หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
×
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

ถ้าคุณมีบัญชี บัญชี Microsoft 365 ของที่ทำงานหรือโรงเรียน ที่ใช้ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ หรือบัญชีที่ใช้ Exchange ให้ปรึกษากับผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 หรือฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหา

สำหรับบัญชี Outlook.com เช่น @hotmail.com, @live.com และอื่นๆ ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft  

ลบพาร์ตเนอร์ชิพโทรศัพท์

ถ้าคุณทำโทรศัพท์ของคุณหาย หรือกำลังพยายามตั้งค่าซิงค์พาร์ตเนอร์ชิพของคุณใหม่ คุณสามารถเอาออกจากบัญชีของคุณ การทำเช่นนี้ไม่ล้างข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ

เรียนรู้วิธีการลบหรือเอาพาร์ตเนอร์ชิพโทรศัพท์ออกโดยใช้ Outlook บนเว็บ: แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมลหรือเอาอุปกรณ์ออกจากกล่องจดหมาย Outlook บนเว็บของคุณ

ฉันไม่สามารถติดตั้งแอป Outlook ได้

เพื่อให้สามารถติดตั้งแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ คุณจำเป็นต้องมี:

  • อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ตรงกับข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับแอป

  • พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่เพียงพอบนอุปกรณ์ของคุณสำหรับขนาดของแอป

  • การเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลที่จะช่วยให้คุณดาวน์โหลดแอป

แอป Outlook หยุดทำงาน

ถ้าแอป Outlook สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่หยุดทํางานเมื่อคุณเปิด ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นลบแอปออกและติดตั้งใหม่

ฉันไม่พบฟีเจอร์ที่ฉันต้องการ

ถ้าคุณมีฟีเจอร์ที่คุณต้องการร้องขอ โปรดส่งคําติชมของคุณให้เราเพื่อช่วยเราจัดลําดับความสําคัญของฟีเจอร์ใหม่ในการอัปเดตในอนาคต สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ฉันจะให้คําติชมเกี่ยวกับ Microsoft Office ได้อย่างไร

บัญชี Outlook.com หรือ บัญชี Microsoft 365 ของที่ทำงานหรือโรงเรียน ไม่ซิงค์อีกต่อไป

ถ้าบัญชี Outlook.com หรือ บัญชี Microsoft 365 ของที่ทำงานหรือโรงเรียน ของคุณซิงค์กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณก่อนหน้านี้ และตอนนี้ยังไม่ซิงค์ ให้ดู แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Outlook.com คุณสามารถเรียนรู้วิธีนำซิงค์พาร์ตเนอร์ชิพออก จากนั้นคุณจะต้องเพิ่มบัญชีของคุณใหม่

คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Outlook.com สําหรับการหยุดทํางานได้ที่นี่ ถ้าอีเมลของคุณกำลังทำงานบนคอมพิวเตอร์และไม่มีการหยุดทำงาน ปัญหาอาจอยู่ที่แอปอีเมลของคุณ

ไม่สามารถซิงค์ปฏิทินหรือที่ติดต่อหลังจากตั้งค่า

ถ้าคุณตั้งค่าอีเมลของคุณเป็นบัญชี IMAP หรือ POP ปฏิทินและที่ติดต่อของคุณจะไม่ซิงค์ คุณจะต้องเพิ่มเป็นบัญชี Exchange ActiveSync โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปอีเมลของคุณมีสิทธิ์ที่ถูกต้องเพื่อเข้าถึงปฏิทินและที่ติดต่อของคุณ

ดู ไม่สามารถซิงค์ปฏิทินและที่ติดต่อกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของฉัน ถ้าคุณกำลังมีปัญหาการซิงค์เมื่อตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณเป็นครั้งแรก

ถ้าบัญชีอีเมลของคุณทำงานได้ดีบนคอมพิวเตอร์ ปัญหาอาจอยู่ที่แอปอีเมลของคุณ และคุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแอปดังกล่าว ตัวอย่าง ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการเพิ่มบัญชีอีเมล Outlook.com ไปยังแอปจดหมายของ iOS ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับการจัดการปฏิทินและที่ติดต่ออย่างง่าย

ฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปได้

  • ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้อีเมลและรหัสผ่านของคุณ แล้วลองใส่ข้อมูลของคุณอีกครั้ง

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีอีเมลของคุณได้รับการสนับสนุน คุณสามารถเพิ่มบัญชีจาก Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server (2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com (รวมถึง Hotmail, Live และ MSN), Gmail, iCloud และ Yahoo! จดหมาย

    ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณมีบัญชีผู้ใช้อีเมลชนิดใด ให้ตรวจสอบกับทีมสนับสนุนในที่ทำงาน ผู้ให้บริการอีเมล หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ

  • ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ที่คุณเพิ่มได้ ให้เอาบัญชีผู้ใช้ออก แล้วเพิ่มบัญชีผู้ใช้อีกครั้ง

    เมื่อต้องการเอาบัญชีผู้ใช้ออกและเพิ่มอีกครั้ง

    1. ไปยัง การตั้งค่า จากนั้นเลือกบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการลบ

    2. เลือก นำบัญชีผู้ใช้ออก

    3. เลือก จากอุปกรณ์ (เอาบัญชีผู้ใช้ออก แต่เก็บข้อมูลไว้) หรือ จากอุปกรณ์และข้อมูลระยะไกล (เอาบัญชีผู้ใช้และข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้นั้นออก)

    4. เพิ่มบัญชีอีกครั้ง

ความช่วยเหลือในการตรวจสอบสองขั้นตอน

เรียนรู้เกี่ยวกับ การตรวจสอบสองขั้นตอน:

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×