คําสั่ง Office สำหรับเว็บ สําหรับการเปิดหรือแก้ไขเอกสารของคุณใน WordExcel หรือ PowerPoint จะทํางานได้ดีที่สุดกับ Microsoft 365 รุ่นใหม่ล่าสุด หรือถ้าคุณมี Microsoft 365 รุ่นเก่า กว่า จะทํางานได้ดีที่สุดกับเบราว์เซอร์ Internet Explorer รุ่นใหม่ล่าสุด
โดยปกติแล้ว เมื่อคุณใช้คําสั่งนี้ แอปพลิเคชัน Microsoft 365 ที่เหมาะสมสําหรับเดสก์ท็อปจะเปิดเอกสารของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ทั้งหมดในแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปได้ เมื่อคุณบันทึกเอกสาร เอกสารนั้นจะถูกเก็บไว้ที่เดิมที่คุณเปิดเอกสารใน Office สำหรับเว็บ
ถ้าคุณมีปัญหาในการเปิดเอกสารในแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป ให้ทํางานต่อใน Office สำหรับเว็บ หรือลองใช้ Microsoft 365 เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถทดลองใช้ฟรีหนึ่งเดือนหากคุณยังไม่พร้อมที่จะซื้อ
ถ้าคุณมี Microsoft 365 รุ่นล่าสุดอยู่แล้ว อาจมีปัญหากับเบราว์เซอร์ที่คุณกําลังใช้อยู่ มาดูปัญหาทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา
ใช้เบราว์เซอร์อื่น
Add-on ที่เปิดเอกสารใช้งานได้เฉพาะใน Internet Explorer, Chrome, Firefox หรือ Safari (Mac) เวอร์ชัน 32 บิตเท่านั้น ถ้าคุณกําลังใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น ถ้าคุณกําลังใช้ Internet Explorer เวอร์ชัน 64 บิต คุณจะต้องดาวน์โหลดและอัปโหลดเอกสารด้วยตนเอง หรือใช้ Office สำหรับเว็บ ต่อไป นอกจากนี้ ในWindows 8 ให้ใช้ Internet Explorer ที่คุณเรียกใช้ในเดสก์ท็อป ไม่ใช่แอปที่คุณเรียกใช้ในหน้าจอเริ่ม
ถ้าคุณเห็นข้อความเกี่ยวกับ ปลั๊กอินเบราว์เซอร์ Office สำหรับเว็บ ให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งปลั๊กอิน
หมายเหตุ: Add-on นี้ไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้ใช้ Linux
ให้ Add-on ทำงาน
ถ้าคุณมีเบราว์เซอร์และ Microsoft 365 รุ่นล่าสุด การตั้งค่าความปลอดภัยของคุณอาจแรงเกินไป หรือ Add-on ปิดอยู่ ต่อไปนี้เป็นคําแนะนําในการแก้ไขปัญหาทั้งสองอย่าง:
ตั้งค่าความปลอดภัยใน Internet Explorer
-
ไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต จากนั้นบนแท็บ ความปลอดภัย ให้คลิก ไซต์ที่เชื่อถือได้
-
ถ้าแถบเลื่อนความปลอดภัยเป็น สูง ให้เลื่อนลงไปเป็น ปานกลางค่อนข้างสูง
ให้สิทธิ์ใน Chrome
ถ้าคุณเห็นข้อความ ร้องขอโพรโทคอลภายนอก ใน Chrome ให้เลือก จดจําตัวเลือกของฉันสําหรับลิงก์ทั้งหมดของชนิดนี้ แล้วคลิก เปิดใช้แอปพลิเคชัน ในครั้งถัดไปที่คุณใช้คําสั่ง Office สำหรับเว็บ เพื่อเปิดหรือแก้ไขเอกสารในแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป คําสั่งควรจะทํางานได้โดยไม่มีปัญหา
เปิดใช้งาน Add-on อีกครั้ง
ใน Internet Explorer ให้ทำดังนี้
-
ไปที่ เครื่องมือ > จัดการ Add-on
-
มีรายการดรอปดาวน์ที่ชื่อว่า แสดง เปิดแล้วคลิก Add-on ทั้งหมด
-
เลื่อนดู Add-on ต่างๆ จนกว่าคุณจะเห็น Add-on จากไมโครซอฟท์ แล้วคลิก SharePoint OpenDocuments Class
-
ด้านล่างของกล่องโต้ตอบให้คลิก เปิดใช้งาน แล้วปิดกล่องโต้ตอบ
ใน Firefox ให้ทำดังนี้
-
ไปที่รายการดรอปดาวน์ Firefox คลิก Add-on แล้วไปที่ ปลั๊กอิน
-
ค้นหาปลั๊กอิน Microsoft Office 2010 ซึ่งระบุว่า (ปิดใช้งาน) หลังชื่อ
-
คลิก เปิดใช้งาน
เรียกใช้ OS X Lion ในโหมด 32 บิต
ถ้าคุณใช้ Safari หรือ Firefox และ Mac ของคุณทำงานบน OS X Lion ให้สลับไปยังโหมด 32 บิตโดยทำดังนี้
-
ปิดเบราว์เซอร์
-
ไปที่ Finder ไปยัง แอปพลิเคชั่น แล้วเลือกไอคอน Safari หรือ Firefox
-
ในเบราว์เซอร์ ให้ไปที่ ไฟล์ > ดูข้อมูล แล้วเลือก เปิดในโหมด 32 บิต
-
ปิดเบราว์เซอร์แล้วเปิดอีกครั้ง
ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือในการเปิดเอกสารบน Mac ของคุณ ให้ไปที่ฟอรั่มOffice for Macที่ https://answers.microsoft.com/en-us/mac
