ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office
OneDrive ค้างอยู่ที่ "กำลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง"

OneDrive ค้างอยู่ที่ "กำลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง"

ถ้าOneDrive แสดง "การประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" เป็นเวลานานอาจเป็นเพราะว่าคุณมีไฟล์แบบออนไลน์เปิดอยู่ไฟล์จำนวนมากที่ค้างอยู่ในคิวหรือการซิงค์ไฟล์ที่มีขนาดใหญ่มาก

เลือกไอคอนรูปเมฆสีขาวหรือOneDriveสีน้ำเงินในแถบแถบงาน/แถบเมนูเพื่อแสดงรายการของไฟล์ทั้งหมดที่กำลังซิงค์หรือมีการซิงค์ล่าสุด

OneDrive SyncClient ที่มีไอคอนรูปเมฆสีน้ำเงินและไอคอนรูปเมฆสีขาว

หน้าจอการเปลี่ยนแปลงการประมวลผลของ OneDrive

ปัญหา

ความละเอียด

คุณเปิดไฟล์แบบออนไลน์และกำลังใช้ไฟล์ตามความต้องการ

ทำเครื่องหมายไฟล์ว่า "เก็บไว้บนอุปกรณ์นี้เสมอ"

คุณกำลังซิงค์ไฟล์จำนวนมาก

การทำเช่นนี้สามารถแก้ไขได้โดยการหยุดชั่วคราวแล้วเริ่มการซิงค์ของคุณอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้อ่านวิธีหยุดชั่วคราวและดำเนินการซิงค์ต่อใน OneDrive

คุณกำลังพยายามซิงค์ไฟล์ขนาดใหญ่มากเช่นวิดีโอหรือไฟล์แบบออฟไลน์ของ Outlook PST หรือ OST ของคุณ

คุณสามารถย้ายไฟล์ขนาดใหญ่เช่นไฟล์ข้อมูลอีเมลจากโฟลเดอร์ที่เก็บข้อมูลของคุณ OneDrive หรือเลือกที่จะไม่ซิงค์โฟลเดอร์ที่มีไฟล์ขนาดใหญ่เช่นวิดีโอในไฟล์เหล่านั้น

ไฟล์บันทึกOneDrive ใดๆที่ชื่อว่า "aria-debug" สามารถลบได้อย่างปลอดภัย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้อ่านวิธีการเอาไฟล์ข้อมูล .pst ของ Outlook ออกจาก OneDriveและเลือกโฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

เคล็ดลับ: คุณไม่สามารถเอาไฟล์ข้อมูลหรือโฟลเดอร์ข้อมูล Outlook ออกจากการซิงค์เมื่อใช้ไฟล์ตามความต้องการได้ Outlook จำเป็นต้องสามารถเข้าถึงไฟล์บนพีซีของคุณได้

ไฟล์ที่ไม่รู้จัก/ซ่อนที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

ไฟล์ชั่วคราวหรือไฟล์ที่ซ่อนอยู่อาจเป็นการบล็อกการซิงค์ อ่านสถานะ OneDrive ค้างอยู่ที่ "ซิงค์ที่ค้างอยู่"สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

สิ่งอื่น

ถ้า "การประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" ยังคงอยู่คุณสามารถตั้งค่า OneDrive ใหม่หรือดูคำแนะนำและการแก้ไขอื่นๆได้ที่ด้านล่าง

ถ้า "การประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" ยังคงอยู่คุณสามารถหยุดขั้นตอนการซิงค์ OneDrive โดยใช้ตัวจัดการงานของ Windows

  1. กดCTRL, ALTและDELหรือคลิกขวาที่แถบงาน Windows แล้วเลือกตัวจัดการงาน

  2. คลิก ปุ่มรายละเอียดเพิ่มเติมในตัวจัดการงาน รายละเอียดเพิ่มเติมแล้วเปิดรายการแอปหรือกระบวนการพื้นหลัง

  3. คลิกขวาที่อินสแตนซ์ทั้งหมดของMicrosoftOneDriveแล้วเลือกสิ้นสุดงาน:

    วิธีการสิ้นสุดงานสำหรับ OneDrive ในตัวจัดการงาน

  4. หลังจากที่คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่กำลังซิงค์แล้วให้กด กดแป้น Windows ค้นหาOneDriveจากนั้นเปิดแอปOneDrive บนเดสก์ท็อปเพื่อเริ่มการซิงค์อีกครั้ง

  5. เมื่อ OneDrive รีสตาร์ตแอปจะอัปเด OneDrive.com กับการเปลี่ยนแปลงใดๆที่คุณทำไว้บนพีซีของคุณ ไฟล์ใดๆที่คุณย้ายไปยังโฟลเดอร์การซิงค์ OneDrive จะยังคงอยู่ในถังรีไซเคิลของ OneDrive.comของคุณเป็นเวลา30วัน อ่านวิธีการคืนค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ถูกลบใน OneDriveสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าคุณใช้อุปกรณ์ของคุณทั้งที่บ้านและที่ทำงานให้ลองปิดการตั้งค่าพร็อกซีใน Microsoft Edge หรือ Internet Explorer ถ้าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์อื่น ให้ตรวจสอบวิธีใช้ของเบราว์เซอร์นั้นเพื่อหาวิธีปิดการตั้งค่าพร็อกซี

Microsoft Edge

  1. คลิกปุ่มเริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายล่าง) แล้วเลือกการตั้งค่า

  2. เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ไปที่ด้านล่างของส่วนที่เลือกทางด้านซ้าย แล้วคลิก พร็อกซี

