İş Ortakları: Müşterileri yönetme

Önemli : Bu makale makine çevisidir. Bkz. yasal uyarı. Bu makalenin İngilizce sürümüne buradan ulaşabilirsiniz.

Not : Bu özellik yalnızca yönetim temsilciliği sağlama yetkisi olan Microsoft Bulut İş Ortakları ve yetkili servis sağlayıcıları tarafından kullanılabilir.

Müşteri yönetimi liste görünümünde yalnızca size kuruluşlarını yönetme izni veren müşteriler gösterilir. Müşterileriniz varsa ancak onları yönetmek için temsilci erişiminiz yoksa, bunlar gösterilmez.

  • Müşterilerinizin tümünü liste görünümünde bir bakışta görüntüleyebilir ve geçerli herhangi bir hizmet istekleri veya hizmet durumuyla ilgili sorunları.

  • Liste görünümünde bir müşteri seçildiğinde, ayrıntılar bölmesinde müşterinin adresi, abonelikleri ve müşterinin Office 365 yönetim merkezini açıp açamadığınız gibi bilgiler gösterilir.

  • Liste görünümünde bir müşteriyi ve sol bölmede de bir özelliği seçtiğinizde, söz konusu müşterinin bağlamında o özellik aranır. Örneğin, müşteri listesinde contoso.onmicrosoft.com müşterisini ve sonra da hizmet durumunu seçerseniz, Contoso’nun hizmet durumu görüntülenir.

Aşağıdaki tabloda, müşteri yönetimi özellikleri açıklanır ve varsa söz konusu özellikle ilgili daha fazla bilgi bulabileceğiniz makalenin bağlantısı verilir.

Yönetim

Açıklama

Daha fazla bilgi için

Müşterinin kuruluşunu yönetme

Müşterinin kuruluşunu yönetmek için liste görünümünde müşteriyi seçin ve ardından sağdaki eylem bölmesinde Yönetim Merkezi bağlantılardan birini tıklatın. Örneğin, müşterinin Exchange ayarlarını yönetmek istiyorsanız, Exchange Yönetim Merkezi'nitıklatın.

İçin liste görünümü üstündeki Ara simgesini istemci tıklatıldığında arayın ve tam veya kısmi kuruluş adı veya birincil etki alanı yazın. Arama alanınızı klavye başlangıçta enter tuşuna basın.

İş ortakları: Yönetim merkezlerine erişme

Hizmet durumu

Müşterilerinizden herhangi birinin hizmet durumu uyarıları olup olmadığını görmek için, Hizmet Durumu sütununa göre sıralayın. Bir müşterinin hizmet durumu sorunu varsa, sütunda bir bilgi simgesi olacaktır. Simgeyi tıklatın; müşterinin hizmet durumu raporuna gidersiniz.

Ayrıca, listede müşteriyi seçip sol bölmede Hizmet durumu’nu tıklatarak da müşterinin hizmet durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Hizmetlerinizin durumunu görüntüleme

Hizmet İstekleri

Müşterinin hizmet isteklerini görüntülemek için, liste görünümünde müşteriyi seçin ve sol bölmede Hizmet istekleri’ni tıklatın.

Ayrıca, müşteri adına hizmet isteği de oluşturabilirsiniz. Müşteri yönetimi liste görünümünde müşteriyi seçin ve Hizmet istekleri’ni tıklatın. Hizmet isteği oluşturmak için + ekle düğmesini tıklatın.

Not : Makine Çevirisi Yasal Uyarısı: Bu makale, insan müdahalesi olmadan bir bilgisayar sistemi tarafından çevrilmiştir. Microsoft bu makine çevirilerini İngilizce bilmeyen kullanıcıların Microsoft ürünleri, hizmetleri ve teknolojileriyle ilgili içeriklerden yararlanmasına yardımcı olmak için sunar. Bu makale makine çevirisi olduğundan sözcük, cümle dizilimi ve gramer hataları içerebilir.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×