ช่วยปกป้องบัญชีอีเมล Outlook.com ของคุณ

ถ้าคุณได้รับข้อความที่ดูน่าสงสัย หรือมีสิ่งที่แนบมาที่คุณไม่คาดคิด ให้ค้นหาไอคอนผู้ส่งและส่วนหัวจดหมายที่เชื่อถือได้ ถ้าคุณเห็นไอคอนนี้ อีเมลจะปลอดภัยที่จะเปิด ถ้าคุณไม่เห็นไอคอนผู้ส่งที่เชื่อถือได้ ให้ติดต่อผู้ส่งเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาส่งข้อความแล้ว

ถ้าคุณเห็นแถบความปลอดภัยสีเหลืองที่ด้านบนของข้อความของคุณ ข้อความนั้นจะมีสิ่งที่แนบมา รูปภาพ หรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ถูกบล็อก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อถือผู้ส่งก่อนที่จะดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาหรือรูปภาพ หรือคลิกลิงก์ใดๆ การส่งอีเมลถึงผู้ส่งเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาตั้งใจจะส่งสิ่งที่แนบมาถึงคุณเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีสําหรับสิ่งที่แนบมาที่คุณไม่ได้คาดหวัง

แถบความปลอดภัยสีแดงหมายความว่าข้อความที่คุณได้รับมีบางสิ่งที่อาจไม่ปลอดภัยและถูกบล็อกโดย Outlook.com เราไม่แนะนําให้คุณเปิดข้อความอีเมลเหล่านั้นและลบออกจากกล่องขาเข้าของคุณ

เมื่อคุณเพิ่มที่อยู่ลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย ข้อความทั้งหมดที่คุณได้รับจากที่อยู่นั้นจะไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณทันที การเพิ่มผู้ส่งลงในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณจะส่งข้อความจากที่อยู่นั้นไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ ดู เรียนรู้เกี่ยวกับอีเมลขยะและฟิชชิ่ง และ ทําเครื่องหมายอีเมลเป็นอีเมลขยะหรือบล็อกผู้ส่งใน Outlook.com

ถ้า URL ที่ปรากฏในแถบที่อยู่เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ไม่มี login.live.comคุณอาจอยู่ในไซต์ฟิชชิ่ง อย่าใส่รหัสผ่านของคุณ ลองรีสตาร์ตเบราว์เซอร์ของคุณ และนําทางไปยัง Outlook.com อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ

รหัสผ่านที่คาดเดายากประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข เครื่องหมายวรรคตอน สัญลักษณ์ และตัวเลข สร้างรหัสผ่านที่คาดเดายากที่ไม่ซ้ํากันสําหรับ Outlook.com และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะๆ เราไม่แนะนําให้ใช้รหัสผ่านเดียวกันสําหรับบริการอื่นๆ

ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน ให้ดู เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณใน Outlook.com

Microsoft จะไม่ขอรหัสผ่านของคุณในอีเมล ดังนั้นห้ามตอบกลับอีเมลใดๆ ที่ขอข้อมูลส่วนบุคคล ถึงแม้จะอ้างว่ามาจาก Outlook.com หรือ Microsoft ก็ตาม

การตรวจสอบสองชั้นจะช่วยปกป้องบัญชีของคุณโดยการทําให้แฮกเกอร์ลงชื่อเข้าใช้ได้ยากขึ้น แม้ว่าจะมีรหัสผ่านของคุณก็ตาม เมื่อใดก็ตามที่คุณลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับความเชื่อถือ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ป้อนรหัสความปลอดภัย สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ใช้การตรวจสอบสองชั้นกับ Outlook.com

หากคุณได้รับอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่ามีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ คุณสามารถดูได้ว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงเมื่อใดและที่ไหน รวมถึงการลงชื่อเข้าใช้และความท้าทายด้านความปลอดภัยที่ประสบความสําเร็จ ในหน้ากิจกรรมล่าสุดที่ https://account.live.com/activity ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลมาจาก Microsoft หรือไม่ ให้ดู วิธีจดจําข้อความอีเมลฟิชชิ่ง ลิงก์ หรือโทรศัพท์ฟิชชิ่ง มีเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณระบุว่าอีเมลนั้นๆ มาจากแหล่งที่มาที่ถูกต้องหรือไม่

เพิ่มข้อมูลความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณเพื่อให้การกู้คืนบัญชีของคุณง่ายขึ้นหากบัญชีถูกแฮ็ก เนื่องจากข้อมูลนี้สามารถช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ คุณจึงควรเพิ่มข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณ การมีที่อยู่อีเมลรองและหมายเลขโทรศัพท์มือถือจะช่วยให้เราคืนค่าการเข้าถึงของคุณได้อย่างรวดเร็ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ควรเพิ่มข้อมูลความปลอดภัย

ระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรีเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทํางาน เนื่องจากการอัปเดตช่วยให้พีซีหรือโทรศัพท์ของคุณปลอดภัยมากขึ้น เราขอแนะนําอย่างยิ่งให้คุณตั้งค่าพีซีหรือโทรศัพท์ของคุณให้รับการอัปเดตเหล่านี้โดยอัตโนมัติ

คุณสามารถช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัสได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และอัปเดตเป็นประจำ