ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้
Office Accessibility
Outlook และจดหมาย
Outlook และจดหมาย
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทางในจดหมาย Outlook

บทความนี้สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็นหรือการรับรู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA ที่มีผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

Windows (ใหม่)Windows (คลาสสิก)macOSiOSAndroidเว็บ

ใช้Outlook ใหม่กับคีย์บอร์ดของคุณและโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสํารวจและนําทางมุมมองต่างๆ ในจดหมาย และย้ายไปมาระหว่างมุมมอง เราได้ทดสอบด้วยผู้บรรยาย, JAWS และ NVDA แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการเข้าถึงทั่วไป

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365

  • เพื่อประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ดีที่สุด เราขอแนะนําให้ปิดบานหน้าต่างการอ่านและแสดงอีเมลเป็นข้อความ ไม่ใช่เป็นการสนทนา

ในหัวข้อนี้

นําทางไปยังมุมมองหลักและองค์ประกอบของหน้าจอ

เมื่อคุณเปิด จดหมาย ในOutlook ใหม่ มุมมองหลักจะปรากฏขึ้น โฟกัสจะอยู่บนรายการข้อความ เมื่อต้องการนําทางผ่านและภายในมุมมองหลักและองค์ประกอบของหน้าจอ ให้ทําดังต่อไปนี้:

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสผ่านองค์ประกอบของหน้าจอ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab

  • เมื่อต้องการเลื่อนผ่านพื้นที่หลักๆ ของหน้าจอเท่านั้น ให้กด F6 เพื่อเลื่อนไปข้างหน้า และกด Shift+F6 เพื่อย้อนกลับ โฟกัสจะเลื่อนผ่านภูมิภาคตามลําดับต่อไปนี้:

    • แท็บ Ribbon ใต้แถบชื่อเรื่องแนวนอน

    • แบนเนอร์แอปแนวตั้งทางด้านซ้าย

    • บานหน้าต่างนําทางทางด้านขวาของแบนเนอร์แอปแนวตั้ง

    • รายการข้อความทางด้านขวาของบานหน้าต่างนําทาง ซึ่งประกอบด้วยรายการข้อความและปุ่มเข้าถึงด่วนสําหรับการสลับระหว่างกล่องขาเข้า ที่โฟกัส และกล่องขาเข้า อื่นๆ และปุ่มสําหรับการเรียงลําดับและการกรองข้อความของคุณ

  • เมื่อโฟกัสอยู่บนปุ่มหรือองค์ประกอบที่เลือกได้ ให้กด Enter เพื่อดําเนินการหรือเลือกองค์ประกอบ

แบนเนอร์ชื่อเรื่องแนวนอน

แบนเนอร์ชื่อเรื่องแนวนอนจะอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ ซึ่งประกอบด้วยเขตข้อมูลค้นหาและปุ่มที่เลือก ตัวอย่างเช่น OneNote ฟีดและวันของฉัน คุณยังสามารถเข้าถึงการแจ้งเตือนและการตั้งค่าแอปได้จากแบนเนอร์

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังแบนเนอร์ชื่อเรื่อง ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยินด้วยโปรแกรมผู้บรรยาย: "แบนเนอร์ ค้นหา แก้ไข" ใน JAWS คุณจะได้ยิน: "ค้นหา แก้ไข" เมื่อใช้ NVDA คุณจะได้ยิน: "ค้นหาจุดสังเกต"

  • เมื่อต้องการนําทางในแบนเนอร์ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab

ภูมิภาคหลัก

แท็บ Ribbon

Outlook จดหมาย จะเปิดขึ้นโดยเลือกแท็บ หน้าแรก ไว้ แท็บ หน้าแรก มีปุ่มต่างๆ ตัวอย่างเช่น สําหรับการสร้างจดหมายใหม่ หรือการตอบกลับ การส่งต่อ และการย้ายจดหมาย

  • เมื่อต้องการนําทางไปยังแถวของแท็บ Ribbon ให้กด F6 หรือ Shift+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บ Ribbon" ตามด้วยแท็บที่เลือกในปัจจุบัน

  • เมื่อต้องการย้ายไปมาระหว่างแท็บ Ribbon ให้กดแป้นลูกศรซ้ายหรือขวา เมื่อต้องการย้ายไปยังตัวเลือกบน Ribbon ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • บนแท็บ หน้าแรก ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินด้วยโปรแกรมผู้บรรยาย: "ย้ายและลบกลุ่ม จดหมายใหม่ ปุ่ม" ใน JAWS คุณจะได้ยิน: "หน้าแรก ย้าย และลบ ปุ่มจดหมายใหม่" ด้วย NVDA คุณจะได้ยิน: "หน้าคุณสมบัติหน้าแรก ย้ายและลบการจัดกลุ่ม ปุ่มเมนูจดหมายใหม่"

    • บนแท็บ มุมมอง ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินด้วยโปรแกรมผู้บรรยายและ JAWS: "การตั้งค่า การตั้งค่ามุมมอง ปุ่ม" เมื่อใช้ NVDA คุณจะได้ยิน: "ดูหน้าคุณสมบัติ การจัดกลุ่มการตั้งค่า ปุ่มการตั้งค่ามุมมอง"

  • เมื่อต้องการนําทางภายในแท็บ Ribbon ให้กดแป้นลูกศรซ้ายหรือขวา

    หมายเหตุ: เมื่อใช้ JAWS คุณอาจต้องปิดเคอร์เซอร์พีซีเสมือนก่อน 

แบนเนอร์แอปแนวตั้ง

แบนเนอร์แอปแนวตั้งอยู่ทางด้านซ้ายของหน้าจอ ซึ่งประกอบด้วยปุ่มการเข้าถึงด่วนสําหรับการสลับระหว่างมุมมองจดหมายปฏิทินPeople และ To Doและแอป Microsoft 365 อื่นๆ เช่น Word และ PowerPoint

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังแบนเนอร์แอป ให้กด F6 หรือ Shift+F6 จนกว่าด้วยโปรแกรมผู้บรรยายและ NVDA คุณจะได้ยิน "เส้นทางด้านซ้ายของการนําทางแถบ" ตามด้วยมุมมองหรือแอปปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น "จดหมาย ปุ่มสลับ" ใน JAWS คุณจะได้ยิน "ซ้าย เส้นประ ราง เส้นประ แอป" ตามด้วยมุมมองหรือแอปปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น "ปุ่มสลับจดหมาย"

  • เมื่อต้องการนําทางในแบนเนอร์แอป ให้ใช้แป้นลูกศรลงหรือขึ้น

    หมายเหตุ: ด้วย NVDA คุณอาจต้องสลับไปยังโหมดโฟกัสก่อน

บานหน้าต่างนำทาง

บานหน้าต่างนําทางจะอยู่ทางด้านซ้ายของหน้าจอ ทางด้านขวาของแบนเนอร์แอปแนวตั้ง ซึ่งประกอบด้วยปุ่มสําหรับการซ่อนและแสดงบานหน้าต่างนําทางที่ด้านบนและรายการโฟลเดอร์และกลุ่มอีเมลที่อยู่ด้านล่างของปุ่ม

