คำถามที่ถามบ่อยสำหรับ Lync ในระบบ Virtual Desktop Infrastructure (VDI)

คุณต้องการทราบสิ่งใด

• ฟีเจอร์ใดบ้างที่ไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อSkype for Business (Lync) อยู่ในสภาพแวดล้อม VDI

• วิธีการตั้งค่าอุปกรณ์เสียงและวิดีโอ

• วิธีการตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงหรือวิดีโอของฉันทํางานกับ Skype for Business (Lync) ได้หรือไม่

• ฉันมีชุดหูฟังหลายชุดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันจะตรวจสอบว่าชุดหูฟังใดที่ฉันใช้กับ Skype for Business (Lync)

• ฉันจะปรับระดับเสียงของลำโพงได้อย่างไร

• ฉันจะปรับระดับการรับเสียงของไมโครโฟนของฉันได้อย่างไร

• ฉันจะสลับจากชุดหูฟังของฉันไปยังลำโพงโทรศัพท์ระหว่างการโทรได้หรือไม่

ฟีเจอร์ใดบ้างที่ไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อ Lync อยู่ในสภาพแวดล้อม VDI

ฟีเจอร์ต่อไปนี้จะไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อคุณกำลังใช้ Lync 2013 ในระบบ VDI

• หน้าต่างๆ ในการปรับแต่งอุปกรณ์เสียงและอุปกรณ์วิดีโอไม่พร้อมใช้งาน

• วิดีโอแบบหลายมุมมองไม่ได้รับการสนับสนุน

• การบันทึกการสนทนาไม่ได้รับการสนับสนุน

• ฟีเจอร์ การมอบสิทธิ์ในการโทรและการไม่ระบุชื่อตัวแทนของกลุ่มการตอบกลับ ไม่ได้รับการสนับสนุน

• การเข้าร่วมการประชุมแบบไม่ระบุชื่อ (นั่นคือ การเข้าร่วม Lync การประชุมที่โฮสต์โดยองค์กรที่ไม่ได้ติดต่อกับองค์กรของคุณ) ไม่ได้รับการสนับสนุน

• การใช้ปลั๊กอิน VDI Lync พร้อมกับอุปกรณ์ Lync โทร Edition ไม่ได้รับการสนับสนุน

ด้านบนของหน้า

วิธีการตั้งค่าอุปกรณ์เสียงและวิดีโอ

เมื่อ Lync ตรวจพบว่าคุณกําลังใช้ Lync ในสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อประยะไกล ระบบจะพร้อมท์ให้คุณใส่ข้อมูลประจําตัวเพื่อให้ Lync สามารถใช้อุปกรณ์เสียงและวิดีโอที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้

เมื่อต้องการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสียงและวิดีโอของคุณ ให้ทำดังต่อไปนี้

• ใส่ข้อมูลประจำตัวของคุณเมื่อได้รับการพร้อมท์ เลือก บันทึกรหัสผ่าน แล้วคลิก ตกลง

แถบสถานะของ Lync จะอัปเดตเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงและวิดีโอของคุณเรียบร้อยแล้ว

ด้านบนของหน้า

วิธีตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงหรือวิดีโอของฉันทํางานร่วมกับ Lync ได้หรือไม่

มีวิธีง่ายๆ สองวิธี ดังนี้

จากรายการ ที่ติดต่อ Lync ให้ตรวจสอบแถบสถานะที่ด้านล่างขวา ถ้าคุณเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียว แสดงว่าอุปกรณ์เสียงและวิดีโอของคุณเชื่อมต่อกับ Lync สําเร็จแล้ว

หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์เสียงที่ได้รับการรับรอง Lync และคุณเห็นสถานะการแสดงตนของคุณบนจอแสดงผล LED ของอุปกรณ์ แสดงว่าอุปกรณ์ทํางานอย่างถูกต้อง

ด้านบนของหน้า

ฉันมีชุดหูฟังหลายชุดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของฉัน ฉันจะตรวจสอบว่าชุดหูฟังใดที่ฉันใช้กับ Lync ได้อย่างไร

• บนแถบสถานะ Lync ตรวจสอบไอคอน อุปกรณ์เสียง ที่มุมล่างซ้าย แถบสถานะจะแสดงรายการอุปกรณ์ Lync กําลังใช้อยู่

• นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบได้โดยทําการทดสอบการโทร Lync แล้วตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงใดที่กําลังถูกใช้โดย Lync

ด้านบนของหน้า

ฉันจะปรับระดับเสียงของลำโพงได้อย่างไร

1. เมื่อคุณอยู่ในการโทร ให้คลิกไอคอน เสียง แล้วคลิกแท็บ อุปกรณ์

2. ใช้แถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงของคุณ

ด้านบนของหน้า

ฉันจะปรับระดับการรับเสียงของไมโครโฟนของฉันได้อย่างไร

เมื่อต้องการปรับระดับการรับเสียงของไมโครโฟน ให้ทำสิ่งต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. บนถาดระบบของคุณ ให้คลิกขวาที่ไอคอน ลำโพง แล้วเลือก อุปกรณ์การบันทึก

2. เลือกอุปกรณ์ของคุณจากรายการ แล้วคลิก คุณสมบัติ

3. คลิกแท็บ ระดับ แล้วใช้แถบเลื่อนปรับระดับการรับเสียงของไมโครโฟนของคุณ

ด้านบนของหน้า

ฉันจะสลับจากชุดหูฟังของฉันไปยังลำโพงโทรศัพท์ระหว่างการโทรได้หรือไม่

Lync สนับสนุนคําสั่ง HID (Human Interface Device) ทั้งหมดจากอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ Lync ถ้าคุณมี HID เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้กดปุ่มลําโพงบนอุปกรณ์ลําโพงของคุณเพื่อย้ายการโทรจากชุดหูฟังของคุณไปยังลําโพง

ด้านบนของหน้า