|
การสนับสนุนที่แนะนําในเบราว์เซอร์ของคุณสามารถให้โซลูชันทางดิจิทัลสําหรับปัญหา Office ได้ |
ไม่มีใครชอบสแปมหรืออีเมลขยะ ตัวกรองอีเมลขยะใน Outlook ไม่ได้หยุดการนําส่งอีเมลขยะ แต่จะดําเนินการสิ่งที่ดีที่สุดถัดไป ซึ่งจะย้ายสแปมที่สงสัยไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ
หมายเหตุ: ขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้กับ Outlook สําหรับ Windows ใหม่ ตรวจสอบเพื่อดูว่าปุ่มสลับ Outlook ใหม่เปิดหรือปิดอยู่หรือไม่ ถ้าเปิดอยู่ โปรดไปที่ กรองอีเมลขยะและสแปมใน Outlook
เคล็ดลับ: เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบข้อความในโฟลเดอร์ อีเมลขยะ เป็นประจําเพื่อตรวจสอบข้อความที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ถูกจัดประเภทเป็นอีเมลขยะอย่างไม่ถูกต้อง ถ้าคุณพบข้อความที่ไม่ใช่อีเมลขยะ ให้ลากข้อความนั้นกลับไปยัง กล่องจดหมายเข้า หรือโฟลเดอร์ใดๆ คุณยังสามารถทําเครื่องหมายรายการว่าไม่ใช่อีเมลขยะโดยทําดังต่อไปนี้:
-
คลิก หน้าแรก > อีเมลขยะ > ไม่ใช่อีเมลขยะ
ตามค่าเริ่มต้น ตัวกรองอีเมลขยะจะเปิดอยู่ และระดับการป้องกันจะถูกตั้งค่าเป็น ไม่มีการกรองอัตโนมัติ คุณสามารถทําให้ตัวกรองมีความก้าวร้าวมากขึ้นโดย การเปลี่ยนระดับการป้องกันที่ให้ไว้ ตัวกรองอีเมลขยะจะประเมินข้อความขาเข้าแต่ละข้อความโดยยึดตามปัจจัยหลายปัจจัย ซึ่งอาจรวมถึงเวลาที่ข้อความถูกส่งและเนื้อหาของข้อความ
เมื่อต้องการเปลี่ยนตัวเลือกสําหรับตัวกรองอีเมลขยะ ให้ทําดังต่อไปนี้:
-
คลิก หน้าแรก > ตัวเลือกอีเมลขยะ > อีเมลขยะ
รายการตัวกรองอีเมลขยะ
ในขณะที่ตัวกรองอีเมลขยะจะตรวจสอบข้อความขาเข้าของคุณโดยอัตโนมัติ ตัวกรองอีเมลขยะ Lists ช่วยให้คุณสามารถควบคุมสิ่งที่ถือว่าเป็นสแปมได้ คุณสามารถเพิ่มชื่อ ที่อยู่อีเมล และโดเมนลงในรายการเหล่านี้เพื่อให้ตัวกรองไม่ตรวจสอบข้อความจากแหล่งข้อมูลที่คุณเชื่อถือ หรือบล็อกข้อความที่เข้ามาจากที่อยู่อีเมลและโดเมนเฉพาะที่คุณไม่รู้จักหรือเชื่อถือ
รายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย ที่อยู่อีเมลและชื่อโดเมนในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยจะไม่ถือว่าเป็นอีเมลขยะ โดยไม่คํานึงถึงเนื้อหาของข้อความ คุณสามารถเพิ่มที่ติดต่อของคุณและผู้สื่อข่าวอื่นๆ ลงในรายการนี้ได้ อย่างไรก็ตาม ตามการออกแบบ โดเมนที่ปลอดภัยจะไม่เป็นที่รู้จักตามค่าเริ่มต้นใน Exchange Online หรือใน Exchange Online Protection รู้จักเฉพาะโดเมนที่บล็อก ที่อยู่ผู้ส่งที่ถูกบล็อก และที่อยู่ผู้ส่งที่ปลอดภัยเท่านั้น ถ้าคุณใช้บัญชี Microsoft Exchange Server ชื่อและที่อยู่ในสมุดรายชื่อส่วนกลาง (GAL) ทั้งหมดจะถือว่าปลอดภัยโดยอัตโนมัติ ขีดจํากัดของผู้ส่งที่ปลอดภัยคือ 1024
รายชื่อผู้รับที่ปลอดภัย ถ้าคุณอยู่ในรายชื่อผู้รับจดหมายหรือรายชื่อการแจกจ่าย คุณสามารถเพิ่มผู้ส่งรายชื่อลงในรายชื่อผู้รับที่ปลอดภัยได้ ข้อความที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลหรือชื่อโดเมนเหล่านี้จะไม่ถือว่าเป็นอีเมลขยะ โดยไม่คํานึงถึงเนื้อหาของข้อความ
รายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อก คุณสามารถบล็อกข้อความจากผู้ส่งที่ระบุได้อย่างง่ายดายโดยการเพิ่มที่อยู่อีเมลหรือชื่อโดเมนของพวกเขาลงในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อก เมื่อคุณเพิ่มชื่อหรือที่อยู่อีเมลลงในรายการนี้ Outlook ย้ายข้อความขาเข้าจากแหล่งข้อมูลนั้นไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ ข้อความจากบุคคลหรือชื่อโดเมนที่ปรากฏในรายการนี้จะถูกจัดประเภทเป็นอีเมลขยะเสมอ โดยไม่คํานึงถึงเนื้อหาของข้อความ
รายการโดเมน Top-Level ที่ถูกบล็อก เมื่อต้องการบล็อกข้อความอีเมลที่ไม่ต้องการจากประเทศ/ภูมิภาคอื่น คุณสามารถเพิ่มรหัสประเทศ/ภูมิภาคลงในรายการโดเมน Top-Level ที่ถูกบล็อกได้ ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบกล่อง CA [Canada], US [United States] และ MX [Mexico] ในรายการจะบล็อกข้อความจากที่อยู่อีเมลที่ลงท้ายด้วย .ca, .us และ .mx
รายการการเข้ารหัสที่ถูกบล็อก เมื่อต้องการบล็อกข้อความอีเมลที่ไม่ต้องการซึ่งปรากฏในชุดอักขระหรือตัวอักษรอื่น คุณสามารถเพิ่มการเข้ารหัสลงในรายการการเข้ารหัสที่ถูกบล็อกได้
ความแตกต่างของตัวกรองอีเมลขยะเมื่อเปิดหรือปิดโหมด Cached Exchange
ถ้าคุณใช้ บัญชี Exchange คุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องมืออีกชั้นเพื่อต่อสู้กับอีเมลขยะ
-
ถ้าคุณใช้โหมด Cached Exchange หรือดาวน์โหลดไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ตัวกรองอีเมลขยะ Lists จะถูกบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์และพร้อมใช้งานจากคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ เซิร์ฟเวอร์จะใช้รายการตัวกรองเพื่อประเมินข้อความเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าถ้าผู้ส่งปรากฏในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณ ข้อความจากผู้ส่งนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ บนเซิร์ฟเวอร์ และข้อความเหล่านั้นไม่ได้รับการประเมินโดย Outlook
-
ถ้าคุณทํางานแบบออนไลน์ Lists ตัวกรองอีเมลขยะจะถูกบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์ รายการเหล่านี้จะพร้อมใช้งานจากคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ แต่เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์อีเมลขยะใน Outlook Web Access หรือ Outlook Web App เท่านั้น เซิร์ฟเวอร์จะใช้รายการตัวกรองเพื่อประเมินข้อความเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าถ้าผู้ส่งปรากฏในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณ ข้อความจากผู้ส่งนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ บนเซิร์ฟเวอร์ และข้อความเหล่านั้นไม่ได้รับการประเมินโดย Outlook
