ส่วนเพิ่มเติมสิทธิ์ส่วนบุคคลสำหรับแอป Microsoft Lync Windows Store

เนื้อหา

• ส่วนเพิ่มเติมสิทธิ์ส่วนบุคคลสําหรับแอปMicrosoft Store Microsoft Skype for Business (Lync)

• การเก็บถาวร

• การมอบสิทธิ์ในการโทร

• บันทึกการโทร

• รหัสผู้โทรในรายชื่อการประชุม

• บัตรข้อมูลที่ติดต่อ

• ประวัติการสนทนา

• โครงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

• การแชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชัน

• การบันทึกการวินิจฉัย

• บริการฉุกเฉิน (911)

• การติดต่อกับภายนอก

• การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (แบบหลายฝ่าย) ในการประชุม

• การโทรออกจากการประชุม

• รูปภาพส่วนบุคคล

• ข้อมูลการแสดงตนและที่ติดต่อ

• โหมดความเป็นส่วนตัว

• การเชื่อมต่อ IM สาธารณะ (PIC)

• การเก็บรวบรวมข้อมูลและการรายงาน Quality of Experience (QoE)

• การบันทึก

• บันทึกแฟ้มบันทึก

• การรายงานข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ

• การค้นหาทักษะ

• การครอบตัดอัจฉริยะ

• ที่เก็บที่ติดต่อแบบรวม

• การปรับปรุงคุณภาพเสียง

• หน้าจอเมื่อล็อกของ Windows 8

• หน้าจอเริ่มของ Windows 8

ส่วนเพิ่มเติมสิทธิ์ส่วนบุคคลสําหรับแอป Microsoft LyncMicrosoft Store

หน้านี้เป็นส่วนเพิ่มเติมของคําชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลสําหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft Lync 2013 เพื่อให้เข้าใจหลักปฏิบัติในการเก็บรวบรวมข้อมูลและการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ Lync ของ Microsoft เราขอแนะนําให้คุณอ่านทั้งคําชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลสําหรับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft Lync และส่วนเพิ่มเติมนี้

ส่วนเพิ่มเติมสิทธิ์ส่วนบุคคลนี้จะกล่าวถึงการปรับใช้และการใช้ซอฟต์แวร์การติดต่อสื่อสารของ Microsoft LyncMicrosoft Store App ที่ปรับใช้ภายในองค์กรของคุณ หากคุณกําลังใช้ Microsoft Lync เป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันหรือบริการออนไลน์ (กล่าวคือ หากบริษัทอื่น [ตัวอย่างเช่น Microsoft] โฮสต์เซิร์ฟเวอร์ที่ซอฟต์แวร์ทํางาน) ข้อมูลจะถูกถ่ายโอนไปยังบริษัทภายนอกนั้น เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลที่ถูกถ่ายโอนไปยังบริษัทภายนอก โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบขององค์กรหรือผู้ให้บริการของคุณ

การเก็บถาวร

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การเก็บถาวรช่วยให้องค์กรที่อาจอยู่ภายใต้ข้อกําหนดการเก็บข้อมูลตามอุตสาหกรรมหรือข้อกําหนดที่บังคับ หรือที่อาจมีข้อกําหนดการเก็บข้อมูลที่เป็นขององค์กรเองพร้อมวิธีเก็บถาวรข้อมูลการติดต่อสื่อสารและการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับ Lync บางอย่างในการสนับสนุนข้อกําหนดเหล่านั้น

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: การเก็บถาวรจะจัดเก็บเนื้อหาของทั้งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแบบเพียร์ทูเพียร์และแบบหลายฝ่าย เนื้อหาการประชุม รวมถึงเนื้อหาที่อัปโหลด (ตัวอย่างเช่น เอกสารประกอบคําบรรยาย) และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ (เช่น การเข้าร่วม การออกจาก การอัปโหลด การแชร์ และการเปลี่ยนแปลงในการมองเห็น) บนเซิร์ฟเวอร์ที่กําหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบขององค์กร การถ่ายโอนไฟล์แบบเพียร์ทูเพียร์ เสียง/วิดีโอสําหรับการสนทนาแบบเพียร์ทูเพียร์ การแชร์แอปพลิเคชันในระหว่างการสนทนาแบบเพียร์ทูเพียร์ ไม่สามารถเก็บถาวรคําอธิบายประกอบและโพลการประชุมได้ โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: อนุญาตให้องค์กรสามารถเก็บถาวรเนื้อหาตามข้อกำหนดการเก็บข้อมูลขององค์กร ตามกฎระเบียบต่างๆ หรือข้อกำหนดของอุตสาหกรรม

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: การเก็บถาวรจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ไม่มีตัวควบคุมระดับผู้ใช้สําหรับฟีเจอร์นี้ ผู้ดูแลระบบขององค์กรขององค์กรจะเป็นผู้จัดการ

การมอบสิทธิ์ในการโทร

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การมอบสิทธิ์ในการโทรช่วยให้ผู้ใช้สามารถมอบหมายผู้รับมอบสิทธิ์อย่างน้อยหนึ่งคนที่สามารถโทรออกหรือรับสาย และตั้งค่าและเข้าร่วมการประชุมแบบออนไลน์ในนามของคุณได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถเลือกที่จะโอนสายเรียกเข้าไปยังข้อความเสียง หมายเลขอื่นหรือผู้รับมอบสิทธิ์อื่น หรือโทรหาพร้อมกันทั้งหมายเลขหลักและหมายเลขอื่น เช่น อุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้รับมอบสิทธิ์ หรือกลุ่มการโทร

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: เมื่อมอบหมายผู้รับมอบสิทธิ์ ผู้ใช้จะต้องระบุข้อมูลที่ติดต่อของผู้รับมอบสิทธิ์ในระหว่างกระบวนการกําหนดค่า ผู้ใช้ที่ได้รับการตั้งค่าเป็นผู้รับมอบสิทธิ์จะได้รับการแจ้งเตือนให้พวกเขาทราบว่าบุคคลในองค์กรของพวกเขาได้กําหนดให้พวกเขาเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ เมื่อผู้รับมอบสิทธิ์รับสายในนามของบุคคลที่มอบหมายให้เขาเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ บุคคลนั้นจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: Lync ใช้ข้อมูลที่ติดต่อของผู้รับมอบสิทธิ์เพื่ออนุญาตให้ผู้รับมอบสิทธิ์โทรออกหรือรับสาย และจัดกําหนดการหรือเข้าร่วมการประชุมในนามของบุคคลที่เป็นผู้รับมอบสิทธิ์

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: การมอบสิทธิ์ในการโทรจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถเปิดใช้งานและปิดใช้งานการมอบสิทธิ์ในการโทรสําหรับองค์กรของพวกเขาได้ ถ้าฟีเจอร์การมอบสิทธิ์ในการโทรเปิดใช้งานอยู่ ผู้ใช้สามารถกําหนดค่าการมอบสิทธิ์ในการโทรได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. จากทางลัดการตั้งค่าสําหรับแอป Microsoft LyncMicrosoft Store ให้เลือก ตัวเลือก

