ตั้งค่าแอป Outlook สำหรับ iOS
|
บทความนี้มีไว้สำหรับการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณเท่านั้น! หากคุณประสบปัญหาในการใช้แอป Outlook สำหรับ iOS โปรดไปที่ คําถามที่ถามบ่อย ของเราเพื่อดูข้อมูลการช่วยเหลือตนเองเพิ่มเติม ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้ของที่ทํางานหรือที่โรงเรียนที่ใช้บัญชีผู้ใช้แบบ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ หรือ Exchange อาจมีข้อกําหนดเพิ่มเติมที่กําหนดโดยผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีอุปกรณ์ที่จัดการโดยบริษัท เซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กรที่กําหนดค่าสําหรับการรับรองความถูกต้องพื้นฐาน หรือบริษัทของคุณต้องการการจัดการแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อป้องกันแอป ดูส่วน ตั้งค่าบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนที่มีข้อกําหนดเพิ่มเติม ด้านล่างสําหรับคําแนะนําเฉพาะ |
หมายเหตุ: ถ้าคุณมีบัญชีที่ทํางานที่ต้องใช้แอป Intune Company Portal ให้ติดตั้งจาก App Store ก่อนที่จะตั้งค่า Outlook สําหรับ iOS ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณอาจกําหนดให้คุณ ลงทะเบียนอุปกรณ์ iOS ของคุณใน Intune
ดาวน์โหลด Outlook สําหรับ iOS จาก App Store iOS แล้วเปิด ไอคอนจะมีลักษณะดังนี้:
หมายเหตุ: ดูความต้องการของระบบสำหรับอุปกรณ์ iOS ของคุณที่นี่
ถ้าคุณใช้งาน Outlook สำหรับ iOS เป็นครั้งแรก ให้ใส่ที่อยู่อีเมลเต็ม แล้วแตะ เพิ่มบัญชี
มิฉะนั้น ให้เปิด เมนู > แตะ การตั้งค่า 
ถ้าคุณต้องเลือกผู้ให้บริการอีเมล โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ IT เพื่อขอความช่วยเหลือ เนื่องจากอาจมีการกำหนดค่าผิดพลาดได้
คุณสามารถตั้งค่าบัญชีอีเมลด้วยตนเองหรือใช้ IMAP/POP
ใส่รหัสผ่านของบัญชีอีเมลของคุณ แล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้
หมายเหตุ: หน้าจอลงชื่อเข้าใช้อาจมีลักษณะแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
หากเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยหลายปัจจัย ให้ยืนยันตัวตนของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ภาพรวมข้อมูลการรักษาความปลอดภัย
ยอมรับพร้อมท์ขออนุญาตต่างๆ ที่คุณอาจได้รับ
เลื่อนผ่านฟีเจอร์ และคุณก็พร้อมที่จะใช้ Outlook สำหรับ iOS แล้ว!
ตั้งค่าบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนที่มีข้อกำหนดเพิ่มเติม
บัญชีที่ทํางานและโรงเรียนบางบัญชีมีข้อกําหนดด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมก่อนที่คุณจะสามารถใช้ Outlook สําหรับ iOS ได้ ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าสถานการณ์ใดเหล่านี้มีไว้ใช้กับบัญชีที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนของคุณ ให้ติดต่อ Microsoft 365 ผู้ดูแลระบบของคุณ
คลิกที่ตัวขยายเพื่อเปิด:
เมื่อคุณเริ่มกระบวนการลงทะเบียนแล้วคุณควรดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์ เนื่องจากการหยุดใช้งานมากกว่าสองถึงสามนาทีจะหยุดความคืบหน้าและคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ หากกระบวนการนี้ล้มเหลว คุณต้องกลับไปที่แอป Company Portal เพื่อลองอีกครั้ง
-
เปิด App Store iOS ค้นหาและดาวน์โหลดแอป Intune Company Portal ของคุณ
-
จากนั้น ให้ค้นหาและดาวน์โหลดแอป Microsoft Authenticator
-
ทําตามขั้นตอนในบทความ ตั้งค่าการเข้าถึงทรัพยากรของบริษัทของคุณ เพื่อลงทะเบียนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต iOS ของคุณ สิ่งสําคัญ: เมื่อคุณเริ่มกระบวนการลงทะเบียน คุณควรดําเนินการให้เสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์เนื่องจากการหยุดใช้งานนานกว่า 2-3 นาทีมักจะหยุดความคืบหน้าและต้องการให้คุณเริ่มต้นใหม่ หากกระบวนการนี้ล้มเหลว คุณต้องกลับไปที่แอป Company Portal เพื่อลองอีกครั้ง
หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณได้รับพร้อมท์สำหรับการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย โปรดดู ภาพรวมข้อมูลการรักษาความปลอดภัย
-
เปิดแอป Outlook สำหรับ iOS ไอคอนจะมีลักษณะดังนี้:
หมายเหตุ: เมื่อลงทะเบียนอุปกรณ์แล้ว จะสามารถติดตั้งแอปที่ได้รับการจัดการต่างๆ เช่น Outlook ได้ด้วยวิธีต่างๆ:
-
คุณติดตั้งแอปจากแอป Company Portal
-
บริษัทของคุณอาจติดตั้งแอปโดยอัตโนมัติระหว่างกระบวนการลงทะเบียน
-
-
ถ้าพบบัญชีของคุณแล้ว ให้แตะ เพิ่มบัญชี
หมายเหตุ: ถ้าบัญชีของคุณไม่ถูกพบโดยอัตโนมัติ ให้ใส่ที่อยู่อีเมลบริษัทของคุณด้วยตนเอง แล้วแตะ เพิ่มบัญชี
-
ใส่รหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณ แล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้
-
บริษัทของคุณอาจใช้การควบคุมที่ต้องการให้คุณลงทะเบียนก่อนที่คุณจะสามารถดําเนินการต่อไปได้ โดยการลงทะเบียนนั้น หมายถึงคุณกำลังยืนยันข้อมูลเฉพาะตัวของคุณเพื่อให้อุปกรณ์สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้โดยองค์กรของคุณ ถ้าได้รับแจ้งให้ลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณ แตะที่ลงทะเบียน
-
หลังจากที่คุณเปิด Outlook ประสบการณ์ของคุณจะถูกกำหนดโดยปัจจัยต่างๆ รวมถึงการตั้งค่านโยบายของบริษัท และไม่ว่าคุณจะเข้าถึงทรัพยากรของบริษัทก่อนหน้านี้ด้วยอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้รับรองความถูกต้องโดยใช้แอป Microsoft Authenticator คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้ป้อนรหัส PIN ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้สร้างโปรไฟล์งาน ให้ใช้อินสแตนซ์โปรไฟล์งานของ Outlook เพื่อเพิ่มบัญชีผู้ใช้ของคุณ
ตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งาน Outlook สำหรับ iOS แล้ว! รับประโยชน์สูงสุดจาก Outlook:
ปรับแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เหมาะสมที่สุดสำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ตของคุณ
-
เปิด App Store iOS ค้นหาและดาวน์โหลดแอป Microsoft Authenticator
-
ถ้าคุณยังไม่ได้ทำการติดตั้งแอปOutlook สำหรับ iOSจาก iOS App Store หรือคลิกที่นี่เพื่อใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณและรับลิงก์ดาวน์โหลด
-
เปิดแอป Outlook สำหรับ iOS ไอคอนจะมีลักษณะดังนี้:
-
ถ้าพบบัญชีของคุณแล้ว ให้แตะ เพิ่มบัญชี
หมายเหตุ: ถ้าบัญชีของคุณไม่ถูกพบโดยอัตโนมัติ ให้ใส่ที่อยู่อีเมลบริษัทของคุณ แล้วแตะ เพิ่มบัญชี
-
ใส่รหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณ แล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้
หมายเหตุ: ประสบการณ์การใช้งานของคุณอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น ได้รับพร้อมท์ให้รับรองความถูกต้องโดยใช้แอป Microsoft Authenticator หรือยืนยันตัวตนด้วยข้อความหรือโทรศัพท์ สําหรับรายละเอียด ให้ดูที่ ภาพรวมข้อมูลความปลอดภัย
-
บริษัทของคุณอาจใช้การควบคุมที่ต้องการให้คุณลงทะเบียนก่อนที่คุณจะสามารถดําเนินการต่อไปได้ โดยการลงทะเบียนนั้น หมายถึงคุณกำลังยืนยันข้อมูลเฉพาะตัวของคุณเพื่อให้อุปกรณ์สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้โดยองค์กรของคุณ ถ้าได้รับแจ้งให้ลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณ แตะที่ลงทะเบียน
-
ถ้าได้รับพร้อมท์ให้เพิ่มบัญชีอื่น ให้แตะที่ ไว้คราวหน้า
-
แตะ ข้าม หรือเลื่อนผ่านหน้าจอฟีเจอร์
-
ข้อความ องค์กรของคุณกำลังปกป้องข้อมูลในแอปนี้แล้ว คุณจำเป็นต้องรีสตาร์ตแอปเพื่อดำเนินการต่อปรากฏขึ้น แตะ ตกลง
-
รีสตาร์ต Outlook สำหรับ iOS และตั้งค่าหมายเลขรหัสประจำตัว (PIN) เมื่อได้รับพร้อมท์
ตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งาน Outlook สำหรับ iOS แล้ว! รับประโยชน์สูงสุดจาก Outlook:
ปรับแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เหมาะสมที่สุดสำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ตของคุณ
-
ถ้าคุณยังไม่ได้ทำการติดตั้งแอปOutlook สำหรับ iOSจาก iOS App Store หรือคลิกที่นี่เพื่อใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณและรับลิงก์ดาวน์โหลด
-
เปิดแอป Outlook สำหรับ iOS และแตะ เริ่มต้นใช้งาน ถ้าคุณใช้งานเป็นครั้งแรก มิฉะนั้น ให้เปิด
-
แตะ การตั้งค่า
-
ใส่ที่อยู่อีเมลบริษัทของคุณ จากนั้นแตะ เพิ่มบัญชี
-
แตะ Exchange.
