ไม่สามารถซิงค์ปฏิทินและที่ติดต่อกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของฉัน

คำถามทั่วไปสำหรับแอป Outlook:

• ฉันสามารถแก้ไขที่ติดต่อใน Outlook และซิงค์กับอุปกรณ์ทุกเครื่องของฉันได้หรือไม่ ใช่! ดู บล็อกโพสต์นี้ในการปรับปรุงบุคคลใหม่ใน Outlook สำหรับ iOS และ Android

• เหตุการณ์ปฏิทินของโทรศัพท์ของฉันจะยังคงอยู่ในปฏิทินของแอป Outlook หรือไม่ เมื่อต้องการให้แสดงเหตุการณ์ปฏิทินของอุปกรณ์ของคุณในปฏิทิน Outlook จะต้องเพิ่มเหตุการณ์เหล่านั้นผ่านทางบัญชีที่ซิงค์กับ Outlook ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณกำลังเพิ่มเหตุการณ์ลงในปฏิทิน iPhone คุณจะต้องซิงค์ปฏิทินเหล่านั้นกับบัญชี iCloud ของคุณ แล้วเพิ่มบัญชี iCloud ของคุณลงในแอป Outlook

ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์ของคุณ

แก้ไขปัญหาปฏิทินและที่ติดต่อในแอป Outlook Mobile

• ในแอป Outlook ให้ไปที่ การตั้งค่า > แตะบัญชีที่ไม่ได้ซิงค์ > แตะ รีเซ็ตบัญชี ตรวจสอบเพื่อดูว่าบัญชีของคุณกำลังซิงค์

• หากไม่ได้ผล ให้ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง:

  จาก การตั้งค่า ให้แตะบัญชีที่ไม่ได้ซิงค์ > แตะ ลบบัญชี > ลบออกจากอุปกรณ์นี้

  จากนั้น ให้เพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งใน Outlook for Android หรือ Outlook for iOS

  หมายเหตุ: ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ตั้งค่าอีเมลของคุณเป็นบัญชี IMAP แสดงว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณไม่สามารถซิงค์ปฏิทินและที่ติดต่อได้ ติดต่อพวกเขาหรือผู้ดูแลระบบเพื่อขอความช่วยเหลือ ถ้าคุณถูกขอให้ใส่การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ คุณต้องรับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์จากผู้ให้บริการของคุณ

• หากยังไม่ได้ผล

  1. ตั้งค่าอีเมลบนไคลเอ็นต์ Outlook บนพีซีของคุณโดยใช้โพรโทคอล Exchange 

  2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ ทดสอบอีเมล และสร้างเหตุการณ์ ตอนนี้ให้ปิด Outlook

  3. เริ่มการทำงานพีซีของคุณใหม่

  4. เปิด Outlook บนพีซี ตรวจสอบว่าเหตุการณ์ทดสอบอยู่ในปฏิทินของคุณแล้ว จากนั้นตรวจสอบอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ คุณจะพบว่าตอนนี้พวกเขาซิงค์แล้ว

  5. หากกิจกรรมยังไม่แสดงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ในแอป Outlook ให้ไปที่ การตั้งค่า และรีสตาร์ตแอป