2. ภายใต้ การโอนสายเรียกเข้า ให้เลือก สายเรียกเข้า

3. ในเมนู สายเรียกเข้า ให้เลือก โอนสายเรียกเข้าของฉัน หรือ โทรหาพร้อมกัน

4. ในเมนู โอนสายเรียกเข้าของฉัน หรือ โทรหาพร้อมกัน ให้เลือก ผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน

บันทึกการโทร

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: บันทึกการโทรช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดเก็บบันทึกการโทรด้วยเสียง Lync ในโฟลเดอร์ Microsoft Outlook ได้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ข้อมูลเกี่ยวกับการโทรด้วยเสียง เช่น เวลาเริ่มต้น เวลาสิ้นสุด ระยะเวลา และผู้เข้าร่วมการโทร จะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ Outlookประวัติการสนทนา หัวข้อและสถานที่ประชุมยังสามารถบันทึกได้โดยการเลือก Outlook เป็นตัวจัดการข้อมูลส่วนบุคคลบนแท็บ ส่วนบุคคล ของกล่องโต้ตอบ ตัวเลือก บันทึกการโทรจะไม่จัดเก็บเนื้อหาของการโทรด้วยเสียง โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ผู้ใช้สามารถใช้บันทึกการโทรเพื่อติดตามและดูประวัติการโทรของตนได้

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: บันทึกการโทรจะเปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณสามารถเปิดใช้งานและปิดใช้งานฟีเจอร์บันทึกการโทรสําหรับองค์กรของคุณได้ ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณได้เปิดใช้งานฟีเจอร์บันทึกการโทร คุณสามารถจัดการการตั้งค่าบันทึกการโทรสําหรับไคลเอ็นต์ Lync ทั้งหมดของคุณได้จากไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Lync

รหัสผู้โทรเข้าในรายชื่อการประชุม

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: รหัสผู้โทรเข้าในรายชื่อการประชุมจะแสดงรหัสผู้โทรเข้าของผู้เข้าร่วมการประชุมทั้งหมดในรายชื่อการประชุม

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: รหัสผู้โทรเข้าของผู้เข้าร่วมการประชุมจะถูกเก็บรวบรวม โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: เมื่อเข้าร่วมการประชุม รหัสผู้โทรเข้าของผู้เข้าร่วมจะแสดงในรายชื่อการประชุมเพื่อให้ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ได้เห็น

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: ไม่มีตัวควบคุมผู้ใช้สําหรับฟีเจอร์นี้ รหัสผู้เรียกเข้าจะได้รับจากผู้ให้บริการโทรศัพท์ ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถปิดรหัสผู้โทรเข้าได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณหรือผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ

บัตรข้อมูลที่ติดต่อ

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: บัตรข้อมูลที่ติดต่อจะแสดงที่ติดต่อ การแสดงตน และข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งเกี่ยวกับคุณและบุคคลภายในองค์กรของคุณ ทั้งใน Lync และOutlookเวอร์ชันล่าสุด บัตรข้อมูลที่ติดต่อยังให้การเข้าถึงแบบคลิกเดียวเพื่อสื่อสารกับบุคคลอื่นได้ด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เริ่มการโทร หรือส่งข้อความอีเมลได้โดยตรงจากบัตรข้อมูลที่ติดต่อของบุคคลอื่น

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่งไป: ข้อมูลคงที่ในบัตรข้อมูลที่ติดต่อจะถูกรวบรวมจากไดเรกทอรีขององค์กร (เช่น Active Directory) ข้อมูลแบบไดนามิก เช่น ข้อมูลว่าง/ไม่ว่างในปฏิทินจะถูกดึงมาจากMicrosoft Exchange Server ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งจะถูกเรียกใช้ด้วยวิธีต่างๆ (ดูที่ส่วน ตําแหน่งที่ตั้ง) หมายเลขโทรศัพท์สามารถเรียกใช้ได้จากไดเรกทอรีของบริษัท หรือใส่ด้วยตนเองโดยผู้ใช้ และข้อมูลการแสดงตนจะได้รับการจัดการโดย Lync โดยใช้ปฏิทิน Outlook (ถ้าเปิดใช้งานโดยผู้ใช้) หรือป้อนด้วยตนเองโดยผู้ใช้ เซิร์ฟเวอร์ Lync ใช้ข้อมูลนี้ร่วมกับผู้อื่นภายในองค์กร โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: บัตรข้อมูลที่ติดต่อจะถูกใช้เพื่อดูที่ติดต่อ ตําแหน่งที่ตั้ง และข้อมูลการแสดงตนของบุคคลภายในองค์กรของผู้ใช้ จํานวนข้อมูลที่แสดงต่อ Lync ของผู้ใช้และที่ติดต่อOutlookสามารถควบคุมได้โดยการตั้งค่า "ความสัมพันธ์ส่วนบุคคล" และการเปิดหรือปิดใช้งานโหมดความเป็นส่วนตัว (ดูที่ส่วนโหมดความเป็นส่วนตัว)

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: การตั้งค่าบัตรข้อมูลที่ติดต่อจะได้รับการจัดการจาก Lync ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป

ประวัติการสนทนา

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: ประวัติการสนทนาช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บการสนทนาด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันทีก่อนหน้านี้ ล่าสุด หรือที่ไม่ได้รับ และสถิติเกี่ยวกับการสนทนาด้วยเสียงของคุณ (เช่น วันที่ เวลา ระยะเวลา และข้อมูลผู้โทรเข้า) ไว้ในโฟลเดอร์ประวัติการสนทนาของ Microsoft Outlook และเรียกใช้การสนทนาเหล่านั้นผ่านทางแท็บ การสนทนา ใน Lync

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: เนื้อหาของการสนทนาด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันทีและสถิติเกี่ยวกับการสนทนาด้วยเสียง (เช่น วันที่ เวลา ระยะเวลา และข้อมูลผู้โทรเข้า) โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ประวัติการสนทนาสามารถดูได้ใน Lync โดยใช้แท็บการสนทนาในส่วนติดต่อผู้ใช้หลักที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูและดําเนินการสนทนาที่ผ่านมาของตนต่อได้

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: ประวัติการสนทนาจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถจัดการการตั้งค่าบันทึกการโทรสําหรับไคลเอ็นต์ Lync ทั้งหมดของคุณได้จากไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Lync

โครงการปรับปรุงการใช้งานเพื่อลูกค้า

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: ถ้าคุณเลือกที่จะเข้าร่วม โครงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า (CEIP) จะรวบรวมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้โปรแกรม คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ นอกจากนี้ เรายังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าและการดําเนินการแต่ละรายการ รายงานเหล่านี้จะถูกส่งไปยัง Microsoft เพื่อช่วยปรับปรุงคุณลักษณะที่ลูกค้าของเราใช้บ่อยที่สุด และเพื่อสร้างวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป CEIP ยังเก็บรวบรวมชนิดและจํานวนข้อผิดพลาดที่คุณพบ ประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ และความเร็วของบริการ Microsoft จะไม่เก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลที่ติดต่ออื่นๆ ของคุณ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ข้อมูล CEIP จะถูกส่งไปยัง Microsoft โดยอัตโนมัติเมื่อฟีเจอร์นี้เปิดอยู่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่งโดย CEIP ให้ดูที่ คําชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลสําหรับโครงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าของ Microsoft

การใช้ข้อมูล: ไมโครซอฟท์จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์และบริการของไมโครซอฟท์

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: CEIP จะปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถเปิดหรือปิดใช้งาน CEIP สําหรับองค์กรของตนได้ ถ้าผู้ดูแลระบบขององค์กรไม่ได้กําหนดค่า CEIP สําหรับองค์กร ผู้ใช้จะได้รับโอกาสในการลงทะเบียนในระหว่างกระบวนการติดตั้งเริ่มต้น ถ้าผู้ดูแลระบบขององค์กรไม่ได้ปิดใช้งานตัวควบคุม CEIP ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนตัวเลือก CEIP ของพวกเขาได้ตลอดเวลาโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. จากทางลัดการตั้งค่าสําหรับแอป Microsoft LyncMicrosoft Store ให้เลือก ตัวเลือก

2. สลับการตั้งค่า เปิด หรือ ปิด สำหรับ ลงทะเบียนฉันในโครงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า เพื่อเข้าร่วมหรือหยุดการเข้าร่วมในโครงการปรับปรุงการใช้งานเพื่อลูกค้า

ถ้าผู้ดูแลระบบเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเพื่อเปิดหรือปิดใช้งาน CEIP ในขณะที่ผู้ใช้กําลังใช้ Lync อยู่ การตั้งค่าใหม่จะมีผลหลังจากที่ผู้ใช้ออกจาก Lync และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเท่านั้น

การแชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชัน

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การแชร์แอปพลิเคชัน&เดสก์ท็อปช่วยให้ผู้ใช้สามารถทํางานร่วมกันผ่านการแชททางวิดีโอในขณะที่แชร์เดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันที่เลือกกับทุกคนในการประชุมได้ ทําให้พวกเขาสามารถแชร์และแก้ไขไฟล์ได้ราวกับว่าพวกเขาอยู่ในห้องเดียวกับเพื่อนร่วมงาน ผู้ใช้ยังสามารถนําเสนองานนําเสนอPowerPoint Microsoft และทํางานร่วมกับผู้อื่นบนไวท์บอร์ดเสมือน ซึ่งเป็นหน้าใหม่สําหรับบันทึกย่อและรูปวาดที่ทุกคนในการประชุมสามารถใช้ร่วมกันได้ เมื่อผู้ใช้แชร์เดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันของตนในตอนแรก ผู้ใช้เหล่านั้นเป็นเพียงคนเดียวที่ควบคุมได้ ถ้าผู้ใช้เลือก เขาหรือเธอสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้รายอื่นสามารถควบคุมเดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันที่แชร์ นําทาง และทําการเปลี่ยนแปลงโดยใช้เมาส์และคีย์บอร์ดของตนเอง (ดูที่ส่วน การควบคุมการแชร์แอปพลิเคชัน&เดสก์ท็อป)

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ถ้าการแชร์เริ่มต้นขึ้น ผู้เข้าร่วมการสนทนาทั้งหมดจะสามารถดูจอภาพ เดสก์ท็อปทั้งหมด หรือแอปพลิเคชันที่เลือกบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่แชร์ โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: คุณสามารถใช้การแชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชัน เพื่อทำงานร่วมกับผู้เข้าร่วมการสนทนาและการประชุมได้

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: ผู้ใช้แอป LyncMicrosoft Store ไม่สามารถแชร์เดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันของตนได้ พวกเขาอาจดูเฉพาะเดสก์ท็อปที่แชร์หรือแอปพลิเคชันของ Lync สําหรับผู้ใช้เดสก์ท็อปหรือเว็บแอป Lync

การบันทึกการวินิจฉัย

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การบันทึกการวินิจฉัยจะรวบรวมข้อมูลที่ทีมสนับสนุนระดับที่สองสามารถใช้เพื่อหาสาเหตุของปัญหา แฟ้มบันทึกการวินิจฉัยจะถูกเก็บไว้ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: เมื่อมีการเปิดใช้งานการบันทึกการวินิจฉัย ข้อมูลการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงจะถูกบันทึกและจัดเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หัวข้อและสถานที่จัดการประชุม ข้อความ session initiation protocol (SIP) การตอบสนองต่อการเชิญ Lync ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ส่งและผู้รับข้อความโต้ตอบแบบทันที และเส้นทางที่ข้อความนั้นถูกส่งไป รายการที่ติดต่อและข้อมูลการแสดงตนของผู้ใช้ ชื่อของแอปพลิเคชัน สิ่งที่แนบมา ไฟล์ microsoft PowerPointไฟล์ ไวท์บอร์ด หรือโพลที่พวกเขาแชร์เพื่อรวมคําถามของโพลใดๆ ที่แชร์และดัชนีว่าพวกเขาลงคะแนนอย่างไรจะถูกบันทึกในบันทึกฝั่งไคลเอ็นต์ทั้งหมด เนื้อหาของการสนทนา Lync จะไม่ถูกจัดเก็บ (ข้อความโต้ตอบแบบทันที, ชุดPowerPoint, เนื้อหาไวท์บอร์ด, บันทึกย่อ, รายละเอียดการสํารวจความคิดเห็น ฯลฯ) ในบันทึกการวินิจฉัย โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ใช้สามารถใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในบันทึกการวินิจฉัยหรือส่งไปยัง Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหา Lync

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: การบันทึกการวินิจฉัยจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถเปิดหรือปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ขององค์กรได้ ถ้าผู้ดูแลระบบได้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ผู้ใช้สามารถกําหนดค่าการบันทึกการวินิจฉัยได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. จากทางลัดการตั้งค่าสําหรับแอป Microsoft LyncMicrosoft Store ให้เลือก ตัวเลือก

2. เลื่อนลงไปยัง การบันทึก และสลับการตั้งค่า เปิด หรือ ปิด เพื่อเปิดใช้งานการบันทึกการวินิจฉัย

บริการฉุกเฉิน (911)

