หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือ บทความภาษาอังกฤษ เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง
สาเหตุ: องค์กรของคุณใช้ Exchange Server 2003 หรือเวอร์ชันก่อนหน้า
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบบัญชีของคุณเพื่อดูว่า Exchange Server ที่ใช้จัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณเป็นเวอร์ชันใด
Outlook for Mac รองรับบัญชีที่จัดการโดย Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 กับชุดการอัปเดต 4 (KB952580) และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
สาเหตุ: ข้อมูลประจำตัวของบัญชีหรือชื่อเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของคุณไม่ถูกต้อง
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณ
-
บนเมนูเครื่องมือ เลือกบัญชีผู้ใช้
-
ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องตอบโต้ บัญชี ให้เลือกบัญชี
-
ตรวจสอบว่า การตั้งค่าบัญชีนั้นถูกต้อง
เคล็ดลับ: เมื่อต้องการยืนยันว่า คุณกำลังใช้ข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง ลองเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณจากแอปพลิเคชันอื่นของ Exchange เช่น Outlook Web App
สาเหตุ: Outlook ถูกตั้งค่าให้ทำงานแบบออฟไลน์
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบว่า Outlook กำลังออนไลน์อยู่
-
บนเมนู Outlook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก ทำงานแบบออฟไลน์
สาเหตุ: การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่พร้อมใช้งาน
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อเครือข่ายอยู่
สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ให้ดูวิธีใช้ Mac OS หรือ คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของคุณหรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถขอให้เพื่อนร่วมงานที่ใช้การตั้งค่าที่คล้ายคลึงกันได้ ถ้าเขาหรือเธอสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ หรือ ถ้าคุณเชื่อมต่อกับบัญชี Exchange ของคุณบนเว็บ ใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อดูว่า คุณสามารถเข้าถึงไซต์อินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
สาเหตุ: เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งาน Microsoft Exchange Server ไม่พร้อมใช้งาน
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ของคุณ
-
บนเมนูเครื่องมือ เลือกบัญชีผู้ใช้
-
ดูที่บัญชี Exchange ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ถ้ามีปัญหากับการเชื่อมต่อ ไอคอนตัวบ่งชี้จะเป็นสีส้ม
ถ้าคุณเคยเชื่อมต่อกับบัญชีได้สำเร็จมาก่อน ลองเชื่อมต่อจากแอปพลิเคชัน Exchange อื่น เช่น Outlook Web App คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Exchange โดยติดต่อผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของคุณ
สาเหตุ: บัญชี Exchange ของคุณต้องให้คุณเข้าสู่ระบบ โดยใช้แชนเนลเข้ารหัสลับ
วิธีแก้ไข: ติดต่อผู้ดูแลระบบ Exchange ของคุณ เพื่อเรียนรู้ถ้าบัญชีผู้ใช้ของคุณจำเป็นต้องใช้แชนเนลเข้ารหัสลับ ถ้าเป็นกรณีนี้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับแชนเนลนี้
-
บนเมนูเครื่องมือ เลือกบัญชีผู้ใช้
-
ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องตอบโต้ บัญชี ให้เลือกบัญชี
-
เลือกขั้นสูง แล้ว เลือกแท็บเซิร์ฟเวอร์
-
ภายใต้ Microsoft Exchange และ บริการไดเรกทอรี เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ใช้ SSL เพื่อเชื่อมต่อ
สาเหตุ: คอมพิวเตอร์ของคุณจำเป็นต้องมีพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จดหมายเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange
วิธีแก้ไข: ติดต่อผู้ดูแลระบบบัญชี Microsoft Exchange ของคุณ
ขอให้ผู้ดูแลระบบบัญชี Microsoft Exchange ของคุณบอกคุณว่าให้ใช้ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ใดเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าการเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ดูวิธีใช้ Mac OS
ดูเพิ่มเติม
ฉันไม่ได้รับอีเมลหรือรายการอื่น ๆ ในบัญชีผู้ใช้ Exchange ของฉัน
การตั้งค่าพื้นฐานบัญชี Exchange
