แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง Office 2016 และ Office 2013

ถ้าคุณกำลังพบปัญหาในการติดตั้ง Office 2016 หรือ Office 2013 (รวมถึง Office เวอร์ชันที่มาพร้อมกับ Office 365) ให้ดูหนึ่งในส่วนด้านล่างนี้สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

ถ้าคุณกำลังค้นหาวิธีการติดตั้ง Office ให้ดู ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

แสดงข้อคิดเห็นที่ด้านล่างของหน้านี้เพื่อแจ้งให้เราทราบถ้าวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณได้

เลือกจากปัญหาด้านล่าง:

วิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาการติดตั้ง

ขยายหนึ่งในหัวข้อด้านล่างเพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการติดตั้ง

  1. คลิกปุ่มแก้ไขปัญหาอย่างง่ายนี้เพื่อถอนการติดตั้งและล้างการติดตั้ง Office ทั้งหมด

    ปุ่มดาวน์โหลดการแก้ไขอย่างง่ายที่บ่งชี้ว่ามีการแก้ไขอัตโนมัติพร้อมใช้งาน
  2. เลือกเบราว์เซอร์ของคุณจากรายการดรอปดาวน์เพื่อดูขั้นตอนที่เหลือ

    ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ O15CTRRemove.diagcab

    เลือก เปิด เพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไขอย่างง่าย O15CTRRemove.diagcab

    ถ้าไฟล์ไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้เลือก บันทึก > เปิดโฟลเดอร์ จากนั้นดับเบิลคลิกไฟล์ (ชื่อไฟล์ควรขั้นต้นด้วย “O15CTRRemove”) เพื่อเรียกใช้เครื่องมือการแก้ไขปัญหาได้ง่าย

    1. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    2. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    3. หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณสามารถติดตั้ง Office อีกครั้ง

      เมื่อต้องการติดตั้ง Office ให้ดู ติดตั้ง Office ในพีซีหรือ Mac ของคุณ แล้วทำตามขั้นตอนสำหรับแผน Office ของคุณ

    ในมุมซ้ายล่างสุด เลือกไฟล์ o15CTRRemove และจากดรอปดาวน์ เลือก แสดงในโฟลเดอร์

    จากดรอปดาวน์ เลือกการแสดงในโฟลเดอร์

    ดับเบิลคลิกดาวน์โหลด o15CTRRemove เพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่าย

    1. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    2. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    3. หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณสามารถติดตั้ง Office อีกครั้ง

      เมื่อต้องการติดตั้ง Office ให้ดู ติดตั้ง Office ในพีซีหรือ Mac ของคุณ แล้วทำตามขั้นตอนสำหรับแผน Office ของคุณ

    เลือก บันทึกไฟล์ และ ตกลง

    บันทึกไฟล์ O15CTRRemove.diagcab ไว้ใน Firefox

    ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ด้านบนขวา ให้เลือก แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด ในไลบรารี เลือก ดาวน์โหลด > O15CTRRemove.digicab แล้วเลือกไอคอนโฟลเดอร์ ดับเบิลคลิก O15CTRRemove.digicab

    1. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป แล้วทำตามพร้อมท์

    2. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามพร้อมท์เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้งาน เลือก ถัดไป

    3. หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณสามารถติดตั้ง Office อีกครั้ง

      เมื่อต้องการติดตั้ง Office ให้ดู ติดตั้ง Office ในพีซีหรือ Mac ของคุณ แล้วทำตามขั้นตอนสำหรับแผน Office ของคุณ

เมื่อจะติดตั้ง Office ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการของระบบขั้นต่ำ คุณต้องมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7, Windows 8 หรือ Windows 10 ดูความต้องการของระบบสำหรับ Office สำหรับรายการความต้องการเพิ่มเติม

ถ้าคุณพยายามติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows XP หรือ Windows Vista คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่สามารถระบุตำแหน่งไลบรารีไดนามิก KERNEL 32.dll ได้ ซึ่งเกิดขึ้นได้เนื่องจาก Office 2016 และ Office 2013 ไม่สนับสนุน Windows เวอร์ชันเหล่านี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูทำไมฉันจึงไม่สามารถติดตั้ง Office 2013 หรือ Office 2016 บน Windows XP หรือ Windows Vista

ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าใช้ระบบปฏิบัติการใด ดู ฉันกำลังใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ใด หรือ ค้นหาเวอร์ชันของ OS X และหมายเลขรุ่นบน Mac ของคุณ

ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชันเต็มบนเดสก์ท็อปได้เนื่องจากคอมพิวเตอร์มีคุณสมบัติไม่ตรงตามความต้องการของระบบสำหรับ Office ให้ลองใช้ Office Online ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ ดูส่วนของเบราว์เซอร์ที่สนับสนุนบนเพจความต้องการของระบบ

ถ้าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชัน 32 บิตไว้ก่อนแล้วและตอนนี้คุณต้องการเวอร์ชัน 64 บิต คุณต้องถอนการติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิตออกแล้วจึงติดตั้งเวอร์ชัน 64 บิต ดูเลือก Office 2016 เวอร์ชัน 64 บิตหรือเวอร์ชัน 32 บิต

ถ้าองค์กรของคุณสมัครใช้งาน Home Use Program ให้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีซื้อและติดตั้ง Office ที่ติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่ผ่าน Home Use Program (HUP)

สำหรับลูกค้า Office 365 สำหรับธุรกิจ เท่านั้น ลองใช้เพียงโซลูชันนี้ถ้า Office เป็นเวอร์ชันที่อยู่ในแผน Office for Business

ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์การใช้งานเพื่อติดตั้ง Office หรือไม่
  1. ถ้าคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ไปที่ http://portal.office.com แล้วลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณอาจลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ผิดบริการ ดู ฉันจะลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ได้จากที่ใด

  2. จากส่วนหัวของเบราว์เซอร์ ไปที่ การตั้งค่า การตั้งค่า: อัปเดตโปรไฟล์ของคุณ ติดตั้งซอฟต์แวร์ และเชื่อมต่อกับ cloud > การตั้งค่าแอปของฉัน > Office 365

    บานหน้าต่างการตั้งค่า Office 365
  3. ในหน้า บัญชีของฉัน เลือก การสมัครใช้งาน

    หน้าการสมัครใช้งาน Office 365

    คุณจะเห็นบริการที่คุณได้รับสิทธิ์การใช้ เช่น Office, SharePoint Online หรือ OneDrive for Business และ Exchange Online บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด ถ้าคุณไม่เห็น Office บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด ในรายการ (หรือ Project หรือ Visio ถ้าองค์กรของคุณมีแผนที่จะรวมแอปพลิเคชันดังกล่าวไว้ด้วย) ผู้ดูแลระบบอาจยังไม่ได้มอบสิทธิ์การใช้งาน Office ให้แก่คุณ ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ดูมอบสิทธิ์หรือยกเลิกการมอบสิทธิ์การใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู ฉันมีผลิตภัณฑ์หรือสิทธิ์การใช้งาน Office 365 Business อะไรบ้าง

แผน Office 365 บางรายการจะมาพร้อมกับ Office ถ้าองค์กรของคุณมีOffice 365แผนที่ไม่มีเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุดรวมอยู่ด้วยOffice ผู้ดูแลระบบ Office 365 สามารถสลับไปที่แผนหรือการสมัครใช้งาน Office 365 แบบอื่น

ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบและคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับแผนที่มีอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนใน ฉันมีการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจ ที่ฉันได้หรือไม่ สำหรับการเปรียบเทียบแผนต่างๆ ดูเปรียบเทียบแผนธุรกิจขนาดเล็ก หรือ เปรียบเทียบแผนสำหรับองค์กร

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง Office

ถ้า Office ใช้เวลานานมากในการติดตั้ง แสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณช้า ดู Office ใช้เวลานานในการติดตั้งหรือ Office แฮ็งเมื่อติดดั้งไป 90% สำหรับการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

ถ้าปุ่มติดตั้งเป็นสีเทา แสดงว่าการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณอาจหมดอายุ เลือกการสมัครใช้งานจากรายการด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนสำหรับวิธีต่ออายุ

สำหรับการแก้ปัญหาอื่นๆ ดูปุ่มติดตั้งไม่ทำการติดตั้ง Office

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่มีหมายเลขและอาจมีข้อความอธิบายด้วย ถึงแม้ว่าข้อความอาจยากที่จะทำความเข้าใจ แต่มักจะมีวิธีการแก้ไขปัญหาเสมอ ลองไปที่ลิงก์เหล่านี้ ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจไม่ได้แสดงที่นี่ ถ้ามีลิงก์เรียนรู้เพิ่มเติม บนข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้คลิกลิงก์นั้น ถ้าไม่มีลิงก์ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณพบข้อผิดพลาดอะไรและตำแหน่งที่คุณอยู่ในกระบวนการติดตั้งเมื่อคุณได้รับ เขียนข้อคิดเห็นที่ด้านล่างของหน้านี้เพื่อแจ้งให้เราทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือการลงชื่อเข้าใช้

