“การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี” ปรากฏใน Office หลังการสลับแผน Office 365

ถ้าคุณติดตั้ง Office บนพีซีโดยเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจของคุณ และองค์กรของคุณสลับไปยังแผน Office 365 สำหรับธุรกิจอื่น คุณอาจต้องติดตั้ง Office เวอร์ชันที่มาพร้อมกับแผนใหม่ของคุณ Office จะแจ้งให้คุณทราบโดยการแสดงข้อความต่อไปนี้ใน Office ภายในเวลา 1-3 วันหลังจากที่คุณเปลี่ยนแผน:

“การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณมีการเปลี่ยนแปลงที่ค้างอยู่ ถ้าต้องการใช้แอปพลิเคชันของคุณต่อไปโดยไม่มีการขัดจังหวะ โปรดลงชื่อเข้าใช้ทันที”

คุณอาจเห็นข้อความนี้ถ้าคุณไม่ยังอัปเดต Office ทันที:

"จำเป็นต้องอัปเดต การสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณมีการเปลี่ยนแปลงที่ค้างอยู่ โปรดนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ทันทีเพื่อให้ใช้งานแอปพลิเคชันของคุณต่อได้"

คุณสามารถหยุดการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีได้โดยการอัปเดต Office (ถ้าคุณมี Office 2016) หรือการติดตั้ง Office ใหม่ (ถ้าคุณมี Office 2013)

เลือกเวอร์ชัน Office ของคุณ

เลือกเวอร์ชันของ Office ที่คุณกำลังใช้ที่ด้านล่าง จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่ออัปเดตหรือติดตั้ง Office อีกครั้ง

สิ่งสำคัญ: 

  • แผน Office 365 ใหม่ของคุณอาจมาพร้อมกับ Office 2013, Office 2016 หรือทั้งสองเวอร์ชัน

  • ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Office ที่คุณติดตั้ง บางแอปเช่น Access อาจไม่รวมอยู่ด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานในแผน Office 365 ให้ดู ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ Office ในแผน Office 365

เมื่อคุณเปิด Office และเห็นกล่องโต้ตอบ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ให้คลิก อัปเดต แล้วลงชื่อเข้าใช้ถ้าได้รับพร้อมท์

Office จะดาวน์โหลดการอัปเดตและทำการแปลงให้เสร็จสมบูรณ์ในพื้นหลังแม้ Office จะไม่ได้ทำงานอยู่ Office เวอร์ชันเก่าของคุณจะถูกถอนการติดตั้งในกระบวนการนี้

สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณมี Office 2016 และกล่องโต้ตอบ แจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี มีปุ่ม ลงชื่อเข้าใช้ แทนปุ่ม อัปเดต ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับ ฉันมี Office 2013

หมายเหตุ: เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง Office เวอร์ชันเก่าของคุณก่อน จากนั้นติดตั้งเวอร์ชันที่มาพร้อมกับแผนใหม่ของคุณ การถอนการติดตั้ง Office จะไม่ลบเอกสาร Office ของคุณทิ้งไป แต่การสำรองข้อมูลเอกสารต่างๆ ไว้ก็เป็นวิธีที่ดีเสมอ คุณสามารถข้ามขั้นตอนการถอนการติดตั้ง และติดตั้งเวอร์ชันใหม่ได้ทันที แต่คุณจะมีทั้งสองเวอร์ชันของ Office ติดตั้งไว้ และบางแอปพลิเคชันเช่น Access อาจยังคงติดตั้งอยู่ แต่จะแสดงข้อผิดพลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์ใช้งานถ้าคุณพยายามใช้ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ถอนการติดตั้ง Office 2016 ถ้าคุณพยายามติดตั้ง Office 2013

  1. ใช้แผงควบคุมเพื่อถอนการติดตั้ง Office ตามที่อธิบายไว้ใน ถอนการติดตั้ง Office 2013, Office 2016 หรือ Office 365 จากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows

  2. หลังจากถอนการติดตั้ง Office แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ที่ http://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx เพื่อติดตั้ง Office หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ให้ดู ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

    หมายเหตุ: บนหน้า Office คุณอาจเห็นตัวเลือกในการติดตั้ง Office 2016, Office 2013 หรือทั้งสองเวอร์ชัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผน Office 365 ใหม่ของคุณ และเวอร์ชันของ Office ที่ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดให้คุณใช้งาน

  1. เปิด Word

  2. ไปที่ ไฟล์ > บัญชี แล้วมองหาหมายเลข เวอร์ชัน ที่ใต้ การอัปเดต Office

    เวอร์ชัน 15 คือ Office 2013 และ เวอร์ชัน 16 คือ Office 2016

    แสดงวิธีแจ้งเวอร์ชัน Office ที่คุณกำลังใช้งานอยู่

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่ติดตั้งเวอร์ชันที่มาพร้อมกับแผนใหม่ของฉัน

ถ้าคุณไม่ติดตั้งเวอร์ชันของ Office ที่มาพร้อมกับแผน Office 365 for Business ใหม่ของคุณ Office จะเริ่มแสดง (ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์ใช้งาน) ในแถบชื่อเรื่อง และคุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้:

“จำเป็นต้องอัปเดต การสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณมีการเปลี่ยนแปลงที่ค้างอยู่ โปรดนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ทันทีเพื่อให้ใช้งานแอปพลิเคชันของคุณต่อได้”

สุดท้าย Office จะเข้าสู่โหมดลดฟังก์ชันการทำงาน และปุ่มและฟีเจอร์เกือบทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน ติดตั้ง Office เวอร์ชันใหม่ทันทีที่ทำได้เพื่อให้ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Office ทำงานต่อไป

แบนเนอร์สีแดงในแอปพลิเคชัน Office ที่ระบุว่า: ต้องอัปเดต: การสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณมีการเปลี่ยนแปลงที่ค้างอยู่ โปรดนำการเปลี่ยนแปลงนั้นไปใช้เดี๋ยวนี้เพื่อจะให้ใช้แอปพลิเคชันของคุณได้ต่อไป

ไม่ได้สลับแผนใช่หรือไม่

ข้อผิดพลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งานสามารถเกิดขึ้นได้จากสาเหตุอื่นๆ ดู ข้อผิดพลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งานใน Office สำหรับความช่วยเหลือ

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

วิธีใช้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่หรือไม่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×