ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

เพื่อวัตถุประสงค์ในการวินิจฉัย Microsoft Outlook สําหรับ Windows มีตัวเลือกที่จะเปิดการบันทึกสําหรับคุณลักษณะ Outlook บางอย่าง บันทึกเหล่านี้อาจเป็นประโยชน์สําหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่กําลังแก้ไขปัญหาอยู่

ในบทความนี้

เปิดหรือปิดการบันทึก

สิ่งสำคัญ: ปิดการบันทึกหลังจากที่คุณแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์แล้ว ถ้าคุณไม่ปิดการบันทึก ไฟล์บันทึกจะเพิ่มขนาดต่อไป

สําหรับ Outlook 2016 และOutlook 2013   

  1. ใน Outlook ให้ไปที่ แท็บ ไฟล์ > ตัวเลือก > ขั้นสูง

  2. ภายใต้ อื่นๆ ให้เลือกหรือล้างกล่องกาเครื่องหมาย เปิดใช้งานการบันทึกการแก้ไขปัญหา (ต้องเริ่ม Outlook ใหม่)

  3. ออกจากโปรแกรม แล้วเริ่ม Outlook ใหม่

หมายเหตุ: 

  • หลังจากที่คุณเริ่ม Outlook ใหม่แล้ว ถ้าการบันทึกจดหมาย (เปิดใช้งานการบันทึก) ปรากฏในแถบชื่อเรื่องของ Outlook

  • คุณอาจจำเป็นต้องออกจาก Outlook เพื่อให้ข้อมูลถูกบันทึกลงในไฟล์บันทึก

ด้านบนของหน้า

ข้อมูลใดบ้างที่จะบันทึกไว้ในการบันทึก

ตัวเลือกการบันทึกจะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่อไปนี้

  • ทรานแซคชันของปฏิทินที่ถูกสร้างโดยฟีเจอร์ Outlook ตามการกระทำของผู้ใช้ ตามรูปแบบวัตถุ หรือตามตารางปฏิทิน MAPI ได้แก่

    • การประมวลผลกล่องจดหมายเข้าอัตโนมัติ

    • การประกาศว่าง/ไม่ว่าง

    • ตัวเตือน

    • การกระทำของรายการปฏิทิน (การสร้าง การปรับเปลี่ยน หรือการลบ)

    • การจองทรัพยากร

    วัตถุประสงค์หลักของฟีเจอร์การบันทึกสำหรับปฏิทิน คือการระบุสถานการณ์ต่างๆ มีอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น เมื่อการประชุมถูกลบออกจากโฟลเดอร์ปฏิทินโดยไม่สามารถอธิบายได้

  • การเปลี่ยนแปลงเวลาว่าง/ไม่ว่าง

  • สมุดรายชื่อแบบออฟไลน์

  • ทรานแซคชันสำหรับ Messaging Application Programming Interface (MAPI) ที่ใช้กับ Microsoft Exchange, POP3, Internet Message Access Protocol (IMAP), Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) และ Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)

    ไฟล์บันทึกที่ไม่ซ้ำกันจะถูกสร้างขึ้นสำหรับการดำเนินการ ส่ง/รับ ที่คุณทำบนบัญชีผู้ใช้เหล่านี้

  • การติดต่อสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange, POP3, SMTP และ IMAP

การดูไฟล์บันทึก

ไฟล์บันทึกส่วนใหญ่จะอยู่ในข้อความธรรมดา เพื่อป้องกันข้อมูลของคุณ ไฟล์บันทึกปฏิทินเป็นไฟล์ไบนารีที่ไม่สามารถอ่านได้โดยไม่มีกระบวนการแปลง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์บันทึกปฏิทิน

ตำแหน่งที่ตั้งของไฟล์บันทึก

แฟ้มบันทึกจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ย่อยของโฟลเดอร์ Temp ตามค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์ Temp ของคุณจะอยู่ในโฟลเดอร์ \AppData\Local ของคุณ:

  • c:\Users\username\AppData\Local\Temp

ตามค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์ Local Settings และ AppData จะถูกซ่อนอยู่

เมื่อต้องการแสดงโฟลเดอร์ที่ซ่อนใน Windows ให้ทำดังต่อไปนี้

  1. ใน Windows ให้เปิด แผงควบคุม

  2. เปิด ตัวเลือกโฟลเดอร์

    • เมื่อต้องการค้นหา ตัวเลือกโฟลเดอร์ ในกล่องค้นหาที่ด้านบนของหน้าต่าง ให้พิมพ์ ตัวเลือกโฟลเดอร์

  3. บนแท็บ มุมมอง ภายใต้ การตั้งค่าขั้นสูง ภายใต้ ไฟล์และโฟลเดอร์ ภายใต้ ไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ ให้เลือก แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อนไว้

