แก้ไขปัญหา Office 2011 for Mac โดยถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะติดตั้งอีกครั้ง

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

คำเตือน: หลังจากวันที่ 22 กันยายน 2016 ลูกค้า Office 365 จะไม่สามารถดาวน์โหลด Office for Mac 2011 ได้อีกต่อไป ถ้าคุณมีการซื้อแบบครั้งเดียวของ Office for Mac 2011 คุณจะยังคงสามารถติดตั้ง Office ของคุณโดยใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ได้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ถ้าคุณจำเป็นต้องถอนการติดตั้ง Office for Mac 2011 แบบละเอียด ถ้าคุณต้องการนำแอปพลิเคชัน Office ออก ดู ถอนการติดตั้ง Office 2011 for Mac

หมายเหตุ: คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อทำขั้นตอนด้านล่าง ซึ่งคุณอาจเป็นอยู่แล้ว ถ้าคุณกำลังใช้ Mac ของคุณเอง ถ้าคุณใช้ Mac ที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายที่ทำงาน คุณอาจต้องขอให้ใครสักคนในองค์กร IT ของคุณช่วยคุณเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ก่อนคุณจะนำ Office for Mac 2011 ออก ให้ออกจากแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรอยู่ใน ถังขยะ ที่คุณต้องการเก็บไว้ ปิดแอปพลิเคชัน Office เอาไว้ในขณะที่ดำเนินการ

มีหลายสิ่งที่ต้องเอาออก บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับขั้นตอนแต่ละรายการ

ขั้นตอนที่ 1: เอาโฟลเดอร์ Microsoft Office 2011 ออก

คลิก ไป > แอปพลิเคชั่น แล้วลากโฟลเดอร์ Microsoft Office 2011 ไปยัง ถังขยะ

ขั้นตอนที่ 2: เอาไฟล์การกำหนดลักษณะและสิทธิ์การใช้งาน และโฟลเดอร์ Office ออก

นำไฟล์ com.microsoft และโฟลเดอร์ Office ต่างๆ ออกจาก หน้าแรก > โฟลเดอร์ไลบรารี
  1. คลิก ไป > หน้าหลัก แล้วเปิด คลัง

    ถ้าคุณไม่เห็นโฟลเดอร์คลัง ให้ยกเลิกการซ่อนโดยการการกดแป้น Option ค้างไว้ในขณะที่คุณคลิก ไป

  2. เปิด การกำหนดลักษณะ แล้วลากไฟล์ต่อไปนี้ไปยัง ถังขยะ (เพื่อให้ค้นหา จัดเรียงไฟล์ และโฟลเดอร์ตามลำดับตัวอักษรได้ง่าย):

    • com.microsoft.Excel.plist

    • com.microsoft.office.plist

    • com.microsoft.office.setupassistant.plist

    • com.microsoft.outlook.databasedaemon.plist

    • com.microsoft.outlook.office_reminders.plist

    • com.microsoft.Outlook.plist

    • com.microsoft.PowerPoint.plist

    • com.microsoft.Word.plist

    หมายเหตุ: ถ้าคุณติดตั้ง Office 2016 for Mac บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดอย่านำไฟล์ com.microsoft.autoupdate2.plist ออก

  3. ยังอยู่ใน การกำหนดลักษณะ เปิด ByHost แล้วลากทุกไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วย com.microsoft ไปยัง ถังขยะ

  4. ก่อนที่จะดำเนินการต่อ ถ้าคุณได้สร้างเทมเพลตแบบกำหนดเองที่คุณต้องการเก็บไว้ ให้คัดลอกเทมเพลตเหล่านั้นไปไว้ที่โฟลเดอร์อื่น

    กลับไปที่ คลัง ให้เปิด การสนับสนุนแอปพลิเคชั่น > Microsoft แล้วลากโฟลเดอร์ Office ไปยัง ถังขยะ

นำไฟล์ com.microsoft.office.licensing ต่างๆ ออกจาก คอมพิวเตอร์ > โฟลเดอร์ไลบรารี
  1. คลิก ไป > คอมพิวเตอร์ แล้วดับเบิลคลิกที่ไอคอนฮาร์ดดิสก์ของคุณ จากนั้นเปิด คลัง

    ชื่อเริ่มต้นของฮาร์ดดิสก์ของคุณคือ ิMacintosh HD

  2. เปิด LaunchDaemons และลาก com.microsoft.office.licensing.helper.plist ไปยัง ถังขยะ (เพื่อให้ค้นหา จัดเรียงไฟล์ และโฟลเดอร์ตามลำดับตัวอักษรได้ง่าย)

