Outlook.com ไม่อนุญาตให้ฉันส่งอีเมล

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการส่งข้อความใน Outlook.com ให้ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้

ถ้าคุณไม่ได้รับข้อความ ให้ดู ฉันไม่ได้รับอีเมลที่ส่งถึงบัญชี Outlook.com ของฉัน

ตรวจสอบสถานะบริการ

ถ้าคุณกำลังมีปัญหากับ Outlook.com ให้ตรวจสอบสถานะบริการ ถ้าสถานะไม่เป็นสีเขียว ให้รอจนกว่าบริการจะทำงานตามปกติแล้วลองอีกครั้ง

กล่องขาเข้าของคุณเต็ม

ถ้ากล่องขาเข้าของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใหม่ได้ เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ในกล่องขาเข้าของคุณ ให้ลองล้างโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณโดยการคลิกขวา อีเมลขยะ > ลบทั้งหมด

สกรีนช็อตของตัวเลือก ลบทั้งหมด

คุณยังสามารถใช้ ล้าง เพื่อเอาอีเมลที่ไม่ต้องการออกจากโฟลเดอร์กล่องขาเข้าหรือเก็บถาวรของคุณ ล้าง จะช่วยให้คุณลบอีเมลขาเข้าทั้งหมดจากผู้ส่งที่เฉพาะเจาะจงโดยอัตโนมัติ เก็บเฉพาะข้อความล่าสุดจากผู้ส่งคนดังกล่าว หรือลบอีเมลจากผู้ส่งคนดังกล่าวที่เก่ากว่า 10 วัน เลือกข้อความที่คุณต้องการล้าง และเลือก ล้าง

สกรีนช็อตของปุ่มล้าง

การบันทึกรูปถ่ายและเอกสารไปยัง OneDrive เป็นวิธีที่ดีอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มพื้นที่ในกล่องขาเข้าของคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีบันทึกสิ่งที่แนบมาไปยัง OneDrive ให้ดู ขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บใน Outlook.com

คุณไม่สามารถส่งอีเมลจาก Windows Live Mail อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือ Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในช่วงต้นปีนี้เราได้เปิดตัว Outlook.com เวอร์ชันใหม่ ซึ่งจะช่วยให้คุณเน้นในสิ่งที่สำคัญ ทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย และทำงานได้มากขึ้น ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการอัปเกรด เรายังย้ายบัญชีไปยังโครงสร้างพื้นฐานที่มีความปลอดภัยและน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น

เชื่อมต่อบัญชี Outlook.com ของคุณกับ Outlook อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ Outlook บนโทรศัพท์ของคุณ

คุณจะต้องเชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com ของคุณกับ Outlook อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ Outlook บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและแก้ไขปัญหาได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่อบัญชีของคุณอีกครั้ง โปรดดู บทความนี้

ใช้แอปจดหมายใน Windows

Windows Live Mail 2012 ไม่เชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com อีกต่อไป ผู้ใช้ Windows Live Mail จะต้องใช้แอปอื่น หรือเว็บเบราว์เซอร์เพื่อเยี่ยมชม www.outlook.com แอปพลิเคชันที่แนะนำให้ใช้แทน Windows Live Mail 2012 คือแอปจดหมายที่มีอยู่แล้วใน Windows และเป็นแอปพลิเคชันที่ใช้กันมากที่สุดในหมู่ผู้ใช้ Outlook.com ในปัจจุบัน อ่านเพิ่มเติมว่าทำไม Windows Live Mail 2012 จะไม่เชื่อมต่อไปยัง Outlook.com.

คุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

ถ้าคุณเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณสำหรับ Outlook.com คุณอาจต้อง เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณใน Outlook และในแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณด้วย

ข้อความหรือสิ่งที่แนบมามีขนาดใหญ่เกินไป

ถ้าคุณได้เชื่อมต่อบัญชี Outlook.com ของคุณกับ Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ Outlook บนโทรศัพท์ของคุณ และคุณพยายามส่งข้อความพร้อมสิ่งที่แนบมาที่มีขนาดใหญ่กว่า 25 เมกะไบต์ Outlook จะไม่ส่งข้อความ

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ไปที่กล่องจดหมายออกของคุณ แล้วเปิดข้อความอีเมลที่ติด เริ่มจากข้อความที่เก่าที่สุดก่อน ถ้าข้อความนั้นมีสิ่งที่แนบมาที่มีขนาดใหญ่กว่า 25 เมกะไบต์ ให้ลบสิ่งที่แนบมา แล้วแนบไฟล์ที่เล็กลง หรืออัปโหลดไฟล์ไปยัง OneDrive จากนั้นแนบลิงก์ไปยังสิ่งที่แนบมา จากนั้นคุณสามารถลองส่งข้อความอีกครั้ง

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแนบไฟล์ลงใน Outlook สำหรับ Windows ให้ดู แนบไฟล์ลงในอีเมลใน Outlook สำหรับ Windows

ตรวจสอบบรรทัดที่อยู่ “ถึง”

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณกำลังพยายามส่งถึงจะถูกจัดรูปแบบอย่างถูกต้อง ถ้าคุณลองส่งข้อความไปยังที่อยู่อีเมลที่พิมพ์ไม่ถูกต้อง ข้อความข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น

