Windows Live Mail 2012 จะไม่เชื่อมต่อกับ Outlook.com

บทความนี้อธิบายทางเลือกที่สามารถใช้เพื่อเข้าถึง @outlook.com, @hotmail.com, @live.com หรือบัญชี หรือ @msn.com ของคุณ เมื่อแอปพลิเคชันอีเมลใน Windows Live Mail 2012 หยุดการเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้อีเมลเหล่านี้

หมายเหตุ: ชุดโปรแกรม Windows Essentials 2012 สิ้นสุดการให้การสนับสนุนในวันที่ 10 มกราคม 2017 และไม่มีให้ดาวน์โหลดอีกต่อไป

พื้นหลัง

บัญชีผู้ใช้อีเมลที่ลงท้ายด้วย @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com หรือ @live.com ให้บริการโดย Outlook.comOutlook.com ถูกอัปเกรดเป็นโครงสร้างพื้นฐานใหม่ที่มอบประสบการณ์ใช้งานอีเมลและปฏิทินอันล้ำสมัยพร้อมประสิทธิภาพการทำงาน ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือที่ได้รับการปรับปรุง

แอปพลิเคชัน Windows Live Mail 2012 จะไม่เชื่อมต่อกับ Outlook.com

Windows Live Mail 2012 จะไม่ซิงโครไนซ์อีเมล ที่ติดต่อ และเหตุการณ์ในปฏิทินจากบัญชีผู้ใช้เหล่านี้เนื่องจาก Windows Live Mail 2012 ไม่รองรับเทคโนโลยีการซิงโครไนซ์สมัยใหม่ที่ใช้โดย Outlook.com รุ่นใหม่

คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงอีเมลที่ ที่ติดต่อ และข้อมูลปฏิทินที่ถูกเก็บไว้ใน Windows Live Mail 2012 บนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณในขณะนี้ได้ อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงอีเมลใหม่ เหตุการณ์ในปฏิทินใหม่ และข้อมูลที่ติดต่อใหม่จากบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ของคุณ คุณจะต้องสลับไปทางเลือกอื่นที่กล่าวถึงด้านล่างนี้

ทางเลือกที่ใช้งานได้:

ต่อไปนี้คือทางเลือกอื่นที่คุณสามารถใช้ได้เมื่อ Windows Live Mail 2012 หยุดการเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ของคุณ

เว็บเบราว์เซอร์

ไปที่ www.outlook.com โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ หลักใดๆ แล้วใส่ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของ @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com หรือ @live.com ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้เพื่อจัดการข้อมูลอีเมล ที่ติดต่อ และปฏิทินของคุณ

แอปจดหมายบน Windows

แอปพลิเคชันที่แนะนำให้ใช้แทน Windows Live Mail 2012 คือแอป จดหมาย ในตัวของ Windows ที่ผู้ใช้ Outlook.com นิยมใช้กันมากที่สุดทุกวันนี้ แอปพลิเคชันนี้ได้รับการออกแบบเพื่อใช้งานร่วมกับ Outlook.com พร้อมอินเทอร์เฟซที่ทันสมัยขึ้นและใช้งานง่ายในระบบสัมผัส ตลอดจนผสานรวมกับแพลตฟอร์ม Windows ได้อย่างลงตัว แอป จดหมาย จะได้รับการติดตั้งมาล่วงหน้าใน Windwos 8.1 และ Windows 10 แอป จดหมาย ใน Windows เป็นแอปฟรี เช่นเดียวกับ Windows Live Mail 2012

วิธีใช้แอปจดหมายบน Windows 8.1

  1. เลือก ปุ่มเมนูเริ่มต้น

  2. เลือกไทล์ จดหมาย เพื่อเปิดใช้แอป

    ไทล์จดหมายบนหน้าจอเริ่มต้นของ Windows 7

  3. ไปยัง การตั้งค่า > บัญชี > เพิ่มบัญชีผู้ใช้

  4. เลือกชนิดของบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการเพิ่ม จากนั้นทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อใส่ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน @outlook.com, @hotmail.com, @live.com @msn.com ของคุณแล้ว ลงชื่อเข้าใช้