  3. กลับไปใน ไลบรารี เปิด การกำหนดลักษณะ และลาก com.microsoft.office.licensing.plist ไปยัง ถังขยะ

  4. กลับไปใน ไลบรารี เปิด PrivilegedHelperTools และลาก com.microsoft.office.licensing.helper ไปยัง ถังขยะ

    หมายเหตุ: ถ้าคุณติดตั้ง Office 2016 for Mac บนคอมพิวเตอร์ โปรดอย่านำไฟล์ใดๆ ที่มี V2 ในชื่อออก ไฟล์เหล่านี้เกี่ยวข้องกับ Office 2016 for Mac โดยเฉพาะ

ขั้นตอนที่ 3: นำโฟลเดอร์ Microsoft และไฟล์ Office 2011 ออก

  1. คลิก ไป > คอมพิวเตอร์ แล้วดับเบิลคลิกที่ไอคอนฮาร์ดดิสก์ของคุณ จากนั้นเปิด คลัง

    ชื่อเริ่มต้นของฮาร์ดดิสก์ของคุณคือ ิMacintosh HD

  2. เปิด การสนับสนุนแอปพลิเคชัน แล้วลากโฟลเดอร์ Microsoft ไปยัง ถังขยะ

  3. กลับไปที่ คลัง ให้เปิด แบบอักษร แล้วลากโฟลเดอร์ Microsoft ไปยัง ถังขยะ

  4. กลับไปใน ไลบรารี เปิด ผู้รับ แล้วถ้าคุณเห็นไฟล์ที่เริ่มต้นด้วย Office2011_ ให้ลากไฟล์เหล่านั้นไปยัง ถังขยะ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเอาปลั๊กอิน Microsoft Silverlight ออก เมื่อคุณดำเนินการขั้นตอนในการเอา Office ออกเสร็จสิ้นแล้ว ให้ไปที่นี่เพื่อติดตั้ง Microsoft Silverlight อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4: เปลี่ยนชื่อและเอาโฟลเดอร์ Microsoft User Data ออก (ทำหรือไม่ก็ได้)

ถ้าคุณเคยติดตั้ง Office อีกครั้งแล้ว และคุณต้องการคืนค่าข้อมูล Outlook และข้อมูล ตัวจัดการแหล่งข้อมูลการอ้างอิง ของคุณ ถ้าคุณเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้และจะไม่ถูกทำลายโดยการติดตั้ง Office อีกครั้ง เมื่อคุณแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการข้อมูลนั้นอีกต่อไป คุณสามารถเอาออกได้ในภายหลัง

เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์
  1. คลิก ไป > เอกสาร แล้วคลิก Microsoft User Data

  2. กด Enter และพิมพ์ชื่อใหม่ เช่น Microsoft User Data Archive

    เคล็ดลับ: ถ้าคุณติดตั้ง Office อีกครั้ง คุณสามารถคืนค่าข้อมูลของคุณได้ภายในสองขั้นตอน ขั้นแรก ให้เอา โฟลเดอร์ Microsoft User Data ที่การติดตั้ง Office สร้างไว้ออก (ลากไปยัง ถังขยะ) จากนั้นเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ที่เก็บถาวรกลับไปเป็นชื่อเดิม: Microsoft User Data

เอาโฟลเดอร์ออก
  1. เมื่อคุณแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการเก็บข้อมูลไว้ ให้คลิก ไป > เอกสาร

  2. ลาก Microsoft User Data ไปยัง ถังขยะ

ขั้นตอนที่ 5: ล้างถังขยะและรีสตาร์ต

ข้อควรระวัง: ถ้าใน ถังขยะ มีบางสิ่งที่คุณต้องการจะเก็บไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คัดลอกสิ่งเหล่านั้นไว้แล้วก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อไป

  1. คลิก Finder > ล้างถังขยะ

  2. คลิก Apple > เริ่มการทำงานใหม่

ขั้นที่ 6: เอาไอคอนแอปพลิเคชัน Office ออก

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับไอคอนแต่ละรายการ:

  1. กดแป้น Control แล้วคลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชัน Office ใน Dock

  2. คลิก ตัวเลือก > นำออกจาก Dock

    ตัวเลือก > นำออกจาก Dock

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ยอดเยี่ยม! มีคำติชมอื่นๆ อีกหรือไม่

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×