ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office

OneDrive for Business ไม่เริ่มทำงาน

บทนำ

บทความนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ไคลเอ็นต์การซิงค์รุ่นที่ OneDrive for Business ถัดไป (onedrive.exe)

หมายเหตุ: เมื่อต้องการตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ไคลเอ็นต์การซิงค์ OneDrive ใดให้ดูที่แอป OneDrive ใด

ปัญหา

หลังจากที่คุณติดตั้งไคลเอ็นต์การซิงค์ OneDrive for Business รุ่นถัดไป (onedrive.exe) เพื่อซิงค์ไฟล์ OneDrive for Business ของคุณหรืออัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณคุณอาจพบอาการต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งอย่าง:

  • คุณไม่ได้รับพร้อมท์สำหรับการลงชื่อเข้าใช้

  • ไม่มีการซิงโครไนซ์ไฟล์ที่เกิดขึ้นและไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น

  • ถ้าคุณกำลังใช้งาน OneDrive ส่วนบุคคลและคุณคลิกการตั้งค่าบนกล่องโต้ตอบเพิ่มบัญชีธุรกิจไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้น

โซลูชัน

ผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณได้กำหนดค่าการตั้งค่านโยบายกลุ่มเพื่อป้องกันไม่ให้มีการเริ่มต้นใช้งาน onedrive ทำงานกับผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณเพื่อเปลี่ยนวัตถุที่เกี่ยวข้องกับนโยบายกลุ่ม (GPO) คุณสามารถยืนยันว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับผลกระทบตามนโยบายโดยการทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 

สิ่งสำคัญ: ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน ให้ สำรองข้อมูลรีจิสทรีสำหรับการคืนค่า ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น

  1. นำทางไปยังคีย์รีจิ

    สทรีต่อไปนี้:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. ตรวจสอบคีย์ต่อไป

    นี้:DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

เมื่อต้องการซิงค์กับ OneDrive for Business คีย์DisableFileSyncNGSCจะต้องถูกเอาออกหรือค่าDWORDจะต้องเปลี่ยนเป็น 0 (ศูนย์) ถ้าค่ารีจิสทรีถูกตั้งค่าเป็นส่วนหนึ่งของวัตถุนโยบายกลุ่มนโยบายจะต้องถูกเอาออก

ถ้าคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนคีย์นี้ด้วยตนเองหรือเมื่อต้องการเอาคีย์ออกโดยไม่ต้องมีผู้ดูแลระบบของคุณเปลี่ยนนโยบายสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณในครั้งถัดไปที่นโยบายจะทำงาน (โดยปกติหลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Windows หรือหลังจากการอัปเดตเป็นครั้งคราว) นโยบายจะถูก การนำมาใช้ใหม่และ OneDrive for Business จะไม่เริ่มทำงานอีกครั้ง

ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมีการตั้งค่านโยบายกลุ่มบนคอมพิวเตอร์ที่ป้องกันไม่ให้ OneDrive for Business เริ่มต้น

ถ้าผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณตัดสินใจที่จะปิดใช้งานไคลเอ็นต์การซิงค์ของ OneDrive ของผู้ใช้แต่เมื่อต้องการเปิดใช้งาน OneDrive for Business ให้ดูที่ใช้นโยบายกลุ่มเพื่อควบคุมการตั้งค่าไคลเอ็นต์การซิงค์ OneDrive

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×