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังบานหน้าต่างนําทาง ให้กด F6 หรือ Shift+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "บานหน้าต่างนําทาง"

  • ถ้าโฟกัสอยู่บนปุ่ม แสดงหรือซ่อนบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้งเพื่อไปยังรายการโฟลเดอร์และปุ่ม

  • เมื่ออยู่ในรายการโฟลเดอร์ ให้ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเรียกดูรายการโฟลเดอร์และกลุ่ม คุณจะได้ยินชื่อของโฟลเดอร์เมื่อคุณย้าย กด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์

มุมมองรายการข้อความ

รายการข้อความจะมีรายการของข้อความในโฟลเดอร์ที่เลือก นอกจากนี้ยังมีปุ่มเข้าถึงด่วนสําหรับการสลับระหว่างกล่องขาเข้า ที่โฟกัส และกล่องขาเข้า อื่นๆ และปุ่มสําหรับการเรียงลําดับและการกรองข้อความของคุณ

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังรายการข้อความ ให้กด F6 หรือ Shift+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "รายการข้อความ"

  • เมื่อต้องการนําทางปุ่มและตัวควบคุมเหนือรายการข้อความ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab

  • เมื่อต้องการเรียกดูรายการข้อความ ให้กดแป้นลูกศรลงหรือขึ้น คุณจะได้ยินรายละเอียดของข้อความที่อยู่ในโฟกัสในปัจจุบัน

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการอ่านและสร้างอีเมล ให้ดู งานพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

สลับระหว่างมุมมอง

คุณสามารถสลับจากมุมมองจดหมายไปยังมุมมองปฏิทินPeople หรือ To Doหรือแม้แต่ไปยังแอป Microsoft 365 อื่นได้

  1. กด F6 หรือ Shift+F6 จนกว่าด้วยโปรแกรมผู้บรรยายและ NVDA คุณจะได้ยิน "การนําทางแถบด้านซ้าย" ตามด้วยมุมมองหรือแอปปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น "จดหมาย, ปุ่มสลับ" ใน JAWS คุณจะได้ยิน "ซ้าย เส้นประ ราง เส้นประ แอป" ตามด้วยมุมมองหรือแอปปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น "ปุ่มสลับจดหมาย"

  2. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของมุมมองหรือแอปที่คุณต้องการ แล้วกด Enter

    หมายเหตุ: ด้วย NVDA คุณอาจต้องสลับไปยังโหมดโฟกัสก่อน

นําทางไปยังการตั้งค่าแอป

  1. กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "การตั้งค่า, ปุ่ม" แล้วกด Enter เพื่อเปิดบานหน้าต่าง การตั้งค่า

  2. กดแป้น Tab หนึ่งครั้งเพื่อไปยังบานหน้าต่าง การตั้งค่า คุณจะได้ยิน: "ค้นหาการตั้งค่า Outlook "

  3. ใช้แป้นลูกศรลงเพื่อเรียกดูตัวเลือกที่พร้อมใช้งานในบานหน้าต่าง การตั้งค่า

  4. เมื่อต้องการตรวจสอบการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด, ปุ่ม" แล้วกด Enter หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น ใช้แป้น Tab, Shift+Tab และแป้นลูกศรขึ้นและลงเพื่อนําทางในหน้าต่าง

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจัดรูปแบบข้อความในอีเมลของคุณใน Outlook

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแทรกรูปภาพหรือรูปภาพในอีเมลใน Outlook

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับปฏิทินใน Outlook

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถเข้าถึงอีเมล Outlook ของคุณได้

ใช้จดหมาย Outlook กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อสํารวจและนําทางในมุมมองต่างๆ และย้ายไปมาระหว่างมุมมอง เราได้ทดสอบด้วยผู้บรรยาย, JAWS และ NVDA แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการเข้าถึงทั่วไป

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365

  • เพื่อประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ดีที่สุด เราขอแนะนําให้ปิด บานหน้าต่างการอ่าน และแสดงอีเมลเป็นข้อความ ไม่ใช่เป็นการสนทนา

ในหัวข้อนี้

นําทางไปยังมุมมองหลัก

เลื่อนวนรอบองค์ประกอบในมุมมองหลัก

กด F6 (ไปข้างหน้า) หรือ Shift+F6 (ย้อนกลับ) เพื่อวนดูองค์ประกอบตามลําดับต่อไปนี้:

  • รายการข้อความ

  • แถบสถานะที่ด้านล่างของหน้าจอ

  • แถวของแท็บ Ribbon ที่ด้านบนของหน้าจอ

  • แถบนําทางด้านล่างบานหน้าต่างโฟลเดอร์

  • บานหน้าต่างโฟลเดอร์ทางด้านซ้าย

นําทางในแท็บ Ribbon

แถวของแท็บ Ribbon มีเครื่องมือหลัก Outlook สําหรับการส่งและรับอีเมล การแท็กข้อความ และการจัดการโฟลเดอร์อีเมล

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังแถวของแท็บ Ribbon ให้กด Alt คุณจะได้ยิน "แท็บ Ribbon" ตามด้วยแท็บที่เลือกในปัจจุบัน

  • เมื่อต้องการย้ายไปมาระหว่างแท็บ Ribbon ให้ใช้แป้นลูกศรซ้ายหรือขวา แล้วกด Enter เพื่อเลือกแท็บ เนื้อหาของแท็บ Ribbon ที่เลือกจะแสดงบน Ribbon ด้านล่างของแท็บ Ribbon

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยัง Ribbon ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง เมื่อต้องการนําทางใน Ribbon ให้ใช้แป้น Tab, Shift+Tab หรือแป้นลูกศรขวาหรือซ้าย

นําทางในบานหน้าต่างโฟลเดอร์

บานหน้าต่างโฟลเดอร์จะมีโฟลเดอร์อีเมลที่พร้อมใช้งาน โฟลเดอร์ที่ใช้บ่อยที่สุดจะอยู่ในโฟลเดอร์รายการโปรด บัญชีอีเมลแต่ละบัญชียังมีโฟลเดอร์ย่อยของตัวเอง เมื่อโฟกัสเปลี่ยนไปยังบานหน้าต่างนี้ โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะอ่านชื่อของโฟลเดอร์ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

  • เมื่อต้องการนําทางในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลง คุณจะได้ยินชื่อโฟลเดอร์เมื่อมีการไฮไลต์

  • สําหรับ โฟลเดอร์รายการโปรด และบัญชี คุณจะได้ยินว่าโฟลเดอร์ถูกยุบหรือขยาย เมื่อต้องการยุบโฟลเดอร์ ให้กดแป้นลูกศรซ้าย เมื่อต้องการขยายโฟลเดอร์ ให้กดแป้นลูกศรขวา

