İşletmeler için Office 365’teki lisans çakışmalarını çözme

Önemli : Bu makale makine çevisidir. Bkz. yasal uyarı. Bu makalenin İngilizce sürümüne buradan ulaşabilirsiniz.

Yeni kullanıcılar oluşturmadan önce, Office 365 İş aboneliğiniz için gereken lisansları satın almanızı öneririz. Böylece, kullanıcı hesapları oluşturuldukça yeni kullanıcılara lisans atanabilir. Zaten tüm lisanslarınızı kullanıcılara atadıysanız ancak bazı lisansların süresi dolduysa veya zaten bir kullanıcıya atanmış durumda olan lisansı kaldırmayı denediyseniz, lisans çakışmaları olacaktır. Daha fazla bilgi için bkz. Office 365 İş aboneliğinizden lisans kaldırma.

Lisans çakışmalarını nasıl görüntülerim?

  1. Office 365 yönetim merkezi’nde, Lisanslar sayfasına gidin veya Faturalama > Lisanslar’ı seçin.

    Office 365 yönetim merkezi’nde, Lisanslar sayfasına gidin veya Faturalama > Lisanslar’ı seçin.

    Office 365 yönetim merkezi sayfasında Lisanslar sayfasına gidin veya Faturalama > Lisanslar’ı seçin.

  2. Çakışma hakkında bilgi için Durum sütununu işaretleyin. Çakışma varsa, aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi bir veya birden çok kullanıcının geçerli bir lisansa ihtiyacı olduğunu belirten bir uyarı iletisi görürsünüz.

    Not : Çakışma yoksa Durum sütununu görmezsiniz.

    Lisanslar sayfasındaki durum sütunu.

Lisans çakışmalarını nasıl çözerim?

Lisans çakışmalarını, daha fazla lisans satın alarak veya artık ihtiyacı olmayan kullanıcıların lisanslarını kaldırarak çözebilirsiniz.

  1. Office 365 yönetim merkezi’nde, Lisanslar sayfasına gidin veya Faturalama > Lisanslar’ı seçin.

    Office 365 yönetim merkezi’nde, Lisanslar sayfasına gidin veya Faturalama > Lisanslar’ı seçin.

    Office 365 yönetim merkezi sayfasında Lisanslar sayfasına gidin veya Faturalama > Lisanslar’ı seçin.

  2. Daha fazla lisans satın almak için Durum sütununda Daha fazla satın alın öğesini seçin.

    Not : Çakışma yoksa Durum sütunu görünmez.

    Lisanslar sayfasındaki durum sütunu.
  3. Birden çok aboneliğiniz varsa, abonelik sayfasında lisans satın almanız gereken aboneliği seçin.

  4. Lisans ekle/kaldır’ı seçin.

    Abonelikler sayfasındaki Lisans ekle/kaldır bağlantısı.
  5. Toplam lisans kutusuna bu abonelik için ihtiyacınız olan toplam lisans sayısını girin ve sonra Gönder’i seçin. Örneğin, 100 lisansınız varsa ve 5 lisans daha eklemeniz gerekiyorsa 105 yazın.

  6. Yeni aylık maliyetinizi gözden geçirin ve ardından Kapat’ı seçin.

Daha fazla lisans satın alma hakkında ek bilgi için bkz. Office 365 İş aboneliğiniz için lisans satın alma.

Not : Ayrıca kuruluşunuzun aboneliği dolmuşsa yenileyebilirsiniz. Otomatik yenileme kapalıysa, abonelik sona erdiğinde bu abonelikte yer alan her kullanıcı ve her hizmet için lisans çakışması olur. Bu çakışmaları, şirketinizin aboneliğini yenileyerek çözebilirsiniz.

Bunları gerekmeyen kullanıcılardan lisansları kaldırmak için aşağıdaki adımları tamamlayın. Lisans boşaltmak için kullanıcı hesabı silmeisteğe bağlı olarak kaldırabilirsiniz.

Önemli : Lisansları kaldırdığınızda, söz konusu lisanslarla ilişkilendirilmiş tüm kullanıcı verileri silinir.

  1. Office 365 yönetim merkezi’nde, Lisanslar sayfasına gidin veya Faturalama > Lisanslar’ı seçin.

    Office 365 yönetim merkezi’nde, Lisanslar sayfasına gidin veya Faturalama > Lisanslar’ı seçin.

    Office 365 yönetim merkezi sayfasında Lisanslar sayfasına gidin veya Faturalama > Lisanslar’ı seçin.

  2. Artık ihtiyacı olmayan kullanıcıların lisanslarını kaldırmak için Durum sütununda Atamayı Kaldır’ı seçin.

    Not : Çakışma yoksa Durum sütunu görünmez.

    Lisanslar sayfasındaki durum sütunu.
  3. Bu lisansın atandığı kullanıcıların listesini görürsünüz.

    Lisansını kaldırmak istediğiniz bir veya daha çok kullanıcıyı seçin. Kullanıcılar, Seçili kullanıcılar listesinde gösterilir. İstediğiniz kullanıcıları belirledikten sonra İleri’yi seçin.

    Lisansları kaldırılacak olan kullanıcıları seçin.
  4. Lisans kaldır > Evet > Son’u seçin.

Bize yorumunuzu iletin

Bu adımlar yararlı oldu mu? Olduysa, lütfen bu konunun sonunda bunu bize iletin. Olmadıysa ve sorun yaşamaya devam ediyorsanız, yapmaya çalıştığınız işlemi ve işlem sırasında karşılaştığınız sorunları bize iletin.

Hala yardım gerekiyor mu? Desteğe başvurun.

Office 365 İş’te bir yönetici olarak teknik sorunları çözme konusunda yardım almanın yanı sıra ön satış, hesap ve fatura desteği için de bilgili destek aracılarımıza ücretsiz olarak erişebilirsiniz. Ayrıca kuruluşunuzdaki Office 365 kullanıcıları adına da destek birimimizle iletişime geçebilirsiniz.

Office 365 topluluk forumlarından yardım al Yöneticiler: Oturum aç ve hizmet isteği oluştur Yöneticiler: Destek Birimini Ara

Not : Çin’de 21Vianet tarafından sağlanan Office 365 kullanıyorsanız, lütfen 21Vianet destek ekibi ile iletişime geçin.

Not : Makine Çevirisi Yasal Uyarısı: Bu makale, insan müdahalesi olmadan bir bilgisayar sistemi tarafından çevrilmiştir. Microsoft bu makine çevirilerini İngilizce bilmeyen kullanıcıların Microsoft ürünleri, hizmetleri ve teknolojileriyle ilgili içeriklerden yararlanmasına yardımcı olmak için sunar. Bu makale makine çevirisi olduğundan sözcük, cümle dizilimi ve gramer hataları içerebilir.

Ayrıca Bkz:

Office 365 iş'te kullanıcı için lisans atama

Office 365 iş'te kullanıcı lisanslarını kaldırma

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×