วิธีใช้แอปจดหมายบน Windows 10

  1. เลือก ปุ่มเมนูเริ่มต้น > แอปทั้งหมด > จดหมาย เพื่อเปิดใช้แอป

  2. เลือก เริ่มต้นใช้งาน > เพิ่มบัญชี (ถ้าคุณเคยใช้แอปจดหมาย ให้เลือก ปุ่มการตั้งค่าใน Windows Mail > จัดการบัญชี > เพิ่มบัญชี)

  3. ใส่ที่อยู่อีเมล @outlook.com, @hotmail.com, @live.com หรือ @msn.com และรหัสผ่าน และเลือก ลงชื่อเข้าใช้

  4. เลือก ปุ่มการตั้งค่าใน Windows Mail > จัดการบัญชี เลือกบัญชีของคุณ แล้วเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมาย เพื่อกำหนดระยะเวลาย้อนหลังที่คุณต้องการซิงโครไนซ์ข้อมูล Outlook.com ของคุณกับแอปจดหมาย

ดู แอปจดหมายบน Windows 8.1 หรือ แอปจดหมายบน Windows 10 สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม เมื่อทำตามขั้นตอนดังกล่าวเสร็จแล้ว เหตุการณ์ในปฏิทินของคุณจะซิงโครไนซ์กับแอปปฏิทินใน Windows และข้อมูลที่ติดต่อจะซิงโครไนซ์กับแอปการเชื่อมต่อบุคคล ใน Windows

ถ้าคุณใช้ Windows 7 อยู่ คุณสามารถอัปเกรดเป็น Windows เวอร์ชันใหม่กว่า เพื่อเพลิดเพลินกับแอป จดหมาย และได้รับประโยชน์อื่นๆ หรือสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อเข้าถึงบัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณได้

Outlook 2016 สำหรับ Windows

การสมัครใช้งาน Office 365 มีแอปพลิเคชันอีเมล Outlook 2016 ตลอดจนแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพในการทำงานอื่นๆ เช่น Word, PowerPoint และ Excel รวมอยู่ด้วย Outlook 2016 ใช้งานได้ใน Windows 7, Windows 8/8.1 และ Windows 10 ในการเริ่มต้นใช้งานด้วย Outlook 2016 ให้ดู เพิ่มบัญชี Outlook.com ของคุณลงใน Outlook 2016 สำหรับ Windows

คำแนะนำพิเศษสำหรับผู้ใช้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ภายในแอปพลิเคชัน Windows Live Mail 2012

หมายเหตุ: คำแนะนำในส่วนนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอีเมลจัดเก็บอยู่ภายใน โฟลเดอร์จัดเก็บข้อมูล ในเครื่อง หรือรายชื่อผู้ติดที่จัดเก็บอยู่ภายในแอปพลิเคชัน Windows Live Mail 2012 ในเครื่องเท่านั้น

แอปพลิเคชัน Windows Live Mail 2012 ทำให้คุณสามารถย้ายอีเมลออกจากบัญชี Outlook.com และจัดเก็บแบบออฟไลน์ไว้ในโฟลเดอร์จัดเก็บข้อมูลภายในเครื่อง คุณยังสามารถจัดเก็บข้อมูลแบบออฟไลน์ไว้ภายในเครื่องได้เช่นกัน ถ้าคุณใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อนำข้อมูลออกจากบัญชี Outlook.com ของคุณ เราขอแนะนำให้ คุณย้ายข้อมูลนั้นกลับไปไว้ในบัญชี Outlook.com ของคุณก่อนที่จะอัปเกรดเพื่อให้สามารถการซิงโครไนซ์กับแอปพลิเคชันอีเมลใหม่ๆ ทั้งหมด ขั้นตอนในการย้ายข้อมูลต่อไปนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณในบัญชี Outlook.com ทางเว็บเบราว์เซอร์ และในแอปพลิเคชันอีเมลใหม่เมื่อคุณเชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com ของคุณ

การย้ายข้อมูลไปยังแอปจดหมายสำหรับ Windows

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อย้ายข้อมูลจาก Windows Live Mail 2012 ที่จัดเก็บอยู่ภายในเครื่องไปยังบัญชี Outlook.com ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อนการอัปเกรดบัญชีที่จะเริ่มขึ้นตอนสิ้นเดือนมิถุนายน 2016:

สำหรับอีเมลที่จัดเก็บอยู่ภายในเครื่อง

  1. เปิดแอปพลิเคชันอีเมล Windows Live Mail 2012

  2. สร้างโฟลเดอร์อย่างน้อย 1 โฟลเดอร์ในรายการโฟลเดอร์ที่ซิงโครไนซ์กับบัญชี Outlook.com ของคุณ บัญชี Outlook.com ของคุณอาจอยู่ในรูปแบบ @outlook.com, @hotmail.com, @live.com หรือ @msn.com หรืออาจอยู่ในรูปแบบบัญชี Windows Live หรือ Microsoft ก็ได้

  3. ในรายการของโฟลเดอร์จัดเก็บข้อมูล ให้เปิดโฟลเดอร์ที่มีอีเมลที่คุณต้องการย้าย

  4. เลือกข้อความทั้งหมด (Ctrl+A) ในโฟลเดอร์ภายในเครื่อง จากนั้นลากแล้วปล่อยหรือคัดลอก/วางอีเมลลงในโฟลเดอร์ใหม่ที่สร้างในขั้นตอนที่ 2 ทำขั้นตอนนี้กับโฟลเดอร์จัดเก็บข้อมูลภายในเครื่องทั้งหมดที่คุณต้องการอัปโหลดไปยังบัญชี Outlook.com ของคุณ

  5. ซิงโครไนซ์บัญชีอีเมลของคุณเพื่อสร้างโฟลเดอร์ใน Outlook.com และอัปโหลดอีเมล

  6. เข้าสู่ระบบบัญชีอีเมลของคุณทางเว็บเบราว์เซอร์ที่ www.outlook.com เพื่อยืนยันว่าอัปโหลดอีเมลแล้ว

สำหรับรายชื่อผู้ติดต่อที่จัดเก็บอยู่ภายในเครื่อง

  1. ส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อที่จัดเก็บไว้อยู่ภายในเครื่องจาก Windows Live Mail 2012

    1. เปิดแอปพลิเคชันอีเมล Windows Live Mail 2012

    2. เลือก รายชื่อผู้ติดต่อ

    3. เลือกรายชื่อผู้ติดต่อที่จัดเก็บอยู่ภายในเครื่องซึ่งคุณต้องการอัปโหลด

    4. คลิก ส่งออก ใน Ribbon

    5. เลือก ไฟล์รูปแบบ .csv ในเมนูดรอปดาวน์

    6. คลิก เรียกดู และเลือกตำแหน่งที่จะบันทึกรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

    7. ใส่ชื่อไฟล์แล้วคลิก บันทึก

    8. คลิก ถัดไป จากนั้นเลือกกล่องกาเครื่องหมายข้างเขตข้อมูลที่คุณต้องการส่งออก ระบบจะส่งออกเฉพาะเขตข้อมูลที่เลือกเท่านั้น ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกทุกสิ่งที่อาจต้องการในภายหลัง

    9. คลิก เสร็จสิ้น

  2. นำเข้าไฟล์ .csv ลงในการเชื่อมต่อบุคคล (รายชื่อผู้ติดต่อ) ในเว็บ

    1. เข้าสู่ระบบบัญชีอีเมลของคุณในเว็บเบราว์เซอร์ที่ www.outlook.com

    2. คลิกไอคอนตัวเปิดใช้แอปแล้วเลือก การเชื่อมต่อบุคคล

      ไทล์ บุคคล บน Outlook.com

    3. คลิก เริ่มนำเข้า เพื่อนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อในหน้าหลักของ การเชื่อมต่อบุคคล

      นำเข้าข้อความที่ติดต่อ เริ่มการนำเข้าที่ถูกไฮไลต์

    4. เลือก Windows Live Mail 2012

    5. เรียกดูและเลือกไฟล์ที่สร้างในขั้นตอนเพื่อส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อที่จัดเก็บอยู่ภายในเครื่อง

    6. คลิก อัปโหลด

      หมายเหตุ: ระบบจะไม่จัดเก็บรายการปฏิทินไว้ภายใน Windows Live Mail 2012 ขณะที่คุณกำลังเชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com เมื่อ Windows Live Mail 2012 ซิงโครไนซ์ข้อมูลกับบัญชี Outlook.com ของคุณ รายการปฏิทินจะซิงโครไนซ์โดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ

การย้ายข้อมูลไปยัง Outlook 2016 สำหรับ Windows

ถ้าคุณเลือกใช้แอปพลิเคชัน Outlook 2016 สำหรับแอปพลิเคชัน Windows คุณจะสามารถย้ายข้อมูลจาก Windows Live Mail ไปยัง Outlook 2016 ได้โดยตรง อ่านคำแนะนำโดยละเอียดที่ส่งออกอีเมล รายชื่อผู้ติดต่อ และข้อมูลปฏิทิน Windows Live Mail ไปยัง Outlook เพื่อเรียนรู้วิธีย้ายอีเมลและรายชื่อผู้ติดต่อไปยัง Outlook 2016

หมายเหตุ: คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บอยู่ภายใน Windows Live Mail 2012 หลังจากที่อัปเกรดบัญชี Outlook.com แล้ว

คำถามที่ถามบ่อย

เหตุใด Microsoft จึงดำเนินการเปลี่ยนแปลงนี้

เรากำลัง อัปเกรด Outlook.com เป็นโครงสร้างพื้นฐานใหม่ที่ขับเคลื่อนโดย Office 365 เพื่อช่วยให้คุณทำงานร่วมกับเอกสาร Office ได้อย่างง่ายดาย ทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จมากขึ้นโดยใช้ Add-in ของคู่ค้าและโฟกัสไปที่สิ่งสำคัญ โครงสร้างพื้นฐานใหม่นี้ใช้โพรโทคอลซิงโครไนซ์อันทันสมัยที่มีประสิทธิภาพในการทำงาน ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือที่ได้รับการปรับปรุง Windows Live Mail 2012 ใช้โพรโทคอลซิงโครไนซ์แบบเก่าที่ใช้ไม่ได้กับโครงสร้างพื้นฐานใหม่นี้

ใครจำเป็นต้องดำเนินการนี้บ้าง

ทุกคนที่กำลังใช้แอปพลิเคชัน Windows Live Mail 2012 ที่เชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้อีเมลที่ลงท้ายด้วย @outlook.com, @hotmail.com, @live.com หรือ @msn.com จาก Outlook.com จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันอีเมลสำรองหรือเริ่มเข้าถึงอีเมลของตนเองทางเว็บเบราว์เซอร์ ส่วนผู้ที่ใช้แอปพลิเคชัน Windows Live Mail 2012 เพื่อเชื่อมต่อกับบริการอีเมลอื่นนอกจาก Outlook.com เช่น Gmail, Yahoo Mail หรือบริการอื่นๆ ที่ใช้โพรโทคอล POP3 หรือ IMAP ไม่จำเป็นต้องดำเนินการนี้ ผู้ใช้ Outlook.com ที่ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชัน Windows Live Mail 2012 ไม่จำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าวเช่นกัน

ฉันกำลังประสบปัญหาในการใช้แอป จดหมาย ใน Windows จะมีใครที่ Microsoft ช่วยฉันได้บ้าง

ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือทางเทคนิค โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของชุมชนใน จดหมายในฟอรั่มชุมชน Windows 8.1 หรือ จดหมายในฟอรั่มชุมชน Windows 10

ฉันมีตัวเลือกใดบ้างถ้าฉันกำลังใช้งาน Windows 7 และไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows เวอร์ชันใหม่เพื่อใช้แอป จดหมาย ได้

คุณอาจยังสามารถเข้าถึง Outlook.com จากเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ที่ www.outlook.com หรือ คุณอาจใช้แอปพลิเคชัน Outlook 2016 ซึ่งสามารถทำงานบน Windows 7, 8/8.1 และ 10 การสมัครใช้งาน Office 365 มีแอป Outlook 2016 สำหรับเดสก์ท็อป และแอปพลิเคชันการทำงานอื่นๆ เช่น Word, PowerPoint, Excel และ OneNote

ฉันต้องทำอย่างไรถ้ายังมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Outlook.com ที่ยังไม่ได้รับคำตอบจากที่นี่

ถ้าคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม คุณสามารถอ่าน หน้าการสนับสนุนของ Microsoft

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×