikler’i seçin.

    Office 365 yönetim merkezi sayfasında Abonelikler bölümüne gidin veya Faturalama > Abonelikler’i seçin.

    Office 365 yönetim merkezi sayfasında Abonelikler bölümüne gidin veya Faturalama > Abonelikler’i seçin.

  2. Yeni kredi kartı veya banka hesabıyla ödeme yapmak istediğiniz aboneliği seçikten sonra Ödeme ayrıntılarını güncelleştir’i seçin.

    Abonelik sayfasında Ödeme ayrıntılarını güncelleştir bağlantısının gösterildiği Ödeme yöntemi bölümü.
  3. Ödeme yöntemi ekleyin veya seçin alanında aşağı açılan oku seçin, sonra da Yeni kredi kartı'nı veya Yeni banka hesabı’nı seçin.

    Yeni kredi kartı ve Yeni banka hesabı seçeneklerini gösteren açılan menü.
  4. Yeni kredi kartı veya banka hesabının bilgilerini girin ve sonra Gönder’i seçin.

    Not : Yeni kredi kartı veya banka hesabı yalnızca 2. adımda seçtiğiniz Office 365 aboneliği için kullanılır. Yeni kredi kartını veya banka hesabını kullanmak istediğiniz başka abonelikleriniz varsa, her aboneliğin ödemesini yaparken kullanılan kredi kartını veya banka hesabını değiştirmek için bu makaledeki adımları izleyin.

Notlar : 

  • Mevcut bir kredi kartının ayrıntılarını güncelleştirmek için CVV/CVN koduna ihtiyacınız yoktur.

  • Mevcut kredi kartının veya banka hesabının numarasını değiştiremezsiniz. Herhangi bir nedenle mevcut kredi kartının veya banka hesabının numarası değiştiyse, bunu yeni bir kredi kartı veya banka hesabı olarak ekleyin, aboneliğinizi ödeme seçeneği olarak bunu seçin, sonra da mevcut kredi kartını veya banka hesabını kaldırın.

  1. Office 365 yönetim merkezi sayfasında Abonelikler bölümüne gidin veya Faturalama > Abonelikler’i seçin.

    Office 365 yönetim merkezi sayfasında Abonelikler bölümüne gidin veya Faturalama > Abonelikler’i seçin.

    Office 365 yönetim merkezi sayfasında Abonelikler bölümüne gidin veya Faturalama > Abonelikler’i seçin.

  2. Güncelleştirmek istediğiniz kredi kartı veya banka hesabıyla satın aldığınız aboneliği seçtikten sonra Ödeme ayrıntılarını güncelleştir’i seçin.

    Not :  Aboneliği başka bir yönetici satın aldıysa aboneliğin kredi kartı veya banka hesabı bilgilerini güncelleştiremezsiniz. Kredi kartının süresi dolmak üzereyse ve diğer yönetici kart bilgilerini güncelleştiremiyorsa abonelik için farklı bir kredi kartı veya yeni bir banka hesabı ekleyerek hizmet kesintisini önleyebilirsiniz.

    Abonelik sayfasında Ödeme ayrıntılarını güncelleştir bağlantısının gösterildiği Ödeme yöntemi bölümü.
  3. Ödeme yöntemi ekleyin veya seçin alanında açılan oka tıklayın, güncelleştirmek istediğiniz kredi kartını veya banka hesabını seçtikten sonra Ayrıntıları düzenle’yi seçin.

    Bir aboneliğin ödemelerinin kredi kartı veya banka hesabı yoluyla yapıldığında Ödeme ayrıntılarını güncelleştir bölmesi.
  4. Kredi kartı veya banka hesabı bilgilerinizi (kredi kartının veya banka hesabının adı, fatura adresi, telefon numarası veya son kullanma tarihi) gerektiği gibi güncelleştirin ve sonra Gönder’i seçin.

  5. Bir onay iletisi görünür. Görünmezse, bkz. Kredi kartı veya banka hesabı sorunlarını giderme.

    Şu onay iletisi gösteren ekran görüntüsü: "Ödeme yönteminiz başarıyla güncelleştirildi."

Not : Kredi kartında veya banka hesabında devreden bir bakiyeniz olmadığı ve etkin bir aboneliği ödemek için bunu kullanmadığınız sürece, kredi kartını veya banka hesabını kaldırabilirsiniz.

  1. Office 365 yönetim merkezi sayfasında Abonelikler bölümüne gidin veya Faturalama > Abonelikler’i seçin.

    Office 365 yönetim merkezi sayfasında Abonelikler bölümüne gidin veya Faturalama > Abonelikler’i seçin.

    Office 365 yönetim merkezi sayfasında Abonelikler bölümüne gidin veya Faturalama > Abonelikler’i seçin.

  2. Herhangi bir aboneliği seçin ve sonra da Ödeme ayrıntılarını güncelleştir’i seçin.

    Abonelik sayfasında Ödeme ayrıntılarını güncelleştir bağlantısının gösterildiği Ödeme yöntemi bölümü.
  3. Ödeme yöntemi ekleyin veya seçin alanında açılan oku seçin, silmek istediğiniz kredi kartını veya banka hesabını seçtikten sonra Kaldır’ı seçin.

    Bir aboneliğin ödemelerinin kredi kartı veya banka hesabı yoluyla yapıldığında Ödeme ayrıntılarını güncelleştir bölmesi.
  4. Kredi kartını veya banka hesabını silmek için yeniden Kaldır’ı seçin.

