การบันทึกข้อผิดพลาด คือการเก็บข้อมูลการดำเนินการภายในของคอมพิวเตอร์อย่างต่อเนื่อง โดยทั่วไปแล้ว ระดับการบันทึกจะถูกกำหนดโดยทีมสนับสนุนของคุณเมื่อมีการติดตั้งซอฟต์แวร์และโดยส่วนใหญ่แล้ว ตัวเลือกนี้ไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ และไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง แต่ในบางครั้ง คุณอาจถูกขอให้ส่งบันทึกข้อผิดพลาดเพื่อช่วยในการวิเคราะห์ปัญหาใน Skype for Business Web App หรือ Windows ซึ่งในกรณีเช่นนี้ คุณอาจจำเป็นต้องรู้วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าและวิธีรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาด
มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ Skype for Business Web App ใช่หรือไม่
ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business Web App ให้ดูที่ พบปัญหาในการติดตั้งปลั๊กอิน Skype for Business Web App ใช่หรือไม่ เพื่อดูคำแนะนำบางอย่างที่คุณสามารถลองทำด้วยตัวคุณเองได้ ถ้าคุณยังคงมีปัญหา คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในที่ทำงานของคุณ แล้วทำตามคำแนะนำของพวกเขา ซึ่งอาจรวมถึงการเปิดใช้บันทึกข้อผิดพลาด
เปิดการบันทึกใน Skype for Business Web App
สิ่งสำคัญ: ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าการบันทึกของ Skype for Business Web App หรือเปิดใช้งานการบันทึกเหตุการณ์ของ Windows ให้รีวิว ส่วนเพิ่มเติมสิทธิ์ส่วนบุคคลสำหรับผลิตภัณฑ์ Skype for Business
-
ในหน้าต่างการประชุม Skype for Business Web App ให้ไปที่ ตัวเลือกเพิ่มเติม
-
ภายใต้ ช่วยให้ทีมสนับสนุนของคุณช่วยคุณ ให้เลือก เปิดการบันทึก แล้วเลือก ตกลง
เก็บรวบรวมข้อมูลการบันทึกสำหรับเซสชันปัจจุบันของ Skype for Business Web App
-
ในหน้าต่างการประชุม Skype for Business Web App ให้กดแป้น F9
-
เลือกข้อมูลทั้งหมดในหน้าต่างที่เปิดอยู่ แล้วกด CTRL+C เพื่อคัดลอกข้อมูลนั้น
-
เปิดตัวแก้ไขข้อความ เช่น Notepad แล้วกด CTRL+V เพื่อวางข้อความบันทึกที่คัดลอกไว้
-
บันทึกไฟล์ข้อความด้วยชื่อที่สื่อความหมาย แล้วส่งต่อให้กับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในที่ทำงานของคุณ
