หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
×
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

บทความนี้อธิบายวิธีการต่ออายุการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณสําหรับการใช้งานส่วนบุคคลหรือครอบครัว และสิ่งที่คุณสามารถทําได้หลังจากที่คุณต่ออายุ และยังให้ ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาโดยละเอียดอีกด้วย

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดการการชําระเงินของคุณ ให้ดู เพิ่ม อัปเดต หรือลบบัตรเครดิตและวิธีการชําระเงินอื่นๆ

ถ้าคุณต้องการตรวจสอบราคาก่อนที่คุณจะต่ออายุ ให้ดู เลือก Microsoft 365 ที่เหมาะสมสําหรับคุณ

ผู้ดูแลระบบMicrosoft 365 สำหรับธุรกิจ: ดู ต่ออายุ Microsoft 365 สําหรับธุรกิจ

วิธีต่ออายุการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ

คุณสามารถเลือกต่ออายุออนไลน์หรือต่ออายุโดยใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ที่คุณอาจซื้อจากผู้ค้าปลีก เลือกจากตัวเลือกด้านล่าง:

ต่ออายุที่ Microsoft365.com/renew
ต่ออายุโดยใช้คีย์ผลิตภัณฑ์

สําหรับความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา ให้ดู ความช่วยเหลือในการต่ออายุของคุณ

ต่ออายุที่ microsoft365.com/renew (แนะนํา)

การต่ออายุออนไลน์ที่ microsoft365.com/renew เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการต่ออายุการสมัครใช้งานMicrosoft 365 Family,Microsoft 365 Personal หรือMicrosoft 365 Basic

การสมัครใช้งานของคุณอาจถูกตั้งค่าไว้แล้วสําหรับการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนด แต่ถ้าคุณต้องการต่ออายุด้วยตนเอง ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน จากนั้น ปิดการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนด

  1. ไปที่ Microsoft365.com/renew

  2. เลือกการสมัครใช้งานที่คุณต้องการต่ออายุ แล้วเลือกตัวเลือกในการชําระเงินรายปีหรือรายเดือน จากนั้นเลือก ต่ออายุทันที

    คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้ลงชื่อเข้าใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกันกับที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานของคุณแล้ว

    สิ่งสำคัญ: 

    • บัญชี Microsoft ของคุณสามารถมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่ใช้งานอยู่ได้เพียงรายการเดียวเท่านั้น หากคุณสั่งซื้อการสมัครใช้งานมากกว่าหนึ่งรายการที่ Microsoft365.com/renew และเชื่อมโยงการสมัครใช้งานหลายรายการกับบัญชี Microsoft เดียวกัน คุณจะขยายระยะเวลา สําหรับการสมัครใช้งานที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft นั้น ไม่ เพิ่มจํานวนการติดตั้งหรือจํานวนที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่คุณได้รับ คุณสามารถต่ออายุและขยายระยะเวลาของการสมัครใช้งานMicrosoft 365 ได้สูงสุด 5 ปี ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ "คําถามที่ถามบ่อย" ที่ Microsoft365.com/renew

    • ต้องการสลับไปยังการสมัครใช้งานอื่นเมื่อคุณต่ออายุใช่หรือไม่ ถ้าถึงเวลาต่ออายุและคุณต้องการสลับการสมัครใช้งาน ตัวอย่างเช่น คุณต้องการสลับจาก Microsoft 365 Personal เป็น Microsoft 365 Family หรือในทางกลับกัน ให้เลือกการสมัครใช้งานที่คุณต้องการสลับไปใช้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสลับการสมัครใช้งาน ให้ดู สลับไปยังการสมัครใช้งาน Microsoft 365 อื่น

  3. ทําตามพร้อมท์เพื่อต่ออายุการสมัครใช้งานของคุณ

    เคล็ดลับ: ถ้าวิธีการชําระเงินที่คุณมีในไฟล์หมดอายุหรือคุณต้องการเปลี่ยน ให้เลือก เปลี่ยน คุณสามารถเพิ่มวิธีการชําระเงินใหม่หรือแก้ไขวิธีการชําระเงินที่คุณเคยใช้ก่อนหน้านี้ได้

