ถ้าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0xE0000025 แสดงว่า OneNote ไม่สามารถซิงค์ไฟล์ที่มีขนาดใหญ่อย่างน้อยหนึ่งไฟล์ได้ เนื่องจากไฟล์มีขนาดเกินขีดจำกัดปัจจุบัน
ถ้าคุณซิงค์กับOneDriveขีดจํากัดของแต่ละ ไฟล์คือ 2 GB On SharePoint, this limit varies from server to server in your organization. ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ตรวจสอบขีดจํากัดของคุณSharePoint โปรดติดต่อผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ของคุณเพื่อค้นหาข้อมูล
การเอาไฟล์ที่มีขนาดใหญ่เกินไปออกหรือการลดขนาดของไฟล์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของโซลูชันเท่านั้น คุณอาจยังต้องปฏิบัติตามขั้นตอนเพิ่มเติมอีกสองสามขั้นตอน ก่อนที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะหายไป
สำคัญ: การตามขั้นตอนด้านล่างจะเอาสมุดบันทึกเวอร์ชันก่อนหน้าและการสํารองทั้งหมดของสมุดบันทึกของคุณออก ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ต้องการ หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถย้อนกลับไปยังสมุดบันทึกเวอร์ชันก่อนหน้าได้ คนส่วนใหญ่ก็ไม่เป็นไร แต่ถ้าคุณต้องสํารองข้อมูลโดยอัตโนมัติOneNoteสร้างสOneNoteสเนาไฟล์ของคุณและเก็บไว้ในที่ที่ปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 1
เมื่อคุณลบหน้าหรือส่วนออกจากสมุดบันทึกของคุณ หน้าหรือส่วนนั้นจะถูกย้ายไปยังถังรีไซเคิลของสมุดบันทึก ฟีเจอร์นี้ให้โอกาสคุณกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม เมื่อไฟล์ขนาดใหญ่อยู่ในถังรีไซเคิลของสมุดบันทึกนานเกินไป ไฟล์เหล่านั้นอาจทําให้เกิดข้อผิดพลาดในการซิงค์ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการล้างถังรีไซเคิลของสมุดบันทึก
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ OneNote ที่คุณกำลังใช้ ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
ใน OneNote 2013 ให้คลิก ประวัติ > ถังรีไซเคิลสมุดบันทึก > ล้างถังรีไซเคิล
-
ใน OneNote 2010 ให้คลิก แชร์ > ถังรีไซเคิลสมุดบันทึก > ล้างถังรีไซเคิล
หมายเหตุ: ถังรีไซเคิลสมุดบันทึกOneNoteจะแตกต่างจากถังรีไซเคิลที่แสดงอยู่บนคอมพิวเตอร์Windowsบนเดสก์ท็อปของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
OneNoteเก็บหน้าเวอร์ชันที่แคชไว้ เพื่อให้คุณสามารถกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าได้ ถ้าคุณลบไฟล์ขนาดใหญ่ (หรือไฟล์ขนาดใหญ่หลายไฟล์) ไฟล์นั้นอาจยังคงอยู่ในหน้าเวอร์ชันที่เก่ากว่า คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการลบประวัติสมุดบันทึกของคุณ
ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ OneNote ที่คุณกำลังใช้ ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
ใน OneNote 2013 ให้คลิก ประวัติ > เวอร์ชันหน้า > ลบเวอร์ชันทั้งหมด
-
ใน OneNote 2010 ให้คลิก แชร์ > เวอร์ชันหน้า > ลบเวอร์ชันทั้งหมด
หลังจากที่คุณทำขั้นตอนทั้งสองเสร็จแล้ว ให้เริ่ม OneNote ใหม่ แล้วลองซิงค์สมุดบันทึกของคุณอีกครั้ง
ความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ถ้าคุณยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว โปรดรายงานปัญหานี้ในศูนย์ข้อมูล OneNote บน Microsoft Answers เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบสาเหตุของปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไข
