ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้
แอป OneDrive บนเดสก์ท็อ สำหรับ Windows เวอร์ชันเก่า

สิ่งสำคัญ: ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2022 เราจะยุติการสนับสนุนสําหรับแอป OneDrive บนเดสก์ท็อปบางรุ่นที่ทํางานบน Windows 7, 8 และ 8.1 เรียนรู้เพิ่มเติม

ต่อไปนี้เป็นคำตอบของบางคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับแอป OneDrive บนเดสก์ท็อปสำหรับ Windows เวอร์ชันเก่า

หมายเหตุ: 

  • ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ Windows 10 OneDrive ได้รับการติดตั้งมาแล้วภายใน คุณจึงไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปดังกล่าวบนเดสก์ท็อป แอป OneDrive จะปรากฏโดยอัตโนมัติใน File Explorer และเป็นตำแหน่งที่ใช้บันทึกไฟล์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ ซิงค์ไฟล์กับ OneDrive ใน Windows

  • ถ้าคุณอัปเดต Windows แล้วแต่ไม่แน่ใจว่าคุณมีหรือต้องการ OneDrive เวอร์ชันใด ดูที่ แอป OneDrive ใด

Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1

ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1 OneDrive ได้รับการติดตั้งมาแล้วภายใน (ดังนั้น ไฟล์ตั้งค่าแอป OneDrive บนเดสก์ท็อปจะไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามทำการติดตั้ง) การตั้งค่าจะได้รับการติดตั้งเพื่อให้คุณสามารถใช้ Office ในการทำงานกับเอกสาร OneDrive พร้อมกับบุคคลอื่นได้ แต่ฟีเจอร์อื่นๆ จะไม่ได้รับการติกตั้ง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ OneDrive ใน Windows 8.1 และ Windows RT 8.1 ดูที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับ OneDrive สำหรับ Windows 8.1

ดาวน์โหลดแอปOneDriveเดสก์ท็อปของคุณWindows 8.1 เวอร์ชัน 32 บิตหรือ 64 บิต

Windows 7 และเวอร์ชันที่เก่ากว่า

ดาวน์โหลดแอปบนเดสก์ท็อปเพื่อWindowsเวอร์ชัน 7 และเวอร์ชันก่อนหน้าเวอร์ชัน 32 บิตหรือ 64 บิต 

หมายเหตุ: แอป OneDrive ไม่ได้รับการสนับสนุนบน Windows XP ถ้าคุณพยายามติดตั้งบนพีซีที่ใช้ Windows XP คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “Setup.exe ของ OneDrive ใช้ไม่ได้กับ Win32” สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ ความต้องการของระบบสำหรับ OneDrive

การดาวน์โหลดแอปหมายความว่าคุณยอมรับ ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft และ คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล ซอฟต์แวร์นี้อาจดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตของซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติ

โฟลเดอร์ OneDrive ทำหน้าที่อะไร

เมื่อคุณติดตั้ง OneDrive สําหรับ Windows สําเนาของการติดตั้ง OneDrive ของคุณจะถูกดาวน์โหลดลงในพีซีของคุณและใส่ในโฟลเดอร์ OneDrive โฟลเดอร์นี้จะถูกซิงค์กับการติดตั้ง OneDrive บนคลาวด์ของคุณ ถ้าคุณเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือลบไฟล์หรือโฟลเดอร์บนเว็บไซต์ OneDrive ไฟล์หรือโฟลเดอร์จะถูกเพิ่มไปยัง เปลี่ยนแปลง หรือลบจากโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ และในทางกลับกัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ อัปโหลดรูปภาพและไฟล์ไปยัง OneDrive

คุณยังสามารถใช้ File Explorer เพื่อเปลี่ยนชื่อและลบไฟล์ สร้างโฟลเดอร์ใหม่ และย้ายไฟล์ไปมา OneDrive โฟลเดอร์ของคุณ การเปลี่ยนแปลงจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติใน OneDrive และบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นของคุณที่มี OneDrive แอปติดตั้งอยู่

เคล็ดลับ: ถ้าคุณใช้เนื้อที่ในที่เก็บข้อมูลจำนวนมากใน OneDrive การดาวน์โหลดไฟล์ของคุณทั้งหมดอาจใช้เวลานานเมื่อคุณติดตั้งแอป OneDrive เป็นครั้งแรก สำหรับเคล็ดลับเกี่ยวกับการเพิ่มความเร็วสูงสุดในการถ่ายโอน ให้ดูเพิ่มความเร็วในการอัปโหลดและดาวน์โหลดสูงสุด

ฉันจะสามารถเพิ่มและเอาพีซีออกจาก OneDrive ได้อย่างไร

เมื่อคุณติดตั้งแอป OneDrive บนเดสก์ท็อปสำหรับ Windows บนพีซี พีซีเครื่องนั้นจะปรากฏในเว็บไซต์ OneDrive ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายภายใต้ พีซี นี่เป็นวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ของพีซีดังกล่าวที่คุณไม่ได้บันทึกไว้ในโฟลเดอร์ OneDrive ได้ เมื่อคุณเรียกดูพีซีจากระยะไกล คุณอาจถูกขอให้ใส่รหัสการตรวจสอบ เมื่อต้องการนำพีซีออกจาก OneDrive ให้ไปที่เว็บไซต์ OneDrive เลือกพีซี จากนั้นให้เลือก เอาพีซีออก

ฉันต้องติดตั้งแอป OneDrive ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องของฉัน (พีซีและ Mac) หรือไม่