Microsoft มีบริการ Office 365 มากกว่า 1 รายการ ซึ่งบริการแต่ละอย่างมีหน้าลงชื่อเข้าใช้ของตนเอง ตำแหน่งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ขึ้นอยู่กับบริการที่กำลังใช้งาน ดูลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ที่ไหน

ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ Office แสดงอยู่ในรายการ Office for Home คุณต้องใช้บัญชี Microsoft ในการลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดตั้ง Office หรือจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ ถ้าคุณลืมบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับ Office ดูฉันไม่สามารถจำบัญชี Microsoft ที่ฉันใช้กับ Office

ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ Office แสดงอยู่ในรายการ Office for Business คุณต้องใช้บัญชีที่ทำงานหรือที่โรงเรียนในการลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดตั้ง Office หรือใช้บริการบางอย่างจากบริการอื่นๆ ใน Office 365 สำหรับธุรกิจ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีเหล่านี้ ดูID ผู้ใช้ของฉันคืออะไรและทำไมถึงจำเป็นสำหรับ Office 365 สำหรับธุรกิจ

ปัญหาเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งาน คีย์ผลิตภัณฑ์ หรือ Office บนพีซีเครื่องใหม่

ถ้าคุณมีแผน Office 365 คุณต้องลงชื่อเข้าใช้อย่างน้อยหนึ่งครั้งทุก 30 วันเพื่อรักษาให้ใช้งานได้ ถ้าการสมัครใช้งานของคุณยังไม่หมดอายุ Office จะเปิดใช้งานการสมัครใช้งานอีกครั้งในครั้งถัดไปที่คุณลงชื่อเข้าใช้

Office ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าของคุณอาจถูกกำหนดให้เป็น Office 365 เวอร์ชันทดลองใช้ 30 วัน การสมัครใช้งาน Office 365 1 ปี หรือแบบซื้อครั้งเดียวที่สามารถติดตั้งบนพีซีได้เพียงเครื่องเดียว วิธีการเปิดใช้งาน Office จะขึ้นอยู่กับเวอร์ชันที่คุณมี ลองใช้ ซื้อ หรือเปิดใช้งาน Office ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่

ถ้าคุณรู้ว่าคุณได้ชำระเงินเพื่อซื้อ Office พร้อมกับพีซีเครื่้องใหม่ของคุณ และคุณเห็นกล่องโต้ตอบที่บอกให้ ลองใช้ซื้อ หรือ เปิดใช้งาน ให้ดูที่ส่วน การแก้ไขปัญหา Office ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนพีซีเครื่องใหม่

คุณสามารถเปิดใช้งาน Office บนคอมพิวเตอร์ได้ถึง 5 เครื่อง ถ้าคุณใช้สิทธิ์การติดตั้งครบทั้ง 5 เครื่องแล้วและต้องการติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณต้องปิดการใช้งานการติดตั้งหนึ่งเครื่องก่อน การปิดการใช้งานจะไม่นำ Office ออกจากคอมพิวเตอร์ แต่คุณจะไม่สามารถใช้ Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นจนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน ดู:

ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเกรดหรืออัปเดต

ถ้าเวอร์ชันของ Office ของคุณอยู่ในแผน Office สำหรับใช้งานที่บ้าน ให้เลือกจากด้านล่างนี้

ถ้าเวอร์ชันของ Office ของคุณอยู่ในแผน Office สำหรับธุรกิจ ให้เลือกจากด้านล่างนี้

ถ้าคุณได้ติดตั้ง Office 2016 และคุณประสบปัญหาความเข้ากันได้ที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการอัปเกรด Office 2016 คุณสามารถติดตั้ง Office 2013 ได้อีกครั้ง ดู:

คุณสามารถสลับแผน Office 365 ได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจตัดสินใจสลับจาก Office 365 Personal ไปเป็น Office 365 Home เพื่อให้สามารถติดตั้งจำนวนเพิ่มเติมได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดำเนินการ ให้ดู สลับเป็นการสมัครใช้งาน Office 365 อื่น

ปัญหาหลังจากติดตั้ง Office

Office 2016 ไม่สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันเป็นแอปพลิเคชัน Office 2013 แบบสแตนด์อโลน ดู ข้อผิดพลาด "เดี๋ยวก่อน คุณควรรอติดตั้ง Office 2016"

ถ้าคุณมีแอป Office 2013 แบบสแตนด์อโลนที่เข้ากันไม่ได้กับ Office 2016 คุณอาจต้องการใช้ Office 2016 และรับประโยชน์จาก ข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าที่มีแอปพลิเคชัน Office 2016 และ Office 2013 แบบสแตนด์อโลน

