ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้หรือไม่

• ฉันจะลงชื่อเข้าใช้แอป Lync ได้อย่างไร

• ฉันจะตั้งค่ารหัสผ่านของฉันใหม่ได้อย่างไร

• รูปแบบของที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และชื่อผู้ใช้ของฉันคืออะไร

• ฉันจำเป็นต้องใส่การตั้งค่าพร็อกซีหรือไม่

• เมื่อใดที่ฉันต้องระบุเซิร์ฟเวอร์ค้นหาอัตโนมัติด้วยตนเอง

• ฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้เซิร์ฟเวอร์ Lync 2010 แต่ฉันมีแอป Lync 2013 ติดตั้งไว้

• ฉันจะคงสถานะการลงชื่อเข้าใช้แอป Lync for Windows Phone ได้นานแค่ไหน

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้แอป Lync ได้อย่างไร

คุณจําเป็นต้องมีที่อยู่และรหัสผ่านการเข้าสู่ระบบจากองค์กรที่ใช้ Lync Server หรือมีการสมัครใช้งานทางธุรกิจเพื่อOffice 365 ถ้าคุณกําลังใช้ Lync บนเดสก์ท็อปของคุณอยู่แล้ว แสดงว่าคุณมีบัญชีผู้ใช้ Lync 

ฉันจะตั้งค่ารหัสผ่านของฉันใหม่ได้อย่างไร

ถ้าคุณลืมรหัสผ่านของคุณ หรือรหัสผ่านใช้งานไม่ได้อีกต่อไป ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของที่ทำงานของคุณ โดยทั่วไปแล้วก็คือบุคคลที่ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Lync ให้กับคุณ ให้ลิงก์เหล่านี้กับพวกเขา:

• Lync Server: ตั้งค่ารหัสผ่านของผู้ใช้ใหม่ใน Active Directory

• Microsoft 365: ตั้งค่ารหัสผ่านของผู้ใช้ใหม่ และ รีเซ็ตรหัสผ่าน Office 365ธุรกิจ

รูปแบบของที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และชื่อผู้ใช้ของฉันคืออะไร

ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณจะมีลักษณะดังนี้ user@domain.com

ระบบอาจขอให้คุณใส่ทั้งชื่อผู้ใช้และที่อยู่การเข้าสู่ระบบ ชื่อผู้ใช้คือสิ่งที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้เครือข่ายขององค์กรของคุณ user@domain.com หรือโดเมน\ชื่อผู้ใช้

ฉันจำเป็นต้องใส่การตั้งค่าพร็อกซีหรือไม่

ถ้าคุณอยู่หลังพร็อกซีที่มีการรับรองความถูกต้อง คุณจะต้องใส่ข้อมูลการรับรองความถูกต้องของพร็อกซี ดังต่อไปนี้

• จากหน้าจอ ข้อมูลของฉัน ให้แตะ เพิ่มเติม (...) แตะที่ การตั้งค่า แล้วแตะที่ การตั้งค่าพร็อกซี และใส่การตั้งค่าพร็อกซีของคุณ

เมื่อใดที่ฉันต้องระบุเซิร์ฟเวอร์ค้นหาอัตโนมัติด้วยตนเอง

ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ คุณอาจจําเป็นต้องระบุเซิร์ฟเวอร์การค้นหาอัตโนมัติด้วยตนเอง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณ

ฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้เซิร์ฟเวอร์ Lync 2010 แต่ฉันมีแอป Lync 2013 ติดตั้งไว้

ถ้าคุณได้ติดตั้งแอป Lync 2013 บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณแล้ว แต่กําลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ Lync 2010 Server ให้ถอนการติดตั้งแอป Lync 2013 และติดตั้งแอป Lync 2010 เมื่อต้องการติดตั้งแอป Lync 2010 ให้ทําดังต่อไปนี้

1. จาก Windows Phone ของคุณ ให้ไปที่ Store และค้นหา Microsoft Lync 2010

2. แตะปุ่ม ติดตั้ง ทันทีที่ติดตั้งแอป แอปจะปรากฏบนโทรศัพท์ของคุณ

ฉันจะคงการลงชื่อเข้าใช้แอป Lync สําหรับ Windows Phone ได้นานแค่ไหน

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณจะยังคงลงชื่อเข้าใช้ต่อไปตราบใดที่มีการเชื่อมต่ออยู่ ถ้าคุณมีการเชื่อมต่อ แต่ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันเป็นเวลา 10 วัน คุณจะถูกลงชื่อออก