  • เมื่อต้องการเปิดโฟลเดอร์ที่ไฮไลต์ ให้กด Enter เนื้อหาของโฟลเดอร์จะแสดงในรายการข้อความ

  • เมื่อต้องการนําทางไปยังรายการข้อความ ให้กดแป้น Tab

นําทางในรายการข้อความ

รายการข้อความประกอบด้วยเนื้อหาของโฟลเดอร์ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ข้อความจะถูกจัดกลุ่มตามวันที่ เมื่อโฟกัสเปลี่ยนเป็นรายการข้อความ คุณจะได้ยินชื่อของผู้ส่ง ชื่อเรื่อง วันที่ และการแสดงตัวอย่างสั้นๆ ของเนื้อหาของข้อความที่เลือกในปัจจุบัน

  • เมื่อต้องการนําทางในรายการข้อความ ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลง คุณจะได้ยินชื่อของผู้ส่ง ชื่อเรื่อง วันที่ และตัวอย่างสั้นๆ ของเนื้อหาของแต่ละข้อความเมื่อโฟกัสย้ายไปตามรายการ

  • เมื่อต้องการเปิดข้อความที่เลือก ให้กด Enter

นําทางในหน้าต่างข้อความ

หน้าต่างข้อความจะมีข้อความทั้งหมดและข้อมูลอื่นๆ สําหรับข้อความอีเมล หน้าต่างข้อความมีแท็บ Ribbon ของตนเอง และด้านล่างจะมีบานหน้าต่างที่มีส่วนหัวของข้อความ สิ่งที่แนบมา และเนื้อความ เมื่อโฟกัสเปลี่ยนไปยังหน้าต่างข้อความ คุณจะได้ยินชื่อเรื่องและรูปแบบของข้อความ โฟกัสจะถูกวางไว้ที่จุดเริ่มต้นของเนื้อหาข้อความ

  • เมื่อต้องการนําทางในแท็บ Ribbon ให้กด Alt คุณจะได้ยิน "แท็บ Ribbon" ตามด้วยแท็บที่เลือกในปัจจุบัน

  • เมื่อต้องการย้ายไปมาระหว่างแท็บ Ribbon ให้กดแป้นลูกศรซ้ายหรือขวา แล้วกด Enter เพื่อเลือกแท็บ

  • เมื่อต้องการอ่านข้อมูลส่วนหัวของข้อความ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินเขตข้อมูลส่วนหัวที่คุณต้องการ

  • เมื่อต้องการเข้าถึงสิ่งที่แนบมาใดๆ ในข้อความ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สิ่งที่แนบมา" ตามด้วยชื่อของสิ่งที่แนบมาที่คุณต้องการ เมื่อต้องการเปิดเมนูบริบทสําหรับสิ่งที่แนบมา ให้กด Alt+แป้นลูกศรลง กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงเพื่อเรียกดูเมนูบริบท แล้วกด Enter เพื่อเลือกตัวเลือก

  • เมื่อต้องการปิดหน้าต่างข้อความและกลับไปยังรายการข้อความ ให้กด Alt+F4 หรือ Esc

นําทางในแถบสถานะ

แถบสถานะจะมีข้อมูลภาพบนสถานะ Outlook ปัจจุบัน เมื่อโฟกัสเปลี่ยนเป็นแถบสถานะ คุณจะได้ยิน "แถบสถานะ" ตามด้วยมุมมอง Outlook ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

  • เมื่อต้องการวนระหว่างตัวเลือกมุมมอง ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลง คุณจะได้ยินตัวเลือกที่เน้นในปัจจุบัน กด Enter เพื่อเลือกตัวเลือกมุมมอง

นําทางในแถบนําทาง 

แถบนําทางด้านล่างบานหน้าต่างโฟลเดอร์มีปุ่มสําหรับการสลับระหว่างมุมมองจดหมายปฏิทินPeople และงาน และการแสดงปุ่มการนําทางเพิ่มเติม เมื่อโฟกัสย้ายไปยังแถบนําทาง คุณจะได้ยิน "แถบนําทาง" ตามด้วยมุมมองที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

  • เมื่อต้องการนําทางในแถบนําทาง ให้กดแป้นลูกศรขวาหรือซ้าย

ใช้กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส

โฟกัสที่อีเมลที่สําคัญที่สุดสําหรับคุณ ตามค่าเริ่มต้นOutlook จะสร้างกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสและกล่องขาเข้าอื่นๆ อีเมลที่สําคัญที่สุดของคุณจะถูกจัดเรียงลงในกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสในขณะที่อีเมลที่เหลือยังคงสามารถเข้าถึงได้ง่าย แต่จะอยู่ในกล่องขาเข้า อื่นๆ  

  1. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการสลับจากกล่องจดหมายเข้า ที่โฟกัส ไปยังกล่องขาเข้า อื่นๆ ให้วางโฟกัสไปยังรายการข้อความ กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "อื่นๆ, ปุ่ม, ปิด" แล้วกด Enter

    • เมื่อต้องการสลับจากกล่องขาเข้า อื่นๆ ไปยังกล่องจดหมายเข้า ที่โฟกัส ให้วางโฟกัสไปยังรายการข้อความ กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มที่โฟกัส ปิด" แล้วกด Enter

ย้ายไปมาระหว่างมุมมอง

นําทางในเมนู ไฟล์

ในเมนู ไฟล์ คุณสามารถตั้งค่าบัญชีอีเมลใหม่หรือการตอบกลับอัตโนมัติ พิมพ์ข้อความ หรือเข้าถึงข้อมูลบัญชี Microsoft 365 ของคุณได้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีใช้แป้นพิมพ์ลัดในเมนู ไฟล์ ให้ดู แป้นพิมพ์ลัดสําหรับเมนู ไฟล์ ใน Microsoft 365 สําหรับ Windows

  1. กด Alt+F เพื่อเปิดเมนู ไฟล์

  2. เมื่อต้องการย้ายไปมาระหว่างแท็บเมนู ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินสิ่งที่คุณต้องการ แล้วกดแป้น Tab เพื่อวนดูรายการต่างๆ ในแท็บ

  3. เมื่อต้องการปิดเมนู ไฟล์ และกลับไปยังมุมมองหลัก ให้กด Esc

นําทาง Outlook ตัวเลือก

ในหน้าต่างตัวเลือก Outlook คุณสามารถเปลี่ยน ตัวอย่างเช่น รูปแบบข้อความ การแจ้งเตือนการมาถึง การบันทึกอัตโนมัติ และตัวเลือกการติดตาม

  1. กด Alt+F, T เพื่อเปิดหน้าต่าง ตัวเลือก โฟกัสจะอยู่บนบานหน้าต่างประเภทตัวเลือกทางด้านซ้าย

  2. กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินประเภทที่คุณต้องการ เนื้อหาของประเภทที่โฟกัสจะแสดงในบานหน้าต่างเนื้อหาทางด้านขวา

