แก้ไขปัญหาการซิงค์ SharePoint Online

1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วยบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ

2. เรียกดู SharePoint ของคุณในตำแหน่งที่ตั้ง Microsoft ๓๖๕

3. เลือกโฟลเดอร์ เอกสาร หรือ ไลบรารี ที่คุณพยายามซิงค์

ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือกการซิงค์ หรือคุณเห็นหน้าจอที่บอกว่า "คุณต้องการซิงค์ไลบรารีใด" แล้ว

ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึง SharePoint ของคุณให้ติดต่อเจ้าของไซต์หรือผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ

OneDrive และ Windows ได้รับการอัปเดตเป็นประจำและการทำให้พีซีของคุณอัปเดตอยู่เสมอสามารถช่วยSharePoint ปัญหาในการซิงค์ได้

1. ดาวน์โหลดการอัปเดต Windows ล่าสุดเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจาก SharePoint ใน Microsoft ๓๖๕ การ อัปเดต Windows 10 จะเปิดใช้งาน ไฟล์ตามความต้อง การซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการซิงค์ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ OneDrive Files On-Demand

2. ดาวน์โหลด OneDrive เวอร์ชันล่าสุด และติดตั้ง 

   หมายเหตุ: 

   • ถ้าคุณติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว การติดตั้งจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ

   • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวอร์ชันล่าสุด อ่านใน บันทึกย่อประจำรุ่น

3. กด  ค้นหา OneDrive แล้วเปิด แอป OneDrive บนเดสก์ท็อป 

   หมายเหตุ: ถ้าหน้าจอแสดง "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน" ขึ้นมา อย่าเลือก เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันเก่ากว่าที่ยังติดตั้งอยู่

4. เมื่อ OneDrive การตั้งค่าเริ่มต้นให้ใส่บัญชีผู้ใช้ SharePoint ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของคุณแล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ
   
   

คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการปิดใช้งานการถอนการติดตั้งหรือการยกเลิกการลิงก์OneDrive สำหรับการทำงานหรือ scon คอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึง SharePoint ของคุณได้ตลอดเวลาโดยการลงชื่อเข้าใช้แบบออนไลน์

1. เลือกไอคอน OneDrive รูปเมฆสีนำ้เงินในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

   

   หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก และเริ่มพิมพ์ “เลือกไอคอน” เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน แล้วแสดง Microsoft OneDrive ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก  ชนิด OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน" เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

2. เลือก > การตั้งค่า

3. คลิก หยุดการซิงค์ สำหรับตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่ได้รับการซิงค์อย่างถูกต้อง
   
   

4. ทำตามขั้นตอนเพื่อ ซิงค์ไฟล์ SharePoint กับไคลเอ็นต์การซิงค์ใหม่ของ OneDrive

คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือ SharePoint ข้อมูลโดยการปิดใช้งานการถอนการติดตั้งหรือการยกเลิกการลิงก์OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้ตลอดเวลาโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ของคุณแบบออนไลน์

1. เลือกไอคอน OneDrive รูปเมฆสีนำ้เงินในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

   

   หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก และเริ่มพิมพ์ “เลือกไอคอน” เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน แล้วแสดง Microsoft OneDrive ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก  ชนิด OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน" เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

2. เลือกแล้วคลิกยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีเครื่องนี้

3. ทำตามขั้นตอนใน ตัวช่วยสร้างยินดีต้อนรับ OneDrive เพื่อตั้งค่า OneDrive

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้อ่านวิธีการซิงค์ไฟล์ด้วยไคลเอ็นต์การซิงค์ OneDrive ใหม่ใน Windows

ถ้าคุณพบว่าไอคอนการซิงค์ค้างเป็นเวลานาน ให้คุณย้ายไฟล์จำนวนหนึ่งออกจากโฟลเดอร์ที่ซิงค์จะช่วยแก้ปัญหาการซิงค์ได้

1. เลือกไอคอน OneDrive รูปเมฆสีนำ้เงินในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

   

   หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก และเริ่มพิมพ์ “เลือกไอคอน” เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน แล้วแสดง Microsoft OneDrive ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก  ชนิด OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน" เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

2. เลือก > หยุดการซิงค์ชั่วคราว ... > 2 ชั่วโมง

3. เลือกไฟล์จากโฟลเดอร์การซิงค์โฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่ง และย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ OneDrive เช่น C:\users\

4. เลือก อีกครั้งแล้วเลือก ซิงค์ต่อ... 

5. เมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ ให้คุณย้ายไฟล์กลับไป

มีสามชนิดของข้อจำกัดที่มีไฟล์และชื่อไฟล์ที่SharePoint:

1. ให้ตรวจสอบว่า ไฟล์ที่คุณต้องการซิงค์ไม่มีขนาดใหญ่กว่า 15GB ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น “ไฟล์นี้ใหญ่เกินกว่าจะอัปโหลดได้” หรือ “ลดขนาดของไฟล์นี้เพื่ออัปโหลดไปยัง...” ให้ลอง ลดขนาดไฟล์โดยการบีบอัดไฟล์ คุณอาจสามารถลดขนาดไฟล์ของรูปภาพ

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเส้นทางทั้งหมดของไฟล์รวมถึงชื่อไฟล์ที่มีอักขระน้อยกว่า๔๐๐ ตัวอย่างของเส้นทางไฟล์คือ:
   C:\Users\ <ชื่อผู้ใช้> \pictures\saved\2017\december\holiday\newyears\family...
   
   เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ย่อชื่อไฟล์ของคุณหรือชื่อของโฟลเดอร์ย่อยใน SharePoint หรือเลือกโฟลเดอร์ย่อยที่อยู่ใกล้กับโฟลเดอร์ระดับบนสุด

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ของคุณไม่มีอักขระที่ไม่ถูกต้องหรืออักขระ (เช่น <, >, :, ", |, ?, *, /, \) และตรวจสอบว่ามีชนิดของไฟล์ที่ไม่รองรับในโฟลเดอร์หรือไม่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อจำกัดและขีดจำกัดเมื่อคุณซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการซิงค์ไฟล์ Office ระบบแคชเขียนของ Office อาจขัดแย้งกับการซิงค์SharePoint ลองปิดใช้งานการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่า OneDrive

1. เลือกไอคอน OneDrive รูปเมฆสีนำ้เงินในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

   

   หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก และเริ่มพิมพ์ “เลือกไอคอน” เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน แล้วแสดง Microsoft OneDrive ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก  ชนิด OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน" เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

2. เลือก > การตั้งค่า

3. เลือกแท็บ Office และยกเลิกการทำเครื่องหมายในกล่อง ใช้ Office 2016 เพื่อซิงค์ไฟล์ Office ที่ฉันเปิด
   
   

   หมายเหตุ: เมื่อคุณปิด ใช้งาน office ๒๐๑๖เพื่อซิงค์ไฟล์ office ที่ฉันเปิด การตั้งค่าการเปลี่ยนแปลงใดๆที่คุณและบุคคลอื่นๆทำกับไฟล์ Office ใน SharePoint ของคุณจะไม่รวมเข้าด้วยกันโดยอัตโนมัติอีกต่อไป

ในบางครั้งการซ่อมแซมหรือการติดตั้ง Office สามารถแก้ไขข้อขัดแย้งการซิงค์ระหว่าง Office และ SharePoint ได้ อ่านวิธีดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง office ๓๖๕หรือ office ๒๐๑๖อีกครั้งบนพีซีหรือ Mac

ถ้าคุณยังคงมีปัญหาในการซิงค์คุณสามารถตั้งค่า OneDrive ใหม่ได้

1. กด แป้น WindowsและR

2. ในหน้าต่างเรียกใช้ให้ใส่: % localappdata% \Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset

3. กดตกลง

4. หลังจากหนึ่งหรือสองนาที OneDrive จะเริ่มต้นใหม่และเริ่มการตั้งค่า อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าการซิงค์ไฟล์ด้วยไคลเอ็นต์การซิงค์ OneDrive ใน Windows

OneDrive ไฟล์ออนดีมานด์ จะช่วยให้คุณเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดใน OneDrive โดยไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดและใช้พื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ออนดีมานด์ของ OneDrive

คุณยังสามารถดาวน์โหลดไฟล์น้อยลงได้โดยการเลือก โฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้า SharePoint การซิงค์ดูเหมือนว่าจะค้างเป็นเวลานานหรือสถานะแสดงว่า "การประมวลผล0KB ของ xเมกะไบต์" อาจเป็นเพราะคุณมีไฟล์จำนวนมากใน SharePoint หรือไฟล์ใหม่จำนวนมากที่จะอัปโหลด ถ้าคุณมีไฟล์มากกว่า๑๐๐,๐๐๐การซิงค์อาจใช้เวลานาน

เมื่อต้องการดูจำนวนไฟล์ที่คุณมีในโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ:

1. เปิด File Explorer

2. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ OneDrive แล้วเลือก คุณสมบัติ
   
   

3. ถ้า มีไฟล์ จำนวนมากกว่า 100,000 ไฟล์ คุณควรพิจารณาว่า ต้องการซิงค์โฟลเดอร์ OneDrive ใดกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าการซิงค์กำลังดำเนินการอยู่ คุณสามารถ หยุดชั่วคราว และ ทำต่อ เพื่อให้การซิงค์ของคุณดำเนินการต่อได้

1. เลือกไอคอน OneDrive รูปเมฆสีนำ้เงินในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

   

   หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก และเริ่มพิมพ์ “เลือกไอคอน” เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน แล้วแสดง Microsoft OneDrive ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก  ชนิด OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน" เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

2. เลือก > หยุดการซิงค์ชั่วคราว... แล้วเลือก 2, 8 หรือ24ชั่วโมง

3. เลือกอีกครั้งแล้วเลือกดำเนินการซิงค์ต่อ