Office

“...มีการติดตั้งอื่นกำลังดำเนินการอยู่...” หรือรหัสข้อผิดพลาด 0-1018 ขณะที่กำลังติดตั้ง Office

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Office คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ หรือข้อผิดพลาดที่ประกอบด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0-1018:

ขออภัย เราไม่สามารถเริ่มการติดตั้ง Office ของคุณได้ มีการติดตั้งอื่นกำลังดำเนินการอยู่ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าการติดตั้ง การอัปเดต หรือการถอนการติดตั้ง Office ถูกเรียกใช้ก่อนที่คุณจะพยายามติดตั้ง Office

ตรวจหาไอคอน Office ในถาดระบบ Windows แล้วคลิกเพื่อตรวจดูการคืบหน้าในการติดตั้ง ถ้าการติดตั้งทำงานอยู่แล้ว ให้รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น ก่อนที่คุณจะเริ่มการติดตั้ง Office ของคุณ

ถ้าคุณไม่พบไอคอน Office ในถาดระบบ ให้ถอนการติดตั้ง Office โดยใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่าย แล้วรีสตาร์ต:

ถอนการติดตั้ง Office และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

ใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office เพื่อถอนการติดตั้ง Office โดยสิ้นเชิงจากคอมพิวเตอร์ของคุณและลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

  1. คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office

    ปุ่มดาวน์โหลดการแก้ไขอย่างง่ายที่บ่งชี้ว่ามีการแก้ไขอัตโนมัติพร้อมใช้งาน
  2. ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้งตามเบราว์เซอร์ของคุณ

    เคล็ดลับ: เครื่องมืออาจใช้เวลาสักครู่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง หลังจากเสร็จสิ้นการติดตั้ง หน้าต่างการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office จะเปิดขึ้น

    Microsoft Edge หรือ Internet Explorer

    ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ SetupProd_OffScrub.exe

    จะค้นหาและเปิดไฟล์ดาวน์โหลด Support Assistant ได้ที่ไหนในเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge หรือ Internet Explorer

    Chrome

    ในมุมซ้ายล่างสุด คลิกขวาที่ SetupProd_OffScrub.exe > เปิด

    จะค้นหาและเปิดไฟล์ดาวน์โหลด Support Assistant ได้ที่ไหนในเว็บเบราว์เซอร์ Chrome

    Firefox

    ในหน้าต่างป็อปอัพ ให้เลือก บันทึกไฟล์

    ต่อไป จากมุมบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์ FireFox ให้เลือกลูกศรดาวน์โหลดแล้วเลือก SetupProd_OffScrub.exe

    จะค้นหาและเปิดไฟล์ดาวน์โหลด Support Assistant ได้ที่ไหนในเว็บเบราว์เซอร์ Chrome
  3. เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแล้วเลือก ถัดไป

  4. ทำตามหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

    หลังจากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เครื่องมือถอนการติดตั้งจะเปิดขึ้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติ เพื่อทำขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น ทำตามคำแนะนำที่เหลือ

  5. เลือกขั้นตอนสำหรับ Office เวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่อีกครั้ง ปิดเครื่องมือถอนการติดตั้ง

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

ดูเพิ่มเติม

ถอนการติดตั้ง Office จากพีซี

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×