ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้
OneDrive for Mac - คำถามที่ถามบ่อย

หมายเหตุ: บทความนี้ได้ทำหน้าที่จนเสร็จสิ้นแล้ว และกำลังจะเลิกใช้ในไม่ช้า เมื่อต้องการป้องกันปัญหา "ไม่พบหน้า" เรากำลังนำลิงก์ที่เราทราบออก ถ้าคุณได้สร้างลิงก์ไปยังหน้านี้ โปรดนำออกแล้วเราจะเชื่อมต่อเว็บเข้าด้วยกัน

ต่อไปนี้เป็นคําตอบของคําถามที่ถามบ่อยบางอย่างเกี่ยวกับแอป OneDrive สำหรับ Mac รับแอปฟรี

ดูความต้องการของระบบ OneDrive การดาวน์โหลดแอปหมายความว่าคุณยอมรับ ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft และ คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล ซอฟต์แวร์นี้อาจดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตของซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: เรารับรู้ถึงปัญหาที่แอป OneDrive ไม่เริ่มทำงานในผู้ใช้ Mac บางราย โดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด "OneDrive หยุดโดยไม่คาดคิด" คุณสามารถอัปเดต macOS ของคุณเป็น Mojave 10.14 หรือดาวน์โหลดและติดตั้ง OneDrive สำหรับ Mac เวอร์ชันล่าสุดจาก Mac App Store ถ้าคุณมีการติดตั้งของ OneDrive แบบสแตนด์อโลน คุณสามารถใช้ลิงก์นี้เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

โฟลเดอร์ OneDrive ทำหน้าที่อะไร

เมื่อคุณติดตั้งแอป OneDrive สำหรับ Mac สําเนา OneDrive ของคุณจะถูกดาวน์โหลดลงใน Mac ของคุณแล้ววางในโฟลเดอร์ OneDrive โฟลเดอร์นี้จะถูกซิงค์อยู่กับ OneDrive ถ้าคุณเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือลบไฟล์หรือโฟลเดอร์บนเว็บไซต์ OneDrive ไฟล์หรือโฟลเดอร์จะถูกเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือลบในโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ และในทางกลับกัน

เมื่อต้องการอัปโหลดไฟล์ไปยัง OneDrive โดยอัตโนมัติ เพียงคัดลอกหรือย้ายไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณโดยใช้ตัวค้นหา หรือบันทึกไฟล์ลงในโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณจากแอป ไฟล์ที่คุณอัปโหลดด้วยวิธีนี้อาจมีขนาด 250 GB ได้ ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft หรือ 15GB ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่งานหรือโรงเรียน ถ้าคุณติดตั้งแอป OneDrive บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ไฟล์จะถูกเพิ่มลงในโฟลเดอร์ OneDrive และโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์เหล่านั้นโดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถใช้ตัวค้นหาเพื่อเปลี่ยนชื่อและลบไฟล์ สร้างโฟลเดอร์ใหม่ และย้ายไฟล์ไปมาในโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติใน OneDrive และคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นของคุณที่มีแอป OneDrive ติดตั้งอยู่

เคล็ดลับ: 

  • เมื่อต้องการหมุนรูปถ่ายใน OneDrive ให้เปิดรูปถ่ายในการแสดงตัวอย่าง หมุน แล้วบันทึก รูปถ่ายจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติใน OneDrive

  • ถ้าคุณใช้เนื้อที่ในที่เก็บข้อมูลจำนวนมากใน OneDrive การดาวน์โหลดไฟล์ของคุณทั้งหมดอาจใช้เวลานานเมื่อคุณติดตั้งแอป OneDrive เป็นครั้งแรก สำหรับเคล็ดลับเกี่ยวกับการเพิ่มความเร็วสูงสุดในการถ่ายโอน ให้ดูเพิ่มความเร็วในการอัปโหลดและดาวน์โหลดสูงสุด

ฉันต้องติดตั้งแอป OneDrive บนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องของฉันหรือไม่

ไม่ ถ้าคุณไม่ต้องการเก็บไฟล์ทั้งหมดใน OneDrive ของคุณบนคอมพิวเตอร์ คุณยังสามารถใช้งานกับ OneDrive ของคุณบนคอมพิวเตอร์ดังกล่าวได้โดยไปที่เว็บไซต์ OneDrive

ทำไมฉันจึงต้องยืนยันโฟลเดอร์ OneDrive บน Mac ของฉัน

OneDrive กำลังดำเนินการตามข้อเสนอแนะจาก Apple ที่แอป Mac OS X มี Sandboxing เมื่อ Sandboxing แอป OneDrive จะเข้าถึงเฉพาะไฟล์ที่ต้องใช้บน Mac ของคุณ ซึ่งหมายความว่าเราต้องขอให้คุณยืนยันตำแหน่งที่ตั้งของโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ ถ้าคุณเลือกโฟลเดอร์อื่นนอกเหนือจากโฟลเดอร์ OneDrive ปัจจุบันของคุณ คุณจะต้องกลับไปที่การตั้งค่าและดาวน์โหลดเนื้อหาของโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณอีกครั้ง เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Sandboxing แอป ให้ค้นหาเว็บไซต์ของ Apple