ถ้าคุณเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Exchange 2007 คุณอาจต้องการใช้ Office 2013 ต่อไปหรือแม้แต่ตอนการติดตั้ง Office 2016 และติดตั้ง Office 2013 ใหม่

สำหรับลูกค้า Office 365 สำหรับธุรกิจ เท่านั้น ลองใช้เพียงโซลูชันนี้ถ้า Office เป็นเวอร์ชันที่อยู่ในแผน Office for Business

ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์การใช้งานเพื่อติดตั้ง Office หรือไม่
  1. ถ้าคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ไปที่ http://portal.office.com แล้วลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณอาจลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ผิดบริการ ดู ฉันจะลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ได้จากที่ใด

  2. จากส่วนหัวของเบราว์เซอร์ ไปที่ การตั้งค่า การตั้งค่า: อัปเดตโปรไฟล์ของคุณ ติดตั้งซอฟต์แวร์ และเชื่อมต่อกับ cloud > การตั้งค่าแอปของฉัน > Office 365

    บานหน้าต่างการตั้งค่า Office 365
  3. ในหน้า บัญชีของฉัน เลือก การสมัครใช้งาน

    หน้าการสมัครใช้งาน Office 365

    คุณจะเห็นบริการที่คุณได้รับสิทธิ์การใช้ เช่น Office, SharePoint Online หรือ OneDrive for Business และ Exchange Online บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด ถ้าคุณไม่เห็น Office บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุดในรายการ ผู้ดูแลระบบอาจยังไม่ได้มอบสิทธิ์การใช้งาน Office ให้แก่คุณ ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ดูมอบสิทธิ์หรือยกเลิกการมอบสิทธิ์การใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูฉันมีผลิตภัณฑ์ Office 365 Business หรือสิทธิ์การใช้งานอะไรบ้าง

ปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง Mac

ถ้าคุณกำลังค้นหาตำแหน่งที่ติดตั้ง Office บน Mac ให้ดู ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ หรือเลือกจากด้านล่างนี้

ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดที่กล่าวว่าไม่สามารถเปิด Microsoft_Office_2016_Installer.pkg ได้ เนื่องจากมาจากผู้พัฒนาที่ไม่รู้จัก ให้รอ 10 วินาที แล้วลองดับเบิลคลิกแพ็คเกจตัวติดตั้งอีกครั้ง ถ้าคุณติดอยู่ที่แถบความคืบหน้า กำลังตรวจสอบ... ให้ปิดหรือยกเลิกแถบความคืบหน้าและลองอีกครั้ง

เลือกเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง

ปัญหาเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Mac

แก้ปัญหาสำหรับผู้ดูแลระบบ Office 365

ปัญหาต่อไปนี้จะใช้ได้ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบ Office 365 สำหรับธุรกิจ ให้เลือกจากด้านล่างนี้

เมื่อคุณลงทะเบียน Office 365 สำหรับธุรกิจ ครั้งแรกและพยายามติดตั้ง Office (หรือ Project หรือ Visio ถ้าคุณได้ลงทะเบียนแผนที่มีแอปพลิเคชันดังกล่าวรวมอยู่ด้วย) คุณอาจเห็นข้อความที่ระบุว่าคุณไม่สามารถติดตั้ง Office ได้เนื่องจากคุณไม่มีสิทธิ์การใช้งาน ซึ่งอาจเกิดจากความล่าช้าระหว่างการลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรกและการตั้งค่าสภาพแวดล้อมสำหรับ Office 365 สำหรับธุรกิจ ลองลงชื่อออกจาก Office 365 แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

และอาจเกิดขึ้นเพราะคุณยังไม่ได้มอบสิทธิ์ให้แก่ตัวคุณเองหรือผู้ใช้ของคุณ ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานของคุณ

ตรวจดูว่าคุณมีสิทธิ์การใช้งานหรือไม่
  1. ถ้าคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ไปที่ http://portal.office.com แล้วลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณอาจลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ผิดบริการ ดู ฉันจะลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ได้จากที่ใด

  2. จากส่วนหัวของเบราว์เซอร์ ไปที่ การตั้งค่า การตั้งค่า: อัปเดตโปรไฟล์ของคุณ ติดตั้งซอฟต์แวร์ และเชื่อมต่อกับ cloud > การตั้งค่าแอปของฉัน > Office 365

