บทความนี้ประกอบด้วยเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบขณะใช้ OneNote สำหรับ Windows 10
ข้อผิดพลาดเมื่อเปิดสมุดบันทึก OneNote
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เมื่อพบข้อผิดพลาดทั่วไปขณะพยายามเปิดและซิงค์สมุดบันทึกที่แชร์ของคุณ
ฉันจะเปิดสมุดบันทึกที่สร้างใน OneNote เวอร์ชันก่อนหน้าได้อย่างไร
OneNote สนับสนุนสมุดบันทึกในรูปแบบสมุดบันทึก 2010-2016 ถ้าคุณกําลังพยายามเปิดสมุดบันทึกที่บันทึกไว้ในรูปแบบ OneNote 2007 หรือ OneNote 2003 คุณจะต้องแปลงสมุดบันทึกโดยใช้ OneNote เวอร์ชันบนเดสก์ท็อปก่อน เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้เปิดสมุดบันทึกใน OneNote 2016 หรือ 2013 แล้วเลือก ข้อมูล>ไฟล์ ถัดจากชื่อของสมุดบันทึกที่คุณต้องการแปลง ให้เลือก การตั้งค่า > คุณสมบัติ ในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น ให้เลือกปุ่ม แปลงเป็น 2010-2016 แล้วคลิก ตกลง เมื่อคุณทําตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้กลับไปที่ OneNote เวอร์ชันสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่Windows 10 แล้วเปิดสมุดบันทึกที่นั่น
สมุดบันทึกบน SharePoint ของฉันไม่สามารถซิงค์ได้
OneNote สนับสนุน SharePoint 2010 หรือใหม่กว่า ดังนั้นคุณจะพบปัญหาถ้าคุณพยายามเปิดและซิงค์สมุดบันทึกที่เก็บอยู่บน SharePoint เวอร์ชันก่อนหน้า ติดต่อผู้ดูแลระบบ SharePoint ของคุณ ถ้าคุณไม่ทราบว่า SharePoint ที่ทีมของคุณใช้อยู่เป็นเวอร์ชันใด
ข้อผิดพลาด SharePoint
ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองทําเมื่อคุณพบข้อผิดพลาดบางอย่างขณะใช้ OneNote กับสมุดบันทึกที่แชร์บนไซต์ SharePoint กระบวนงานส่วนใหญ่เหล่านี้ต้องการสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบบนเซิร์ฟเวอร์ SharePoint ของคุณ
ปิดการเช็คอิน/เช็คเอาท์ที่จำเป็นในไลบรารีเอกสาร SharePoint
ทำดังต่อไปนี้
-
ไปที่ไลบรารีเอกสารใน SharePoint
-
บน Ribbon ของ เครื่องมือไลบรารี ให้เลือก ไลบรารี > การตั้งค่าไลบรารี > การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชัน
-
ตั้งค่าตัวเลือก จำเป็นต้องมีการเช็คเอาท์ เป็น ไม่ใช่
ปิดเวอร์ชันรองในไลบรารีเอกสาร SharePoint
ทำดังต่อไปนี้
-
ไปที่ไลบรารีเอกสารใน SharePoint
-
บน Ribbon ของ เครื่องมือไลบรารี ให้เลือก ไลบรารี > การตั้งค่าไลบรารี > การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชัน
-
ตั้งค่าตัวเลือก ประวัติการกำหนดเวอร์ชันเอกสาร เป็น ไม่มีการกำหนดเวอร์ชัน
ปิดคุณสมบัติที่จำเป็นในไลบรารีเอกสาร SharePoint
ทำดังต่อไปนี้
-
ไปที่ไลบรารีเอกสารใน SharePoint
-
บน Ribbon ของ เครื่องมือไลบรารี ให้เลือก ไลบรารี > การตั้งค่าไลบรารี
-
ภายใต้ตารางที่ชื่อ คอลัมน์ ให้ดูว่ามีการกาเครื่องหมายที่รายการใดๆ ภายใต้คอลัมน์ จำเป็น หรือไม่
-
คลิกที่รายการใดๆ ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าจำเป็น แล้วตั้งค่าตัวเลือก จำเป็นต้องให้คอลัมน์นี้มีข้อมูล เป็น ไม่ใช่
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโควตา
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับดิสก์ที่อาจมีผลกับที่เก็บข้อมูลสำหรับสมุดบันทึกของคุณ
ฉันพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเกินโควตา
OneNote ไม่สามารถซิงค์สมุดบันทึกเมื่อคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเหลือน้อย เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าสมุดบันทึกถูกเก็บไว้บน OneDrive หรือบน SharePoint OneDrive โดยทั่วไป URL จะมี OneDrive บางรูปแบบ ในขณะที่ URL ของ SharePoint อาจกําหนดโดยผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ในองค์กรของคุณ
OneDrive
ถ้าสมุดบันทึกของคุณถูกเก็บไว้บน OneDrive ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีเนื้อที่ว่างเหลือสําหรับบัญชีของคุณเท่าใด หากคุณใช้พื้นที่เกือบหมดหรือหมดแล้ว คุณสามารถลบไฟล์ที่คุณไม่ต้องการหรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่ม OneDrive
SharePoint
ถ้าสมุดบันทึกของคุณถูกเก็บไว้บน SharePoint คุณอาจใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตาที่จัดสรรไว้ให้คุณแล้ว ติดต่อผู้ดูแลระบบ SharePoint หรือ IT ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
คอมพิวเตอร์ของคุณ
สมุดบันทึกที่เก็บไว้บน OneDrive หรือ SharePoint จะถูกแคชไว้ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย หากคุณมีเนื้อที่ดิสก์บนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เพียงพอ ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นด้วย เมื่อต้องการเพิ่มเนื้อที่ว่างสําหรับสมุดบันทึกของคุณ ให้พิจารณาลบไฟล์ที่คุณไม่ต้องการออก
ถ้าคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเหลืออยู่มากและคุณยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อยู่ โปรดรายงานปัญหานี้ใน ศูนย์ข้อมูล OneNote บน Microsoft Answers เพื่อที่เราจะสามารถตรวจสอบสาเหตุของปัญหาและหาวิธีแก้ไขได้
OneNote ไม่สามารถเปิดหน้าหรือส่วนของฉัน
ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาด "มีปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาในส่วนนี้" ให้ลองดำเนินการดังต่อไปนี้
-
เปิดสมุดบันทึกใน OneNote เวอร์ชันสำหรับเดสก์ท็อป ซึ่งจะมีตัวเลือกการกู้คืนสมุดบันทึก
-
ติดประกาศปัญหาที่คุณมีใน ศูนย์ข้อมูล OneNote บน Microsoft Answers