  4. หลังจากที่คุณได้ต่ออายุ ในอนาคต คุณจะได้รับการตั้งค่าสําหรับการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนด และวิธีการชําระเงินของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามวันที่ระบุ เว้นแต่คุณจะยกเลิกการสมัครใช้งานหรือปิดการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนดก่อนวันที่ดังกล่าว หากคุณต้องการต่ออายุด้วยตนเอง โปรดดู เรียนรู้วิธีเปิดหรือปิดการเรียกเก็บเงินที่เป็นกิจวัตร

คุณมีปัญหาในการต่ออายุหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบส่วน มีปัญหาใช่ไหม ด้านล่างสําหรับวิธีแก้ไขปัญหา หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ต่ออายุโดยใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อในร้านค้า

คุณยังสามารถต่ออายุการสมัครใช้งานของคุณได้โดยไปที่ร้านค้าปลีก (แบบตัวต่อตัวหรือออนไลน์) และซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณจะได้รับหมายเลขผลิตภัณฑ์ 25 หลัก ซึ่งคุณสามารถใช้ต่ออายุได้ที่ Microsoft365.com/setup

สิ่งสำคัญ: บัญชี Microsoft ของคุณสามารถมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่ใช้งานอยู่ได้เพียงรายการเดียวเท่านั้น หากคุณป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งหมายเลขที่ Microsoft365.com/setup คุณกําลังขยาย ระยะเวลา สําหรับบัญชี Microsoft นั้น ไม่ เพิ่มจํานวนการติดตั้งหรือจํานวนที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่คุณได้รับ คุณสามารถต่ออายุและขยายระยะเวลาของการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ได้สูงสุด 5 ปี ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ "คําถามที่ถามบ่อย" ที่ Microsoft365.com/renew

  1. ถ้าคุณมีกล่องหรือบัตร ให้มองหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ 25 อักขระข้างใน

    กล่องและการ์ดถ้าคุณไม่ได้รับกล่องหรือบัตร ให้ตรวจสอบใบเสร็จที่มีคีย์ผลิตภัณฑ์ในอีเมลของคุณ

    คีย์ผลิตภัณฑ์เป็นการผสมตัวอักษรและตัวเลขในรูปแบบนี้:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    แสดงตัวอย่างของคีย์ผลิตภัณฑ์ Office

    หากคุณมีกล่องหรือบัตรคีย์ผลิตภัณฑ์อาจถูกปกปิดด้วยฟอยล์สีเงินซึ่งคุณขูดออกเพื่อแสดงคีย์ผลิตภัณฑ์

  2. ไปที่ Microsoft365.com/setup และหากได้รับพร้อมท์ ให้ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ

  3. ใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ 25 อักขระ เมื่อเลือกประเทศหรือภูมิภาคของคุณ เราขอแนะนําให้คุณเลือกประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่หรือทําธุรกรรมทางธนาคาร

  4. ทําตามขั้นตอนเพื่อดําเนินกระบวนการต่ออายุให้เสร็จสมบูรณ์

    การสมัครใช้งานของคุณจะได้รับการต่ออายุ และวันหมดอายุใหม่จะปรากฏขึ้น เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีตรวจสอบว่าการสมัครใช้งานของคุณได้รับการต่ออายุแล้ว ให้ดู ตรวจสอบสถานะการต่ออายุของคุณ ที่ด้านล่าง

คุณมีปัญหาในการต่ออายุหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบส่วน มีปัญหาใช่ไหม ด้านล่างหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

คุณพบปัญหาใช่หรือไม่

ต่อไปนี้เป็นคําถามบางส่วนที่เราได้รับทราบจากลูกค้า หากคุณไม่พบคําตอบของคุณที่นี่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนและส่งข้อคิดเห็นโดยละเอียดถึงเราที่ด้านล่างของหัวข้อนี้

คุณอาจเห็นข้อความ "ต่ออายุการสมัครใช้งานของคุณ" ในแถบคําเตือนสีเหลืองที่ด้านบนของแอปพลิเคชัน Office หลังจากที่คุณต่ออายุ Microsoft 365