    บานหน้าต่างการตั้งค่า Office 365
  3. ในหน้า บัญชีของฉัน เลือก การสมัครใช้งาน

    หน้าการสมัครใช้งาน Office 365

    คุณจะเห็นบริการที่คุณได้รับสิทธิ์ให้ใช้งาน เช่น Office, Project, Visio, SharePoint Online หรือ OneDrive for Business และ Exchange Online บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด ถ้าคุณไม่เห็น Office บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุดในรายการ (หรือ Project หรือ Visio ถ้าคุณซื้อแผนที่มีแอปพลิเคชันดังกล่าวรวมอยู่ด้วย) ดูมอบสิทธิ์หรือยกเลิกการมอบสิทธิ์การใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจ

แผน Office 365 บางรายการจะมาพร้อมกับ Office ถ้าองค์กรของคุณมีOffice 365แผนที่ไม่มีเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุดรวมอยู่ด้วยOffice ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถสลับไปที่แผนหรือการสมัครใช้งาน Office 365 แบบอื่น

ถ้าคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับแผนที่มีอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนในฉันมีการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจ สำหรับการเปรียบเทียบแผนต่างๆ ดูการเปรียบเทียบแผนธุรกิจขนาดเล็กหรือการเปรียบเทียบแผนสำหรับองค์กร

คุณสามารถเปิดใช้งาน Office บนคอมพิวเตอร์ไปสูงสุด 5 เครื่อง ถ้าคุณต้องการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องที่หก คุณต้องปิดใช้งานการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งก่อน การปิดการใช้งานจะไม่นำ Office ออกจากคอมพิวเตอร์ แต่คุณจะไม่สามารถใช้ Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นจนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน ดูปิดใช้งานการติดตั้ง Office 365 สำหรับธุรกิจ

เพื่อช่วยคุณตั้งค่าให้องค์กรของคุณ ให้ดูที่ ตั้งค่า Office 365 สำหรับธุรกิจ - วิธีใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ

ผู้ใช้จำเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งานเพื่อใช้ Outlook, SharePoint Online, Lync Online และบริการอื่นๆ ในฐานะผู้ดูแลระบบ Office 365 สำหรับธุรกิจ คุณสามารถมอบสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ใหม่เมื่อทำการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ หรือเพิ่มสิทธิ์ให้กับผู้ใช้เดิม ให้ดูที่ มอบสิทธิ์การใช้งานหรือเอาสิทธิ์การใช้งานสำหรับ Office 365 สำหรับธุรกิจ ออก สำหรับรายละเอียด เพื่อระบุว่าคุณมีจำนวนสิทธิ์การใช้งานที่ถูกต้องและพร้อมใช้งานเท่าไหร่, การมอบสิทธิ์การใช้งานหรือการเอาสิทธิ์การใช้งานออก และการดูผู้ใช้ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งาน

ถ้าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน IT และคุณต้องการปรับใช้ Office ในองค์กรของคุณ ให้ใช้ เครื่องมือการปรับใช้ของ Office เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Office ลงในเครือข่ายภายในของคุณ จากนั้นจึงปรับใช้ Office โดยการใช้วิธีปรับใช้ซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ตามปกติ

คุณสามารถเลือกให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล Office 365 ด้วยบัญชีที่ทำงานหรือบัญชีโรงเรียน และทำตามขั้นตอนใน ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ เพื่อติดตั้ง Office ด้วยตัวพวกเขาเอง

ถ้าคุณหรือผู้ใช้ในองค์กรได้รับข้อผิดพลาด “การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี” หรือ “ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งาน” ใน Office พวกคุณต้องติดตั้ง Office เวอร์ชันที่มาพร้อมกับแผน Office 365 ใหม่ แล้วถอนการติดตั้งเวอร์ชันที่มาพร้อมกับแผนก่อนหน้า เรียนรู้วิธีการได้ที่“การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี” ปรากฏใน Office หลังการสลับแผน Office 365

โปรดบอกเราเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของคุณ

เราให้ความสำคัญกับข้อคิดเห็นของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบ ถ้าคุณพบว่าหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้มีประโยชน์ โดยการแสดงข้อคิดเห็นด้านล่างนี้ ถ้าไม่ โปรดบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ รวมถึงข้อความข้อผิดพลาดที่คุณได้รับและตำแหน่งที่คุณอยู่ในกระบวนการติดตั้งขณะที่คุณได้รับข้อผิดพลาด เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อช่วยตรวจสอบปัญหาของคุณเพิ่มเติม

แชร์ Facebook Facebook Twitter Twitter อีเมล อีเมล

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ยอดเยี่ยม! มีคำติชมอื่นๆ อีกหรือไม่

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×