Office 2010 และ Office 2013, 2016 หรือ 2019 แบบเคียงข้างกัน

ติดตั้งโปรแกรมอัปเดตทั้งหมดของ Office 2010

ไปที่ อัปเดต Office และคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย Microsoft Update เพื่อดูวิธีใช้ Windows Updates เพื่อมองหาการอัปเดตของ Office 2010 สิ่งสําคัญคือ เนื่องจากมีการอัปเดตที่เผยแพร่ใน Office 2010 ซึ่งเพื่อให้การอัปเดตล่าสุดดียิ่งขึ้นเมื่อติดตั้งพร้อมกันกับ Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า

การอัปเดตที่ควรติดตั้งรวมถึง KB 2553378 และ KB 2760631

ไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชัน 64 บิตบนอุปกรณ์ที่มี Office เวอร์ชัน 32 บิตได้

ถ้าคุณมีการติดตั้ง Office 2010 เวอร์ชัน 32 บิตและพยายามติดตั้งเวอร์ชัน 64 บิตของ Office 2013 หรือใหม่กว่า หรือถ้าคุณมีการติดตั้ง Office 2010 เวอร์ชัน 64 บิตและพยายามติดตั้ง Office 2013 เวอร์ชัน 32 บิตหรือใหม่กว่า คุณจะได้รับข้อผิดพลาดเช่น:

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ถอนการติดตั้ง Office 2010 แล้วติดตั้ง Office 2010 อีกครั้งโดยใช้เวอร์ชันเดียวกับที่คุณต้องการติดตั้งสำหรับ Office 2013 แล้วติดตั้ง Office 2013 เวอร์ชันเดียวกัน

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าคุณควรติดตั้งเวอร์ชัน 32 บิตหรือ 64 บิต ให้เลือก Office เวอร์ชัน 32 บิตหรือ 64 บิต

แอปพลิเคชันต่างๆ อยู่ที่ใด

ถ้าคุณมี Office 2010 ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ แล้วคุณคลิก ติดตั้ง จากหน้า บัญชีผู้ใช้ของฉัน, Office 2013, Office 2016 หรือ Office 2019 ของคุณติดตั้งโดยไม่ขอให้คุณอัปเกรด คุณจะเห็นกลุ่ม Office ทั้งสองกลุ่มในโปรแกรมทั้งหมด ชื่อกลุ่มของ Office 2010 คือ Microsoft Office

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ดูที่ ไม่พบแอปพลิเคชัน Office ใน Windows 10, Windows 8 หรือ Windows 7 ใช่หรือไม่

ความสัมพันธ์ของไฟล์

แอปพลิเคชันสุดท้ายที่ติดตั้งจะควบคุมความสัมพันธ์ของไฟล์ For example, if Office 2019 was last, Office 2019 applications will open an Office file by double-clicking it.

นามสกุลไฟล์ไม่สามารถเชื่อมโยงกับ Office 2010 ถ้าคุณไม่ได้ติดตั้งอัปเดตล่าสุดของ Office 2010 ผ่าน Windows Update ถ้าไม่มีการอัปเดต Office 2010 ล่าสุด ถ้าคุณคลิกขวาที่ไฟล์ แล้วเลือก เปิดด้วยคุณจะเห็นเฉพาะ Office เวอร์ชันล่าสุดที่ติดตั้งบนเครื่องของคุณเท่านั้น

คุณจะเห็นเฉพาะแอปพลิเคชัน Office ที่เชื่อมโยงกับ Office เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องของคุณเท่านั้นที่แสดงอยู่ในแผงควบคุมภายใต้โปรแกรมเริ่มต้น

คุณสามารถเรียกใช้ Outlook ได้ครั้งละเวอร์ชันเท่านั้น

คุณสามารถมี Outlook สองเวอร์ชันที่แตกต่างกันบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน ได้ แต่เราไม่แนะนะให้ใช้งาน ถ้าคุณติดตั้ง Outlook สองเวอร์ชัน คุณสามารถเรียกใช้ได้ทีละเวอร์ชันเท่านั้น ถ้าคุณมี Outlook เวอร์ชันหนึ่งที่เรียกใช้ อยู่ ตัวอย่างเช่น Outlook 2010 แล้วคุณพยายามเริ่ม Outlook 2013, 2016 หรือ 2019 คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้:

ขออภัย เรากำลังมีปัญหาในการเริ่ม Outlook สามารถเรียกใช้ Outlook ได้ครั้งละเวอร์ชันเท่านั้น ให้ตรวจสอบว่ามี Outlook เวอร์ชันอื่นกำลังทำงานอยู่หรือไม่ หรือลองรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่

ข้อผิดพลาดในการแชร์ไฟล์จาก Outlook 2010

ถ้าคุณมีทั้ง Outlook 2010 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า เช่น Outlook 2013, 2016 หรือ 2019 ให้ติดตั้งและใช้งาน Outlook 2010 และเลือกที่จะแชร์ไฟล์จากหนึ่งในแอปพลิเคชัน Office ที่ใหม่กว่าที่เลือก:

• ไฟล์ > แชร์ > อีเมล - ส่งเป็นสิ่งที่แนบมา

• ไฟล์ > แชร์ > อีเมล - ส่งเป็น PDF

• ไฟล์ > แชร์ > อีเมล - ส่งเป็น XPS

คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้:

การกระทำนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะที่ Outlook เวอร์ชันเก่ากำลังทำงานอยู่

จากนั้น เมื่อคุณคลิก ตกลง คุณจะได้รับข้อผิดพลาดดังนี้:

Word ไม่สามารถส่งอีเมลได้ เนื่องจาก MAPI ล้มเหลว: "ไม่สนับสนุนการดำเนินการ"

ถ้าคุณใช้ Outlook 2013, 2016 หรือ 2019 คุณจะสามารถแชร์ได้โดยไม่ได้รับข้อผิดพลาด

ถ้าคุณมี Word 2010 ที่เรียกใช้และ Outlook 2013, 2016 หรือ 2019 และคุณได้เปิดเอกสารใน Word 2010 แล้วเลือก ไฟล์>บันทึก&ส่ง> ส่งโดยใช้อีเมล> ส่งเป็นสิ่งที่แนบมา แอปจะใช้งาน นั่นคือ ข้อความอีเมลเปล่าจะเปิดใน Outlook 2013, 2016 หรือ 2019 และเอกสารจะถูกแนบ

เปิดไฟล์จาก Office 2010 ด้วย Office 2013, 2016 หรือ 2019 บนคอมพิวเตอร์

เปิดแอปพลิเคชันเวอร์ชันที่คุณต้องการ แล้วเลือก ไฟล์>เปิด ไม่มีวิธีการเปิดเอกสารบางรายการด้วย 2010 และเอกสารอื่นๆ ที่มี 2013, 2016 หรือ 2019 เนื่องจากความสัมพันธ์ของไฟล์จะถูกควบคุมโดยเวอร์ชันล่าสุด

รายการที่ใช้ล่าสุดของ Office 2010 จะไม่เหมือนกับ Office 2013, 2016 หรือ 2019

Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า (2013, 2016 หรือ 2019) มีฟีเจอร์ล่าสุดที่แชร์ซึ่งเดินทางไปพร้อมกับคุณจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอุปกรณ์เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ แต่ Office 2010 ไม่มีรายการล่าสุดที่แชร์ ดังนั้นแอปพลิเคชัน Office 2010 แต่ละแอปจะมีรายการเฉพาะของตนและเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ติดตั้งแอปพลิเคชันนั้น

ทางลัดแบบกำหนดเองไปยังแอปพลิเคชัน Office 2010 จะไม่ถูกอัปเดต

Office 2013, 2016 หรือ 2019 จะไม่รู้จักทางลัดที่ผู้ใช้สร้างไปยังแอปพลิเคชันเวอร์ชันที่เก่ากว่าของคุณ และจะไม่อัปเดตทางลัดเหล่านั้นให้ชี้ไปยังเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

ตัวอย่างเช่น หลังจากที่คุณติดตั้ง Office 2010 คุณลากทางลัดไปยังแถบงานเวอร์ชัน 2010 หลังจากติดตั้ง Office 2013, 2016 หรือ 2019 ทางลัดเหล่านี้ยังคงเปิดแอปพลิเคชัน 2010