  3. กดแป้น Tab เพื่อย้ายไปมาระหว่างตัวเลือกต่างๆ ในประเภท กด Spacebar เพื่อล้างหรือเติมกล่องกาเครื่องหมายของตัวเลือกที่เน้นในปัจจุบัน กดแป้นลูกศรลงเพื่อขยายเมนู กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงเพื่อเรียกดูเมนู แล้วกด Enter เพื่อเลือกและตัวเลือก

  4. เมื่อต้องการปิดหน้าต่าง ตัวเลือก และกลับไปยังมุมมองหลัก ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • ถ้าคุณทําการเปลี่ยนแปลงและต้องการนําไปใช้ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตกลง" แล้วกด Enter

    • ถ้าคุณไม่ได้ทําการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ต้องการนําการเปลี่ยนแปลงที่คุณทําไปใช้ ให้กด Esc

สลับระหว่าง จดหมาย Outlook และ ปฏิทิน Outlook

  • เมื่อต้องการนําทางไปยัง ปฏิทิน Outlook ให้กด Ctrl+2

  • เมื่อต้องการนําทางไปยัง จดหมาย Outlook ให้กด Ctrl+1

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจัดรูปแบบข้อความในอีเมลของคุณใน Outlook

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับปฏิทินใน Outlook

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถเข้าถึงอีเมล Outlook ของคุณได้

ใช้ จดหมาย ในOutlook for Mac ด้วยคีย์บอร์ดและ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วภายใน macOS เพื่อสํารวจและนําทางมุมมองต่างๆ และย้ายไปมาระหว่างมุมมอง

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • หัวข้อนี้ถือว่าคุณกำลังใช้ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมการอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน macOS เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ VoiceOver ให้ไปที่ คู่มือเริ่มต้นใช้งาน VoiceOver

  • คําแนะนําถูกบันทึกไว้โดยปิดบานหน้าต่างการอ่าน

ในหัวข้อนี้

นําทางไปยังมุมมองหลักและองค์ประกอบของหน้าจอ

เมื่อคุณเปิดมุมมองจดหมายในOutlook for Mac มุมมองหลักจะแสดงรายการข้อความที่มีอีเมลล่าสุดในโฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้า เมื่อต้องการนําทางมุมมองหลักและองค์ประกอบของหน้าจอ:

  • กดแป้น Tab เพื่อย้ายโฟกัสผ่านองค์ประกอบของหน้าจอ

  • เมื่อต้องการเลื่อนผ่านพื้นที่หลักๆ ของหน้าจอเท่านั้น ให้กด F6 โฟกัสจะเลื่อนผ่านภูมิภาคตามลําดับต่อไปนี้:

    • บานหน้าต่างโฟลเดอร์ทางด้านซ้าย

    • แถบเครื่องมือเหนือรายการข้อความ

    • รายการข้อความ

    • แถบเครื่องมือด่วนด้านล่างบานหน้าต่างโฟลเดอร์

    • แบนเนอร์ด้านบนสุดที่ด้านบนของหน้าจอ

บานหน้าต่างโฟลเดอร์

บานหน้าต่างโฟลเดอร์จะมีรายการโฟลเดอร์อีเมลของคุณ ที่ด้านล่างของบานหน้าต่าง คุณสามารถค้นหาแถบเครื่องมือด่วนที่มีปุ่มสําหรับการสลับระหว่างจดหมายปฏิทินPeopleTo-Do และบันทึกย่อ

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ให้กด F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตาราง กล่องจดหมายเข้า" ตามด้วยจํานวนของข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน

  • เมื่อต้องการนําทางในรายการโฟลเดอร์ ให้กด Control+Option+Shift+แป้นลูกศรลง แล้วกดแป้นลูกศรลงหรือขึ้น VoiceOver จะอ่านชื่อของแต่ละโฟลเดอร์ และในกรณีของ กล่องขาเข้า จํานวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน เนื้อหาของมุมมองรายการข้อความจะเปลี่ยนแปลงเพื่อแสดงข้อความในโฟลเดอร์ที่เลือกเมื่อคุณย้ายไปมาระหว่างโฟลเดอร์

  • เมื่อต้องการออกจากบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ให้กด Control+Option+Shift+แป้นลูกศรขึ้น

แถบเครื่องมือ

แถบเครื่องมือด้านบนรายการข้อความประกอบด้วยปุ่มสําหรับการดําเนินการที่ใช้บ่อย ตัวอย่างเช่น ปุ่ม ซ่อนแถบด้านข้าง สําหรับการยุบและขยายบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ปุ่ม ข้อความใหม่ สําหรับการสร้างอีเมลใหม่ และปุ่มสําหรับการลบ การย้าย และการตั้งค่าสถานะข้อความ และการแสดงหรือซ่อนบานหน้าต่างงาน

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังแถบเครื่องมือ ให้กด F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "ซ่อนปุ่มแถบด้านข้าง" หรือปุ่ม "ลบ"

  • เมื่อต้องการนําทางภายในแถบเครื่องมือ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab

มุมมองรายการข้อความ

มุมมองรายการข้อความจะมีรายการอีเมลในโฟลเดอร์ที่เลือกในปัจจุบัน โดยมีอีเมลล่าสุดอยู่ด้านบนสุด คุณสามารถเปิดข้อความจากมุมมองรายการข้อความได้ 

มุมมองรายการข้อความยังมีส่วนหัวเหนือรายการข้อความ จากส่วนหัว คุณสามารถสลับระหว่างกล่องจดหมายเข้า ที่โฟกัส และกล่องขาเข้า อื่นๆ และกรองหรือเรียงลําดับข้อความของคุณได้

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังรายการข้อความ ให้กด F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการข้อความ ตาราง" และรายละเอียดของข้อความแรกในรายการ

  • เมื่อต้องการเรียกดูข้อความ ให้กด Control+Option+Shift+แป้นลูกศรลง แล้วกดแป้นลูกศรลงหรือขึ้น VoiceOver จะอ่านรายละเอียดของแต่ละอีเมล กด Return เพื่อเปิดอีเมลที่กําลังอยู่ในโฟกัส อีเมลจะเปิดขึ้นในหน้าต่างแยกต่างหาก

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังส่วนหัว ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินกล่องจดหมายเข้าที่เลือก ตัวอย่างเช่น "กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสถูกเลือก"

  • เมื่อต้องการนําทางส่วนหัว ให้กด Control+Option+แป้นลูกศรขวาหรือซ้าย

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการอ่าน ตอบกลับ และสร้างอีเมล ให้ดู งานพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการสลับระหว่างกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสและกล่องขาเข้าอื่นๆ ให้ดู สลับระหว่างกล่องขาเข้าที่โฟกัสและกล่องขาเข้าอื่นๆ

แถบเครื่องมือด่วน

แถบเครื่องมือด่วนประกอบด้วยปุ่มสําหรับการสลับระหว่างมุมมองจดหมายปฏิทิน และ People Outlookและ To-Do และแอปบันทึกย่อ

