Office 2010 คลิก-ทู-รัน: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการติดตั้ง

Microsoft Office คลิก-ทู-รันไม่ใช่ “ผลิตภัณฑ์” Microsoft Office ชุดใหม่ แต่เป็นแนวทางใหม่ในการส่งมอบและอัปเดตโปรแกรมที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้ว Office คลิก-ทู-รันจะพร้อมใช้งานสำหรับทั้ง Microsoft Office Home and Student 2010 และ Microsoft Office Home and Business 2010 ซึ่งมีการสนับสนุนภาษาอย่างสมบูรณ์ และจะทำงานกับระบบปฏิบัติการทั้งแบบ 32 บิตและ 64 บิต แม้ว่าเฉพาะ Office เวอร์ชัน 32 บิตเท่านั้นที่สามารถทำงานบนทั้งสองแพลตฟอร์ม

ต่อไปนี้จะเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบเมื่อทำการติดตั้งคลิก-ทู-รัน และวิธีการแก้ไขปัญหา

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบ

ระบบปฏิบัติการ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โซลูชัน

Windows Installer

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โซลูชัน

Core XML Services (MSXML)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โซลูชัน

เนื้อที่ว่างและตำแหน่งที่ตั้งบนฮาร์ดดิสก์

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โซลูชัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โซลูชัน

Application Virtualization

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โซลูชัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โซลูชัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โซลูชัน

เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โซลูชัน

เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โซลูชัน

ปัญหาในการติดตั้ง Microsoft Office

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โซลูชัน

เวอร์ชัน 64 บิตและ 32 บิต

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โซลูชัน

คลิก-ทู-รันเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

โซลูชัน

ระบบปฏิบัติการ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ผลิตภัณฑ์นี้ต้องใช้กับ Windows 7, Windows Vista SP1 หรือ Windows XP SP3

วิธีแก้ไข

ระบบปฏิบัติการของคุณเข้ากันไม่ได้กับ Office คลิก-ทู-รัน ให้อัปเกรดเป็น Service Pack เวอร์ชันล่าสุด ถ้าจำเป็น แล้วลองอีกครั้ง ถ้าคุณใช้ระบบปฏิบัติการสำหรับเซิร์ฟเวอร์ เช่น Windows Server 2008 ให้เปลี่ยนไปใช้ Microsoft Office เวอร์ชันที่ใช้ MSI แทน

ด้านบนของหน้า

Windows Installer

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ผลิตภัณฑ์นี้ต้องใช้ Windows Installer เวอร์ชัน 3.0

วิธีแก้ไข

เวอร์ชันของ Windows Installer บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอาจล้าสมัยแล้ว ให้อัปเกรดเป็น Service Pack เวอร์ชันล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ หรือดาวน์โหลด Windows Installer เวอร์ชันล่าสุด

ด้านบนของหน้า

Core XML Services (MSXML)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ผลิตภัณฑ์นี้ต้องใช้ Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1

วิธีแก้ไข

เวอร์ชันของ MSXML บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจล้าสมัยแล้ว อัปเกรดเป็น MSXML เวอร์ชันล่าสุด แล้วลองอีกครั้ง

ด้านบนของหน้า

เนื้อที่ว่างและตำแหน่งที่ตั้งบนฮาร์ดดิสก์

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ผลิตภัณฑ์นี้ต้องการเนื้อที่ว่าง (ตัวเลข) MB บนไดรฟ์ (ตัวอักษร) เพิ่มเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์นี้ แล้วลองเรียกใช้ การติดตั้ง อีกครั้ง

วิธีแก้ไข

พยายามลบไฟล์บางไฟล์ออกเพื่อเพิ่มเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์ที่ระบุ คลิก-ทู-รันไม่สามารถติดตั้งบนไดรฟ์อื่นได้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ผลิตภัณฑ์นี้จะต้องติดตั้งลงบน (ไดรฟ์) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการใช้งาน (ไดรฟ์) แล้วลองอีกครั้ง

วิธีแก้ไข

คลิก-ทู-รันจำเป็นต้องติดตั้งบนไดรฟ์ที่ระบุ ถ้าคุณไม่สามารถใช้ไดรฟ์นั้นได้ ให้ใช้ Microsoft Office เวอร์ชันที่ใช้ MSI ซึ่งสามารถติดตั้งลงบนไดรฟ์ใดก็ได้ที่พร้อมใช้งาน