    Kaldır ve İptal düğmelerini gösteren ekran görüntüsü.

    Notlar : 

    • Bir aboneliğin ödemesini yapmak için kullanılmakta olan bir kredi kartını veya banka hesabını kaldıramazsınız. Bunu denerseniz, aşağıdakine benzer bir ileti alırsınız:
      Şu anda etkin bir aboneliğin ödemelerini yapmak için kullanılan bir kredi kartı veya banka hesabı kaldırılmaya çalışıldığında görüntülenen hata iletisi.

    • Kredi kartını veya banka hesabını kaldırmak için, Geri’yi seçin ve bu makalede verilen adımları izleyerek aboneliğe yönelik ödeme yapmak için kullandığınız kredi kartını veya banka hesabını değiştirin. Sonra kredi kartını veya banka hesabını kaldırmayı yeniden deneyin.

  1. Office 365 yönetim merkezi sayfasında Abonelikler bölümüne gidin veya Faturalama > Abonelikler’i seçin.

    Office 365 yönetim merkezi sayfasında Abonelikler bölümüne gidin veya Faturalama > Abonelikler’i seçin.

    Office 365 yönetim merkezi sayfasında Abonelikler bölümüne gidin veya Faturalama > Abonelikler’i seçin.

  2. Yeni kredi kartı veya banka hesabıyla ödeme yapmak istediğiniz aboneliği seçikten sonra Ödeme ayrıntılarını güncelleştir’i seçin.

    Abonelik sayfasında Ödeme ayrıntılarını güncelleştir bağlantısının gösterildiği Ödeme yöntemi bölümü.
  3. Ödeme yöntemi ekleyin veya seçin alanındaki açılan oku seçin ve sonra da kullanmak istediğiniz kredi kartını veya banka hesabını seçin.

    Bir aboneliğin ödemelerinin kredi kartı veya banka hesabı yoluyla yapıldığında Ödeme ayrıntılarını güncelleştir bölmesi.
  4. Gönder’i seçin. Kullanmak istediğiniz kredi kartı veya banka hesabı henüz listede yoksa, eklemek için Yeni kredi kartı’nı veya Yeni banka hesabı’nı seçin.

Kredi kartı ve banka hesabı sorunlarını giderme

Sorun

Sorun giderme adımları

“Tarayıcınız şu anda tanımlama bilgilerini engelleyecek şekilde ayarlanmış” diyen bir hata iletisi alıyorum.

Tarayıcınızı üçüncü taraf tanımlama bilgilerine izin verecek şekilde ayarlayın ve yeniden deneyin.

Kredi kartım reddedildi.

Kredi kartıyla ödeme yapıyorsanız ve kredi kartınız reddedilirse, ödemeyi işleyemediğimiz konusunda sizi bilgilendiren bir e-posta alırsınız. Kredi kartı ayrıntılarının (kart numarası, son kullanma tarihi, kredi kartının üzerindeki ad ve şehir, ilçe ve posta kodu gibi adres bilgileri) aynı kartın üzerinde ve kredi kartı ekstresinde gösterildiği gibi olup olmadığını bir kez daha kontrol edin. Abonelikler sayfasındaki Şimdi öde düğmesini kullanarak, kredi kartı bilgilerinizi güncelleştirebilir ve ödemeyi anında gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, İş için Office 365 aboneliğinizin ödemesini yapma sayfasındaki “Kredi kartımın süresi dolduysa ve ödeme sürem geçtiyse ne olur?” bölümüne bakın.

“Reddedildi” iletisini görmeye devam ediyorsanız, bankanızla iletişime geçin. Kredi kartınız etkin olmayabilir. Örneğin, yakın zamanda son kullanma tarihi güncelleştirilmiş yeni bir kredi kart aldıysanız, kredi kartını etkinleştirmeniz gerekebilir. Kredi kartınızın çevrimiçi, uluslararası veya yinelenen işlemler için onaylanıp onaylanmadığını da bankanız size söyleyebilir.

Kredi kartı veya banka hesabı numarasını güncelleştirmem gerekiyor.

Mevcut kredi kartının veya banka hesabının numarasını değiştiremezsiniz. Herhangi bir nedenle kredi kartınızın veya banka hesabınızın numarası değiştiyse, önce mevcut kredi kartını veya banka hesabını silin ve sonra yenisini ekleyin.

Hesabımda yalnızca bir kredi kartı veya banka hesabı var ve bunu kaldırmak istiyorum.

Yalnızca bir kredi kartınız veya banka hesabınız varsa, kaldırmayı denediğinizde hata iletisi alırsınız. Bu durumu düzeltmek için, tüm aboneliklerinize yönelik ödemelerde farklı bir ödeme yöntemi kullandığınızdan emin olun ve sonra kredi kartını veya banka hesabını kaldırmayı yeniden deneyin.

Kredi kartımı veya banka hesabımı ekleyemiyorum.

Kredi kartı veya banka hesabı bilgilerini girerken sorun yaşıyorsanız, desteğe başvurabilirsiniz.

Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

Office 365 topluluk forumlarından yardım al Yöneticiler: Oturum aç ve hizmet isteği oluştur Yöneticiler: Destek Birimini Ara

Ayrıca Bkz:

İş için Office 365'te ödeme yönteminizi değiştirme

İş için Office 365'te fatura adreslerinizi değiştirme

Aboneliğinizi iptal etme

İş için Office 365’te faturalama – Yönetici Yardımı

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×