ถ้าคุณมีทางลัดสำหรับ Office 2010 ที่คุณสร้างขึ้น และคุณถอนการติดตั้ง Office 2010 แล้ว ไอคอนจะกลายเป็นไอคอนทั่วไป

และเมื่อคุณคลิกที่ไอคอนนั้น คุณจะได้รับข้อผิดพลาดดังนี้:

ไม่สามารถเปิดรายการนี้ได้

รายการนี้อาจถูกย้าย เปลี่ยนชื่อ หรือลบออกไปแล้ว คุณต้องการเอารายการนี้ออกหรือไม่

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ดูที่ ไม่พบแอปพลิเคชัน Office ใน Windows 10, Windows 8 หรือ Windows 7 ใช่หรือไม่

เปลี่ยนแปลง Office 2010

1. ไปที่ แผงควบคุม

   • ใน Windows 10 บนหน้าจอ เริ่ม ให้พิมพ์ แผงควบคุม แล้วเลือก แผงควบคุม ในผลลัพธ์การค้นหา

   • ใน Windows 8 บนหน้าจอ เริ่ม ให้พิมพ์ แผงควบคุม แล้วเลือก แผงควบคุม ในผลลัพธ์การค้นหา

   • ใน Windows 7 หรือ Vista ให้คลิก เริ่ม > แผงควบคุม

2. คลิก โปรแกรม > โปรแกรมและฟีเจอร์

3. คลิก Office 2010 > เปลี่ยนแปลง

4. คลิก เพิ่มหรือเอาฟีเจอร์ออก > ดำเนินการต่อ

ติดตั้ง Office 2010 อีกครั้ง

1. ไปที่ แผงควบคุม

   • ใน Windows 10 บนหน้าจอ เริ่ม ให้พิมพ์ แผงควบคุม แล้วเลือก แผงควบคุม ในผลลัพธ์การค้นหา

   • ใน Windows 8 บนหน้าจอ เริ่ม ให้พิมพ์ แผงควบคุม แล้วเลือก แผงควบคุม ในผลลัพธ์การค้นหา

   • ใน Windows 7 หรือ Vista ให้คลิก เริ่ม > แผงควบคุม

2. คลิก โปรแกรม > โปรแกรมและฟีเจอร์

3. คลิก Office 2010 > เปลี่ยนแปลง

4. คลิก ซ่อมแซม > ทำต่อไป

ถอนการติดตั้ง Office 2010

ถ้าคุณได้ติดตั้งอัปเดตล่าสุดของ Office 2010 ผ่าน Windows Update คุณจะเห็นสิ่งนี้:

• Office (2013, 2016 หรือ 2019) เวอร์ชันที่ใหม่กว่าจะเชื่อมโยงกับชนิดไฟล์

• ถ้าคุณถอนการติดตั้ง Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า (2013, 2016 หรือ 2019) ความสัมพันธ์ของชนิดไฟล์จะกลับไปเชื่อมโยงกับ Office 2010

• ถ้าคุณถอนการติดตั้ง Office 2010 ความสัมพันธ์ของชนิดไฟล์ยังคงเชื่อมโยงกับ Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า (2013, 2016 หรือ 2019)

ถ้าคุณไม่ได้ติดตั้งอัปเดตล่าสุดของ Office 2010 ผ่าน Windows Update คุณจะเห็นสิ่งนี้:

• Office (2013, 2016 หรือ 2019) เวอร์ชันที่ใหม่กว่าจะเชื่อมโยงกับชนิดไฟล์

• ถ้าคุณถอนการติดตั้ง Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า (2013, 2016 หรือ 2019) ความสัมพันธ์ของชนิดไฟล์จะไม่เชื่อมโยงกับ Office 2010

  เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้ง Office 2010 โดยใช้ เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก ใน แผงควบคุม

• ถ้าคุณถอนการติดตั้ง Office 2010 ความสัมพันธ์ของชนิดไฟล์ยังคงเชื่อมโยงกับ Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า (2013, 2016 หรือ 2019)

สำหรับขั้นตอนในการถอนการติดตั้งแบบละเอียด โปรดดูที่ ถอนการติดตั้งหรือเอา Office 2010 ออก