ทําไมจึงเกิดขึ้น: การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณกําลังจะหมดอายุ ก่อนที่คุณจะต่ออายุ

วิธีการปิด: หลังจากที่คุณต่ออายุการสมัครใช้งานของคุณ ให้ปิดแอปพลิเคชัน Office ที่เปิดอยู่ทั้งหมดของคุณ แล้วเปิดอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นใช้งาน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานของคุณ หากคุณไม่ต้องการกังวลว่าการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณจะหมดอายุในอนาคต ให้พิจารณาเปิดการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนด

คุณอาจเห็นข้อความ "การสมัครใช้งานหมดอายุแล้ว" ในแถบคําเตือนสีเหลืองที่ด้านบนของแอปหลังจากที่คุณต่ออายุ Microsoft 365

ทําไมจึงเกิดขึ้น: การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณหมดอายุ ก่อนที่คุณจะต่ออายุ

วิธีการปิด: หลังจากที่คุณต่ออายุการสมัครใช้งาน ของคุณ ให้ปิดแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ที่เปิดอยู่ทั้งหมดแล้วเปิดอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นใช้งาน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานของคุณ หากคุณไม่ต้องการกังวลว่าการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณจะหมดอายุในอนาคต ให้พิจารณาเปิดการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนด

เมื่อต้องการใช้แอปพลิเคชัน Microsoft 365 ของคุณต่อไป คุณจําเป็นต้องเปิดใช้งานการสมัครใช้งานอีกครั้ง สําหรับความช่วยเหลือ ให้ดู การแจ้งเตือนการสมัครใช้งานปรากฏขึ้นเมื่อฉันเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft 365

ในการต่ออายุให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องไปที่ Microsoft365.com/setup และใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับที่ร้านค้า หรือไปที่ลิงก์ในใบเสร็จทางอีเมลของคุณ ถ้าคุณไม่พบใบเสร็จอีเมลของคุณ ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายขยะของคุณ

คุณอาจจําเป็นต้องทําตามขั้นตอนใน ต่ออายุโดยใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อในร้านค้า ข้างต้น

ตรวจสอบสถานะการต่ออายุของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีการต่ออายุการสมัครใช้งานและเปิดใช้งานอยู่ หากปุ่มเปิดใช้งานอยู่และปุ่มติดตั้งไม่ทํางาน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

  1. ไปที่บัญชี Microsoft หน้าการชําระเงิน & การเรียกเก็บเงิน

  2. ถ้าได้รับพร้อมท์ ให้เลือก ลงชื่อเข้าใช้ และใส่บัญชี Microsoft และรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ

  3. ตรวจสอบรายละเอียดสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ

    • ถ้าคุณเห็น มีการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนด แสดงว่าการสมัครใช้งานของคุณได้รับการตั้งค่าสําหรับการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนดตามวันที่ที่แสดง เว้นแต่คุณจะคลิก เปลี่ยน และ ปิดการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนด หรือยกเลิกไว้ล่วงหน้า

    • ถ้าคุณเห็น หมดอายุในวันที่ [วันที่] การสมัครใช้งานของคุณจะหมดอายุในวันที่ดังกล่าว เว้นแต่คุณจะต่ออายุ

    หมายเหตุ: สําหรับความช่วยเหลือในการทําความเข้าใจวันต่ออายุและวันเรียกเก็บเงินสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft ทั้งหมด ดูที่ วันที่ต่ออายุการสมัครใช้งานบัญชีและวันที่เรียกเก็บเงิน

ถ้า Microsoft 365 หมดอายุและคุณจําเป็นต้องใช้แอป เช่น Word, Excel หรือ PowerPoint ทันที ให้ไปที่ microsoft365.com และใช้แอป Microsoft 365 สําหรับเว็บ ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คุณยังสามารถเข้าถึง OneDrive ของคุณได้จากที่นั่นด้วย ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการต่ออายุ

คุณจะไม่สูญเสียเวลาที่ไม่ได้ใช้เมื่อคุณต่ออายุ วันหมดอายุของคุณจะขยายออกไปเพียงหนึ่งเดือนหรือหนึ่งปี ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือก

ถ้าคุณมี Microsoft 365 Personal และตัดสินใจว่าตอนนี้คุณต้องการ Microsoft 365 Family เพื่อให้คุณสามารถแชร์การสมัครใช้งานของคุณกับบุคคลอื่นได้สูงสุด 5 คน หรือคุณต้องการสลับจาก Microsoft 365 Family เป็น Microsoft 365 Personal คุณสามารถทําได้ ดู ที่ สลับไปยังการสมัครใช้งาน Microsoft 365 อื่น

การสมัครใช้งานMicrosoft 365 มีการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุด การอัปเกรดเป็นเวอร์ชันในอนาคต การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่อง และอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณตัดสินใจแล้วว่าบริการการสมัครใช้งานไม่ใช่สําหรับคุณ คุณสามารถซื้อ Office แบบซื้อครั้งเดียวได้ เปรียบเทียบและซื้อผลิตภัณฑ์ Office

ถ้าคุณจํารหัสผ่านของคุณไม่ได้ บนหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือก ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณใช่หรือไม่ แล้วทําตามคําแนะนําเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน หากคุณจําที่อยู่อีเมลที่คุณใช้กับ Microsoft 365 ไม่ได้ คุณจะไปที่ Microsoft365.com/setup

สิ่งที่คุณสามารถทําได้หลังจากต่ออายุ

หลังจากที่คุณต่ออายุการสมัครใช้งานคุณสามารถตรวจสอบว่าการสมัครใช้งานได้รับการต่ออายุแล้ว

  1. ไปที่ หน้าบัญชี Microsoft, บริการ & การสมัครใช้งานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้บัญชี Microsoft เดียวกันกับที่คุณใช้ในการต่ออายุการสมัครใช้งานของคุณ

  2. ถ้าการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตรเปิดอยู่ คุณจะเห็นวันที่ที่การสมัครใช้งานของคุณจะต่ออายุ

  3. หากการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตรปิดอยู่ คุณจะเห็นวันที่ที่การสมัครใช้งานของคุณจะหมดอายุ

    เคล็ดลับ: สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินแบบเป็นกิจวัตร ให้ดู เปิดหรือปิดการเรียกเก็บเงินที่เป็นกิจวัตร

  • ถ้าคุณมีแอปเช่น Word, Excel และ PowerPoint ติดตั้งอยู่แล้ว และคุณเพิ่งต่ออายุ เพียงบันทึกไฟล์ของคุณ แล้วปิดแอปทั้งหมด เปิดแอปใดๆ เช่น Word, Excel หรือ PowerPoint เพื่อเริ่มต้นใช้งาน หากได้รับพร้อมท์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกันกับที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานของคุณแล้ว

  • หากคุณต่ออายุและจําเป็นต้องติดตั้งแอปใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ ให้ไปที่บัญชี Microsoft, บริการ & การสมัครใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้ และเลือก ติดตั้ง Microsoft 365 สําหรับขั้นตอนโดยละเอียด ให้ดู ดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง Microsoft 365 ใหม่บนพีซีหรือ Mac

คุณสามารถจัดการการสมัครใช้งานของคุณได้ที่หน้าบัญชี Microsoft, บริการ & การสมัครใช้งาน หากคุณไม่ต้องการตั้งค่าการสมัครใช้งานสําหรับการเรียกเก็บเงินที่เป็นกิจวัตร เรียนรู้วิธีเปิดหรือปิดการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนด

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและส่งข้อคิดเห็นถึงเรา

ในฐานะสมาชิก Microsoft 365 คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ฟรีเพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาด้านบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

ขั้นตอนเหล่านี้มีประโยชน์หรือไม่ ถ้ามีประโยชน์ โปรดแจ้งให้เราทราบที่ด้านล่างของหัวข้อนี้ ถ้าไม่ และคุณยังคงพบปัญหา ให้แจ้งสิ่งที่คุณพยายามทำและปัญหาที่คุณพบให้เราทราบ

ดูเพิ่มเติม

การแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการสมัครใช้งานปรากฏขึ้นเมื่อฉันเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft 365

ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×