Excel ไม่ตอบสนอง ค้าง หรือหยุดทำงาน

Excel ไม่ตอบสนอง ค้าง หรือหยุดทำงาน

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

บทความนี้อธิบายถึงขั้นตอนแก้ไขปัญหาที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาทั่วไปเมื่อคุณได้รับการ Excel ไม่ตอบสนองข้อผิดพลาด Excel ค้าง หรือหยุดการทำงานเมื่อคุณเรียกใช้งาน หรือเปิดเวิร์กบุ๊ก Excel ชนิดของปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นจากสาเหตุอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายเหตุผลที่แสดงด้านล่างนี้

ทำตามวิธีแก้ไขมีให้ในบทความนี้ตามลำดับ ถ้าคุณเคยพยายามเหล่านี้วิธีใดวิธีหนึ่ง และจะไม่ช่วยให้ โปรดไปที่โซลูชันถัดไปในรายการ

หมายเหตุ: ถ้าคุณกำลังพบปัญหาในการเปิดไฟล์ Excel ของคุณหลังการอัปเกรดจาก Windows 7 เป็น Windows 10 ให้ดูที่ ข้อผิดพลาดในการเปิดไฟล์ Office หลังการอัปเกรดจาก Windows 7 เป็น Windows 10

เริ่ม Excel ในเซฟโหมด

เซฟโหมดช่วยให้คุณเริ่ม Excel โดยไม่ประสบบางโปรแกรมเริ่มต้น คุณสามารถเปิด Excel ในเซฟโหมด โดยการกด และกด Ctrl ค้างไว้ขณะที่คุณเริ่มโปรแกรม หรือใช้การสลับ/ปลอดภัย(excel.exe /safe) เมื่อคุณเริ่มต้นโปรแกรมจากบรรทัดคำสั่งได้ เมื่อคุณเรียกใช้ Excel ในเซฟโหมด bypasses หน้าที่การใช้งานและการตั้งค่าเช่นตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นสำรอง แถบเครื่องมือที่มีการเปลี่ยนแปลง โฟลเดอร์ xlstart และ add-in ของ Excel อย่างไรก็ตาม add-in ของ COM จะถูกแยกออก

ถ้าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณเรียกใช้ Excel ในเซฟโหมด ดู:วิธีการแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นใน Excel

ถ้าไม่มีแก้ไขปัญหาของคุณหลังจากที่คุณเริ่ม Excel ในเซฟโหมด ทำวิธีการแก้ปัญหาถัดไปในรายการนี้

ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

คุณอาจจำเป็นต้องตั้งค่า Windows Update เพื่อดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ และปรับปรุงที่แนะนำให้ติดตั้ง ติดตั้งคำแนะนำที่สำคัญใด ๆ และการปรับปรุงประสิทธิภาพสามารถมักช่วยแก้ไขปัญหา โดยการแทนที่ไฟล์ที่ล้าสมัย แล้วแก้ไขช่องโหว่ เมื่อต้องการติดตั้งอัปเดต Office ล่าสุด ทำตามขั้นตอนในบทความนี้:ปรับปรุง Office และคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าการติดตั้งอัปเดตล่าสุดของ Office ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไปในรายการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Excel ไม่ได้ถูกใช้งานอยู่ในกระบวนการอื่นๆ

ถ้า Excel ถูกใช้โดยกระบวนการอื่น ข้อมูลนี้จะแสดงในแถบสถานะที่ด้านล่างของหน้าต่าง Excel ถ้า คุณพยายามที่จะดำเนินการอื่น ๆ ในขณะที่ Excel จะใช้ Excel อาจไม่ตอบสนอง ทำให้งานที่อยู่ระหว่างดำเนินการเสร็จสิ้นงานของก่อนทำการดำเนินการอื่น ๆ

ถ้า Excel ไม่ได้ถูกใช้งานโดยกระบวนการอื่นๆ ให้ใช้วิธีการแก้ปัญหาถัดไปในรายการ

ตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้กับ Add-in

ในขณะที่ add-in ที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ พวกเขาสามารถบางครั้งอาจรบกวน หรือขัดแย้งกับ Excel ลองเริ่ม Excel โดยไม่มี add-in เพื่อดูถ้าปัญหาไป