ไม่ ถ้าคุณไม่ต้องการเก็บไฟล์ทั้งหมดไว้ในโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณในคอมพิวเตอร์ คุณจะยังคงสามารถทำงานกับบัญชีผู้ใช้ OneDrive บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นได้โดยไปที่เว็บไซต์ OneDrive

ฉันสามารถเลือกโฟลเดอร์อื่นเพื่อซิงค์นอกเหนือจากโฟลเดอร์ OneDrive ได้หรือไม่

คุณไม่สามารถเลือกโฟลเดอร์อื่นเพื่อซิงค์ได้ แต่คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางบางโฟลเดอร์ เช่น เดสก์ท็อป และ โฟลเดอร์ในไลบรารี ไปยังโฟลเดอร์ OneDrive ได้ เรียนรู้เพิ่มเติม

เมื่อต้องการเปลี่ยนเส้นทางโฟลเดอร์ไปยังโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ

  1. ปิด OneDrive: คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนทางด้านขวาสุดของแถบงาน จากนั้นเลือก ออก (คุณอาจจำเป็นต้องเลือกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ที่อยู่ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive)

  2. สร้างโฟลเดอร์ย่อยในโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณสำหรับไฟล์ที่ถูกเปลี่ยนเส้นทาง ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการเปลี่ยนเส้นทางโฟลเดอร์ รูปภาพของฉัน คุณอาจสร้างโฟลเดอร์ใน OneDrive ที่ชื่อว่า "รูปภาพ"

  3. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่คุณต้องการเปลี่ยนเส้นทาง (ในตัวอย่างนี้ คือ "รูปภาพของฉัน") แล้วคลิก คุณสมบัติ

  4. เลือกแท็บ ตำแหน่งที่ตั้ง จากนั้นเลือก ย้าย

  5. เรียกดูตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการเปลี่ยนเส้นทางโฟลเดอร์นี้ (ตัวอย่างเช่น %userprofile%\OneDrive\รูปภาพ)

  6. คลิก เลือกโฟลเดอร์ แล้วคลิก ตกลง

  7. ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่ เพื่อย้ายไฟล์ทั้งหมดไปยังตำแหน่งที่ตั้งใหม่

  8. เริ่มบริการ OneDrive ใหม่ เมื่อต้องการดำเนินการนี้ ให้คลิกปุ่ม เริ่ม ใส่ OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วเลือก MicrosoftOneDrive

ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อหรือตำแหน่งที่ตั้งของโฟลเดอร์ OneDrive ของฉันหลังสร้างโฟลเดอร์ดังกล่าวได้หรือไม่

คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งได้เท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ

ฉันสามารถเลือกโฟลเดอร์ใน OneDrive ของฉันที่ฉันไม่ต้องการซิงค์บนพีซีของฉันได้หรือไม่

ได้ เมื่อคุณตั้งค่า OneDrive ครั้งแรก ให้เลือก เลือกโฟลเดอร์เพื่อซิงค์ ถ้าคุณไม่ได้ทำเช่นนี้ในระหว่างที่ตั้งค่า OneDrive คุณสามารถทำได้ใน การตั้งค่า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ เลือกโฟลเดอร์ OneDrive ที่ต้องการซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถเลือกไฟล์แต่ละไฟล์ที่คุณต้องการซิงค์ได้ และคุณไม่สามารถเลือกที่จะซิงค์ไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่แชร์กับคุณได้เช่นกัน

ฉันสามารถเปลี่ยนบัญชีผู้ใช้ที่ฉันใช้กับ OneDrive ได้หรือไม่

คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้กับ OneDrive ได้ แต่คุณไม่สามารถใช้โฟลเดอร์กับบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีพร้อมกันได้

เมื่อต้องการเปลี่ยนบัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้กับ OneDrive:

  1. คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน (คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอนดังกล่าว)

  2. บนแท็บ บัญชีผู้ใช้ ให้เลือก ยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีเครื่องนี้

  3. รีสตาร์ต OneDrive แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณต้องการใช้ คุณจะต้องเลือกตำแหน่งที่ตั้งสำหรับโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณอีกครั้ง ถ้าคุณเลือกตำแหน่งที่ตั้งเดิม โฟลเดอร์สำหรับบัญชีผู้ใช้ทั้งคู่จะถูกผสานกัน ถ้าพีซีมีฟีเจอร์การดึงข้อมูลไฟล์เปิดอยู่ คุณจะต้องเปิดอีกครั้ง

ฉันสามารถกู้คืนไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ฉันลบได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถ คืนค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ถูกลบใน OneDrive ได้

บางรายการในโฟลเดอร์ OneDrive ของฉันไม่ได้รับการซิงค์กับ OneDrive ฉันจะดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาได้อย่างไร

สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการซิงค์ ดูที่ แก้ไขปัญหา การซิงค์สำหรับ Microsoft OneDrive

ฉันจะถอนการติดตั้งแอป OneDrive ได้อย่างไร

ถ้าคุณถอนการติดตั้งแอป OneDrive บนเดสก์ท็อปออกจากพีซีของคุณ โฟลเดอร์ OneDrive จะหยุดการซิงค์ โฟลเดอร์ OneDrive และไฟล์ของคุณใน OneDrive จะไม่ถูกลบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ ปิด ปิดใช้งาน หรือถอนการติดตั้ง OneDrive

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ไอคอนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

ป้ายที่ทํางานหรือโรงเรียน

ผู้ดูแลระบบ
ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×