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: เมื่อบริการฉุกเฉินของผู้ดูแลระบบขององค์กรพร้อมใช้งานจะอนุญาตให้ Lync ส่งตําแหน่งที่ตั้งไปยังผู้ให้บริการการกําหนดเส้นทางของบริษัทภายนอกที่ลูกค้าเลือก จากนั้นผู้ให้บริการกําหนดเส้นทางของบริษัทอื่นจะส่งตําแหน่งที่ตั้งไปยังผู้ตอบสนองฉุกเฉินเมื่อมีการเรียกหมายเลขบริการฉุกเฉิน (เช่น 911 ในสหรัฐอเมริกา) เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งที่ส่งไปยังเจ้าหน้าที่บริการฉุกเฉินคือตําแหน่งที่ตั้งที่ผู้ดูแลระบบขององค์กรได้กําหนดให้กับผู้ใช้แต่ละคน (เช่น หมายเลขอาคารและสํานักงาน) และใส่ลงในฐานข้อมูลตําแหน่งที่ตั้ง หรือถ้าตําแหน่งที่ตั้งดังกล่าวไม่พร้อมใช้งาน ผู้ใช้ตําแหน่งที่ตั้งอาจใส่ไว้ด้วยตนเองในเขตข้อมูล ตําแหน่งที่ตั้ง หากผู้ใช้โทรติดต่อบริการฉุกเฉินขณะใช้ Lync ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สาย ในขณะที่พวกเขายังอยู่ในตําแหน่งที่ทํางาน ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งที่ส่งไปยังผู้ตอบฉุกเฉินเป็นเพียงตําแหน่งที่ตั้งโดยประมาณตามตําแหน่งที่ตั้งที่กําหนดให้กับจุดสิ้นสุดแบบไร้สายที่คอมพิวเตอร์ของพวกเขากําลังสื่อสารอยู่ ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งของจุดสิ้นสุดแบบไร้สายนั้น นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบขององค์กรจะป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ดังนั้น ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งที่ส่งไปยังเจ้าหน้าที่บริการฉุกเฉินอาจไม่ใช่ตําแหน่งที่ตั้งทางกายภาพจริงของผู้ใช้ เพื่อให้สามารถใช้งานฟีเจอร์นี้ได้อย่างสมบูรณ์ องค์กรต้องรักษาบริการการกําหนดเส้นทางที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการโซลูชันที่ได้รับการรับรอง และบริการพร้อมใช้งานภายในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งที่ Lync ได้รับจะถูกกําหนดโดยข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งอัตโนมัติที่ถูกสร้างขึ้นโดยเซิร์ฟเวอร์ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้ง หรือโดยข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งที่ใส่ด้วยตนเองในเขตข้อมูล ตําแหน่งที่ตั้ง โดยผู้ใช้ ข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจําบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ดังนั้นเมื่อมีการป้อนหมายเลขบริการฉุกเฉิน ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งนี้จะถูกส่งไปพร้อมกับการโทรกําหนดเส้นทางไปยังผู้ให้บริการฉุกเฉินที่เหมาะสมและให้ตําแหน่งที่ตั้งโดยประมาณของพวกเขา ตําแหน่งที่ตั้งของพวกเขาอาจถูกส่งโดยใช้ข้อความโต้ตอบแบบทันทีไปยังฝ่ายรักษาความปลอดภัยในท้องถิ่น สําหรับการโทรฉุกเฉิน ระเบียนรายละเอียดการโทรจะมีข้อมูลตําแหน่งที่ตั้ง โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ตําแหน่งที่ตั้งจะถูกใช้สําหรับการกําหนดเส้นทางการโทรไปยังผู้ให้บริการฉุกเฉินที่เหมาะสมและสําหรับการส่งอุปกรณ์ตอบสนองฉุกเฉิน ข้อมูลนี้ยังสามารถส่งไปยังฝ่ายรักษาความปลอดภัยขององค์กรเพื่อเป็นการแจ้งเตือนพร้อมตําแหน่งที่ตั้งของผู้โทรและข้อมูลการโทรกลับ

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: ฟีเจอร์นี้จะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบขององค์กรจะเปิดใช้งาน ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณเพื่อตรวจสอบว่าฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานหรือไม่ ไม่มีความสามารถให้คุณควบคุมว่าจะรับตําแหน่งที่ตั้งโดยอัตโนมัติหรือส่งไปยังผู้จัดส่งฉุกเฉินเมื่อมีการโทรฉุกเฉิน

การติดต่อกับภายนอก

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การติดต่อกับภายนอกช่วยให้ผู้ใช้ Lync ภายในองค์กรของคุณสามารถดูการแสดงตน ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และโทรด้วยเสียงผ่านคอมพิวเตอร์ไปยังคอมพิวเตอร์ (ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมีลําโพงและไมโครโฟนหรือชุดหูฟัง) กับผู้ใช้ Lync จากองค์กรอื่นๆ ที่คุณติดต่อด้วยได้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ข้อมูลในบัตรข้อมูลที่ติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการแสดงตนจะถูกแชร์ระหว่างที่ติดต่อภายนอก โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ผู้ใช้จากองค์กรหนึ่งสามารถเพิ่มผู้ใช้ในอีกองค์กรหนึ่งลงในรายการที่ติดต่อ ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และดูข้อมูลการแสดงตนของพวกเขาได้ ผู้ใช้สามารถเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารสําหรับงาน เช่น เสียง วิดีโอ และอื่นๆ และสามารถยกระดับเซสชันแบบบุคคลต่อบุคคลเป็นการประชุมแบบหลายบุคคลได้อย่างง่ายดาย

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: ผู้ใช้แอป LyncMicrosoft Store สามารถดูและสื่อสารกับที่ติดต่อภายนอกได้ แต่ไม่สามารถเพิ่มหรือเอาที่ติดต่อเหล่านั้นออกจากรายการที่ติดต่อ Lync ได้จากภายในแอป LyncMicrosoft Store ที่ติดต่อภายนอกจะได้รับการจัดการจาก Lync สําหรับไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป การติดต่อกับภายนอกจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น และจะถูกควบคุมและกําหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบขององค์กร

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (แบบหลายฝ่าย) ในการประชุม

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: ฟีเจอร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีIn-Meetingช่วยให้คุณสามารถส่งและรับข้อความโต้ตอบแบบทันทีไปยังผู้เข้าร่วมในการประชุม Lync Web App ได้ ข้อความที่ส่งจะถูกออกอากาศไปยังผู้เข้าร่วมทั้งหมด

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ส่งโดยผู้เข้าร่วมคนใดก็ตามจะถูกส่งไปพร้อมกับชื่อผู้ส่งและการประทับเวลาไปยังผู้เข้าร่วมการสนทนาทั้งหมด (ยกเว้นผู้ที่เข้าร่วมทางโทรศัพท์) ที่ได้เข้าร่วมการสนทนา โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: คุณสามารถใช้ IM เพื่อทำงานร่วมกันกับผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นได้หลายอย่าง โดยการแชร์ข้อความที่เขียน เช่น ที่อยู่เว็บ ภาษาแบบร่างสำหรับเอกสาร และอื่นๆ เป็นต้นได้

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: เมื่อต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (แบบหลายฝ่าย) ในการประชุม ผู้ใช้จะต้องคลิกปุ่ม IM ในหน้าต่างการสนทนา

