คุณสามารถร้องขอความสัมพันธ์ตัวแทนจำหน่ายและเป็นผู้ให้บริการ Microsoft Cloud Solutions (CSP) สำหรับลูกค้าใหม่ คุณสามารถส่งการเชิญไปยังลูกค้าที่มีศักยภาพจากศูนย์คู่ค้า CSP ได้
หมายเหตุ: กำลังมองหาเนื้อหาวิธีใช้คู่ค้าอื่นๆใช่หรือไม่ ดูวิธีใช้สำหรับคู่ค้า
ขอความสัมพันธ์ตัวแทนจำหน่ายกับลูกค้าที่มีศักยภาพ
คุณสามารถส่งการเชิญไปยังลูกค้าที่เป็นไปได้เพื่อร้องขอการสร้างความสัมพันธ์ CSP กับผู้ใช้เหล่านั้น เมื่อพวกเขายอมรับคำขอของคุณคุณสามารถช่วยซื้อการสมัครใช้งานเพิ่มเติมและดูแลบริการออนไลน์ของพวกเขาได้
นอกจากนี้คุณยังสามารถร้องขอความสัมพันธ์ตัวแทนจำหน่ายกับลูกค้า Microsoft 365 ที่มีอยู่และคุณสามารถขายการสมัครใช้งานให้กับลูกค้าเหล่านั้นได้และยังสามารถซื้อการสมัครใช้งานของตนเองต่อไปได้อีกด้วย
เมื่อต้องการร้องขอความสัมพันธ์ตัวแทนจำหน่าย
-
ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์คู่ค้า
-
เลือกลูกค้าจากเมนูแดชบอร์ดของคุณแล้วเลือกร้องขอความสัมพันธ์ตัวแทนจำหน่าย
-
บนหน้าถัดไปให้ตรวจทานข้อความอีเมลแบบร่าง คุณสามารถเปิดข้อความแบบร่างในแอปพลิเคชันอีเมลเริ่มต้นของคุณหรือคุณสามารถคัดลอกข้อความไปยังคลิปบอร์ดของคุณและวางลงในอีเมล คุณสามารถแก้ไขข้อความในอีเมลแต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมลิงก์ดังกล่าวไว้เป็นแบบส่วนบุคคลเพื่อเชื่อมโยงลูกค้าเข้ากับบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยตรง เลือกเสร็จสิ้นเมื่อคุณทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว
-
ส่งอีเมลไปยังลูกค้าของคุณ
-
หลังจากที่ลูกค้ายอมรับการเชิญของคุณพวกเขาจะปรากฏบนหน้าลูกค้าของคุณและคุณจะสามารถเตรียมใช้งานและจัดการบริการสำหรับลูกค้าจากที่นั่น
หมายเหตุ:
ในสถานการณ์สมมติหลายแชนเนลเฉพาะคู่ค้าเพียงหนึ่งคนเท่านั้นที่สามารถมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการจัดการบริการในนามของลูกค้าได้ -
เมื่อต้องการจัดการบัญชีผู้ใช้ผู้ใช้และสิทธิ์การใช้งานของลูกค้าให้ขยายระเบียนของลูกค้าโดยการเลือกลูกศรลงที่อยู่ใกล้กับชื่อของพวกเขา
สำคัญ
ลูกค้าสามารถกำหนดใหม่หรือลบสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในพอร์ทัลการดูแลระบบของบริการ อย่างไรก็ตามเว้นแต่ว่าคุณจะรองข้อตกลงของคุณกับลูกค้าคุณยังคงต้องรับผิดชอบในการให้การสนับสนุนลูกค้าและยึดมั่นในเงื่อนไขของข้อตกลงของตัวแทนจำหน่าย Cloud แม้หลังจากที่ลูกค้ากำหนดหรือเอาสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบออก ในสถานการณ์นี้ถ้าลูกค้าต้องการความช่วยเหลือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อเปิดคำขอบริการในนามของลูกค้าได้
สิ่งที่ลูกค้าของคุณจะเห็นหลังจากที่คุณส่งคำขอ
เมื่อลูกค้าของคุณได้รับอีเมลของคุณและเลือก URL ภายในอีเมลเขาหรือเธอจะถูกนำไปสู่การลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 และจะถูกขอให้อนุมัติความร่วมมือ
ผู้ใช้สามารถยอมรับความสัมพันธ์ได้ถ้าเขาหรือเธอ:
-
เป็นผู้ดูแลส่วนกลางMicrosoft 365
-
ไม่ใช่ลูกค้าที่มีอยู่หรือ CSP ที่มีอยู่
-
เป็นลูกค้าที่ปรึกษาที่มีอยู่
