ใช้ กองข้อความ เพื่อเรียงลำดับข้อความที่มีลำดับความสำคัญต่ำใน Outlook บนเว็บ

ในบทความนี้

• เปิดใช้งานกองข้อความ

• ช่วยให้ กองข้อความ เรียนรู้ความต้องการในการดำเนินการกับอีเมลของคุณได้เร็วขึ้น

• วิธีที่ กองข้อความ กรองข้อความ

เปิดใช้งานกองข้อความ

1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ สำหรับคำแนะนำ ให้ดู วิธีลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ

2. ไปที่ การตั้งค่า > ตัวเลือก

   

3. บนแถบการนำทางด้านซ้าย ให้ไปที่ จดหมาย > การประมวลผลอัตโนมัติ > กองข้อความ

   หมายเหตุ: ถ้าคุณกำลังใช้ Outlook บนเว็บ เวอร์ชัน Light คุณสามารถเข้าถึงข้อความในโฟเดอร์กองข้อความได้ แต่ไม่สามารรถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานกองข้อความได้ ปิดใช้งาน Outlook บนเว็บ เวอร์ชัน Light ใน ตัวเลือก > Outlook บนเวอร์ชันเว็บ แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมาย ใช้ Outlook เวอร์ชัน Light บนเว็บ การเปลี่ยนแปลงของคุณจะมีผลในครั้งถัดไปที่คุณลงชื่อเข้าใช้

4. เลือก แยกรายการที่ถูกระบุว่าเป็นกองข้อความ แล้วคลิก บันทึก

   

ช่วยให้ กองข้อความ เรียนรู้ความต้องการในการดำเนินการกับอีเมลของคุณได้เร็วขึ้น

อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ กองข้อความ ทำความเข้าใจกับแนวโน้มในการดำเนินการกับอีเมลของคุณ โดย กองข้อความ จะบันทึกการเลือกของคุณ และใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อระบุข้อความที่คล้ายคลึงกันในอนาคต แต่คุณสามารถช่วย กองข้อความ เรียนรู้การเลือกของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยการทำดังต่อไปนี้

• ถ้าคุณเห็นข้อความที่ส่งไปยัง กองข้อความ โดยไม่ได้ตั้งใจ ให้ย้ายข้อความนั้นจาก กองข้อความ ไปยังโฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้าของคุณ

• ถ้าคุณเห็นอีเมลที่มีลำดับความสำคัญต่ำในกล่องจดหมายเข้าของคุณ ให้ย้ายอีเมลนั้นไปยังโฟลเดอร์ กองข้อความ

วิธีที่ กองข้อความ กรองข้อความ

ทั้งกองข้อความและอีเมลขยะจะกรองอีเมลก่อนที่จะมาถึงกล่องจดหมายเข้าของคุณ ข้อความที่ระบุว่าเป็นอีเมลขยะ อาจเป็นไปได้ที่จะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติ และเนื้อหาที่อาจไม่ปลอดภัย เช่น ลิงก์หรือโปรแกรมที่แนบมาจะถูกปิดใช้งาน

จากนั้น Outlook จะประมวลผลกฎ ถ้าคุณได้ตั้งค่าใดๆ ไว้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎ ให้ดู จัดระเบียบอีเมลโดยใช้กฎของกล่องขาเข้าใน Outlook บนเว็บ

ถ้าคุณเคยใช้ ล้าง ข้อความจะถูกจัดการโดยยึดตามการตั้งค่าที่คุณเลือก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ล้าง ให้ดู จัดระเบียบกล่องขาเข้าของคุณด้วยเก็บถาวร ล้าง และเครื่องมืออื่นๆ ใน Outlook บนเว็บ

ถัดไป กองข้อความจะวิเคราะห์ข้อความที่เหลือและกรองชนิดของข้อความที่โดยปกติแล้วคุณจะละเว้นหรือไม่ตอบกลับ โดยยึดตามรูปแบบที่คุณเคยทำ

ข้อความจากผู้ส่งบางคนจะไม่ถูกระบุว่าเป็น กองข้อความ:

• คุณ

• ทุกคนในสายการจัดการของคุณ ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Microsoft 365 Apps for business

• รายงานที่ส่งตรงถึงคุณ ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Microsoft 365 Apps for business

กองข้อความ จะพิจารณาข้อความในหลากหลายด้านเพื่อทำความเข้าใจว่าข้อความใดที่คุณมักจะไม่อ่าน ตัวอย่างเช่น

• ผู้ส่ง

• ไม่ว่าคุณจะเคยเข้าร่วมในการสนทนาหรือไม่ก็ตาม

• ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้รับเพียงคนเดียวหรือไม่ก็ตาม

• ความสำคัญ

เมื่อพฤติกรรมการอ่านของคุณเปลี่ยนแปลง กองข้อความ ก็จะเรียนรู้และนำไปปรับใช้

ปิดใช้งานกองข้อความ

คุณสามารถปิดใช้งานกองข้อความใน Outlook Web App ได้ตลอดเวลา

1. ทำตามขั้นตอนที่จุดเริ่มต้นของเอกสารนี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Outlook Web App จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > ตัวเลือก > จดหมาย > การประมวลผลโดยอัตโนมัติ > กองข้อความ

2. เลือก ไม่แยกรายการที่ถูกระบุว่าเป็นกองข้อความ แล้วคลิก บันทึก