การโทรเรียกประชุม

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การโทรเรียกประชุมช่วยให้ผู้ใช้ Lync ที่กําลังประชุมอยู่สามารถเพิ่มหมายเลขเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) ลงในการสนทนาหรือการประชุมทางเสียงวิดีโอ (AV) ที่มีอยู่ได้ คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ PSTN ได้โดยการโทรหมายเลข PSTN จากแป้นกดหมายเลข Lync ผู้ใช้ PSTN จะถูกเพิ่มเมื่อพวกเขารับสาย

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ผู้ใช้ PSTN จะเห็นรหัสผู้เรียกเข้าของผู้จัดการประชุมหรือผู้เข้าการร่วมประชุมเมื่อพวกเขาได้รับสายการเชิญให้เข้าร่วมการประชุม

การใช้ข้อมูล: รหัสผู้เรียกเข้าจะใช้ในการระบุผู้โทรที่ติดต่อไปยังบุคคลที่รับสาย

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: ไม่มีผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบขององค์กรควบคุมฟีเจอร์นี้

รูปภาพส่วนบุคคล

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: รูปภาพส่วนบุคคลช่วยให้ผู้ใช้สามารถแสดงรูปภาพส่วนบุคคลของพวกเขาให้บุคคลอื่นภายในองค์กรของพวกเขาในบัตรข้อมูลที่ติดต่อได้ ถ้าผู้ใช้เลือกที่จะแสดงรูปภาพส่วนบุคคลของพวกเขาในบัตรข้อมูลที่ติดต่อ ผู้ใช้ Lync คนอื่นๆ จะสามารถดูรูปภาพในรายการที่ติดต่อ Lync โดยใช้ตัวเลือก "แสดงรูปถ่ายของที่ติดต่อ" ถ้าผู้ใช้เลือกที่จะแสดงรูปภาพส่วนบุคคลของพวกเขาให้ผู้อื่นเห็น พวกเขาสามารถเลือกที่จะแสดงรูปภาพเริ่มต้นที่องค์กรใช้ถ้าความสามารถนี้ถูกเปิดใช้งานสําหรับองค์กร หรือพวกเขาสามารถอัปโหลดรูปภาพจากคอมพิวเตอร์ของตนได้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: การกําหนดลักษณะการแชร์รูปภาพส่วนบุคคลและรูปภาพแบบกําหนดเองใดๆ ที่ถูกอัปโหลด โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ข้อมูลจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ Lync และใช้เพื่อกําหนดประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้เองและแชร์กับผู้อื่น

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: การตั้งค่ารูปภาพส่วนบุคคลจะได้รับการจัดการจากไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Lync

ข้อมูลการแสดงตนและที่ติดต่อ

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: ข้อมูลการแสดงตนและที่ติดต่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูข้อมูลการแสดงตนและที่ติดต่อเกี่ยวกับผู้ใช้อื่นๆ (ทั้งภายในและภายนอกองค์กร) และแชร์ข้อมูลที่เผยแพร่ของตนเอง เช่น การแสดงตน สถานะ ตําแหน่ง หมายเลขโทรศัพท์ ตําแหน่งที่ตั้ง และบันทึกย่อ ผู้ดูแลระบบขององค์กรยังอาจกําหนดค่าการรวมกับOutlookและExchange Server เพื่อให้ข้อความไม่อยู่ที่สํานักงานและข้อมูลสถานะอื่นๆ ของผู้ใช้ (ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้มีกําหนดการประชุมในปฏิทินOutlookของพวกเขา) จะแสดงขึ้น

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่งไป: ที่อยู่และรหัสผ่านในการลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าสู่ระบบและการรับรองความถูกต้อง หมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมใดๆ ที่พวกเขาอาจต้องการให้พร้อมใช้งาน ข้อมูล เช่น ข้อความที่ระบุว่าไม่อยู่ที่สํานักงาน และข้อมูลสถานะอื่นๆ ถ้าผู้ดูแลระบบกําหนดค่าOutlookและการรวมExchange Serverแล้ว และเปิดใช้งานใน Outlook รวมถึงบันทึกย่อหรือความพร้อมใช้งานใดๆ ที่ผู้ใช้อาจทําด้วยตนเองในบัตรข้อมูลที่ติดต่อ โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ที่อยู่และรหัสผ่านในการลงชื่อเข้าใช้จะใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ Lync และเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Lync ผู้ใช้รายอื่น Lync และโปรแกรมจะสามารถเข้าถึงข้อมูลการแสดงตน ที่ติดต่อ และสถานะได้ หากเผยแพร่ไว้ ผู้ใช้จึงสามารถติดต่อสื่อสารกันได้ดียิ่งขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้ใช้กําหนดค่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: การตั้งค่าข้อมูลการแสดงตนและที่ติดต่อจะได้รับการจัดการจาก Lync ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป

โหมดความเป็นส่วนตัว

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: โหมดความเป็นส่วนตัวคือการตั้งค่าที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดข้อมูลการแสดงตน (เช่น ว่าง ไม่ว่าง ห้ามรบกวน และอื่นๆ) ที่จะแชร์กับที่ติดต่อที่อยู่ในรายการที่ติดต่อของตนได้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: การเปิดใช้งานโหมดความเป็นส่วนตัวจะทําให้ Lync เข้าสู่โหมดที่ผู้ใช้สามารถปรับการตั้งค่าผู้ใช้เพื่อให้แชร์ข้อมูลการแสดงตนกับที่ติดต่อในรายการที่ติดต่อของตนเท่านั้น โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: การตั้งค่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดลักษณะที่จะแสดงข้อมูลการแสดงตนต่อคนอื่นๆ ได้

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: การตั้งค่าโหมดความเป็นส่วนตัวจะได้รับการจัดการจากไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Lync

การเชื่อมต่อ IM สาธารณะ (PIC)

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การเชื่อมต่อ IM สาธารณะ (PIC) ช่วยให้ผู้ใช้ Lync เพิ่มบริการการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) สาธารณะอื่นๆ เช่น Microsoft Live Messenger เพื่อให้พวกเขาสามารถสื่อสารได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ตลอดจนแชร์การแสดงตนและข้อมูลที่ติดต่อของพวกเขาได้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ข้อมูลในบัตรข้อมูลที่ติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการแสดงตนจะถูกแชร์ระหว่างที่ติดต่อ PIC โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ผู้ใช้สามารถเพิ่มที่ติดต่อจากผู้ให้บริการ IM สาธารณะอื่นๆ ลงในรายการที่ติดต่อ Lync ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และดูข้อมูลการแสดงตนของพวกเขาได้ ผู้ใช้สามารถเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารสําหรับงาน เช่น เสียง วิดีโอ และอื่นๆ และสามารถยกระดับเซสชันแบบบุคคลต่อบุคคลเป็นการประชุมแบบหลายบุคคลได้อย่างง่ายดาย

