โยกย้ายเนื้อหาขององค์กรของคุณจาก Docs.com

บริการ Docs.com ของ Microsoft จะหยุดดำเนินการ

Microsoft กำลังจะหยุดให้บริการ Docs.com ใน วันศุกร์ ที่ 15 ธันวาคม 2017 และเราแนะนำให้ผู้ใช้ทั้งหมดย้ายเนื้อหา Docs.com ที่มีอยู่ของพวกเขาไปยังที่เก็บข้อมูลไฟล์และแพลตฟอร์มการแชร์อื่นๆ ให้เร็วที่สุด เนื่องจาก Docs.com จะไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไปหลังจากวันที่นี้

แม้ว่าไซต์ Docs.com จะยังไม่ออฟไลน์ทั้งหมดจนกว่าจะถึงเดือนธันวาคม แต่ความสามารถในการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างจะถูกปรับลดลงในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โปรดดู ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการสิ้นสุดบริการ Docs.com สำหรับวันที่เฉพาะแบบไทม์ไลน์เกี่ยวกับบริการใดจะถูกเพิ่มขีดจำกัดและฟีเจอร์

ข้อมูลที่อยู่ด้านล่างจะสร้างเค้าร่างของขั้นตอนสำหรับการโยกย้ายเนื้อหา Docs.com ขององค์กรของคุณไปยังที่เก็บไฟล์หรือบริการการแชร์อื่นๆ โดยอัตโฯมัติ

จะเกิดอะไรขึ้นกับเนื้อหาใน Docs.com หลังจากที่ถูกโยกย้ายจากไซต์

เนื้อหาบน Docs.com จะโยกย้ายไปยัง OneDrive ยกเว้นสมุดบันทึก OneNote ที่ผู้ใช้ของคุณได้เผยแพร่ไปยัง Docs.com ก่อนหน้านี้

โฟลเดอร์ Docs.com พิเศษจะถูกสร้างบนบัญชี OneDrive ของผู้ใช้แต่ละราย ซึ่งเนื้อหาใน Docs.com ที่โยกย้ายจะถูกจัดเก็บในโฟลเดอร์นี้

ฉันจะเริ่มโยกย้ายเนื้อหา Docs.com สำหรับองค์กรของฉันได้อย่างไร

เพื่อให้การโยกย้ายอัตโนมัติทำงานอย่างถูกต้อง องค์กรของคุณต้องมีการสมัครใช้งาน OneDrive for Business และผู้ใช้ของคุณต้องมีบัญชี OneDrive สำหรับแต่ละผู้ใช้ที่จัดเตรียมไว้

ถ้าคุณยังไม่มีคุณสามารถพิจารณาซื้อการสมัครใช้งาน OneDrive For Businessได้หรือคุณอาจเลือกที่จะทำตามขั้นตอนการโยกย้ายที่ระบุไว้ในบทความนี้ต่อไป

เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้ว ไฟล์และเนื้อหาทั้งหมดจะถูกโยกย้ายไปยังบัญชี OneDrive ของผู้ใช้แต่ละราย ลิงก์ไปยังเนื้อหาต้นฉบับบน Docs.com จะเปลี่ยนเส้นทางไปยัง OneDrive

เมื่อต้องการเริ่มการโยกย้ายอัตโนมัติ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. บนหน้า โยกย้ายเนื้อหา Docs.com สำหรับองค์กรของคุณ ให้คลิก เริ่มการโยกย้าย

2. ทำตามพร้อมท์เพื่อยืนยันสิทธิประโยชน์ผู้ดูแลระบบผู้เช่าของคุณ แล้วยืนยันการโยกย้าย

กระบวนการโยกย้ายอัตโนมัติจะถูกเปิดใช้งานสำหรับองค์กรของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ กระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ภายในประมาณ 48 ชั่วโมง คุณติดตามสถานะและผลลัพธ์ของกระบวนการการโยกย้ายโดยย้อนกลับไปยังหน้า โยกย้ายเนื้อหา Docs.com สำหรับองค์กรของคุณ อีกครั้งได้ตลอดเวลา

ฉันจะสามารถโยกย้ายเนื้อหา Docs.com ของผู้ใช้โดยไม่มีการสมัครใช้งาน OneDrive for Business ได้อย่างไร

ถ้าองค์กรของคุณไม่มีการสมัครใช้งาน OneDrive For Businessให้พิจารณาซื้อหนึ่งถ้าคุณต้องการใช้ประโยชน์จากการโยกย้ายเนื้อหา Docs.com โดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ

เมื่อต้องการโยกย้ายเนื้อหา Docs.com โดยไม่มีการสมัครใช้งาน OneDrive for Business คุณจะต้องบอกให้ผู้ใช้ของคุณโยกย้ายเนื้อหา Docs.com ของพวกเขาทีละคน

ให้ทำดังต่อไปนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานบริการ Docs.com สำหรับองค์กรของคุณแล้ว ดู จัดการ Docs.com ที่ใช้ในองค์กรของคุณ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเลือก

2. แนะนำให้ผู้ใช้แต่ละรายของคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Docs.com ของพวกเขาด้วยบัญชีขององค์กรของพวกเขา และดาวน์โหลดเนื้อหาของพวกเขาไปยังที่เก็บข้อมูลหรือบริการการแชร์ที่พวกเขาเลือก เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงการเกิดข้อมูลสูญหาย กระบวนการนี้ต้องเสร็จสมบูรณ์ภายในวันที่ 14 ธันวาคม 2017 ผู้ใช้แต่ละรายยังสามารถเลือกลบบัญชี Docs.com และเนื้อหาของพวกเขาเองได้ตลอดเวลาของวันที่นี้

ฉันจะแก้ไขปัญหาความล้มเหลวในการโยกย้ายเนื้อหาใดๆ ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถยืนยันสถานะและผลลัพธ์ของการโยกย้ายเนื้อหาขององค์กรของคุณได้โดยไปที่หน้า โยกย้ายเนื้อหา Docs.com สำหรับองค์กรของคุณ บนหน้านี้ คุณสามารถติดตามจำนวนผู้ใช้และเอกสารที่โยกย้ายเสร็จสมบูรณ์แล้ว

เมื่อต้องการดูข้อผิดพลาดของเอกสารหรือไฟล์ ให้คลิกปุ่ม ดูรายการบันทึกข้อผิดพลาด ซึ่งจะเปิดรายการและข้อผิดพลาดในแท็บเบราว์เซอร์แยก รายการด้านล่างเป็นคำแนะนำของเราสำหรับข้อผิดพลาดแต่ละประเภทที่คุณอาจพบ:

ฉันต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม!

ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าควรทำขั้นตอนใดก่อนที่บริการ Docs.com จะหยุดให้บริการ หรือคุณกำลังประสบปัญหาใดๆ ระหว่างการโยกย้ายเนื้อหาของคุณ โปรดขอความช่วยเหลือจากเราที่ docssupport@microsoft.com (คุณอาจต้องอนุญาตให้เบราว์เซอร์ของคุณเปิดไคลเอ็นต์อีเมลของคุณหลังจากคลิกลิงก์นี้)

เรายินดีที่คุณใช้งานบริการของเรา และเรายินดีที่จะมอบความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้