เหตุใดฉันได้รับข้อความ "หยุดทำงาน" เมื่อเริ่มต้นโปรแกรมประยุกต์ Office ของฉันได้อย่างไร

สิ่งสำคัญ   บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

Add-in ของรุ่นที่เก่ากว่าอาจทำให้เกิดปัญหาชนิดนี้ คุณอาจจะได้เห็นข้อผิดพลาดเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งเมื่อคุณพยายามเริ่มโปรแกรมประยุกต์ Office 2013 หรือ Office 2016 เหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง: Excel, Word, Outlook, PowerPoint ผู้เผยแพร่ หรือ Visio ได้

  • Microsoft Excel ได้หยุดทำงาน

  • Microsoft Word ได้หยุดทำงาน

  • Microsoft Outlook ได้หยุดทำงาน

  • Microsoft PowerPoint ได้หยุดทำงาน

  • Microsoft Publisher ได้หยุดทำงาน

  • Microsoft Visio ได้หยุดทำงาน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ แอปพลิเคชัน Office 2013 หยุดทำงานขณะเปิดใช้ที่หน้าจอ Splash

การปรับปรุง Windows

เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่า Windows ทันสมัยอย่างสมบูรณ์ ปรับปรุงล่าสุดไม่สามารถแก้ไขปัญหาเริ่มต้นที่คุณประสบกับโปรแกรมประยุกต์ Office 2013 หรือ Office 2016 ของคุณ

  1. ติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

    หมายเหตุ  ถ้าคุณไม่แน่ใจวิธีอัปเดต Windows บทความ อัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตด้วยตนเอง และวิธีตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติ

  2. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

  3. มีความพยายามที่จะเปิดโปรแกรมประยุกต์ Office ของคุณ

  4. ถ้าหลังจากติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows คุณจะยังคงได้รับข้อผิดพลาด "ถูกหยุดการทำงาน" ดำเนินต่อไปยังส่วนถัดไป และทำตามคำแนะนำ

เริ่มการทำงานของโปรแกรมประยุกต์ในเซฟโหมด

เริ่มการทำงานของแอพลิเคชันใน Safe Mode เป็นวิธีดีในการค้นหาถ้าปัญหาเกิดจาก add-in ไว้ใน

ใน Windows 10
  1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายด้านล่าง) แล้วเลือก เรียกใช้

  2. ชนิดของคำสั่งเหล่านี้:

    • พิมพ์excel /safeและกดEnter เพื่อเริ่มการทำงานของ Excel

    • พิมพ์outlook /safeและกดEnter เพื่อเริ่มใช้งาน Outlook

    • พิมพ์winword /safeและกดEnter เพื่อเริ่มต้น Word

    • พิมพ์powerpnt /safeและกดEnter เพื่อเริ่มการทำงานของ PowerPoint

    • พิมพ์mspub /safeและกดEnter เพื่อเริ่มการทำงานของผู้เผยแพร่

    • พิมพ์visio /safeและกดEnter เพื่อเริ่มการทำงานของ Visio

ใน Windows 8
  1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายด้านล่าง) แล้วเลือก เรียกใช้

  2. ชนิดของคำสั่งเหล่านี้:

    • พิมพ์excel /safeและกดEnter เพื่อเริ่มการทำงานของ Excel

    • พิมพ์outlook /safeและกดEnter เพื่อเริ่มใช้งาน Outlook

    • พิมพ์winword /safeและกดEnter เพื่อเริ่มต้น Word

    • พิมพ์powerpnt /safeและกดEnter เพื่อเริ่มการทำงานของ PowerPoint

    • พิมพ์mspub /safeและกดEnter เพื่อเริ่มการทำงานของผู้เผยแพร่

    • พิมพ์visio /safeและกดEnter เพื่อเริ่มการทำงานของ Visio

ใน Windows 7
  1. เลือกเริ่มต้น >รัน

  2. ชนิดของคำสั่งเหล่านี้:

    • พิมพ์excel /safeและกดEnter เพื่อเริ่มการทำงานของ Excel

    • พิมพ์outlook /safeและกดEnter เพื่อเริ่มใช้งาน Outlook

    • พิมพ์winword /safeและกดEnter เพื่อเริ่มต้น Word

    • พิมพ์powerpnt /safeและกดEnter เพื่อเริ่มการทำงานของ PowerPoint

    • พิมพ์mspub /safeและกดEnter เพื่อเริ่มการทำงานของผู้เผยแพร่

    • พิมพ์visio /safeและกดEnter เพื่อเริ่มการทำงานของ Visio

ถ้าแอปพลิเคชัน Office ไม่ได้เริ่มในเซฟโหมด หมายความว่า ปัญหานั้นไม่ได้มาจาก Add-in ให้ไปที่ส่วน ข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อหาสาเหตุอื่นๆ ที่ทำให้แอปพลิเคชัน Office ของคุณหยุดทำงาน

