ถ้าคุณเห็นหน้าจอที่ถามว่า "บัญชีใดที่คุณต้องการใช้" เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้หมายความว่าคุณอาจมีบัญชีผู้ใช้สองบัญชีกับไมโครซอฟท์โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกัน
ฉันจะมีบัญชีผู้ใช้สองบัญชีที่มีที่อยู่อีเมลเดียวกันได้อย่างไร
"บัญชีผู้ใช้ที่ทำงานหรือโรงเรียน" ถูกสร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์โดยแผนก IT ขององค์กรของคุณหรือในกรณีที่หายากโดยไม่ตั้งใจโดยองค์กรอื่นชื่อโดเมน .com ที่ตรงกับชื่อของบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลของคุณ
"บัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคล" ถูกสร้างโดยคุณโดยตรงหรือสร้างโดยอัตโนมัติเมื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ Skype หรือ Xbox
ฉันจะเอาพร้อมท์ออกได้อย่างไร
1. เปลี่ยนชื่อบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ
คุณสามารถเปลี่ยนชื่อบัญชีส่วนบุคคลของคุณซึ่งหมายความว่าใช้ที่อยู่อีเมลอื่นเพื่อลงชื่อเข้าใช้ได้ คุณสามารถสร้างที่อยู่อีเมลใหม่ (นามแฝง) หรือตั้งค่าที่อยู่อีเมลที่มีอยู่แล้วเป็นนามแฝงหลักของคุณได้
นามแฝงเหมือนกับชื่อผู้ใช้สำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณที่สามารถเป็นที่อยู่อีเมลหมายเลขโทรศัพท์หรือชื่อ Skype ได้ ใช้กล่องขาเข้ารายการที่ติดต่อและการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้เดียวกันกับนามแฝงหลัก คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณด้วยนามแฝงใดก็ได้และคุณจำเป็นต้องจำรหัสผ่านเพียงครั้งเดียวเท่านั้น
นามแฝงหลักของคุณจะปรากฏบนอุปกรณ์เช่น Xbox, Surface และ Windows Phone และเป็นที่อยู่อีเมลที่ OneDrive ส่งจากเมื่อคุณแชร์สิ่งต่างๆเช่นรูปถ่ายหรือเอกสาร
เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณให้ดูที่จัดการวิธีที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Microsoft
เคล็ดลับ: คุณอาจไม่ต้องการเปลี่ยนชื่อบัญชี Microsoft ของคุณถ้า:
-
คุณใช้ Windows phone ที่ใช้ Windows 8 คุณจะต้องตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณใหม่
-
คุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนนักพัฒนา Xbox คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาบางราย
-
การสมัครใช้งาน Visual Studio ของคุณหรือการสมัครใช้งาน MSDN จะลิงก์ไปยังบัญชี Microsoft ของคุณ
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการนามแฝงบนบัญชีผู้ใช้ Microsoft ของคุณ
2. ติดต่อองค์กร
ในกรณีที่ชื่อโดเมน .com ขององค์กรตรงกับชื่อของบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลของคุณคุณสามารถติดต่อองค์กรอื่นเพื่อขอให้พวกเขาเอาชื่อของคุณออกจากรายการอีเมลของพวกเขาได้
ที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกใช้งานหรือพร้อมใช้งานสำหรับทุกคนในองค์กรอื่นแต่พวกเขาเพียงแค่จำเป็นต้อง "ซิงค์ผู้ใช้ของพวกเขา" เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น
ฉันสามารถรวมบัญชี Microsoft และ Microsoft 365 ที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของฉันได้หรือไม่
ไม่ได้ บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลและบัญชีผู้ใช้ที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของ Microsoft 365 ไม่สามารถผสานได้แต่สามารถใช้ได้แบบเคียงข้างกัน อ่านเพิ่มเติมที่ฉันสามารถผสานบัญชีผู้ใช้ Microsoft ส่วนบุคคลและการทำงานของฉันได้หรือไม่
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด
ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ ส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนของ OneDrive ในแอป OneDrive อุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เขย่าอุปกรณ์เพื่อรับความช่วยเหลือ
เคล็ดลับ:
-
แจ้งให้เราทราบตำแหน่งที่ตั้งของคุณอาจช่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น
-
แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่ ถ้าคุณติดต่อเรา และ OneDrive เริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับอีเมลที่เราส่งถึงคุณ