ฉันจะแสดงหรือซ่อนไอคอนของแอป OneDrive ใน Dock ได้อย่างไร

ไอคอนแอป OneDrive ของคุณจะถูกซ่อนตามค่าเริ่มต้น เมื่อต้องการแสดงใน Dock ให้คลิกเพื่อยกเลิกการเลือกกล่องกาเครื่องหมายซ่อนไอคอน Dock ในกล่องการกำหนดลักษณะ

ฉันสามารถเลือกโฟลเดอร์ใน OneDrive ของฉันที่ฉันไม่ต้องการซิงค์บน Mac ได้หรือไม่

ได้ เมื่อคุณตั้งค่า OneDrive เป็นครั้งแรก ให้คลิกเลือกโฟลเดอร์เพื่อซิงค์ ถ้าคุณไม่ได้ทำเช่นนี้เมื่อคุณตั้งค่า OneDrive คุณสามารถตั้งค่าได้ในการกำหนดลักษณะ:

  1. คลิกไอคอน OneDrive ในแถบเมนู

  2. คลิก การกำหนดลักษณะ คลิกแท็บ เลือกโฟลเดอร์ แล้วคลิก เลือกโฟลเดอร์

สำหรับแต่ละโฟลเดอร์ คุณสามารถเลือกที่จะซิงค์ทุกอย่างในโฟลเดอร์ แต่ละโฟลเดอร์ภายในโฟลเดอร์ และไฟล์ที่ไม่อยู่ในโฟลเดอร์ย่อยใดๆ ภายในโฟลเดอร์ได้ ถ้าคุณเลือกที่จะซิงค์เฉพาะบางรายการ รายการใหม่ที่คุณเพิ่มไปยังโฟลเดอร์ OneDrive บน Mac จะซิงค์กับ OneDrive แต่รายการที่คุณเพิ่มไปยัง OneDrive จากเว็บไซต์หรืออุปกรณ์อื่นๆ จะไม่ถูกซิงค์กับ Mac ของคุณ เว้นแต่ว่าจะอยู่ในโฟลเดอร์ที่คุณเลือกที่จะซิงค์ ถ้าคุณเลือกที่จะหยุดการซิงค์โฟลเดอร์บน Mac ของคุณ โฟลเดอร์เหล่านั้นจะถูกลบออกจากโฟลเดอร์ OneDrive บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น แต่จะยังคงอยู่ใน OneDrive

เคล็ดลับ: คุณไม่สามารถเลือกไฟล์แต่ละไฟล์ที่คุณต้องการซิงค์ได้ และคุณไม่สามารถเลือกที่จะซิงค์ไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่แชร์กับคุณได้เช่นกัน

ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อหรือตำแหน่งที่ตั้งของโฟลเดอร์ OneDrive ของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ ขณะนี้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ ถ้าคุณใช้ตัวค้นหาเพื่อเปลี่ยนชื่อหรือย้ายโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ OneDrive จะหยุดทำงาน

ฉันสามารถใช้ OneDrive เพื่อเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์บน Mac ของฉันที่ไม่ได้บันทึกไว้ในโฟลเดอร์ OneDrive ของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ ฟีเจอร์ดึงข้อมูลไฟล์จะพร้อมใช้งานบนพีซีเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถสตรีมวิดีโอที่อยู่บน Mac จากเว็บไซต์ OneDrive ได้

ฉันสามารถเปลี่ยนบัญชีผู้ใช้ที่ฉันใช้กับ OneDrive ได้หรือไม่

คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้กับ OneDrive ได้ แต่คุณไม่สามารถใช้โฟลเดอร์กับบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีพร้อมกันได้ เมื่อต้องการเปลี่ยนบัญชีที่คุณใช้กับ OneDrive ให้เลือกออกจากระบบจากแถบเมนู

ฉันสามารถกู้คืนไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ฉันลบได้หรือไม่

ตรวจสอบโฟลเดอร์ถังขยะสำหรับไฟล์ที่คุณลบจากโฟลเดอร์ OneDrive บน Mac ของคุณ

ฉันจะถอนการติดตั้งแอป OneDrive ได้อย่างไร

เพียงแค่ลากแอป OneDrive ไปยังถังขยะ

ฉันจะตั้งค่าแอป OneDrive ใหม่ได้อย่างไร

  1. ออกจาก OneDrive (เลือกไอคอนรูปเมฆในถาดด้านบน จากนั้นเลือกการตั้งค่า > ออกจากแอป OneDrive)

  2. ค้นหา OneDrive ในโฟลเดอร์ แอปพลิเคชัน ของคุณ

  3. คลิกขวาที่ OneDrive แล้วเลือกแสดงเนื้อหาแพคเกจ

  4. เรียกดู เนื้อหา > โฟลเดอร์ แหล่งข้อมูล

  5. ดับเบิลคลิกที่ ResetOneDriveApp.command (หรือ ResetOneDriveAppStandalone.command ถ้าคุณกำลังใช้แอปแบบสแตนด์อโลน)

  6. เริ่ม OneDrive และเสร็จสิ้นกระบวนการตั้งค่า

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันที่อัปเดตแล้วของแอป OneDrive บางเวอร์ชันที่เก่ากว่าของแอปไม่มีคำสั่งในการตั้งค่าใหม่ ในกรณีดังกล่าว ลากแอปเก่าของคุณไปถังขยะ แล้วติดตั้งแอป OneDrive ล่าสุด

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ไอคอนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณแล้วเลือกรายงานปัญหา

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×