ปิดใช้งาน add-in ของหนึ่งในแต่ละครั้งในขณะที่ยังคงอยู่ในเซฟโหมด

ถ้าโปรแกรมประยุกต์ Office เริ่มทำงานในเซฟโหมด ปิดใช้งาน add-in ที่หนึ่งในแต่ละครั้ง

  1. ถ้าแอปพลิเคชัน Office ยังคงอยู่ในเซฟโหมด ให้คลิก ไฟล์ > ตัวเลือก > Add-in

  2. ถัดจากรายการ จัดการ ให้คลิก ไป

  3. ยกเลิกการเลือกหนึ่ง Add-in ในรายการ แล้วคลิก ตกลง

  4. เริ่มแอปพลิเคชันนี้ใหม่ (ไม่ได้อยู่ในเซฟโหมดแล้วตอนนี้)

ถ้าแอปพลิเคชัน Office เริ่มทำงาน หมายความว่า มีปัญหาเกี่ยวกับ Add-in ที่คุณยกเลิกการเลือกไป เราขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อตรวจสอบ Add-in เวอร์ชันที่อัปเดตที่คุณสามารถติดตั้งได้ ถ้าไม่มีเวอร์ชันที่ใหม่กว่าหรือถ้าคุณไม่จำเป็นต้องใช้ Add-in นั้น คุณสามารถปล่อยไว้โดยไม่เลือกหรือเอาออกจากพีซีของคุณก็ได้

ถ้าแอปพลิเคชัน Office ไม่เริ่มทำงาน ให้ทำซ้ำขั้นตอนดังกล่าวเพื่อยกเลิกการเลือก Add-in ทีละรายการ ถ้า Add-in ทั้งหมดไม่ถูกเลือก แต่คุณยังคงไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชัน Office ได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ภายใต้ การแก้ไขปัญหา COM Add-in

การแก้ไขปัญหา COM Add-in

COM Add-in อาจเป็นสาเหตุของปัญหาการเริ่มต้นได้ ขณะที่แอปพลิเคชัน Office ยังคงอยู่ในเซฟโหมด ให้ทำดังนี้

  1. คลิก ไฟล์ > ตัวเลือก > Add-Ins

  2. ในรายการ จัดการ ให้คลิก COM Add-in จากนั้นคลิก ไป

  3. ยกเลิกการเลือกหนึ่ง Add-in ในรายการ แล้วคลิก ตกลง

  4. เริ่มแอปพลิเคชันนี้ใหม่ (ไม่ได้อยู่ในเซฟโหมดแล้วตอนนี้)

ถ้าแอปพลิเคชัน Office เริ่มทำงาน COM Add-in ที่คุณไม่ได้เลือกจะทำให้เกิดปัญหาขึ้น เราขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อค้นหาว่ามี Add-in เวอร์ชันที่อัปเดตที่คุณสามารถติดตั้งได้หรือไม่ ถ้าไม่มีเวอร์ชันที่ใหม่กว่าหรือถ้าคุณไม่จำเป็นต้องใช้ COM Add-in คุณสามารถปล่อยไว้ให้ไม่ถูกเลือกได้

ถ้าโปรแกรมประยุกต์ Office ไม่เริ่มทำงาน ปัญหาไม่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม ไปยังส่วนข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเหตุผลอื่น ๆ สาเหตุนี้อาจเกิดขึ้น

Add-in ที่อาจทำให้เกิดปัญหากับ Office 2013

เป็นที่ทราบกันดีว่าเวอร์ชันก่อนหน้าของ Add-in เหล่านี้สร้างปัญหาให้กับแอปพลิเคชัน Office 2013

ข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าปัญหาไม่ได้เกิดจาก Add-in การกำหนดค่าวิดีโอของพีซีของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ บทความนี้เกี่ยวกับความไม่เข้ากันของการกำหนดค่าวิดีโอ

คุณยังสามารถเริ่มการทำงานของ Windows ในเซฟโหมดเพื่อทดสอบว่าโปรแกรมอื่นบนพีซีทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเซฟโหมดของ Windows ให้อ่านบทความเหล่านี้

หมายเหตุ  ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

นำไปใช้กับ: Excel 2016, Word 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Publisher 2016, Visio Professional 2016, Visio Standard 2016, Excel 2013, Word 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013



ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช่ ไม่ใช่

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

255 อักขระที่เหลืออยู่

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดอย่ารวมข้อมูลที่ติดต่อในคำติชมของคุณ ช่วยเรารีวิว นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

เปลี่ยนภาษา