กู้คืนข้อความอีเมลที่ถูกลบใน Outlook

เมื่อคุณบังเอิญลบข้อความอีเมลใน Outlook คุณสามารถกู้คืนข้อความได้ถ้ายังอยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ ในบางกรณี คุณสามารถกู้คืนรายการได้หลังจากล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบแล้ว

คุณยังสามารถกู้คืนโฟลเดอร์ที่ถูกลบ (พร้อมกับข้อความทั้งหมด) หากโฟลเดอร์นั้นยังอยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ ขออภัย คุณไม่สามารถกู้คืนโฟลเดอร์ที่ถูกลบอย่างถาวรได้ แต่คุณสามารถใช้ขั้นตอนในหัวข้อนี้เพื่อกู้คืนข้อความที่อยู่ในโฟลเดอร์เมื่อถูกลบอย่างถาวร

หมายเหตุ: ลงชื่อเข้าใช้ Outlook โดยใช้บัญชี Microsoft 365 ที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ

หมายเหตุ: ถ้าคำแนะนำไม่ตรงกับสิ่งที่คุณเห็น คุณอาจกำลังใช้เวอร์ชันที่เก่ากว่าของ Outlook บนเว็บ ลองใช้ คำแนะนำสำหรับ Outlook แบบคลาสสิกบนเว็บ

เมื่อคุณลบข้อความอีเมล ที่ติดต่อ รายการปฏิทิน หรืองาน ที่ติดต่อนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ถ้าคุณไม่เห็นข้อความในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ อีเมลขยะ เนื้อหาของโฟลเดอร์ที่ถูกลบจะมองเห็นได้เฉพาะเมื่อคุณขยายโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

ในหน้าต่างด้านซ้าย เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ หรือ อีเมลขยะ
ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ: เลือกข้อความที่คุณต้องการกู้คืน แล้วเลือก คืนค่า
  หมายเหตุ:
  - คุณไม่สามารถคืนค่าข้อความที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ
  - สามารถคืนค่าข้อความที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกลบ โดยการเลือกย้ายไป แล้วเลือกโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกลบออกเท่านั้น
- สําหรับ Outlook ใหม่สําหรับ Windows ให้คลิกขวาที่ข้อความที่คุณต้องการกู้คืน แล้วเลือก คืนค่า
- โฟลเดอร์อีเมลขยะ: เลือกข้อความที่คุณต้องการกู้คืน แล้วเลือก ไม่ใช่อีเมลขยะ
- สําหรับ Outlook ใหม่สําหรับ Windows ให้เลือกข้อความที่คุณต้องการกู้คืน แล้วเลือก ไม่ใช่อีเมลขยะ

ถ้าคุณไม่พบรายการในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ที่ถัดไปสำหรับการค้นหาคือโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืนได้

ในหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ
ที่ด้านบนสุดของรายการข้อความ เลือกกู้คืนรายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์นี้
เลือกรายการที่คุณต้องการกู้คืน แล้วเลือก คืนค่า

รายการที่กู้คืนจะไปที่ใด รายการที่คุณเลือกเพื่อกู้คืนจะถูกคืนค่าไปยังโฟลเดอร์เดิมเมื่อเป็นไปได้ ถ้าไม่มีโฟลเดอร์เดิมอยู่อีกต่อไป รายการจะถูกคืนค่าดังนี้:

ข้อความจะไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ
รายการปฏิทินจะไปยังปฏิทินของคุณ
ผู้ติดต่อจะไปยังโฟลเดอร์ผู้ติดต่อของคุณ
งานจะไปยังโฟลเดอร์งานของคุณ

Outlook อาจล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณทุกครั้งที่คุณลงชื่อออก เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้:

ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การตั้งค่า .
เลือกจดหมาย>การจัดการข้อความ
ภายใต้ เมื่อลงชื่อออก ยกเลิกเลือกกล่องอยู่ถัดจาก ล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของฉัน.

วิธีใช้งานสำหรับ Outlook แบบคลาสสิกบนเว็บ

เมื่อคุณลบข้อความอีเมล ที่ติดต่อ รายการปฏิทิน หรืองาน ที่ติดต่อนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ในกล่องจดหมายของคุณ ถ้าคุณกําลังพยายามค้นหาข้อความที่ถูกลบ โฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ เป็นที่แรกสําหรับการค้นหา ถ้ามีข้อความอยู่ที่นั่น ต่อไปนี้คือวิธีการกู้คืนข้อความ:

ในรายการแฟ้มอีเมลของคุณ ให้เลือก รายการที่ถูกลบ แล้วทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ในการกู้คืนข้อความไปยังโฟลเดอร์เดิม ให้คลิกขวาที่รายการแล้วเลือกกู้คืน
- เมื่อต้องการคืนค่าข้อความไปยังโฟลเดอร์อื่น ให้คลิกขวาที่รายการ แล้วเลือก ย้าย> ย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่น ถัดไป ให้ระบุตําแหน่งที่ตั้งโฟลเดอร์ แล้วเลือก ย้าย

เคล็ดลับ: ถ้าคุณลบโฟลเดอร์ โฟลเดอร์นั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ และจะปรากฏเป็นโฟลเดอร์ย่อย เมื่อต้องการกู้คืน (และรายการทั้งหมดที่มี) ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่ถูกลบ คลิก ย้าย แล้วเลือกโฟลเดอร์ที่จะย้ายไป

ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง Outlook บนเว็บ ให้เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ
ที่ด้านล่างของหน้าต่าง ให้เลือก กู้คืนรายการที่ถูกลบ
เลือกรายการที่คุณต้องการกู้คืน จากนั้นเลือกกู้คืน จากแถบเครื่องมือ

หรือจากหน้าต่างการอ่าน
ในส่วน กู้คืนรายการ ให้เลือก ตกลง

ข้อความจะไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ
รายการปฏิทินจะไปยังปฏิทินของคุณ
ที่ติดต่อจะไปยังโฟลเดอร์ที่ติดต่อของคุณ
งานจะไปยังโฟลเดอร์งานของคุณ

หมายเหตุ: คุณยังสามารถลบรายการที่แสดงในกล่องโต้ตอบ กู้คืนรายการที่ถูกลบ เลือกรายการ แล้วเลือก ลบ ถ้าคุณลบรายการ คุณจะไม่สามารถใช้ กู้คืนรายการที่ถูกลบ เพื่อนํารายการนั้นกลับมาได้

เมื่อคุณลบข้อความ ข้อความนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ก่อน คุณสามารถให้ข้อความอยู่ที่นั่นจนกว่าคุณจะเอาออก หรือคุณสามารถตั้งค่า Outlook บนเว็บ ล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณลงชื่อออก

หากคุณต้องการล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ เมื่อออกจากระบบ:

เลือก การตั้งค่า > จดหมาย > ตัวเลือก แล้วบานหน้าต่าง ตัวเลือก จะเปิดออกมาที่ด้านซ้าย
ภายใต้ จดหมาย ให้เลือก ตัวเลือกข้อความ
เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ เมื่อฉันลงชื่อออก แล้วเลือก บันทึก.