  3. ใน ตั้งค่าพร็อกซีอัตโนมัติ ให้ตรวจหาการตั้งค่าหรือใช้สคริปต์การตั้งค่าโดยอัตโนมัติโดยเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด

  4. ใน ตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง คุณสามารถเลือกที่จะใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ได้ โดยทั่วไปแล้ว การตั้งค่าจะปิด และถ้าคุณเลื่อนให้ เปิด โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้เลือก บันทึก และถ้าการตั้งค่านั้นปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้นก่อนที่คุณจะเปิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลื่อนเปลี่ยนเป็น ปิด เมื่อคุณใช้งานเสร็จ

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 หรือ 11

  1. ใน Internet Explorer ให้คลิก เครื่องมือ (มุมขวาบน) > ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

  2. คลิกแท็บ การเชื่อมต่อ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม การตั้งค่า LAN

  3. ภายใต้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ให้ล้างตัวเลือก "ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับระบบ LAN ของคุณ (การตั้งค่าเหล่านี้จะไม่นำไปใช้กับการเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์หรือ VPN)"

  4. คลิก นำไปใช้ แล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ ให้ตรวจสอบที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจช่วยได้ อย่าลืมเปิดอีกครั้งเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

ถ้าไม่แน่ใจว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใดอยู่ ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้ไปยัง แผงควบคุม เพื่อค้นหาชื่อของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

เคล็ดลับ: Windows 10 มี Windows Defender เป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเริ่มต้น ถ้าคุณตั้งใจที่จะใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส เลือกปุ่ม เริ่ม > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย จากนั้นเลือก Windows Defender ทางด้านซ้าย เลื่อนปุ่มเพื่อ ปิด อย่าลืม เปิด อีกครั้ง

  1. บนเมนู เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 ให้ใส่ แผงควบคุม ในกล่องค้นหาแล้วเลือก แผงควบคุม จากผลลัพธ์การค้นหา

  2. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • ในมุมมอง ประเภท เลือก ระบบและความปลอดภัย > ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา แล้วเลือกลูกศรลงถัดจาก ความปลอดภัย

    • ในไอคอนขนาดใหญ่หรือมุมมองไอคอนขนาดเล็กเลือกความปลอดภัยและการบำรุงรักษาแล้วเลือกลูกศรลงที่อยู่ถัดจากความปลอดภัย

ถ้า Windows ตรวจพบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ รายชื่อโปรแกรมจะแสดงภายใต้ การป้องกันไวรัส

  1. ไปที่แผงควบคุมด้วยการคลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายล่าง) แล้วเลือกแผงควบคุม

    รายการตัวเลือกและคำสั่งที่เห็นหลังจากกดแป้นโลโก้ Windows   X

  2. ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • ในมุมมอง ประเภท เลือก ระบบและความปลอดภัย > ศูนย์ปฏิบัติการ แล้วเลือกลูกศรลงถัดจาก ความปลอดภัย

    • ในมุมอง ไอคอนขนาดใหญ่ หรือ ไอคอนขนาดเล็ก เลือก ศูนย์ปฏิบัติการ แล้วเลือกลูกศรลงถัดจาก ความปลอดภัย

ถ้า Windows ตรวจพบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ รายชื่อโปรแกรมจะแสดงภายใต้ การป้องกันไวรัส

  1. ไปที่ แผงควบคุม ด้วยการเลือกปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows 7 (มุมซ้ายด้านล่าง) แล้วเลือก แผงควบคุม

  2. ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • ในมุมมอง ประเภท เลือก ระบบและความปลอดภัย > ศูนย์ปฏิบัติการ แล้วเลือกลูกศรลงถัดจาก ความปลอดภัย

    • ในมุมอง ไอคอนขนาดใหญ่ หรือ ไอคอนขนาดเล็ก เลือก ศูนย์ปฏิบัติการ แล้วเลือกลูกศรลงถัดจาก ความปลอดภัย

ถ้า Windows ตรวจพบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ รายชื่อโปรแกรมจะแสดงภายใต้ การป้องกันไวรัส

ถ้าคุณใช้ไฟร์วอลล์จากผู้ผลิตรายอื่น ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว สำหรับไฟร์วอลล์ Windows โปรดดูด้านล่าง

Windows 10

Windows 8.1 และ 7

การรีเซ็ต OneDrive อาจสามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์และรีเซ็ตการตั้งค่า OneDrive ทั้งหมด OneDrive จะทำการซิงค์แบบสมบูรณ์หลังจากรีเซ็ต

สำหรับขั้นตอนทั้งหมดให้อ่านวิธีการตั้งค่า OneDrive ใหม่

เรียนรู้เพิ่มเติม

สถานะ OneDrive ค้างอยู่ที่ "ซิงค์ที่ค้างอยู่"

การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ออนไลน์

Get online help
See more support pages for OneDrive and OneDrive for Business.
สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive ให้ดู แก้ไขปัญหาสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน OneDrive

เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน OneDrive for Business จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เลือกไอคอน OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ชอบบางอย่าง

OneDrive for Business นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบสามารถดู ชุมชนเทคโนโลยีสำหรับ OneDrive for Business, ความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDrive for Business หรือ ติดต่อ Office 365 สำหรับการสนับสนุนทางธุรกิจ

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

เคล็ดลับ
การบอกสถานที่ที่คุณอยู่ให้เราทราบอาจข่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น

แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่ ถ้าคุณติดต่อเรา และ OneDrive เริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับอีเมลที่เราส่งถึงคุณ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×