-
ใส่ที่อยู่อีเมลบริษัทของคุณและรหัสผ่านเพื่อกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยอัตโนมัติ แตะ ลงชื่อเข้าใช้
หมายเหตุ: ถ้าการกำหนดค่าโดยอัตโนมัติล้มเหลว แตะต่อไปจากนั้นตั้งค่าต่อไปนี้ด้วยตนเอง:
-
ชื่อเซิร์ฟเวอร์: โดยปกติจะเป็นชื่อเดียวกับที่คุณป้อนเมื่อตรวจสอบอีเมลของคุณบนเว็บ
-
โดเมน: โดยปกติแล้วจะมีหรือไม่มีก็ได้ หากไม่แน่ใจ ให้ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ
-
ชื่อผู้ใช้: นี่คือที่อยู่อีเมลของบริษัทของคุณ
-
รหัสผ่าน: นี่คือรหัสผ่านของอีเมลบริษัทของคุณ
-
-
แตะ ถัดไป เมื่อเสร็จแล้วและเลื่อนดูฟีเจอร์
ตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งาน Outlook สำหรับ iOS แล้ว! รับประโยชน์สูงสุดจาก Outlook:
ปรับแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เหมาะสมที่สุดสำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ตของคุณ
-
ใน Outlook สำหรับ iOS ไปยัง การตั้งค่า > เพิ่มบัญช > เพิ่มบัญชีอีเมล
-
ใส่ที่อยู่อีเมล แตะ เพิ่มบัญชี
-
ถ้าคุณเห็น เลือกหน้าจอผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ให้เลือก Microsoft 365 หรือ Exchange โดยขึ้นอยู่กับองค์กรของคุณ
-
ใส่รหัสผ่านของคุณ แล้วเปิด ใช้การตั้งค่าขั้นสูง
-
ใส่การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า
-
โดเมน\ชื่อผู้ใช้
ใส่ที่อยู่อีเมลแบบเต็มของคุณ เช่น ชื่อของคุณ@โดเมนของคุณ.com -
รหัสผ่าน
ให้ใช้รหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงอีเมลของคุณ -
เซิร์ฟเวอร์
-
บัญชี Exchange - ดูส่วน ค้นหาการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมาย Exchange ของคุณ หรือสอบถามข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ของคุณจากผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ
-
Microsoft 365บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน - ใช้ outlook.office365.com
-
-
พอร์ต
ใช้ 443 หรือ 993 -
ชนิดการรักษาความปลอดภัย
เลือก SSL/TLS หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำเครื่องหมายในกล่อง ใช้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยแล้ว (SSL) แล้วแตะ ถัดไป
การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP ขาออก
-
เซิร์ฟเวอร์ SMTP
-
บัญชี Exchange - สอบถามข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ของคุณจากผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ
-
Microsoft 365บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน - ใช้ smtp.office365.com
-
-
ชนิดการรักษาความปลอดภัย
เลือก TLS -
หมายเลขพอร์ต
ใส่ 587 แตะ ถัดไป
-
-
แตะ ลงชื่อเข้าใช้
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการตั้งค่า Outlook สำหรับ iOS หรือไม่
บทความนี้ได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อ 3 ธันวาคม 2018 เนื่องจากคำติชมของคุณ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าอีเมลโดยใช้ Outlook สำหรับ iOSเปิดบัตรผ่านการสนับสนุน Outlook ในแอป หรือบอกให้เราทราบเกี่ยวกับคําถามของคุณอย่างละเอียดโดยใช้กล่องข้อคิดเห็นด้านล่างเพื่อให้เราสามารถจัดการได้ในอนาคต
คลิกที่การขยายเพื่อเปิด:
ถ้าคุณต้องการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อีเมล IMAP หรือ POP หรือไม่มีบัญชีผู้ใช้อีเมลที่มี Exchange ActiveSync ให้ใช้คําแนะนําเหล่านี้ เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อีเมลโดยใช้ IMAP หรือ POP เฉพาะอีเมลของคุณเท่านั้นที่จะซิงค์ และจะไม่ซิงค์ปฏิทินหรือผู้ติดต่อ IMAP และ POP คืออะไร
เพื่อตั้งค่าบัญชี POP ดูที่ ตั้งค่าบัญชีอีเมล POP ใน Outlook สำหรับ iOS หรือ Android
ตั้งค่าบัญชี IMAP ด้วยตนเองใน Outlook สำหรับ iOS
-
ใน Outlook สำหรับ iOS ไปยัง การตั้งค่า > เพิ่มบัญช > เพิ่มบัญชีอีเมล
-
ใส่ที่อยู่อีเมล แตะ เพิ่มบัญชี
-
ถ้าคุณเห็น เลือกหน้าจอผู้ให้บริการอีเมลของคุณ, เลือก IMAP
-
ใส่รหัสผ่านของคุณ แล้วเปิด ใช้การตั้งค่าขั้นสูง
-
ใส่ข้อมูลการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่จําเป็น แตะ ลงชื่อเข้าใช้
หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่ทราบข้อมูลนี้อยู่แล้ว คุณต้องขอข้อมูลดังกล่าวจากผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ดูแลระบบของคุณ สำหรับคาวช่วยเหลือเกี่ยวกับรายการของการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ทั่วไปและการอ้างอิง ดูที่ การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่คุณจำเป็นต้องได้รับจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณต้องไปเปลี่ยนที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
-
ไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณใช้บัญชีอีเมล @hotmail.com ให้ลงชื่อเข้าใช้ outlook.com หรือถ้าคุณใช้ Gmail ให้ไปที่ Gmail.com
-
ไปยังการตั้งค่าบัญชีหรือโพรไฟล์
-
เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
-
Outlook สำหรับ iOS จะตรวจพบข้อผิดพลาดการซิงค์ และขอให้คุณใส่รหัสผ่านของคุณอีกครั้ง
ถ้าคุณมีปัญหาในการทำให้ Outlook สำหรับ iOS ซิงค์กับรหัสผ่านใหม่ของคุณ ให้ลบบัญชีอีเมลของคุณ แล้วเพิ่มเข้าไปใหม่อีกครั้ง
หมายเหตุ: ถ้าคุณเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลของที่เป็นบัญชี Microsoft ของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน Microsoft อื่น ๆ
ก่อนอื่น ถ้าคุณกําลังใช้บัญชีอีเมล Outlook.com (รวมถึงบัญชีอีเมล hotmail.com, msn.com, live.com ฯลฯ) ให้ตรวจสอบ สถานะของเซิร์ฟเวอร์ของ Outlook.com ที่นี่ ตอนนี้เลือกจากตัวเลือกด้านล่าง:
-
“ฉันติดตั้ง Outlook แล้ว แต่ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบางอย่างในแอป” - ดู เปิดตั๋วการสนับสนุนในแอป Outlook แล้วคลิก “ติดต่อฝ่ายสนับสนุน” เพื่อดูวิธีการสนทนากับตัวแทนในแอป
-
"ฉันต้องการความช่วยเหลือแก้ไขปัญหาสำหรับการตั้งค่าอีเมล" ดู แก้ไขปัญหาการตั้งค่าอีเมลบนมือถือ
-
"ฉันกำลังจะตั้งค่าอีเมลเป็นครั้งแรก แต่ไม่มีการซิงค์ปฏิทินหรือผู้ติดต่อของฉัน" - ดู ซิงค์ปฏิทินกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของฉัน
-
"ฉันใช้ที่อยู่อีเมล Outlook.com (เช่น hotmail.com หรือ live.com) และเคยซิงค์ได้ตามปกติ แต่ตอนนี้ไม่ซิงค์" - ดู แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Outlook.com
รับประโยชน์สูงสุดจาก Outlook
ปรับแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เหมาะสมที่สุดสำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ตของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