ด้านบนของหน้า

Application Virtualization

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ผลิตภัณฑ์นี้ไม่สามารถติดตั้งร่วมกับ Microsoft Application Virtualization เวอร์ชันก่อนหน้าได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

วิธีแก้ไข

คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมี Microsoft Application Virtualization เวอร์ชันก่อนหน้าหรือ Softricity SoftGrid เวอร์ชันที่ไม่สามารถเข้ากันได้กับคลิก-ทู-รัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ผลิตภัณฑ์นี้ไม่สามารถติดตั้งร่วมกับ Microsoft Application Virtualization เวอร์ชันนี้ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

วิธีแก้ไข

คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมี Microsoft Application Virtualization เวอร์ชันก่อนหน้าซึ่งไม่สามารถเข้ากันได้กับคลิก-ทู-รัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

Microsoft Application Virtualization ได้รับการติดตั้งโดยใช้การกำหนดค่าที่ไม่สามารถเข้ากันได้ ให้ติดต่อรับความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบของคุณ

วิธีแก้ไข

Microsoft Application Virtualization อาจได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ไดรฟ์อื่นที่ไม่ใช่ไดรฟ์ที่คลิก-ทู-รันต้องการ

ด้านบนของหน้า

เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

คุณจะต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อเรียกใช้ผลิตภัณฑ์นี้

วิธีแก้ไข

เข้าสู่ระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้การเข้าถึงแบบผู้ดูแลระบบแล้วลองอีกครั้ง

ด้านบนของหน้า

เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นได้ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณแล้วลองอีกครั้ง

วิธีแก้ไข

เกิดปัญหาในการดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการเรียกใช้คลิก-ทู-รัน คลิก-ทู-รันต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ถ้าคุณจำเป็นต้องติดตั้ง Microsoft Office บนคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ให้เปลี่ยนไปใช้ Microsoft Office เวอร์ชันที่ใช้ MSI แทน

ด้านบนของหน้า

ปัญหาในการติดตั้ง Microsoft Office

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

เกิดปัญหาในการติดตั้ง Microsoft Office ลองเรียกใช้ การติดตั้ง อีกครั้ง ถ้ายังคงเกิดปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Microsoft

วิธีแก้ไข

เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักในระหว่างการติดตั้งคลิก-ทู-รัน หรือโปรแกรม Microsoft Office ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมด จากนั้นเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ แล้วลองอีกครั้ง

คุณยังสามารถทำตามขั้นตอนที่ระบุในบทความฐานความรู้ของไมโครซอฟท์ที่ชื่อว่า การตั้งค่า Office 2010 หยุดที่ขั้นตอนที่ 4 จาก 4 ขั้นตอนโดยมีข้อผิดพลาด: "มีปัญหาในการตั้งค่า Microsoft Office" เพื่อลองแก้ไขข้อผิดพลาดในการตั้งค่า

ด้านบนของหน้า

เวอร์ชัน 64 บิตและ 32 บิต

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

คุณไม่สามารถติดตั้ง Microsoft Office 2010 เวอร์ชัน 32 บิตได้ เนื่องจากคุณมีผลิตภัณฑ์ Office เวอร์ชัน 64 บิตติดตั้งอยู่แล้ว

วิธีแก้ไข

ผลิตภัณฑ์ Microsoft Office เวอร์ชัน 64 บิตที่แสดงในรายการไม่สามารถติดตั้งโดยใช้คลิก-ทู-รัน คลิก-ทู-รันเป็นแบบ 32 บิตเท่านั้น ถ้าคุณต้องการ Microsoft Office เวอร์ชัน 64 บิต ให้เปลี่ยนไปใช้ Microsoft Office เวอร์ชันที่ใช้ MSI แทน

ด้านบนของหน้า

คลิก-ทู-รัน เวอร์ชันที่ใหม่กว่า

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ผลิตภัณฑ์นี้ต้องใช้ Microsoft Office คลิก-ทู-รัน เวอร์ชันที่ใหม่กว่า ถอนการติดตั้งหรืออัปเดต Microsoft Office คลิก-ทู-รัน แล้วเรียกใช้ การติดตั้ง อีกครั้ง

วิธีแก้ไข

ใน แผงควบคุม ให้ถอนการติดตั้งคลิก-ทู-รัน จากนั้นเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ แล้วเรียกใช้การติดตั้งสำหรับคลิก-ทู-รันอีกครั้ง

ด้านบนของหน้า

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×