ตารางต่อไปนี้จะแสดงตำแหน่งที่ตั้งและเนื้อหาของข้อความธรรมดาต่างๆ ของไฟล์บันทึก

ชนิดของไฟล์บันทึก   

โฟลเดอร์ย่อย    

ชื่อไฟล์   

Outlook 2013

การค้นหาอัตโนมัติ Outlook

Temp

olkdisc.log

ไม่มี

Exchange ActiveSync

Temp/EASLogFiles

datafilename.bin

datafilename.xml

มี

บริการสถานะการติดต่อ

Temp/OlkAS

date-time-fb.log

ไม่มี

บริการสถานะการติดต่อ, OOF และการแนะนำการประชุม

Temp/OlkAS

date-time-AS.log

ไม่มี

กฎการป้องกัน

Temp/OlkAS

date-time-PB4S.log

ไม่มี

การส่งข้อความแบบครบวงจร

Temp/OlkAS

date-time-UM.log

ไม่มี

การกำหนดค่าการส่งข้อความแบบครบวงจร

Temp/OlkAS

date-time-UMCFG.log

ไม่มี

ไม่อยู่ในสำนักงาน

Temp/OlkAS

date-time-oof.log

ไม่มี

การแนะนำการประชุม

Temp/OlkAS

date-time-ms.log

ไม่มี

ปฏิทิน Outlook

Temp/OlCalLogs

OLKCalLog_date-time.etl

มี

การส่ง

Temp/Outlook Logging

opmlog.log

มี

SMTP

Temp/Outlook Logging

emailaddress-Outgoing-date-time.log

มี

POP3

Temp/Outlook Logging

emailaddress-Incoming-date-time.log

มี

IMAP

Temp/Outlook Logging

IMAP-emailaddress-Incoming-date-time.log

มี

HTTP DAV

Temp/Outlook Logging

HTTP-emailaddress-date-time.log

ไม่มี

Outlook Hotmail Connector

Temp/Outlook Logging

OLC-emailaddress-date-time.log

OLC-date-time.log

emailaddress.txt

ไม่มี

ไม่อยู่ในสำนักงาน

Temp/Outlook Logging

date-time-oof.log

ไม่มี

โปรไฟล์ Outlook

Temp/Outlook Logging

PROF_OUTLOOK_threadID_action_year.month.day_hour.minute.second.txt

มี

กลไกการแชร์ของ Outlook

Temp/Outlook Logging

Sharing Enginedate .log

มี

การทำดัชนีการค้นหาเดสก์ท็อปของ Outlook- Windows

Temp/Outlook Logging

datafilename.log

มี

ETW ขั้นสูงของ Outlook

Temp/Outlook Logging

Outlook-date-time.etl

มี

MailTip

Temp/Outlook Logging

date-time-mailtips.log

ไม่มี

ว่าง/ไม่ว่าง

Temp/Outlook Logging

date-time-fb.log

ไม่มี

กลไกการแชร์ของ Outlook

Temp/Outlook Logging

Sharing Enginedatetime-mailtips.log

มี

กระบวนการเรียกใช้ครั้งแรกของ Outlook

Temp/Outlook Logging

firstrun.log

มี

ข้อมูลผู้ดูแลระบบ

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถใช้รีจิสทรีเพื่อเปิดหรือปิดการบันทึก และคุณยังสามารถปรับใช้การตั้งค่าการบันทึกกับผู้ใช้ได้ด้วย

  • สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปิดและปิดการเข้าสู่ระบบโดยใช้รีจิสทรี ให้ดูที่ 831053 Microsoft KB

  • การตั้งค่าการบันทึก Outlook เริ่มต้นสามารถกำหนดค่าได้ใน Office Customization Tool (OCT) บนหน้า ปรับเปลี่ยนการตั้งค่าผู้ใช้ หรือคุณสามารถปรับใช้การตั้งค่าโดยใช้เทมเพลตนโยบายกลุ่ม Outlook (Outlk15.adm) ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายในเครื่อง

    สิ่งสำคัญ: เนื่องจากเหตุผลด้านประสิทธิภาพและความปลอดภัย เราไม่แนะนําให้คุณปรับใช้ฟีเจอร์การบันทึก เปิดฟีเจอร์การบันทึกเมื่อจําเป็นเท่านั้น

    เมื่อต้องการปรับใช้การตั้งค่าการบันทึกสำหรับผู้ใช้ Outlook ให้ทำดังนี้

    1. ใน นโยบายกลุ่ม ในเทมเพลตนโยบาย Outlook 2013 Outlk15.adm ภายใต้ User configuration\Administrative templates\Microsoft Outlook 15\Tools | Options\Other\Advanced ดับเบิลคลิกเปิดใช้งานการบันทึกจดหมาย (การแก้ไขปัญหา) เลือก เปิดใช้งาน เพื่อเปิดใช้งานการกําหนดค่าการตั้งค่า

    2. เลือกหรือล้างกล่องกาเครื่องหมาย เปิดใช้งานการบันทึกการแก้ไขปัญหา (ต้องเริ่ม Outlook ใหม่)

ด้านบนของหน้า

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×