ตัวอย่าง ถ้าคุณไม่ได้ใส่ ".com" ในที่อยู่อีเมล คุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกันนี้:

สกรีนช็อตของข้อผิดพลาดการจัดรูปแบบที่อยู่ใน Outlook.com

คุณได้เกินขีดจำกัดข้อความประจำวันแล้ว

เพื่อช่วยยับยั้งผู้ส่งสแปม Outlook.com จะจำกัดจำนวนข้อความที่สามารถส่งได้ในหนึ่งวัน ถ้าคุณได้รับข้อความว่าคุณถึงขีดจำกัดข้อความประจำวันแล้ว ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

  • บันทึกอีเมลของคุณเป็นแบบร่างและส่งในวันถัดไป

  • เพิ่มขีดจำกัดของข้อความของคุณ โดยการเพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัยในบัญชีของคุณ

  • ถ้าอีเมลถูกสร้างบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้แตะเพื่อปิดข้อความ คุณจะได้รับพร้อมท์ที่ถามว่าคุณต้องการบันทึกหรือลบข้อความ เลือก บันทึก แล้ว ซิงค์ คุณสามารถไปที่ Outlook.com บนคอมพิวเตอร์ เปิดแบบร่าง และส่งได้

บัญชีของคุณอาจถูกบล็อก

ถ้าคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมล บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกชั่วคราวเนื่องจากเราสังเกตเห็นกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธียกเลิกการบล็อกบัญชีของคุณ ให้ดู ยกเลิกการบล็อกบัญชี Outlook.com ของฉัน

คุณได้เพิ่มผู้รับไปยังอีเมลหนึ่งมากเกินไป

Outlook.com จำกัดจำนวนผู้รับที่คุณสามารถเพิ่มลงในข้อความอีเมล ถ้าคุณเกินขีดจำกัด ข้อความข้อผิดพลาดจะแจ้งให้คุณทราบจำนวนผู้รับที่คุณสามารถเพิ่มลงในอีเมลได้ เอาผู้รับบางรายออก แล้วลองส่งอีกครั้ง

เนื้อหาของคุณทริกเกอร์ตัวกรองอีเมลขยะ

Outlook.com บล็อกการส่งข้อความเมื่อเนื้อหามีลักษณะเหมือนอีเมลขยะไปที่ตัวกรองอีเมลขยะ Outlook.com ในบางครั้ง อีเมลที่ถูกต้องตามกฎหมายสามารถถูกทำเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะ ถ้าอีเมลของคุณถูกบล็อก ให้ลองเปลี่ยนเนื้อหาของขอ้ความของคุณ แล้วลองส่งอีกครั้ง

เพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณ

คุณสามารถเพิ่มขีดจำกัดการส่งของคุณโดยการเพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัยในบัญชีของคุณ ไปที่ หน้าความปลอดภัยของบัญชี Microsoft ให้เลือก อัปเดตข้อมูล และเพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัยต่อไปนี้ลงในบัญชีของคุณ:

หมายเลขโทรศัพท์

  1. เลือก เพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัย

  2. ในกล่องโต้ตอบ ให้ใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

  3. เลือก ถัดไป และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ที่อยู่อีเมลสำรอง

  1. เลือก เพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัย

  2. ในกล่องโต้ตอบ ให้เลือกลูกศรถัดจาก หมายเลขโทรศัพท์ และเลือก ที่อยู่อีเมลสำรอง

  3. ใส่ที่อยู่อีเมลสำรอง

  4. เลือก ถัดไป และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

การตรวจสอบสองขั้นตอน

  1. เลือก ตั้งค่าการตรวจสอบสองขั้นตอน

  2. ใส่รหัสผ่านของคุณ และเลือก ลงชื่อเข้าใช้

  3. เลือก ถัดไป และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

สิทธิ์ไม่เพียงพอ

การจัดการสิทธิ์ในข้อมูล (IRM) อนุญาตให้ผู้ส่งระบุสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับข้อความอีเมลของพวกเขา ซึ่งอาจรวมถึงการป้องกันไม่ให้ข้อความถูกส่งต่อ อ่าน พิมพ์ หรือคัดลอก โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ ให้ดู บทนำสู่ IRM สำหรับข้อความอีเมล

คุณกำลังส่งอีเมลจากอุปกรณ์เก่าที่ใช้ AUTH PLAIN

Outlook.com ไม่สนับสนุนการรับรองความถูกต้อง AUTH PLAIN อีกต่อไป ถ้าคุณพยายามส่งข้อความจากอุปกรณ์ที่ใช้การรับรองความถูกต้อง AUTH PLAIN ข้อความของคุณจะไม่ถูกส่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู Outlook.com ไม่สนับสนุนการรับรองความถูกต้อง AUTH PLAIN อีกต่อไป

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

เพิ่มพื้นที่จัดเก็บใน Outlook.com

ฉันไม่ได้รับอีเมลที่ส่งถึงบัญชี Outlook.com ของฉัน

จัดระเบียบกล่องจดหมายเข้าของคุณ ด้วยการเก็บถาวร ล้าง และเครื่องมืออื่นๆ ใน Outlook.com

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×