Emojis จะไม่แสดงในแอปพลิเคชัน Office ใน Windows 7

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

อัปเดตล่าสุด: 5 ก.ย. 2017

ปัญหา

อีโมจิจะถูกแสดงเป็นกล่องสี่เหลี่ยมในแอปพลิเคชัน Office (เช่น Word และ Outlook) ใน Windows 7

ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อลูกค้าทั้งหมดใน Windows 7 ยกเว้นต่อไปนี้:

  • ผู้สมัครใช้งาน Office 365 ที่มี Office 2016 เวอร์ชัน 16.0.8067.2032 หรือใหม่กว่า (ในตอนนี้ปล่อยให้ Office Insider แล้ว)

  • ลูกค้าที่อัปเดตผ่านทางช่องทางแบบหน่วงเวลา เว้นแต่ว่าพวกเขาจะได้รับข้อความอีเมลจากผู้ส่งที่มี emoji ที่ต้องใช้ฟอนต์ Segoe UI Emoji ในการอ่าน

สถานะ: แก้ไขแล้ว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ลูกค้าอัปเกรดดังต่อไปนี้:

  • ช่องทางปัจจุบัน: ผู้สมัครใช้งาน Office 2016 (Office 365) และผู้ที่ไม่ได้สมัครใช้งานที่ติดตั้งเวอร์ชันคลิก-ทู-รันใน Windows 7 จะต้องอัปเดตเป็น เวอร์ชัน 1704 (Build 8067.2115) หรือใหม่กว่า (การอัปเดตประจำเดือนเมษายน 2017)

  • การวางจำหน่ายครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลา: ลูกค้า Office 365 ในการวางจำหน่ายครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลาจะได้รับการแก้ไขในการเผยแพร่ในฤดูใบไม้ร่วง

  • ผู้ที่รับการอัปเดต Microsoft Office 2016 ผ่านเทคโนโลยี Windows Installer (MSI): ดาวน์โหลด KB 3203471เพื่อติดตั้งการอัปเดตฟอนต์ Segoe UI Emoji

  • ผู้ใช้ Microsoft Office 2013 ที่ติดตั้งเวอร์ชันคลิก-ทู-รันใน Windows 7 หรือผู้ที่รับการอัปเดตผ่านเทคโนโลยี Windows Installer (MSI): สำหรับผู้ที่มี Office 2013 MSI ให้ดาวน์โหลด KB 4011087 เพื่อติดตั้งการอัปเดตฟอนต์ Segoe UI Emoji สำหรับผู้ใช้ที่มี Office 2013 คลิก-ทู-รัน การอัปเดตนี้จะพร้อมใช้งานในการอัปเดตเดือนถัดไป ประมาณวันที่ 12 กันยายน

หมายเหตุ: ผู้ใช้ Outlook/Word 2016 ที่อัปเดตเป็นเวอร์ชันที่มีการแก้ไขจะไม่เห็นกล่องสี่เหลี่ยมเมื่อพวกเขาแทรกอีโมจิ ถ้าผู้รับข้อความอีเมล/เอกสารไม่มี Office 2016 เวอร์ชันที่อัปเดตใน Windows 7 หรือไม่ได้อัปเกรดเป็น Windows 10 พวกเขาจะยังคงเห็นอีโมจิเป็นกล่องสี่เหลี่ยม

ข้อมูลนี้ยังถูกโพสต์ใน KB 4021341

มีคำขอฟีเจอร์ใช่หรือไม่

หลอดไฟ - ไอเดีย

เราชอบอ่านคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ และคำติชมเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา! แชร์ความคิดเห็นของคุณบนไซต์ Word UserVoice เรายินดีรับฟัง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Word สำหรับพีซี

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×