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: ผู้ใช้แอป LyncMicrosoft Store สามารถดูและสื่อสารกับที่ติดต่อ PIC ได้ แต่ไม่สามารถเพิ่มหรือเอาที่ติดต่อออกจากรายการที่ติดต่อ Lync ของตนจากภายในแอป LyncMicrosoft Store ได้ ที่ติดต่อ PIC จะได้รับการจัดการจาก Lync สําหรับไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป โดยค่าเริ่มต้น PIC จะปิดใช้งานและควบคุมและกําหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบขององค์กร

การเก็บรวบรวมข้อมูลและการรายงาน Quality of Experience (QoE)

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การเก็บรวบรวมข้อมูลและการรายงาน Quality of Experience (QoE) จะเก็บรวบรวมและรายงานคุณภาพสื่อของการติดต่อสื่อสารแบบเพียร์ทูเพียร์และการประชุมโดยใช้ Lync สถิติเหล่านี้รวมถึงที่อยู่ IP อัตราการสูญเสีย อุปกรณ์ที่ใช้ เหตุการณ์คุณภาพต่ําที่เกิดขึ้นในการโทร และอื่นๆ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ถ้าผู้ดูแลระบบขององค์กรเปิดใช้งาน QoE ข้อมูลคุณภาพสื่อของการติดต่อสื่อสารแบบเพียร์ทูเพียร์ Lync และการประชุมจะถูกบันทึกในฐานข้อมูล QoE ความสามารถนี้จะไม่บันทึกเนื้อหาของ Lync ข้อมูล QoE จะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูล Backend ของเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบที่ปรับใช้ในองค์กรและรายงานในชุดรายงานเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบมาตรฐาน โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ผู้ดูแลระบบขององค์กรมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนี้ และสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อรวบรวมคําติชมเกี่ยวกับคุณภาพของสื่อที่ส่งเข้ามาในระบบได้ ซึ่งรวมถึงที่อยู่ IP ของผู้ใช้

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: QoE จะเปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น แต่ผู้ดูแลระบบขององค์กรต้องติดตั้งเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบที่เชื่อมต่อกับฐานข้อมูล Backend ของเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบ เพื่อรวบรวมข้อมูล QoE ผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถปรับใช้รายงานเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบมาตรฐานหรือสร้างรายงานแบบกําหนดเองที่สอบถามฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบ

การบันทึก

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การบันทึกช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถบันทึกเสียง วิดีโอ ข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) การแชร์แอปพลิเคชัน งานนำเสนอ Microsoft PowerPoint, ไวท์บอร์ด และการสำรวจความคิดเห็นที่เกิดขึ้นในระหว่างการประชุมเพื่อการเก็บถาวรหรือการเล่น

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ถ้าผู้เข้าร่วมประชุมเลือกที่จะบันทึกเซสชัน การบันทึกจะถูกบันทึกไว้ภายในคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ถ้าผู้เข้าร่วมแชร์เนื้อหาในระหว่างการประชุมที่กําลังถูกบันทึก เนื้อหานั้นจะถูกรวมไว้ในการบันทึกการประชุม เมื่อผู้เข้าร่วมเริ่มบันทึก การแจ้งให้ทราบว่าการบันทึกที่เริ่มต้นไปแล้วจะออกอากาศไปยังผู้เข้าร่วมทั้งหมดที่มีไคลเอ็นต์และอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ ผู้เข้าร่วมในเซสชันที่บันทึกที่กําลังใช้ไคลเอ็นต์หรืออุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้จะถูกบันทึกไว้ แต่จะไม่ได้รับการแจ้งการบันทึก รายการไคลเอ็นต์และอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้สามารถดูได้ที่ด้านล่าง โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

ไคลเอ็นต์ที่เข้ากันไม่ได้ ประกอบด้วย

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (รุ่น 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access (รุ่น 2007)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ ประกอบด้วย

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

การใช้ข้อมูล: การบันทึกจะถูกบันทึกไว้ภายในเครื่องของผู้ใช้ และเจ้าของอาจใช้หรือแชร์ได้เช่นเดียวกับที่แชร์ไฟล์ชนิดอื่นๆ ถ้ามีความล้มเหลวในช่วงระยะเวลาการเผยแพร่ของการบันทึก ข้อมูลที่ถูกจับในระหว่างสถานะการบันทึกที่หยุดชั่วคราวอาจรวมอยู่ในการบันทึกโดยไม่ได้ตั้งใจ ถ้าส่วนใดส่วนหนึ่งของขั้นตอนการประกาศล้มเหลว (ดู ตัวจัดการการบันทึก สําหรับ "คําเตือน..." การบันทึกไม่ควรถูกแจกจ่ายให้กับผู้อื่น แม้ว่าจะสามารถเล่นใหม่ได้ในบางฟอร์มก็ตาม

ตัวเลือก/การควบคุม: อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ไม่มีความสามารถในการบันทึกการประชุมจากแอป LyncMicrosoft Store ผู้เข้าร่วมประชุมที่ใช้ Lync สําหรับไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปอาจเริ่มการบันทึกได้ เมื่อการบันทึกเริ่มต้นหรือหยุดแล้ว แอป LyncMicrosoft Store จะแสดงการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ

บันทึกแฟ้มบันทึก

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: ฟีเจอร์บันทึกไฟล์บันทึกช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกบันทึกการวินิจฉัยลงในฮาร์ดไดรฟ์ภายในเครื่องเพื่อให้ผู้ใช้สามารถแชร์กับทีมสนับสนุนหรือกับ Microsoft ได้ (ดูส่วนการบันทึกการวินิจฉัย)

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ข้อมูลที่เก็บไว้ในบันทึกการวินิจฉัย (ดูส่วนการบันทึกการวินิจฉัย) พร้อมกับไฟล์เสียงที่มีการบันทึก 30 วินาทีสุดท้ายของการโทรปัจจุบัน ทั้งแฟ้มบันทึกการวินิจฉัยหรือไฟล์เสียงจะถูกส่งจากอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้จะต้องส่งด้วยตนเองโดยใช้ไคลเอ็นต์อีเมลที่ต้องการหรือวิธีการอื่นๆ

การใช้ข้อมูล: ข้อมูลที่อยู่ในบันทึกการวินิจฉัยและไฟล์เสียงสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป LyncMicrosoft Store ได้

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: เมื่อต้องการใช้ฟีเจอร์บันทึกแฟ้มบันทึก การบันทึกการวินิจฉัยจะต้องเปิดใช้งาน

ขั้นตอนการบันทึกแฟ้มบันทึกการวินิจฉัย มีดังนี้

1. จากทางลัดการตั้งค่าสําหรับแอป Microsoft LyncMicrosoft Store ให้เลือก เกี่ยวกับ