  1. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows 10 เลือกเริ่ม >โปรแกรมทั้งหมด >ระบบ Windows >เรียกใช้ > พิมพ์Excel/ปลอดภัยในกล่องเรียกใช้จาก นั้นคลิกตกลง

    • ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows 8 คลิกเรียกใช้ ในเมนูโปรแกรม > พิมพ์Excel/ปลอดภัยในกล่องเรียกใช้จาก นั้นคลิกตกลง

    • ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows 7 คลิกเริ่ม > พิมพ์ Excel/ปลอดภัย ในการค้นหาโปรแกรมและไฟล์จาก นั้นคลิกตกลง

  2. ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ให้คลิก ไฟล์ > ตัวเลือก > Add-in

  3. เลือกCOM add-in และคลิกไป

  4. ยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมดในรายการ แล้วคลิกตกลง

  5. ปิดและเปิด Excel ขึ้นมาอีกครั้ง

ถ้าปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่ม Excel เริ่มต้นการเปิดใช้งานของคุณ add-in ครั้งละรายการในแต่ละครั้งจนกว่าไม่ นี้จะช่วยให้คุณทราบว่า add-in ในทำให้เกิดปัญหา ดูให้แน่ใจ และเริ่มทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งาน add-in ใด add-in ของ Excel

ถ้าการปิดใช้งาน Add-in ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ใช้วิธีการแก้ปัญหาถัดไปในรายการ

ตรวจสอบรายละเอียดของไฟล์ Excel และเนื้อหา

ไฟล์ Excel สามารถมีอยู่บนคอมพิวเตอร์ที่เป็นเวลานาน พวกเขาอัปเกรดจากเวอร์ชันเวอร์ชัน และบ่อยเดินทางจากผู้ใช้หนึ่งรายให้ผู้ใช้อื่น บ่อย ผู้ใช้สืบทอดไฟล์ Excel แต่ไม่ทราบว่ามีอะไรบ้างในไฟล์ สิ่งต่อไปนี้อาจก่อให้เกิดประสิทธิภาพหรือความล้มเหลวของปัญหา:

  • สูตรที่อ้างอิงถึงคอลัมน์ทั้งหมด

  • สูตรอาร์เรย์ที่อ้างอิงตัวเลขไม่เท่ากันขององค์ประกอบในอาร์กิวเมนต์

  • ร้อย หรืออาจเป็นพัน 0 หรือซ่อนความสูงและความกว้างของวัตถุ

  • ลักษณะที่เกิดขึ้น โดยการคัดลอก และวางระหว่างเวิร์กบุ๊กใช้บ่อยมากเกินไป

  • มากเกินไป และไม่ถูกต้องกำหนดชื่อ

ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณ ทำวิธีการแก้ปัญหาถัดไปในรายการ

ตรวจสอบว่า ไฟล์ของคุณจะถูกสร้าง โดยบุคคลสาม

ในบางครั้งไฟล์ Excel ที่สร้างขึ้น โดยที่แอปพลิเคชันของบริษัทอื่น ในกรณีนี้ อาจสร้างไฟล์ไม่ถูกต้อง และฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้องเมื่อคุณเปิดไฟล์ใน Excel ถ้าเกิดกรณีนี้ ทดสอบฟีเจอร์ในไฟล์ใหม่ภายนอกแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น ถ้าฟีเจอร์ทำงานอย่างถูกต้อง คุณควรให้แน่ใจว่า บุคคลสามปัญหาทราบ

ถ้าไม่มีแก้ไขปัญหาของคุณหลังจากที่คุณทดสอบนอกแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น ทำวิธีการแก้ปัญหาถัดไปในรายการ

ดำเนินการเริ่มต้นที่เลือกเพื่อกำหนดว่า โปรแกรม กระบวนการ หรือบริการขัดแย้งกับ Excel