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังแถบเครื่องมือด่วน ให้กด F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "จดหมาย, ปุ่ม"

  • เมื่อต้องการย้ายไปมาภายในแถบเครื่องมือ ให้กด Control+Option+แป้นลูกศรขวาหรือซ้าย เมื่อต้องการเลือก ให้กด Control+Option+Spacebar

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อสลับระหว่างมุมมอง ให้ดู สลับระหว่างมุมมอง

แบนเนอร์ด้านบนสุด

แบนเนอร์ที่ด้านบนของหน้าจอจะมีเขตข้อมูล ค้นหา ปุ่ม มีอะไรใหม่ และสลับไปมาเพื่อเปลี่ยนระหว่าง Outlook ใหม่และดั้งเดิม

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังแบนเนอร์ด้านบน ให้กด F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "เขตข้อมูลข้อความการค้นหา"

  • เมื่อต้องการนําทางภายในแบนเนอร์ด้านบน ให้กด Control+Option+แป้นลูกศรขวาหรือซ้าย แป้น Tab หรือ Shift+Tab

นําทางในเมนูแอป

เมนูแอปเป็นเมนูหลักใน Outlook for Mac ซึ่งแบ่งออกเป็นหลายแท็บ เช่น ไฟล์หน้าแรกแก้ไขรูปแบบ และเครื่องมือ

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังเมนูแอป ให้กด Control+Option+M คุณจะได้ยิน: "แถบเมนู Apple"

  • เมื่อต้องการนําทางระหว่างแท็บในเมนู ให้กด Command+Option+แป้นลูกศรขวาหรือซ้าย เมื่อต้องการขยายแท็บที่กําลังอยู่ในโฟกัส ให้กด Command+Option+Spacebar

  • หลังจากขยายแท็บ ให้ใช้แป้นลูกศรลงหรือขึ้นเพื่อเรียกดูตัวเลือก แล้วกด Command+Option+Spacebar เพื่อเลือกตัวเลือก

สลับระหว่างมุมมอง

เมื่อต้องการย้ายจากจดหมายไปยังปฏิทินPeopleTo-Do หรือบันทึกย่ออย่างรวดเร็ว และกลับไปยังจดหมาย ให้ใช้แป้นพิมพ์ลัดต่อไปนี้:

  • กด Command+1 เพื่อไปยังมุมมอง จดหมาย

  • กด Command+2 เพื่อไปยังมุมมองปฏิทิน

  • กด Command+3 เพื่อไปยังมุมมอง People

  • กด Command+4 เพื่อไปที่ To-Do  app

  • กด Command+1 เพื่อไปที่แอปบันทึกย่อ

สลับระหว่างกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสและกล่องขาเข้าอื่นๆ

โฟกัสที่อีเมลที่สําคัญที่สุดสําหรับคุณ ตามค่าเริ่มต้นOutlook จะสร้างกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสและกล่องขาเข้าอื่นๆ อีเมลที่สําคัญที่สุดของคุณจะถูกจัดเรียงลงในกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสในขณะที่อีเมลที่เหลือยังคงสามารถเข้าถึงได้ง่าย แต่จะอยู่ในกล่องขาเข้า อื่นๆ

  1. กด F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "รายการข้อความ ตาราง"

  2. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินกล่องขาเข้าที่เลือกในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น "กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสถูกเลือก"

  3. เมื่อต้องการสลับระหว่างกล่องขาเข้า ให้กด Control+Option+Spacebar

นําทางไปยังการกําหนดลักษณะOutlook

  1. กด Command+เครื่องหมายจุลภาค (,) กล่องโต้ตอบ การกําหนดลักษณะOutlook จะเปิดขึ้น

  2. เมื่อต้องการนําทางประเภทการกําหนดลักษณะในกล่องโต้ตอบ ให้กดแป้น Tab เพื่อเลื่อนไปข้างหน้า หรือ Shift+Tab เพื่อย้อนกลับ แล้วกด Control+Option+Spacebar เพื่อเลือกและเปิดประเภทการกําหนดลักษณะ

  3. เมื่อต้องการนําทางภายในประเภทการกําหนดลักษณะ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab เมื่อต้องการกลับไปยังกล่องโต้ตอบ หลักOutlook การกําหนดลักษณะ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แสดงทั้งหมด" แล้วกด Control+Option+Spacebar

  4. เมื่อต้องการปิดกล่องโต้ตอบ การกําหนดลักษณะOutlook ให้กด Command+W

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจัดรูปแบบข้อความในอีเมลของคุณใน Outlook

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับปฏิทินใน Outlook

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถเข้าถึงอีเมล Outlook ของคุณได้

ใช้ จดหมาย ในOutlook สำหรับ iOS ด้วย VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วภายใน iOS เพื่อสํารวจและนําทางมุมมองต่างๆ และย้ายไปมา

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • หัวข้อนี้ถือว่าคุณกำลังใช้ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมการอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน iOS เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน VoiceOver ดูที่ การช่วยสำหรับการเข้าถึงของ Apple

ในหัวข้อนี้

นําทางไปยังมุมมองหลัก

เมื่อคุณเปิดOutlook สำหรับ iOS มุมมองหลักจะแสดงกล่องขาเข้า มุมมองหลักประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

  • แถบเครื่องมือที่มุมขวาบน ซึ่งมีปุ่ม แสดงบานหน้าต่างนําทาง สําหรับนําทางไปยังโฟลเดอร์และการตั้งค่าแอปและบัญชีที่มุมซ้ายบน มุมขวาบนมีปุ่ม เขียน สําหรับการสร้างข้อความใหม่ สวิตช์สําหรับการเปลี่ยนระหว่างกล่องขาเข้า ที่โฟกัส และ กล่องขาเข้าอื่นๆ จะอยู่ใต้ปุ่ม แสดงบานหน้าต่างนําทาง ตามด้วยปุ่ม ตัวกรอง สําหรับการกรองเนื้อหาของกล่องขาเข้าใต้ปุ่ม เขียน

  • ด้านล่างแถบเครื่องมือ รายการข้อความจะแสดงข้อความใหม่ล่าสุดก่อน

  • ด้านล่างรายการข้อความ แถบแท็บซึ่งมีปุ่ม อีเมลการค้นหา และ ปฏิทิน สําหรับการสลับระหว่างมุมมองหลัก Outlook

เมื่อต้องการสํารวจมุมมองหลัก ให้เลื่อนนิ้วหนึ่งนิ้วผ่านหน้าจอหรือปัดไปทางซ้ายหรือขวาด้วยนิ้วเดียว VoiceOver จะประกาศรายการเมื่อคุณเลื่อน

เคล็ดลับ: คุณยังสามารถนําทางไปยังมุมมองหลักโดยใช้โรเตอร์ VoiceOver ได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการย้ายไปมาระหว่างหัวเรื่อง ให้หมุนโรเตอร์จนกว่าคุณจะได้ยิน "หัวเรื่อง" แล้วปัดขึ้นหรือลงเพื่อย้ายไปมาระหว่างหัวเรื่อง

