เปิดเอกสารหลังจากข้อผิดพลาดความเสียหายของไฟล์

1. คลิก ไฟล์ > เปิด > เรียกดู แล้วไปที่ตําแหน่งที่ตั้งหรือโฟลเดอร์ที่เก็บเอกสาร (Word ) เวิร์กบุ๊ก (Excel ) หรืองานนําเสนอ (PowerPoint) อย่าเปิดไฟล์จากส่วน ล่าสุด เนื่องจากจะไม่เข้าสู่กล่องโต้ตอบ เปิด

   

   หมายเหตุ: 

   • ถ้าคุณกําลังใช้ Office 2013 ให้เลือกตําแหน่งที่ตั้ง เช่น OneDrive หรือคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ แล้วเลือก เรียกดู

   • ถ้าคุณกําลังใช้ Office 2010 คุณไม่จําเป็นต้องคลิก เรียกดู

2. คลิกไฟล์ที่คุณต้องการ จากนั้น คลิกลูกศรที่อยู่ถัดจาก เปิด แล้ว คลิก เปิดและซ่อมแซม

   

การป้องกันความเสียหายของไฟล์ในอนาคต

โดยปกติแล้ว ปัญหาความเสียหายของไฟล์จะเกิดขึ้นเมื่อไฟล์จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ USB ที่ไม่ได้เชื่อมต่อขณะที่เปิดอุปกรณ์ใน Windows คุณสามารถป้องกันไฟล์ที่เสียหายได้โดยใช้ ไอคอน เอาฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัย ในแถบงาน Windows ถ้าคุณไม่เห็นไอคอน ให้คลิกลูกศรขึ้นในพื้นที่แจ้งให้ทราบเพื่อแสดงไอคอนที่ซ่อนไว้

ในกรณีที่ระบบหยุดทำงานหรือไฟดับ คุณสามารถกู้คืนไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าได้ถ้าคุณเปิด ฟีเจอร์การกู้คืนอัตโนมัติใน Office

ถ้าคุณกําลังเรียกใช้ Microsoft 365 จัดเก็บไฟล์ของคุณบน OneDrive และใช้ การบันทึกอัตโนมัติ สามารถช่วยปกป้องการเปลี่ยนแปลงของคุณได้

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะแอปพลิเคชัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อมแซมไฟล์ Office ที่เสียหายใน Excel, Word หรือ PowerPoint ให้ไปที่บทความต่อไปนี้:

• สำหรับ Excel: การซ่อมแซมเวิร์กบุ๊ก Excel ที่เสียหาย

• สำหรับ Word: วิธีแก้ไขเอกสาร Word ที่เสียหาย

• สำหรับ PowerPoint: วิธีแก้ไขงานนำเสนอ PowerPoint ที่เสียหาย