การใช้กฎต่างๆ ใน Outlook Web App เพื่อส่งต่อข้อความไปยังบัญชีผู้ใช้อื่นโดยอัตโนมัติ

เปลี่ยนเส้นทางข้อความปรากฏเหมือนเหล่านั้นมาจากผู้ส่งเดิม ใช้กฎการเปลี่ยนเส้นทางข้อความเมื่อคุณต้องการตอบกลับข้อความที่มีการเปลี่ยนเส้นทางเพื่อไปยังผู้ส่งเดิม

1. ในเว็บเบราว์เซอร์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ Outlook Web App โดยใช้ URL ที่ให้โดยผู้ที่จัดการอีเมลสำหรับองค์กรของคุณ ใส่ชื่อผู้ใช้ของคุณและรหัสผ่าน จากนั้นเลือก ลงชื่อเข้าใช้

2. ที่ด้านบนสุดของหน้า ให้เลือกOutlook หรือเลือก ตัวเปิดใช้แอป > Outlook

   

3. ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การตั้งค่า > ตัวเลือก แล้วเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

   • จัดระเบียบอีเมล > กฎของกล่องขาเข้า > ใหม่

     หรือ

   • จดหมาย > การดำเนินการโดยอัตโนมัติ > กฎของกล่องขาเข้า > ใหม่ > สร้างกฎใหม่สำหรับข้อความที่มาถึง

4. ใส่ชื่อสำหรับกฎของคุณ

5. ภายใต้ เมื่อข้อความมาถึง ให้เลือก นำไปใช้กับข้อความทั้งหมด

6. ภายใต้ ทำสิ่งต่อไปนี้ ให้เลือก ส่งต่อ เปลี่ยนเส้นทาง หรือส่ง > เปลี่ยนเส้นทางข้อความไปยัง

7. ใส่ที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการในกล่อง ถึง หรือเลือกจากรายการที่ติดต่อของคุณ

8. เลือก ตกลง เพื่อบันทึกสิ่งที่คุณเลือก แล้วคลิก ตกลง หรือ บันทึก เพื่อสร้างกฎ

ข้อความที่ส่งต่อจะปรากฏเป็นข้อความที่ถูกส่งต่อโดยคุณ ใช้กฎการส่งต่อข้อความเมื่อคุณต้องการให้การตอบกลับส่งไปยังที่อยู่ที่ข้อความนั้นถูกส่งต่อมา และไม่ส่งไปยังผู้ส่งคนเดิม

1. ที่ด้านบนของหน้าใน Outlook Web App ให้เลือก การตั้งค่า > ตัวเลือก แล้วเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

   • จัดระเบียบอีเมล > กฎของกล่องขาเข้า > ใหม่

     หรือ

   • จดหมาย > การดำเนินการโดยอัตโนมัติ > กฎของกล่องขาเข้า > ใหม่ > สร้างกฎใหม่สำหรับข้อความที่มาถึง

2. ภายใต้ เมื่อข้อความมาถึง ให้เลือก นำไปใช้กับข้อความทั้งหมด

3. เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้ ตามการตั้งค่าที่คุณเห็น:

   • ส่งต่อ เปลี่ยนเส้นทาง หรือส่ง > ส่งต่อข้อความไปยัง

     หรือ

   • ตัวเลือกเพิ่มเติม > ส่งต่อ เปลี่ยนเส้นทาง หรือส่ง > ส่งต่อข้อความไปยัง

4. ใส่ที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการในกล่อง ถึง หรือเลือกจากรายการที่ติดต่อของคุณ

5. เลือก ตกลง เพื่อบันทึกสิ่งที่คุณเลือก แล้วคลิก ตกลง หรือ บันทึก เพื่อสร้างกฎ

• สำเนาของข้อความที่คุณเปลี่ยนเส้นทางหรือส่งต่อจะยังคงอยู่ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ ถ้าคุณเพิ่มการกระทำเพื่อลบข้อความ ข้อความนั้นจะไปอยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ และจะยังคงถูกนับรวมในขีดจำกัดของกล่องจดหมายของคุณด้วย ถ้าคุณใช้กล่องจดหมายของคุณเกินขีดจำกัด คุณอาจถูกบล็อกการส่งหรือการรับข้อความใหม่ นอกจากนี้ กฎการส่งต่ออาจไม่ทำงานจนกว่าคุณจะลบข้อความมากพอที่จะทำให้ผลรวมของกล่องจดหมายของคุณต่ำกว่าขีดจำกัด

• เมื่อคุณสร้างกฎการส่งต่อหรือเปลี่ยนเส้นทาง คุณสามารถเพิ่มที่อยู่ที่จะส่งไปได้มากกว่าหนึ่งที่อยู่ จำนวนที่อยู่ที่คุณสามารถส่งได้อาจถูกจำกัด ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ ถ้าคุณสร้างกฎที่มีหลายที่อยู่ ทดสอบให้แน่ใจว่ากฎนั้นใช้งานได้

• ถ้าคุณไม่ต้องการนำกฎของกล่องขาเข้าสำหรับการส่งต่อหรือการเปลี่ยนเส้นทางไปใช้กับข้อความทั้งหมด ให้เลือกตัวเลือกอื่นที่ไม่ใช่ นำไปใช้กับข้อความทั้งหมด

• ผู้ดูแลระบบของคุณอาจบล็อกความสามารถในการใช้กฎการส่งต่อหรือการเปลี่ยนเส้นทางในการส่งจดหมายไปยังโดเมนบางโดเมนหรือโดเมนทั้งหมดที่อยู่ภายนอกโดเมนของคุณ หลังจากที่คุณสร้างกฎการเปลี่ยนเส้นทางหรือการส่งต่อแล้ว ให้ทดสอบกฎนั้นโดยใช้บัญชีผู้ใช้อื่นส่งข้อความไปยังบัญชีผู้ใช้ของคุณ จากนั้นให้ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ที่มีการตั้งค่ากฎให้เปลี่ยนเส้นทางหรือส่งต่อข้อความไปถึง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าและการจัดการกฎของกล่องขาเข้า ให้ดูที่ กฎของกล่องขาเข้า