2. เลือก บันทึกแฟ้มบันทึก

คําแนะนําสําหรับการแสดงตัวอย่างการบันทึกเสียงที่บันทึกไว้โดยใช้ฟีเจอร์ บันทึกแฟ้มบันทึก จะอยู่ใน บันทึกแฟ้มบันทึกในแอป Lync Microsoft Store

การรายงานข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: ฟีเจอร์การรายงานข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบจะสร้างรายงานข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้พยายามลงชื่อเข้าใช้ Lync ไม่สําเร็จ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในรายงานข้อผิดพลาดประกอบด้วยข้อมูล เช่น คุณภาพของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ และรหัสข้อผิดพลาดใดๆ หรือข้อมูลการยกเว้นที่สร้างขึ้นเนื่องจากความพยายามในการลงชื่อเข้าใช้ที่ล้มเหลว รายงานยังอาจมีข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เช่น ที่อยู่ IP ของผู้ใช้และ Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier (SIP URI) ข้อมูลนี้อาจถูกส่งไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: Microsoft อาจใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในรายงานข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบเพื่อช่วยผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ นอกจากนี้ Microsoft ยังจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุปัญหาและแนวโน้มการเข้าสู่ระบบทั่วไปเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์การเข้าสู่ระบบ Lync

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: ฟีเจอร์นี้จะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ครั้งแรกที่ผู้ใช้ประสบปัญหาความล้มเหลวในการลงชื่อเข้าใช้ ผู้ใช้จะได้รับกล่องโต้ตอบที่แจ้งว่าความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบเกิดขึ้นเพื่อถามว่าต้องการส่งรายงานข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบไปยัง Microsoft หรือไม่ ถ้าผู้ใช้เลือกที่จะส่งรายงานข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบไปยัง Microsoft ข้อมูลสําหรับความล้มเหลวในการลงชื่อเข้าใช้ปัจจุบัน และความล้มเหลวในการลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไปทั้งหมดจะถูกส่งไปยัง Microsoft โดยอัตโนมัติโดยไม่มีพร้อมท์เพิ่มเติมให้กับผู้ใช้ หากผู้ใช้เลือกที่จะไม่ส่งรายงานข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบไปยัง Microsoft รายงานข้อผิดพลาดสําหรับการลงชื่อเข้าใช้ปัจจุบันล้มเหลวและความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบในภายหลังจะไม่ถูกส่งไปยัง Microsoft

ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแปลงการกำหนดลักษณะได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. จากทางลัดการตั้งค่าสําหรับแอป Microsoft LyncMicrosoft Store ให้เลือก ตัวเลือก

2. เลื่อนลงไปที่ แฟ้มบันทึกการเข้าสู่ระบบ และสลับการตั้งค่าเปิดหรือปิดเพื่อเปิดใช้งานการบันทึกข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ

การค้นหาทักษะ

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: การค้นหาทักษะช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาบุคคลในองค์กรได้โดยใช้คุณสมบัติใดๆ ที่ระบุไว้ในบริการของ Microsoft SharePoint (เช่น ชื่อ อีเมล ทักษะ สาขาความเชี่ยวชาญ ฯลฯ) ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะเมื่อผู้ดูแลระบบขององค์กรได้ปรับใช้SharePointและเปิดใช้งานการรวม Lync และSharePoint

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: คิวรีการค้นหาที่ใส่ใน Lync จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์SharePointขององค์กร การตอบกลับจากSharePointจะถูกประมวลผลโดย Lync และผลลัพธ์การค้นหาและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะแสดงขึ้น โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ข้อมูลที่ผู้ใช้ใส่จะถูกส่งไปยังSharePointเพื่อรับผลลัพธ์การค้นหา ซึ่งจะแสดงใน Lync

ตัวเลือก/การควบคุม: ผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการค้นหาทักษะสําหรับองค์กรได้ ถ้ามีการเปิดใช้งานการค้นหาทักษะไว้ จะสามารถค้นหาทักษะได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. พิมพ์ทักษะที่คุณต้องการค้นหาในกล่องค้นหา

2. เลือกปุ่ม ทักษะ

3. ดูผลลัพธ์

การครอบตัดอัจฉริยะ

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: เมื่อผู้ใช้แชร์วิดีโอระหว่างการประชุมทางวิดีโอ การครอบตัดแบบสมาร์ทจะกําหนดตําแหน่งที่ตั้งของศีรษะของผู้ใช้ภายในขอบเขตการดูเว็บแคมโดยใช้การตรวจจับใบหน้า เมื่อกําหนดตําแหน่งที่ตั้งของหัวผู้ใช้แล้วแอป LyncMicrosoft Store จะแปลพิกัดนั้นเป็นพิกัดและเพิ่มพิกัดลงในบิตสตรีมวิดีโอที่ส่ง ไคลเอ็นต์ Lync ที่รับจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อครอบตัดสตรีมบิตวิดีโอขาเข้าจากอัตราส่วนกว้างยาวดั้งเดิม (แนวนอน) ตามพิกัดสี่เหลี่ยมผืนผ้าเพื่อจัดกึ่งกลางศีรษะของผู้ใช้ในวิดีโอที่ครอบตัด การครอบตัดอัจฉริยะเป็นฟังก์ชันแบบเรียลไทม์ที่คอยตรวจสอบการเคลื่อนไหวของผู้ใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับพิกัดที่วางไว้ในสตรีมบิตวิดีโอเพื่อให้ไคลเอ็นต์ Lync ที่รับสามารถปรับการครอบตัดวิดีโอทําให้ผู้ใช้อยู่กึ่งกลางในมุมมองวิดีโอ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: พิกัดศีรษะของผู้ใช้ภายในขอบเขตมุมมองของกล้องจะถูกเพิ่มลงในสตรีมบิตวิดีโอ โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: พิกัดจะถูกใช้เพื่อครอบตัดส่วนที่ถูกต้องของวิดีโอที่เข้ามา

ตัวเลือก/การควบคุม: ฟีเจอร์นี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้

ผู้ใช้ไคลเอ็นต์ Lync ดั้งเดิมและ Lync สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะเห็นอัตราส่วนกว้างยาวแบบเต็มของวิดีโอที่กําลังส่ง

ที่เก็บที่ติดต่อแบบรวม

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: ที่เก็บที่ติดต่อแบบรวมประกอบด้วยฟีเจอร์หลักสามฟีเจอร์ ฟีเจอร์ผสานการค้นหามีให้ใช้งานในแอป LyncMicrosoft Store เท่านั้น ค้นหา ผสาน จะผสานสมุดรายชื่อส่วนกลาง (GAL) กับที่ติดต่อ Lync ของคุณ เพื่อที่ว่าเมื่อคุณค้นหาที่ติดต่อ จะมีรายการเดียวในผลลัพธ์การค้นหา

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: แอป LyncMicrosoft Store จะรวบรวมข้อมูลที่ติดต่อจากOutlook Active Directory และการแสดงตน Lync ใช้ข้อมูลนี้ภายใน