เมื่อคุณเริ่มต้น Windows หลายแอปพลิเคชันและบริการเริ่มโดยอัตโนมัติ แล้วเรียกใช้งานในเบื้องหลัง แอปพลิเคชันและบริการเหล่านี้สามารถรบกวนซอฟต์แวร์อื่น ๆ บนพีซีของคุณ ดำเนินการเริ่มต้นที่เลือก (หรือที่เรียกว่าเป็น "clean เริ่มระบบ") สามารถช่วยคุณระบุปัญหากับแอปพลิเคชันที่มีข้อขัดแย้ง เมื่อต้องการดำเนินการเริ่มต้นที่เลือก เลือกหนึ่งลิงก์ต่อไปนี้โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ จาก นั้นทำตามขั้นตอนในบทความ:

Windows 10, Windows 7, Windows 8:เรียกใช้เริ่มต้นที่เลือกโดยใช้การกำหนดค่าระบบ
Windows Vista:เรียกใช้เริ่มต้นที่เลือกโดยใช้การกำหนดค่าระบบ
Windows XP:วิธีการสร้าง และกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ใน Windows XP

เริ่มต้นที่เลือกไว้เพื่อช่วยให้ระบุมีกระบวนการ บริการ หรือแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกับ Excel

ถ้าไม่มีแก้ไขปัญหาของคุณหลังจากที่คุณสร้างโปรไฟล์ใหม่ ทำวิธีการแก้ปัญหาถัดไปในรายการ

ซ่อมแซมโปรแกรม Office ต่างๆ ของคุณ

ซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณสามารถแก้ไขปัญหา Excel ไม่ตอบสนอง หรือค้าง โดยการซ่อมแซมข้อผิดพลาดในไฟล์ Office สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการทำเช่นนี้ ดู:ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office

ถ้าการซ่อมแซมโปรแกรม Office ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ใช้วิธีการแก้ปัญหาถัดไปในรายการ

ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเป็นเวอร์ชันที่ทันสมัยหรือขัดแย้งกับ Excel หรือไม่

ถ้าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่ทันสมัย Excel อาจทำงานได้อย่างไม่ถูกต้อง

ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณทันสมัยด้วยวิธีการดังนี้

เพื่อการรับมือกับไวรัสใหม่ๆ ที่ถูกสร้างขึ้น ผู้ผลิตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจะให้การอัปเดตเป็นระยะๆ ที่คุณสามารถดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตได้ ให้ดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดโดยการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

สำหรับรายชื่อผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ให้ดูที่ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัยของผู้บริโภค

ตรวจสอบว่า ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณขัดแย้งกับ Excel:

ถ้าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณมีการผนวกเข้ากับ Excel คุณก็อาจพบกับปัญหาด้านประสิทธิภาพ ในกรณีนี้ คุณสามารถปิดใช้งานการผนวกเข้ากับ Excel ภายในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หรือคุณสามารถปิดใช้งาน Add-in ของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งอยู่ใน Excel ได้

สิ่งสำคัญ: การเปลี่ยนการตั้งค่าของโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจทำให้พีซีของคุณเสี่ยงต่อไวรัส การฉ้อฉล หรือการโจมตีที่เป็นอันตรายได้ ไมโครซอฟท์ไม่แนะนำให้คุณพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเอง ดังนั้นการแก้ปัญหานี้จึงมีความเสี่ยง

คุณอาจจำเป็นต้องติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ของคุณให้ยกเว้นการผนวกกับ Excel หรือยกเว้นการสแกนใน Excel

ข้อมูลเพิ่มเติม

การแก้ไขปัญหาขั้นสูง

ถ้าวิธีการที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณ ปัญหาอาจเป็นตัวใดตัวหนึ่งไฟล์ที่เฉพาะเจาะจง หรือสภาพแวดล้อม ส่วนต่อไปนี้อธิบายถึงวิธีการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่อาจก่อให้เกิด Excel จะวาง หรือหยุดทำงาน

ปัจจัยสภาพแวดล้อม

ปัจจัยสภาพแวดล้อมได้เพียงแค่จำเป็นเป็นเนื้อหาของไฟล์ และ add-in เมื่อคุณกำลังแก้ไขปัญหาการหยุดการทำงาน คุณสามารถดูว่าสาเหตุของปัญหาของคุณ โดยทำดังต่อไปนี้:

  • ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน

  • ทดสอบไฟล์ใน cleanest เป็นไปได้สภาพแวดล้อม

ส่วนต่อไปนี้อธิบายบางพื้นที่ที่ควรตรวจ

ที่เก็บไฟล์

ย้ายไฟล์ภายในเครื่องจะช่วยให้ตรวจสอบว่า มีบางสิ่งบางอย่างไม่ถูกต้อง กับไฟล์ หรือ พร้อมที่จะถูกบันทึกไฟล์ ปัญหาหลายสามารถเกิดขึ้นเมื่อคุณบันทึกไฟล์ Excel บนเครือข่าย หรือ ไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ เป็นความคิดดีเพื่อบันทึกไฟล์ภายในเครื่อง ควรทำสิ่งนี้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

•เปลี่ยนเส้นทางโฟลเดอร์ "เอกสารของฉัน" ตำแหน่งที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์

ไฟล์แบบออฟไลน์•

•เปิดไฟล์จาก Webfolder หรือ SharePoint

•เดสก์ ท็อป/Citrix ระยะไกล

อุปกรณ์เครือข่าย•

•สภาพแวดล้อมเสมือน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของไมโครซอฟท์ที่กำลังทำงานอยู่ในสภาพแวดล้อมเสมือน ให้ดูบทความต่อไปนี้:นโยบายการสนับสนุนสำหรับซอฟต์แวร์ของไมโครซอฟท์ที่กำลังทำงานในซอฟต์แวร์ virtualization ไม่ใช่ของ Microsoft ฮาร์ดแวร์

หน่วยความจำ

ไฟล์ Excel สามารถขยายใหญ่ค่อนข้างเมื่อคุณเริ่มการเพิ่มการจัดรูปแบบและรูปร่างจำนวนมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ระบบของคุณมี ram ขนาดพอเพื่อเรียกใช้แอปพลิเคชัน สำหรับข้อกำหนดของระบบของชุดโปรแกรม Microsoft Office ไปยังบทความ Microsoft ต่อไปนี้:

ข้อกำหนดของระบบสำหรับ Office 2016

ต้องการของระบบสำหรับ Office 2013

ต้องการของระบบสำหรับ Office 2010

ต้องการของระบบสำหรับ Excel 2007


Office 2010 นำมาใช้เวอร์ชัน 64 บิตภายในผลิตภัณฑ์ของ Office เพื่อใช้ประโยชน์จากกำลังประมวลผลที่มีขนาดใหญ่ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับรุ่น 64 บิตของ Office ไปยังบทความ Microsoft ต่อไปนี้:

Office 2013 รุ่น 64 บิต

Office ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ 64 บิต

เครื่องพิมพ์และโปรแกรมควบคุมวิดีโอ

เมื่อคุณเริ่ม Excel นี้ตรวจสอบเครื่องพิมพ์เริ่มต้นและโปรแกรมควบคุมวิดีโอที่จะแสดงเวิร์กบุ๊ก Excel ของคุณ Excel จะพิมพ์มาก และจะทำงานช้าลงเมื่อไฟล์ Excel จะถูกบันทึกในมุมมองแสดงตัวอย่างตัวแบ่งหน้า การทดสอบไฟล์ โดยใช้เครื่องพิมพ์ที่แตกต่างกันเช่นโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่ Microsoft XPS Document Writer หรือโปรแกรมควบคุมวิดีโอ VGA จะตรวจสอบว่า ปัญหากับเครื่องพิมพ์บางอย่างหรือโปรแกรมควบคุมวิดีโอ

ถ้าคุณยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับยนแปลง หรือหยุดทำงานใน Excel หลังจากที่คุณทำตามวิธีการแก้ปัญหาที่กล่าวไว้ที่นี่ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์สำหรับการแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

คุณสามารถสอบถามผู้เชี่ยวชาญใน Excel Tech Community ขอความช่วยเหลือใน Answers community หรือแนะนำฟีเจอร์ใหม่หรือการปรับปรุงบน Excel User Voiceได้เสมอ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×