ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office

Outlook แสดงพร้อมท์แจ้งป้อนข้อมูลประจำตัวสำหรับผู้ใช้ระบบที่ติดตั้งในองค์กรที่มีไคลเอ็นต์ Office 365

อัปเดตล่าสุด: 3 ธันวาคม 2019

ปัญหา

ลูกค้าของระบบที่ติดตั้งในองค์กรที่มีไคลเอ็นต์ Office 365 เริ่มพบพร้อมท์แจ้งป้อนข้อมูลประจำตัวโดยไม่คาดหวังใน Outlook สำหรับ Windows เริ่มต้นที่หรือหลังจากวันที่ 11 พฤศจิกายน  ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าผู้เช่า Office 365 มีจดหมายอย่างน้อยหนึ่งกล่องในระบบคลาวด์

สถานะ: แก้ไขแล้ว 

ด้านล่างเป็นตัวเลือกหลัก 2 รายการเพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ซิงค์กล่องจดหมายทั้งหมดของคุณไปยัง Office 365 ให้เป็นผู้ใช้จดหมายเพื่อให้เป็นผู้ใช้แบบไฮบริด และได้รับการเปลี่ยนเส้นทางกลับไปยังในองค์กร

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่เอกสารอ้างอิงเหล่านี้:

ข้อควรพิจารณาการปรับใช้แบบไฮบริดของ Exchange ซึ่งจะเชื่อมโยงไปยังการเชื่อมต่อนี้โดยเฉพาะกับการซิงค์ Azure AD Connect: การซิงค์ Azure AD Connect: ทำความเข้าใจและปรับแต่งการซิงโครไนซ์

นอกจากนี้การซิงโครไนซ์ Active Directory ยังแสดงรายการเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับ Exchange แบบไฮบริดด้วย: ข้อกำหนดเบื้องต้นในการปรับใช้แบบไฮบริด

การซิงโครไนซ์ Active Directory: การปรับใช้เครื่องมือ Azure Active Directory Connect เพื่อเปิดใช้งานการซิงโครไนซ์ Active Directory กับองค์กรที่ติดตั้งระบบภายในองค์กรของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมที่ ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้ Azure AD Connect

สิ่งสำคัญ: งานนี้มีขั้นตอนที่จะแสดงวิธีการที่คุณสามารถใช้ปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันที่เพิ่มขึ้น สำรองข้อมูลรีจิสทรี ก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น

2. สำหรับผู้ใช้ในองค์กร ให้เปิดใช้งานคีย์รีจิสทรี ExcludeExplicitO365Endpoint ที่บันทึกไว้ในบทความ KB นี้ การทำงานของการค้นหาอัตโนมัติที่ไม่คาดคิดได้เกิดขึ้นเมื่อคุณมีการตั้งค่ารีจิสทรีภายใต้คีย์ \Autodiscover

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD: ExcludeExplicitO365Endpoint
ค่า = 1

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคีย์รีจิสทรี ExcludeExplicitO365Endpoint และการนำฟังก์ชันการค้นหาอัตโนมัติไปใช้ โปรดดูบทความ KB นี้ การใช้งานฟังก์ชันการค้นหาอัตโนมัติของ Outlook

หมายเหตุ: ขอแนะนำให้คุณลบคีย์รีจิสทรีนี้ออก ถ้าคุณย้ายข้อมูลผู้ใช้ไปยังระบบคลาวด์

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

ไอคอนชุมชน

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุน, MVP, วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

Outlook UserVoice

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×