การใช้ข้อมูล: ข้อมูลที่ติดต่อจากOutlook Active Directory และการแสดงตนจะแสดงในส่วนติดต่อผู้ใช้ของแอป LyncMicrosoft Store

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: การตั้งค่าที่เก็บที่ติดต่อแบบรวมจะถูกจัดการจากไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Lync

การปรับปรุงคุณภาพเสียง

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: Lync ให้การแจ้งเตือนแก่ผู้ใช้เพื่อช่วยในการปรับปรุงคุณภาพของการโทรถ้าตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ เครือข่าย หรือคอมพิวเตอร์ระหว่างการโทร

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าอุปกรณ์เสียง การตั้งค่าเครือข่าย และการเชื่อมต่อสื่ออื่นๆ ของผู้ใช้จะถูกเก็บรวบรวมโดย Lync เพื่อระบุคุณภาพเสียง หาก Lync ระบุว่ามีบางสิ่งที่ส่งผลเสียต่อคุณภาพเสียงในระหว่างการสื่อสารด้วยเสียง ผู้ใช้จะได้รับแจ้งว่ามีปัญหาคุณภาพเสียง ผู้เข้าร่วมการโทรคนอื่นๆ จะแสดงเฉพาะการแจ้งให้ทราบว่าผู้ใช้กําลังใช้อุปกรณ์ที่ทําให้คุณภาพเสียงต่ํา พวกเขาไม่ทราบว่าผู้ใช้กําลังใช้อุปกรณ์ใดอยู่ โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ข้อมูลที่ถูกส่งไปให้ผู้อื่นในการโทรจะช่วยให้พวกเขาปรับปรุงคุณภาพการโทรได้

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: การแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับคุณภาพการโทรสามารถเปิดหรือปิดใช้งานได้โดยผู้ดูแลระบบขององค์กร

ด้านบนของหน้า

หน้าจอเมื่อล็อกของ Windows 8

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: เมื่อมีคนพยายามติดต่อคุณผ่าน Lync เมื่ออุปกรณ์Windows 8ของคุณล็อกอยู่ แอป LyncMicrosoft Store จะแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าจอเมื่อล็อกพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

• ชนิดของการสื่อสาร (IM, โทรศัพท์ หรือการสนทนาทางวิดีโอ)

• ชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลที่กำลังพยายามติดต่อคุณ

• รูปถ่ายของบุคคลที่กำลังพยายามติดต่อคุณ

• เนื้อหาของข้อความแรก ถ้าเป็นการสนทนา IM

ถ้าคุณไม่ตอบสนองต่อการแจ้งเตือน Lync จะแสดงป้ายบนหน้าจอเมื่อล็อกที่ระบุว่าคุณพลาดการสนทนาตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณเปิด Lync

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ข้อมูลเกี่ยวกับการสนทนาจะได้รับจากเซิร์ฟเวอร์ Lync เป็นส่วนหนึ่งของคําเชิญเข้าร่วมการสนทนา ข้อมูลเกี่ยวกับการสนทนาที่ไม่ได้รับจะถูกเรียกใช้โดย Lync จาก Microsoft Exchange ไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ข้อมูลจะถูกใช้สำหรับแสดงการแจ้งให้ทราบและป้ายเท่านั้น

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: คุณสามารถปิดใช้งานการแสดงการแจ้งให้ทราบจากแอปทั้งหมดบนหน้าจอเมื่อล็อกได้ โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. จากทางลัด การตั้งค่า สำหรับ Windows 8 ให้แตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี

2. แตะ การค้นหาและแอป แล้วแตะ การแจ้งให้ทราบ

3. เลื่อน แสดงการแจ้งให้ทราบของโปรแกรมบนหน้าจอเมื่อล็อก สลับไปที่ตำแหน่ง ปิด

คุณสามารถปิดใช้งานการแสดงไอคอนสำหรับการแจ้งให้ทราบที่ไม่ได้รับบนหน้าจอล็อกได้ โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. จากทางลัด การตั้งค่า สำหรับ Windows 8 ให้แตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี

2. แตะ พีซีและอุปกรณ์ และแตะ หน้าจอเมื่อล็อก

3. ในส่วน แอปสําหรับหน้าจอเมื่อล็อก ของหน้าการตั้งค่า ให้แตะไอคอน Lync

4. แตะ ไม่ต้องแสดงสถานะด่วนที่นี่

หน้าจอเริ่มของ Windows 8

ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้: เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แอป LyncMicrosoft Store ไทล์สําหรับ Lync บนหน้าจอเริ่มWindows 8จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับคุณและการติดต่อสื่อสารที่คุณไม่ได้รับ (การสนทนา IM, การโทร, การสนทนาทางวิดีโอ หรือข้อความเสียง) ข้อมูลที่แสดงจะขึ้นอยู่กับขนาดไทล์ที่คุณเลือกและไทล์สดเปิดอยู่หรือไม่

ไทล์รายงานสด Lync จะแสดงสถานะการแสดงตนของคุณเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Lync และข้อมูลเกี่ยวกับการสนทนาที่คุณพลาดไปตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณเปิด Lync ถ้าคุณมีการสนทนาใหม่ที่ไม่ได้รับ ไทล์จะแสดงป้ายเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่ามีบางสิ่งที่ไม่ได้รับ และไทล์สดขนาดใหญ่จะแสดงและข้อมูลต่อไปนี้:

• ชนิดของการติดต่อสื่อสาร

• ชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลที่พยายามติดต่อคุณ

• เวลาของการติดต่อสื่อสาร

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือส่ง: ข้อมูลเกี่ยวกับการสนทนาที่ไม่ได้รับจะถูกเรียกใช้โดย Lync จาก Microsoft Exchange คุณจะได้รับข้อมูลนี้แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งาน Lync ตราบใดที่คุณเปิดใช้งาน Lync ทํางานเป็นแอปเบื้องหลัง โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Microsoft

การใช้ข้อมูล: ข้อมูลจะถูกใช้สำหรับแสดงบนหน้าจอเริ่มเท่านั้น

ตัวเลือก/ตัวควบคุม: คุณสามารถเลือกว่าจะอนุญาตให้ Lync ทํางานในเบื้องหลังหรือไม่โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. จากทางลัดการตั้งค่าสําหรับแอป Microsoft LyncMicrosoft Store ให้เลือก ตัวเลือก

2. เลื่อน ลงชื่อเข้าใช้โดยอัตโนมัติเมื่อฉันเข้าสู่ระบบ Windows สลับไปที่ตำแหน่ง ปิด

คุณสามารถเลือกได้ว่าจะเปิดใช้งานไทล์ Lync เป็นไทล์รายงานสดโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. จากหน้าจอเริ่มWindows 8 ให้เลือกไทล์ Lync

2. ใน แถบแอปพลิเคชัน ให้แตะ ปิดไทล์รายงานสด

ด้านบนของหน้า