เปิดหรือปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลและโทรศัพท์ของ Yammer

ควบคุมการแจ้งเตือนที่คุณจะได้รับในอีเมล

1. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • in new Yammer, select theการตั้งค่าbutton in the header, and then select Edit การตั้งค่า.

     

   • ในบานหน้าต่าง Yammer เลือกปุ่ม การตั้งค่าที่ ทางด้านซ้าย แล้วเลือกแก้ไขการตั้งค่า

2. ภายใต้ การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ให้เลือกแท็บการแจ้งเตือน

   • ถ้าคุณเป็นสมาชิกของหลายเครือข่าย คุณต้องเปลี่ยนการแจ้งเตือนทางอีเมลบนแต่ละเครือข่าย เลือกชื่อเครือข่ายเพื่อดูการตั้งค่าการแจ้งเตือนของเครือข่ายนั้น

   สิ่งสำคัญ: การตั้งค่าการแจ้งเตือนเหล่านี้จะใช้กับการแจ้งเตือนทางอีเมลเท่านั้น เมื่อต้องการเปลี่ยนการแจ้งเตือนที่คุณได้รับบนโทรศัพท์ของคุณ ให้ดูสองส่วนถัดไปของบทความนี้

3. เลือกการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ ล้างการแจ้งเตือนที่คุณไม่ต้องการแล้วเลือกบันทึก

ตารางต่อไปนี้อธิบายแต่ละตัวเลือก

ควบคุมการแจ้งเตือนที่คุณจะได้รับบนโทรศัพท์ Android ของคุณ

คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือน เลือกวิธีที่คุณได้รับการแจ้งเตือน และเลือกกลุ่มเฉพาะเพื่อรับการแจ้งเตือน

1. ในYammerแอปบนโทรศัพท์ของคุณ ให้เปิดเมนูแล้วเลือกการตั้งค่า

   

2. ในส่วนการแจ้งเตือนให้เลือกว่าคุณต้องการรับการแจ้งเตือนแบบพุชใดๆ จากYammer หรือไม่

   หากคุณเลือกที่จะรับการแจ้งเตือน:

   1. เลือกวิธีที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน:การสั่น, LEDหรือเสียง

   2. ถ้าคุณต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการโพสต์เธรดใหม่ในกลุ่ม ให้เลือก การแจ้งเตือนแบบพุชของกลุ่ม แล้วเลือกกลุ่ม

ควบคุมการแจ้งเตือนที่คุณจะได้รับบนโทรศัพท์ iOS ของคุณ

1. เปิดการแจ้งเตือน Yammer บนโทรศัพท์ของคุณ

   • ในโทรศัพท์ของคุณ ให้ไปที่ แอป> Yammer> การตั้งค่าแล้วเลือกการแจ้งเตือน

     

2. เลือก Yammer การแจ้งเตือนที่คุณต้องการรับ

   1. ใน Yammer แอปของคุณ ที่ด้านล่างให้เลือกเพิ่มเติม

      

   2. แตะ การแจ้งเตือนแบบพุชของกลุ่ม คุณจะเห็นรายการของกลุ่มทั้งหมดที่คุณสมัครสมาชิก

      

   3. เลื่อนการสลับ ไปที่ เปิด ของกลุ่มที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน

คำถามที่ถามบ่อย

Q: การแจ้งเตือนของการประกาศจากบริษัททั้งหมดแตกต่างจากการประกาศกลุ่มได้อย่างไร

A: ข้อความประกาศที่ส่งถึงกลุ่มบริษัททั้งหมดจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายเข้า Yammer ของผู้ใช้ทั้งหมดทันที และถึงผู้ใช้ทั้งหมดผ่านทางอีเมล โดยไม่เกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ ถ้าคุณยังไม่ได้อ่านข้อความประกาศใน Yammer เว็บหรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ภายในช่วงเวลาหน่วงเวลาที่ระบุซึ่งจะอธิบายในคําถามถัดไป การแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกส่งไปยังแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย  

ข้อความประกาศของกลุ่มยังสร้างการแจ้งเตือนไปยังกล่องจดหมาย Yammer ของสมาชิกกลุ่มทั้งหมด แต่จะส่งอีเมลและการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้กับผู้ใช้เท่านั้น ถ้า:

• ผู้ใช้ได้เลือกให้รับการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาได้รับเนื้อหาในกล่องจดหมายYammerเข้าของพวกเขา

• ผู้ใช้ยังไม่ได้อ่านโพสต์การประกาศในแอปพลิเคชันบนเว็บ Yammer บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ภายในช่วงเวลาหน่วงเวลาที่อธิบายไว้ใน FAQ ถัดไป

Q: ฉันมีการแจ้งเตือนทางอีเมลYammer ปิดอยู่ แต่ในบางครั้งฉันได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อการประกาศ เหตุใดฉันจึงได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลภายนอกการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ต้องการ 

A: ผู้ดูแลระบบชุมชนใช้ข้อความประกาศเพื่อแจกจ่ายข้อมูลสําคัญให้กับสมาชิกในชุมชนทุกคนมากขึ้น เมื่อผู้ใช้ได้ปิดการแจ้งเตือน Yammer อีเมลของพวกเขา ไว้ ผู้ใช้อาจพลาดการอัปเดตที่สําคัญหรือสําคัญเหล่านี้จากผู้ดูแลระบบชุมชน ดังนั้น จึงมีบางครั้งที่ผู้ดูแลระบบชุมชนอาจเลือกที่จะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงคุณเพื่อการประกาศที่ศูนย์ซึ่งอยู่นอกการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ เพื่อให้พวกเขามั่นใจได้ว่าข้อความของพวกเขาถูกแจกจ่ายให้กับสมาชิกในชุมชนทุกคน  

Q: ตรรกะการหน่วงเวลาการแจ้งเตือนคืออะไร

A: ระยะเวลาการหน่วงเวลาการแจ้งเตือน (ระยะเวลา Yammer จะรอให้ผู้ใช้อ่านเนื้อหาใหม่ก่อนที่จะส่งการแจ้งให้ทราบ) ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้เข้าถึง Yammer จากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่

ถ้าผู้ใช้อยู่บนคอมพิวเตอร์และใช้งานบนเว็บ การแจ้งเตือนทางอีเมลจะล่าช้าเป็นเวลา 15 นาที การแจ้งให้ทราบไปยังผู้ใช้แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ล่าช้า 20 นาที

Q: เธรดจะกลายเป็นการแจ้งเตือนแบบพุชที่ยังไม่ได้อ่านเมื่อใด

A: การแจ้งเตือนแบบพุช (ขึ้นอยู่กับตรรกะการหน่วงเวลา) จะออกไปเมื่อมีกิจกรรมในการสนทนาในกล่องจดหมายเข้า Yammer ที่เปลี่ยนแปลงสถานะเธรดจากอ่านแล้วเป็นยังไม่ได้อ่าน และไม่ใช่การตอบกลับโดยตรง @mention หรือข้อความส่วนตัว

Q: ฉันสามารถโพสต์Yammerผ่านทางอีเมลได้หรือไม่

คำตอบ: ได้ คุณสามารถส่งอีเมลไปยัง Yammer หรือYammerผู้ใช้ของคุณ และคุณสามารถตอบกลับอีเมลการแจ้งเตือนได้

• เมื่อต้องการส่งข้อความอีเมลใหม่หรือส่งต่อข้อความไปยัง Yammer ให้ใช้ที่อยู่อีเมลgroup_name+network_name@yammer.com ถ้ามีช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนในชื่อกลุ่ม ให้ละเว้นเครื่องหมายเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น ถ้าโดเมน Yammerของคุณ Contoso.com อีเมลถึงทีมการตลาด ให้ใช้ที่อยู่ marketingteam+contoso.com@yammer.com

  เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับที่อยู่ที่ถูกต้อง คุณสามารถค้นหาที่อยู่อีเมลของกลุ่มได้ บนหน้าหน้าแรกของกลุ่ม Yammer การเข้าถึง ในส่วน ตัวเลือกของAccessให้เลือกโพสต์ลงในกลุ่มนี้ทางอีเมล และคุณจะเห็นที่อยู่

  

• เมื่อต้องการส่งข้อความอีเมลใหม่หรือส่งต่อข้อความถึงบุคคลYammerบุคคลใน Yammer ให้ใช้ที่อยู่อีเมลfirst_part_of_user + s_Yammer_email_address+network_name@yammer.com ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการส่งจดหมายYammer LisaG@Contoso.comให้ใช้ที่อยู่อีเมลlisag+contoso.com@yammer.com

Q: ฉันสมัครสมาชิกกลุ่มผ่านทางอีเมล จะเกิดอะไรขึ้นกับการสมัครใช้งานกลุ่มของฉัน

A: เมื่อคุณสมัครใช้งานกลุ่มทางอีเมล คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการสนทนาใหม่ในกลุ่มนั้น การตอบกลับโดยตรง @mentions และเมื่อการตอบกลับข้อความเป็นสาเหตุให้เธรดถูกมองไปยังมองไม่เห็น

Q: ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าการตั้งค่าอีเมลเริ่มต้นให้เครือข่ายได้หรือไม่

A: ไม่ได้ การตั้งค่าอีเมลเดียวที่ผู้ดูแลระบบสามารถเปลี่ยนแปลงได้คืออีเมลที่ส่งโดย Yammer จะต้องได้รับการยืนยันก่อนที่จะส่งและโลโก้ที่รวมอยู่ในข้อความอีเมลYammerส่งหรือไม่ ผู้ใช้ควบคุมการตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลของพวกเขาเอง

Q: ฉันสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกจากYammerได้หรือไม่

A: เมื่อองค์กรของคุณYammerการสมัครใช้งาน คุณไม่สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยตัวคุณเองได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหยุดรับการแจ้งเตือนจากYammerในอีเมลได้ เพียงยกเลิกการเลือกกล่องทั้งหมดบนแท็บการแจ้งเตือน ในการตั้งค่าYammerของคุณ คุณจะยังคงสามารถไปยังYammerเพื่อดูข้อความใดๆ แต่จะไม่ได้รับอีเมลใดๆ

Q: เหตุใดฉันจึงได้รับอีเมลหลังจากฉันยกเลิกการเลือกการแจ้งเตือนทางอีเมลทั้งหมดแล้ว

A: คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลถ้าคุณมีข้อมูลเฉพาะตัวมากกว่าหนึ่งYammerอีเมล เมื่อต้องการดูว่าสิ่งนี้มีผลกับคุณหรือไม่ ให้เปิดข้อความใหม่และพิมพ์อักขระสองสามตัวแรกของชื่อของคุณ ถ้าการสมบูรณ์อัตโนมัติแสดงชื่อของคุณมากกว่าหนึ่งครั้ง คุณมีข้อมูลเฉพาะตัวมากกว่าหนึ่งรายการ

ผู้ดูแลระบบYammerเครือข่ายของคุณสามารถเอาข้อมูลเฉพาะตัวเพิ่มเติมออกได้ เมื่อต้องการค้นหาYammerของคุณ ให้คลิกYammerการตั้งค่าของคุณคลิกบุคคล แล้วคลิกดูผู้ดูแลระบบเครือข่าย