Özel ve gerekli soruları kayıt sayfasına ekleme

Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Kayıtları kayıt randevular olduğunda müşterilerinizin istemek için sorular oluşturmanıza olanak sağlar, ayrıca hangi soruların gereklidir seçmenize olanak tanır. Her hizmet sorular farklı kümesi çalışabilmeniz için bir hizmetle soruları ilişkilendirin. Örneğin, bir artı stylist kimlerin bleaches veya renk tonları bilinen herhangi bir Alerjiler varsa randevu renklendirme bir artı kayıt müşteriler isteyebilir. Siz ve müşterileriniz işletme için kendi randevu için geldiğinde almak izin verir.

Not: Kayıtları açık varsayılan olarak Office 365 Business Premium, veya Office 365 A3 ve Office 365 A5 abonelikleri olan müşteriler için. Kayıtları da Office 365 Kurumsal E3 ve E5 olan müşteriler için kullanılabilir olmakla birlikte, varsayılan olarak kapalıdır. Açmak için Office 365 iş uygulamalarına Kurumsal abonelikler için erişimbakın.

Kaydı sayfasında bunların randevu oluştururken müşteriler özel soruları görürsünüz. Bunlar yeni bir kayıt kayıtları takvimden veya varolan bir randevuyu görüntülerken oluştururken personel özel soruları görürsünüz. Kayıtları kaydeder tüm sorularınızı ana listeye böylece her hizmet için aynı soruları yeniden oluşturmanız gerekmez. Ayrıca sorular gerekli veya isteğe bağlı olup olmadığını seçebilirsiniz.

Kişiselleştirme ve kayıt sayfanızı özelleştirme hakkında daha fazla bilgi için kayıt sayfanızı özelleştirme konusuna bakın.

Not: Kendi randevu kaydı takviminde baktığınızda müşterinin soruların yanıtlarını görülebilir.

Hizmetlerinizin için özel sorular ekleme

  1. Office 365'te oturum ve için kayıtlarıbölümüne gidin.

  2. Hizmetleri sayfasına gidin ve ya da var olan hizmet veya Hizmet Ekledüzenleyin.

  3. Özel alanları bölümüne gidin ve sonra Değiştir' i seçin.

  4. Zaten bazı temel müşteri bilgileri soruları ekledik: Müşteri e-posta, telefon numarası, müşteri adresi ve müşteri notları. Bunu ilk kez müşteri bilgileri soruları gri renkle vurgulanır. Kullanıcının bu soruya göreceği anlamına gelir. Bir soru tıklarsanız, Vurgu kutusunun çevresindeki görüntüden kaldırılır ve bu sorunun yanıtını müşterinizin istenmez.

    Bu örnek, telefon numarası ve müşteri notları kapatılmış ve sormanın iki yeni özel sorular oluşturduğumuz.

    Ekran yakalama: özel sorular oluşturma yönetim gösteren.
  5. Soruyu yapmak için gereken, değer çizgilerinin gerekli onay kutusunu ve müşterinizin gerekli soruya yanıt kadar kayıt tamamlamak kullanamazsınız.

  6. Özel bir soru oluşturmak için bölmenin üst kısmından bir soru ekleme seçin, sorunuzu yazın ve Kaydet' i seçin.

  7. Soruyu ilk özel alanlar bölümünde göründüğünde, bunu kapatılır. Tıklatıldığında çevresinde vurgulu kutu emin olmak için gösterilir.

  8. Tamam sayfanın üst kısmında tıklatın ve ardından hizmet kaydedin .

  9. Aynı soruları tekrar tekrar yazmak zorunda kalmadan soruların her hizmet için kolayca ekleyebilmek amacıyla kayıtları tüm özel sorularınızı ana listede kaydedin. Örneğin, farklı bir hizmet açarsanız ilk hizmeti için oluşturduğunuz soru özel alanlar bölümünde gösterilir, ancak açık çalışmaz. Yalnızca etkinleştirmek için soruyu tıklatın.

    Bu örnekte, bu hizmet için ilk hizmete eklenmiş soruları kullanılabilir olduğunu görebilirsiniz. Ve bu hizmet için oluşturduğunuz herhangi bir sorunuz tüm hizmetler için kullanılabilir duruma gelir.

    Ekran yakalama: özel sorular ana listesini gösteren.
  10. Kayıt sayfanıza zaten yayımlanmış, başka bir işlem yapmanız gerekmez. Müşterilerin soruları sizinle bunlar kitap gelecek sefer görürsünüz. Kayıt sayfanıza henüz yayımlanmış değil, web üzerinde Outlook'tan kayıt sayfasına gidin ve sonra Kaydet ve Yayımla'yıseçin.

    Uyarı: Sorular ana listeden silebilirsiniz. Bununla birlikte, bir soru silerseniz, her hizmetinden silinir. Diğer hizmetlere etkileyen değil emin olmak için dokunarak soruyu devre dışı öneririz.

Müşteri Deneyimi

Müşterilerinizin Randevu sizinle Kitap açtığınızda, temel müşteri bilgileri soruları ayrıntılarınızı ekleme bölümünde gösterilir ve eklediğiniz herhangi bir özelleştirilmiş sorular ek bilgiler sağlayan bölümünde olacaktır.

Ekran yakalama: özel soruları müşteri için nasıl göründüğünü gösteren.

Personel deneyimi

Müşterilerinizin Randevu sizinle kitap, bu kayıtları takvimi nasıl görüntülenir olur. Bunu görmek için kayıtlar için Git > Takvim > ve randevuyu açın.

Ekran yakalama: açık Takvim öğesi gösteren.
Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×