OneNoteหายไปหลังจากติดตั้ง Office 2019 หรือ Microsoft 365

หมายเหตุ: ชื่อผลิตภัณฑ์ของเราสำหรับ OneNote บน Windows เพิ่งมีการเปลี่ยนแปลง ในตอนนี้ ในบทความนี้ "OneNote" จะอ้างอิงถึงเวอร์ชันบนเดสก์ท็อป (ก่อนหน้านี้เรียกว่า "OneNote 2016") และ "OneNote สำหรับ Windows 10" จะอ้างอิงถึงแอป Microsoft Store ที่พร้อมใช้งานใน Windows 10 เท่านั้น

ปัญหา

ก่อนหน้านี้ หลังจากติดตั้ง Office 2019 บนพีซีที่ใช้งาน Windows 10 รุ่นใดก็ตาม OneNote จะหายไปจากรายการแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปที่ติดตั้งไว้

พื้นหลัง

ก่อนหน้านี้ OneNote ถูกนำออกจากการติดตั้ง Office 2019 ในเดือนมีนาคม 2020 แอป OneNote บนเดสก์ท็อปจะถูกติดตั้งมาพร้อมกับแอป Word, PowerPoint และ Excel บนเดสก์ท็อปอีกครั้ง

การแก้ปัญหา

ถ้าคุณจำเป็นต้องติดตั้งหรือติดตั้งแอป OneNote บนเดสก์ท็อป (เดิมเรียกว่า "OneNote 2016") ให้ทำดังต่อไปนี้:

ดาวน์โหลด OneNote.
เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดเพื่อเริ่มการตั้งค่า

ตัวติดตั้งจะตรวจหาโดยอัตโนมัติว่าคุณกำลังใช้ Microsoft 365 เวอร์ชัน 32 บิต หรือ 64 บิต หรือ Office 2019 และติดตั้ง OneNote ของคุณให้ตรงกับเวอร์ชันที่ถูกต้อง

หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้ Microsoft 365 หรือ Office 2019 ในที่ทำงานหรือโรงเรียนและซอฟต์แวร์ของคุณถูกควบคุมโดยผู้ดูแลระบบ IT คุณจะต้องขอให้พวกเขาทำให้ OneNote ให้พร้อมใช้งานสำหรับคุณ

หลังจากที่คุณติดตั้ง OneNote เสร็จแล้ว ระบบควรจะเชื่อมโยงโดยอัตโนมัติ (หรือเชื่อมโยงอีกครั้ง) กับสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 หรือ Office 2019 ที่เปิดใช้งานในปัจจุบันของคุณ

หมายเหตุ: ถ้าคุณติดตั้ง OneNote ก่อนที่คุณจะติดตั้งและเปิดใช้งาน Microsoft 365 หรือ Office 2019 สิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ปลายทางที่ปรากฏใน OneNote จะแสดงเป็น "Home and Student" ทันทีที่คุณได้เปิดใช้งาน Microsoft 365 หรือ Office 2019 ของคุณแล้วรีสตาร์ต OneNote สิทธิ์การใช้งานของคุณจะถูกนำไปใช้กับ OneNote แม้ว่าสิทธิ์การใช้งานตามค่าเริ่มต้นอาจยังคงแสดงเป็น "Home and Student" ตราบใดที่คุณเปิดใช้งาน Microsoft 365 หรือ Office 2019 อย่างถูกต้อง OneNote จะมีความสามารถทั้งหมดที่จำเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งาน