นําทางในรายการข้อความ

  1. เมื่อต้องการเรียกดูรายการข้อความ ให้ปัดไปทางขวา VoiceOver จะอ่านชื่อของผู้ส่งข้อความ ชื่อเรื่อง วันที่ และการแสดงตัวอย่างสั้นๆ ของเนื้อหาข้อความ

  2. แตะสองครั้งบนหน้าจอเพื่อเปิดข้อความที่เลือกในปัจจุบันในหน้าต่างแยกต่างหาก

ใช้กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส

  1. เมื่อดูกล่องขาเข้าในมุมมองหลัก กล่องขาเข้า ที่โฟกัส จะทํางานตามค่าเริ่มต้น เมื่อต้องการสลับไปยังกล่องขาเข้า อื่นๆ ให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "กล่องขาเข้าอื่นๆ" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  2. เมื่อต้องการย้อนกลับไปยังกล่องขาเข้า ที่โฟกัส ให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

ย้ายไปมาระหว่างมุมมอง

นําทางไปยังโฟลเดอร์อีเมล

บานหน้าต่างนําทางจะมีรายการของบัญชีอีเมลทั้งหมดที่เพิ่มลงใน Outlook ในบานหน้าต่างนําทาง คุณยังสามารถเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่และเข้าถึงการตั้งค่าได้

  1. เมื่อต้องการเปิดบานหน้าต่างนําทาง ให้แตะใกล้กับด้านบนของหน้าจอด้วยนิ้วสี่นิ้ว คุณจะได้ยิน "เมนู" ตามด้วยชื่อผู้ใช้ของคุณ และ "แสดงบานหน้าต่างนําทาง" แตะหน้าจอสองครั้ง

  2. ถ้าคุณเพิ่มบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี ให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยินบัญชีที่ถูกต้อง แล้วแตะหน้าจอสองครั้งเพื่อเลือก

  3. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยินโฟลเดอร์ที่คุณต้องการ แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอเพื่อปิดบานหน้าต่างนําทางและเปิดโฟลเดอร์ที่เลือกในมุมมองหลัก

นําทางไปยังและภายในการตั้งค่า Outlook

  1. เมื่อต้องการเปิดบานหน้าต่างนําทาง ให้แตะใกล้กับด้านบนของหน้าจอด้วยนิ้วสี่นิ้ว คุณจะได้ยิน "เมนู" ตามด้วยชื่อผู้ใช้ของคุณ และ "แสดงบานหน้าต่างนําทาง" แตะหน้าจอสองครั้ง

  2. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มการตั้งค่า" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอเพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า

  3. เมื่อต้องการย้ายไปมาระหว่างการตั้งค่าต่างๆ ให้ปัดไปทางซ้ายและขวาจนกว่าคุณจะได้ยินการตั้งค่าที่คุณต้องการ แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอเพื่อเลือก การตั้งค่าบางอย่างจะเปิดในหน้าต่างแยกต่างหาก หากเป็นเช่นนั้น เมื่อต้องการกลับไปยังหน้าต่าง การตั้งค่า ให้ปัดไปทางซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มย้อนกลับ" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  4. เมื่อต้องการปิดหน้าต่าง การตั้งค่า และย้อนกลับไปยังมุมมองหลัก ให้ปัดไปทางซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มปิด" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

สลับระหว่าง Outlook จดหมาย ปฏิทิน และการค้นหา

  • เมื่อต้องการสลับไปยังปฏิทินของคุณ ให้แตะบริเวณด้านล่างของหน้าจอด้วยนิ้วสี่นิ้ว คุณจะได้ยิน: "แถบแท็บ ปฏิทิน แท็บ" แตะหน้าจอสองครั้ง

  • เมื่อต้องการสลับไปยังอีเมลของคุณ ให้แตะบริเวณด้านล่างของหน้าจอด้วยนิ้วสี่นิ้ว ปัดไปทางซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บอีเมล" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  • เมื่อต้องการเข้าถึง การค้นหา ให้แตะบริเวณด้านล่างของหน้าจอด้วยสี่นิ้ว ปัดไปทางซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บค้นหา" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจัดรูปแบบข้อความในอีเมลของคุณใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับปฏิทินใน Outlook

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถเข้าถึงอีเมล Outlook ของคุณได้

ใช้ จดหมาย ในOutlook สำหรับ Android ด้วย TalkBack ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่ภายใน Android เพื่อสํารวจและนําทางมุมมองต่างๆ และย้ายไปมา

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • หัวข้อนี้ถือว่าคุณใช้ TalkBack ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วภายในของ Android เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน TalkBack ให้ไปที่ การช่วยสำหรับการเข้าถึงของ Android

ในหัวข้อนี้

นําทางไปยังมุมมองหลักและองค์ประกอบของหน้าจอ

เมื่อคุณเปิดOutlook สำหรับ Android มุมมองหลักจะแสดงกล่องขาเข้า มุมมองหลักประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

  • แถบเครื่องมือที่มุมขวาบน ซึ่งมีปุ่ม เปิดหน้าต่างนําทาง สําหรับนําทางไปยังโฟลเดอร์และการตั้งค่าแอปและบัญชีที่มุมซ้ายบน สวิตช์สําหรับการเปลี่ยนระหว่างกล่องขาเข้า ที่โฟกัส และ กล่องขาเข้าอื่นๆ จะอยู่ใต้ปุ่ม เปิดแถบเลื่อนนําทาง ตามด้วยปุ่ม ตัวกรอง สําหรับการกรองเนื้อหาของกล่องจดหมายเข้า

  • ด้านล่างแถบเครื่องมือ รายการข้อความจะแสดงข้อความใหม่ล่าสุดก่อน

  • ลอยอยู่ด้านบนของรายการข้อความใกล้กับมุมขวาล่างของหน้าจอคือปุ่ม เขียน สําหรับการสร้างอีเมลใหม่

  • ด้านล่างรายการข้อความและปุ่ม เขียน แถบแท็บซึ่งมีปุ่ม อีเมลการค้นหา และ ปฏิทิน สําหรับการสลับระหว่างมุมมองหลัก Outlook

เมื่อต้องการสํารวจมุมมองหลัก ให้เลื่อนนิ้วหนึ่งนิ้วผ่านหน้าจอหรือปัดไปทางซ้ายหรือขวาด้วยนิ้วเดียว TalkBack จะประกาศรายการเมื่อคุณเลื่อน

เมื่อต้องการวนรอบผ่านตัวควบคุมหลักของหน้าจอเท่านั้น ให้ปัดขึ้นแล้วลงซ้ําๆ จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ตัวควบคุม" จากนั้นปัดขึ้นหรือลงเพื่อวนผ่านตัวควบคุมตามลําดับต่อไปนี้:

  • ปุ่มเปิดหน้าต่างนําทาง

  • ปุ่มเขียน

  • กล่องโต้ตอบป็อปอัพใดๆ ที่อาจเปิดอยู่ เช่น กล่องโต้ตอบการลงชื่อเข้าใช้บัญชี

ย้ายไปมาระหว่างกล่องขาเข้า ที่โฟกัส และ อื่นๆ

  1. เมื่อต้องการสลับจากกล่องขาเข้า ที่โฟกัส ไปยังกล่องขาเข้า อื่นๆ ให้ปัดไปทางขวาหรือซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "สลับไปยังจดหมายอื่น สวิตช์" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ คุณจะได้ยิน: "กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสปิดอยู่ แสดงจดหมายอื่นๆ"

  2. เมื่อคุณต้องการสลับกลับไปยังกล่องขาเข้า ที่โฟกัส ให้ปัดไปทางขวาหรือซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "สลับไปยังกล่องขาเข้าที่โฟกัส สวิตช์" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

นําทางไปยังโฟลเดอร์จดหมายและบัญชี

  1. เมื่อต้องการเปิดหน้าต่างการนําทาง ให้ปัดไปทางขวาหรือซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "เปิดหน้าต่างการนําทาง, ปุ่ม" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  2. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อย้ายไปมาระหว่างบัญชีจดหมายและโฟลเดอร์ของคุณในแต่ละบัญชี เมื่อต้องการเลือก ให้แตะหน้าจอสองครั้ง

  3. เมื่อต้องการปิดหน้าต่างนําทางและกลับไปยัง กล่องขาเข้า ให้ปัดลงแล้วปัดไปทางซ้าย

นําทางไปยังการตั้งค่าแอป

  1. เมื่อต้องการเปิดเมนู การตั้งค่า ให้ปัดไปทางขวาหรือซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "เปิดหน้าต่างการนําทาง ปุ่ม" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  2. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "การตั้งค่า" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ 

  3. เมื่อต้องการปิดเมนู การตั้งค่า และกลับไปยัง กล่องขาเข้า ให้ปัดลงแล้วปัดไปทางซ้าย

นําทางในรายการข้อความ

รายการข้อความจะมีอีเมลของคุณ

  • เมื่อต้องการเรียกดูข้อความที่แสดงอยู่ในปัจจุบันในรายการ ให้ปัดไปทางขวาหรือซ้าย

  • เมื่อต้องการเลื่อนรายการข้อความเพื่อแสดงข้อความเพิ่มเติม ให้ปัดขึ้นหรือลงด้วยสองนิ้ว

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการอ่านและสร้างอีเมล ให้ดู งานพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

สลับระหว่าง Outlook จดหมาย ปฏิทิน และการค้นหา

  • เมื่อต้องการสลับไปยังปฏิทินของคุณ ให้แตะบริเวณด้านล่างของหน้าจอด้วยนิ้วสี่นิ้ว คุณจะได้ยิน: "แถบแท็บ ปฏิทิน แท็บ" แตะหน้าจอสองครั้ง

  • เมื่อต้องการสลับไปยังอีเมลของคุณ ให้แตะบริเวณด้านล่างของหน้าจอด้วยนิ้วสี่นิ้ว ปัดไปทางซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บอีเมล" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  • เมื่อต้องการเข้าถึง การค้นหา ให้แตะบริเวณด้านล่างของหน้าจอด้วยสี่นิ้ว ปัดไปทางซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บค้นหา" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจัดรูปแบบข้อความในอีเมลของคุณใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับปฏิทินใน Outlook

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถเข้าถึงอีเมล Outlook ของคุณได้

ใช้ จดหมาย ในOutlook บนเว็บ ด้วยคีย์บอร์ดของคุณและโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสํารวจและนําทางในมุมมองต่างๆ และย้ายไปมาระหว่างมุมมอง เราได้ทดสอบกับผู้บรรยายใน Microsoft Edge และ JAWS และ NVDA ใน Chrome แต่อาจทํางานกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ตราบใดที่เป็นไปตามเทคนิคและมาตรฐานการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365

  • เมื่อคุณใช้ Outlook บนเว็บ เราขอแนะนำให้คุณใช้ Microsoft Edge เป็นเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ เนื่องจาก Outlook บนเว็บ ทำงานในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ แป้นพิมพ์ลัดจะแตกต่างจากในโปรแกรมเดสก์ท็อป ตัวอย่างเช่น คุณจะใช้ Ctrl + F6 แทน F6 ในการเรียกใช้และออกจากคำสั่ง นอกจากนี้ ทางลัดทั่วไป เช่น F1 (วิธีใช้) และ Ctrl + O (เปิด) จะถูกนำไปใช้กับเว็บเบราว์เซอร์ ไม่ใช่กับ Outlook บนเว็บ

  • รูปแบบของ Outlook บนเว็บ สอดคล้องกับแนวทางสากลล่าสุดเกี่ยวกับการนําทางด้วยคีย์บอร์ดที่สามารถเข้าถึงได้ ถ้าคุณกําลังใช้แป้นพิมพ์ลัดบางรายการสําหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากมาร์กอัป ARIA บนหน้าได้

  • เพื่อประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ดีที่สุด เราขอแนะนําให้ปิดบานหน้าต่างการอ่านและแสดงอีเมลเป็นข้อความ ไม่ใช่เป็นการสนทนา

  • ขณะนี้เรากำลังอัปเดต Outlook.office.com (Outlook บนเว็บ) บางคนกำลังใช้ Outlook ใหม่อยู่แล้ว และสำหรับคนอื่นๆ เวอร์ชันคลาสสิกจะเป็นประสบการณ์ใช้งานเริ่มต้นจนกว่าเราจะอัปเดตโดยสมบูรณ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ รับความช่วยเหลือกับ Outlook บนเว็บรุ่นใหม่ เนื่องจากคำแนะนำในหัวข้อนี้ใช้กับประสบการณ์ใช้งานใหม่ เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนจากประสบการณ์ใช้งานแบบดั้งเดิมไปเป็น Outlook รุ่นใหม่ หากต้องการเปลี่ยนเป็น Outlook ใหม่ ให้กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "คำสั่ง ลองใช้ Outlook ใหม่" แล้วกด Enter หากคุณได้ยิน "แถบเครื่องมือคำสั่ง" แทน "คำสั่ง ลองใช้ Outlook ใหม่" แสดงว่าคุณใช้ Outlook ใหม่อยู่แล้ว

ในหัวข้อนี้

นําทางไปยังมุมมองหลักและองค์ประกอบของหน้าจอ

เมื่อคุณเปิด จดหมาย ใน Outlook บนเว็บ มุมมองหลักจะปรากฏขึ้น โฟกัสจะอยู่บนรายการข้อความ เมื่อต้องการนําทางผ่านและภายในมุมมองหลักและองค์ประกอบของหน้าจอ:

  • กดแป้น Tab เพื่อย้ายโฟกัสผ่านองค์ประกอบของหน้าจอ

  • เมื่อต้องการเลื่อนผ่านพื้นที่หลักๆ ของหน้าจอเท่านั้น ให้กด Ctrl+F6 เพื่อเลื่อนไปข้างหน้า และ Shift+Ctrl+F6 เพื่อย้อนกลับ โฟกัสจะเลื่อนผ่านภูมิภาคตามลําดับต่อไปนี้:

    • แบนเนอร์ชื่อเรื่องแนวนอนของเขตข้อมูลการค้นหาที่ด้านบนของหน้าจอ

    • บานหน้าต่างนําทางทางด้านซ้าย

    • แถบเครื่องมือคําสั่งที่ด้านบนของรายการข้อความ

    • รายการข้อความทางด้านซ้ายของบานหน้าต่างนําทาง ซึ่งประกอบด้วยรายการข้อความและปุ่มเข้าถึงด่วนสําหรับการสลับระหว่างกล่องขาเข้า ที่โฟกัส และกล่องขาเข้า อื่นๆ และสําหรับการกรองข้อความของคุณ

แบนเนอร์ชื่อเรื่องแนวนอน

แบนเนอร์ชื่อเรื่องแนวนอนจะอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอด้านล่างเขตข้อมูลที่อยู่ URL ซึ่งประกอบด้วยตัวเปิดใช้แอป เขตข้อมูลการค้นหา และปุ่มต่างๆ เช่น ประชุมทันทีแชท และ วันของฉัน นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าถึงการแจ้งเตือน ข้อมูลบัญชี และการตั้งค่าแอปได้จากแบนเนอร์

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังแบนเนอร์ชื่อเรื่อง ให้กด Shift+Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แบนเนอร์ ค้นหา จุดสังเกต"

  • เมื่อต้องการนําทางในแบนเนอร์ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab

บานหน้าต่างนำทาง

บานหน้าต่างนําทางทางด้านซ้ายของหน้าจอจะมีปุ่ม ข้อความใหม่ สําหรับการสร้างอีเมลใหม่และปุ่มสําหรับการซ่อนและแสดงบานหน้าต่างนําทางที่ด้านบนและรายการของโฟลเดอร์อีเมลและกลุ่มที่อยู่ด้านล่าง

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังบานหน้าต่างนําทาง ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "บานหน้าต่างนําทาง, จุดสังเกตภูมิภาค"

  • เมื่อต้องการย้ายไปมาระหว่างปุ่มต่างๆ ที่ด้านบนของบานหน้าต่างนําทาง ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab

  • เมื่อต้องการเรียกดูรายการโฟลเดอร์และกลุ่ม ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการโปรด" แล้วใช้แป้นลูกศรลงหรือขึ้น

แบนเนอร์แอปแนวตั้ง

ทางด้านขวาของบานหน้าต่างนําทาง คุณจะพบแบนเนอร์แอปแนวตั้ง ซึ่งประกอบด้วยปุ่มการเข้าถึงด่วนสําหรับการสลับระหว่างมุมมองจดหมายปฏิทินPeople และไฟล์ และ To-Do และแอป Microsoft 365 อื่นๆ เช่น Word สำหรับเว็บ และ PowerPoint สำหรับเว็บ

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังแบนเนอร์แอป ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "บานหน้าต่างนําทาง, จุดสังเกตภูมิภาค" แล้วกด Shift+Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยิน: "จดหมาย, ปุ่ม"

  • เมื่อต้องการนําทางในแบนเนอร์แอป ให้ใช้แป้นลูกศรลงหรือขึ้น

แถบเครื่องมือคําสั่ง 

แถบเครื่องมือคําสั่งจะแสดงตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับรายการที่เลือกในบานหน้าต่างนําทางหรือในรายการข้อความ

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังแถบเครื่องมือ ให้กด Ctrl+F6 หรือ Shift+Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แถบเครื่องมือคําสั่ง, จุดสังเกตภูมิภาค"

  • เมื่อต้องการนําทางในแถบเครื่องมือ ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง แล้วใช้แป้นลูกศรขวา ซ้าย ขึ้น หรือลง

มุมมองรายการข้อความ

รายการข้อความจะมีรายการของข้อความในโฟลเดอร์ที่เลือก นอกจากนี้ยังมีปุ่มเข้าถึงด่วนสําหรับการสลับระหว่างกล่องขาเข้า ที่โฟกัส และกล่องขาเข้า อื่นๆ และสําหรับการกรองข้อความของคุณ

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังรายการข้อความ ให้กด Ctrl+F6 หรือ Shift+Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "รายการข้อความ, จุดสังเกตภูมิภาค"

  • เมื่อต้องการนําทางปุ่มและตัวควบคุมเหนือรายการข้อความ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab

  • เมื่อต้องการเรียกดูรายการข้อความ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินรายละเอียดของข้อความที่อยู่ในโฟกัสในปัจจุบัน จากนั้น เมื่อใช้ JAWS และ NVDA ให้ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้น เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้ใช้แป้น SR+แป้นลูกศรซ้ายและขวา

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการอ่านและสร้างอีเมล ให้ดู งานพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

สลับระหว่างมุมมอง

คุณสามารถสลับจากมุมมองจดหมายไปยังปฏิทินPeople หรือมุมมองไฟล์ หรือไปยังแอป To-Do หรือแม้แต่ไปยังแอป Microsoft 365 อื่น

  1. กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "บานหน้าต่างนําทาง, จุดสังเกตภูมิภาค" แล้วกด Shift+Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยิน: "จดหมาย, ปุ่ม"

  2. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของมุมมองหรือแอปที่คุณต้องการ แล้วกด Enter

นําทางไปยังการตั้งค่าแอป

  1. เมื่อต้องการเปิดบานหน้าต่าง การตั้งค่า ให้กด Ctrl+F6 หรือ Shift+Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "แบนเนอร์ ค้นหา จุดสังเกต" กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มการตั้งค่า" แล้วกด Enter

  2. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "อภินันทนาการ ค้นหา Outlook การตั้งค่า จากนั้นใช้แป้นลูกศรลงเพื่อเรียกดูตัวเลือกที่พร้อมใช้งานในบานหน้าต่างการตั้งค่า

  3. เมื่อต้องการตรวจสอบการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด" แล้วกด Enter หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น ใช้แป้น Tab, Shift+Tab และแป้นลูกศรขึ้นหรือลงเพื่อนําทางในหน้าต่าง

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจัดรูปแบบข้อความในอีเมลของคุณใน Outlook

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแทรกรูปภาพหรือรูปภาพในอีเมลใน Outlook

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับปฏิทินใน Outlook

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถเข้าถึงอีเมล Outlook ของคุณได้

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

Facebook LinkedIn อีเมล

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

ค้นพบ ชุมชน ติดต่อเรา

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ถามคำถามใน Microsoft Community

ชุมชนด้านเทคนิคของ Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insiders

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

การสนับสนุนแบบออนไลน์

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×