ใช้ กองข้อความ เพื่อเรียงลำดับข้อความที่มีลำดับความสำคัญต่ำใน Outlook

1. ใน Outlook ให้เลือกโฟลเดอร์ กองข้อความ คุณจะเห็นอีเมลของคุณที่นั่น

2. คุณสามารถลากอีเมลจาก กองข้อความ ไปยังโฟลเดอร์ กล่องจดหมายขาเข้าได้

3. การย้ายอีเมลเข้าหรือออกจากโฟลเดอร์กองข้อความจากอุปกรณ์ของคุณก็เพียงพอที่จะส่งสัญญาณไปยังระบบกองข้อความว่ารายการนั้นเป็นกองข้อความหรือไม่เป็นกองข้อความ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์ กองข้อความ ใน Outlook เดสก์ท็อป หรือไปยังแอป จดหมาย บนโทรศัพท์ของคุณ ระบบ กองข้อความ จะบันทึกการดําเนินการสําหรับแอปจดหมายทั้งหมดของคุณ คุณไม่จําเป็นต้องดําเนินการนี้ทีละรายการในแต่ละแอป

จัดการการตั้งค่ากองข้อความของคุณ

1. ถ้าคุณมี Outlook 2016 สำหรับ Windows คุณสามารถคลิกขวาที่โฟลเดอร์ กองข้อความ แล้วเลือก จัดการกองข้อความ

   

   คุณจะถูกนำไปยัง Outlook บนเว็บ

2. ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้รหัสผู้ใช้และรหัสผ่าน Microsoft 365 ของคุณ จากนั้นคุณจะไปยังหน้าการตั้งค่า กองข้อความ โดยตรง

อาจต้องใช้เวลาสองสามวันเพื่อให้ กองข้อความ ปรับให้เข้ากับการกําหนดลักษณะของคุณโดยสมบูรณ์เมื่อระบบบันทึกตัวเลือกของคุณ และใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อระบุข้อความที่คล้ายคลึงกันในอนาคต แต่คุณสามารถช่วยให้กองข้อความเรียนรู้ตัวเลือกของคุณได้เร็วขึ้นโดยการดําเนินการง่ายๆ บางอย่าง

• ถ้าคุณเห็นอีเมลที่มีลำดับความสำคัญต่ำในกล่องขาเข้าของคุณ ให้คลิกขวาที่ข้อความนั้น แล้วเลือก ย้ายไปที่กองข้อความ หรือลากอีเมลจากกล่องขาเข้าของคุณและปล่อยลงในโฟลเดอร์ กองข้อความ

  Outlook บนเว็บ	Outlook

• ถ้าคุณเห็นข้อความถูกส่งไปยัง กองข้อความ โดยไม่ได้ตั้งใจ ให้คลิกขวาที่ข้อความนั้น แล้วเลือก ย้ายไปที่กล่องจดหมายเข้า หรือลากอีเมลจากโฟลเดอร์ กองข้อความ และปล่อยลงในกล่องจดหมายเข้าของคุณ

  Outlook บนเว็บ	Outlook

กองข้อความและอีเมลขยะจะถูกกรองออกก่อนที่จะมาถึงกล่องจดหมายเข้าของคุณ อีเมลขยะจะถูกประเมินและกรองก่อน จากนั้น Outlook จะประมวลผลกฎ (หากคุณตั้งค่าไว้) ถัดไป กองข้อความจะวิเคราะห์ข้อความที่เหลือและกรองชนิดของข้อความที่คุณมักจะละเว้นหรือไม่ตอบกลับ ตามลักษณะการทํางานที่ผ่านมาของคุณ

ข้อความจากผู้ส่งบางคนจะไม่ถูกระบุว่าเป็น กองข้อความ:

• คุณ

• ทุกคนในสายการจัดการของคุณ

• ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ

กองข้อความ จะดูข้อความในหลากหลายด้านเพื่อทําความเข้าใจว่าข้อความใดที่คุณมักจะไม่อ่าน ตัวอย่างเช่น

• ผู้ส่ง

• ไม่ว่าคุณจะเคยเข้าร่วมในการสนทนาหรือไม่ก็ตาม

• ถ้าคุณเป็นผู้รับเท่านั้น

• ความสำคัญ

เมื่อพฤติกรรมการอ่านของคุณเปลี่ยนแปลง กองข้อความ ก็จะเรียนรู้และนำไปปรับใช้

คุณจะต้องเปิด กองข้อความใน Outlook บนเว็บ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถใช้กองข้อความได้ทั้งใน Outlook บนเว็บ และ Outlook

1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ สำหรับวิธีใช้ ดูที่ ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ

   หมายเหตุ: คุณไม่สามารถเปิด กองข้อความ ใน Outlook บนเว็บ เวอร์ชัน Light ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสลับเป็นเวอร์ชันเต็มได้โดยไปที่ ตัวเลือก > เวอร์ชันทั่วไป > Light แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมาย ใช้เวอร์ชัน light ของ Outlook บนเว็บ

2. ที่มุมบนซ้ายของหน้า ให้เลือก ตัวเปิดใช้แอป > Outlook

   

3. บนแถบนําทาง ให้ไปที่ การตั้งค่าตัวเลือก > >จดหมาย > การประมวลผลอัตโนมัติ > กองข้อความ

4. เลือก แยกรายการที่ถูกระบุว่าเป็นกองข้อความ > บันทึก