ตรวจทานข้อความอีเมลที่ถูกระบุเป็นขยะ

ขึ้นอยู่กับระดับการป้องกันที่คุณตั้งค่าสำหรับตัวกรองอีเมลขยะใน Outlook 2013 หรือ Outlook 2016 ข้อความอีเมลที่ถูกต้องบางส่วนอาจถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ ด้วย คุณควรตรวจสอบข้อความในโฟลเดอร์ อีเมลขยะ เป็นระยะๆ เพื่อที่คุณจะได้ไม่พลาดข้อความที่คุณต้องการดู

1. ใน จดหมาย บานหน้าต่างโฟลเดอร์ ให้คลิกโฟลเดอร์ อีเมลขยะ

   เคล็ดลับ:  เพื่อป้องกันการเผลอดูข้อความที่ไม่ต้องการโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณอาจต้องปิด บานหน้าต่างการอ่าน สำหรับโฟลเดอร์ อีเมลขยะ บนแท็บ มุมมอง ให้คลิก หน้าต่างการอ่าน จากนั้นคลิก ปิด การทำเช่นนี้ไม่ได้ปิดหน้าต่างการอ่านสำหรับโฟลเดอร์จดหมายอื่นๆ

2. คลิกข้อความที่คุณไม่ต้องการให้ทำเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะ

3. ในแท็บ หน้าแรก ให้คลิก อีเมลขยะ จากนั้นคลิก ไม่ใช่อีเมลขยะ

   เคล็ดลับ: ข้อความที่คุณทำเครื่องหมายเป็นไม่ใช่อีเมลขยะจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่เคยอยู่ ซึ่งมักจะเป็น กล่องขาเข้า คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้เลือกว่าคุณต้องการเพิ่มผู้ส่งหรือชื่อรายชื่ออีเมลลงในรายการ ผู้ส่งที่ปลอดภัย หรือ ผู้รับที่ปลอดภัย หรือไม่

4. เมื่อต้องการลบข้อความทั้งหมดในโฟลเดอร์ อีเมลขยะ และย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ อย่างรวดเร็ว ใน รายการโฟลเดอร์ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ อีเมลขยะ แล้วคลิก ล้างโฟลเดอร์

   หมายเหตุ: 

   • ข้อความที่คุณส่งไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ จะถูกแปลงเป็นรูปแบบข้อความธรรมดา และลิงก์ที่อยู่ในข้อความจะถูกปิดใช้งาน เมื่อคุณย้ายข้อความออกจากโฟลเดอร์ อีเมลขยะ วิธีการจัดการจะขึ้นอยู่กับว่าตัวกรองอีเมลขยะจัดประเภทข้อความดังกล่าวเป็นแบบน่าสงสัยหรือไม่:

     • ถ้าข้อความถูกจัดประเภทเป็นสแปม แต่ไม่น่าสงสัย   :  เมื่อคุณย้ายข้อความออกจากโฟลเดอร์ อีเมลขยะ ระบบจะคืนค่าเป็นรูปแบบข้อความต้นฉบับ และลิงก์จะถูกเปิดใช้งาน

     • ถ้าข้อความถูกจัดประเภทเป็นน่าสงสัย   :  เมื่อคุณย้ายข้อความออกจากโฟลเดอร์ อีเมลขยะ ระบบจะคืนค่าเป็นรูปแบบข้อความต้นฉบับ แต่ลิงก์จะยังคงถูกปิดใช้งาน

   • คุณสามารถทำเครื่องหมายข้อความว่าไม่ใช่อีเมลขยะได้ครั้งละหนึ่งข้อความเท่านั้น เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้กู้คืนข้อความที่ไม่ต้องการโดยไม่ได้ตั้งใจ