สลับไปที่แผนหรือการสมัครใช้งาน Office 365 อื่น

คุณสามารถสลับจาก Office 365 แผนปัจจุบันของคุณไปยัง Office 365 อีกแผนหนึ่งได้ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้ ตัวช่วยสร้างการสลับแผน เพื่อย้ายจากการสมัครใช้งานรุ่นทดลองใช้แผนใดแผนหนึ่งไปยังการสมัครใช้งานที่มีการชำระเงินของแผนอื่น ก่อนอื่นให้ซื้อแผนที่คุณกำลังทดลองใช้อยู่ แล้วจึงสลับแผน คุณยังสามารถ เพิ่มสิทธิ์การใช้งานเมื่อสลับแผน ได้ด้วย

สิ่งสำคัญ    เมื่อคุณสลับแผน Office 365 แล้ว คุณอาจต้องการเปลี่ยนเวอร์ชันของ Office ที่คุณติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การสลับเวอร์ชันของ Office ถ้าคุณเปลี่ยนแผน Office 365

สำหรับภาพรวมของฟีเจอร์ที่รวมอยู่ในแผนต่างๆ และราคา ให้ดูที่ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ สำหรับข้อกำหนดด้านเทคนิค ให้ดูที่ การเปรียบเทียบบริการของ Office 365 ถ้าคุณต้องการยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณ ให้ดูที่ ยกเลิกการสมัครใช้งานของฉัน

สลับแผนโดยใช้ตัวช่วยสร้างการสลับแผน

ตัวช่วยสร้างการสลับแผนไม่สามารถสลับแผนได้ทั้งหมด ถ้าต้องการค้นหาว่าแผนของคุณสามารถสลับโดยใช้ตัวช่วยสร้างได้หรือไม่ ให้ดูที่รายการ "แผนต่างๆ ที่สามารถใช้ตัวช่วยสร้างการสลับแผนได้" ใน ทำไมฉันจึงไม่สามารถสลับแผนได้และโปรดทราบว่าคุณไม่สามารถใช้ตัวช่วยสร้างการสลับแผนได้ ถ้าการสมัครใช้งานของคุณมีผู้ใช้มากกว่า 300 ราย ในการเข้าถึงตัวช่วยสร้างการสลับแผน คุณจำเป็นต้องเป็นผู้ดูแลระบบส่วนกลาง (สำหรับ Office 365 Enterprise, Office 365 Business Premium, Office 365 Business Essentials และ Office 365 Midsize Business) หรือผู้ดูแลระบบ (สำหรับ Office 365 Small Business)

ดูวิธีใช้ตัวช่วยสร้างการสลับแผนได้ในวิดีโอนี้ หรือในขั้นตอนด้านล่าง

  1. เตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการนี้โดยอ่านที่ การสลับแผน Office 365 จะดำเนินการอะไรกับบริการและการเรียกเก็บเงินของฉันบ้าง

  2. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

  3. ไปที่ศูนย์การจัดการ Office 365

  4. เลือก การเรียกเก็บเงิน > การสมัครใช้งาน (หรือ จัดการและซื้อการสมัครใช้งาน)

  5. ในหน้า การสมัครใช้งาน ให้เลือกแผนที่คุณต้องการสลับไปใช้ จากนั้นภายใต้ การดำเนินการ ให้คลิก สลับแผน

    หมายเหตุ    ถ้าคุณไม่เห็นลิงก์ สลับแผน คุณจะไม่สามารถสลับแผนโดยใช้ตัวช่วยสร้างการสลับแผน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ ทำไมฉันจึงไม่สามารถสลับแผนได้

  6. ในหน้า เลือกแผนใหม่ ให้เลือกแผน แล้วคลิก ถัดไป

  7. ทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้าง เช็คเอาท์ คุณสามารถเพิ่มสิทธิ์การใช้งาน ในหน้า รีวิว ได้โดยการคลิกลิงก์ แก้ไข ที่อยู่ติดกับการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณ หรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณหรือความถี่ในหน้า การชำระเงิน

  8. ในหน้า การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิก สถานะ เพื่อทำให้การสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์
    เมื่อหน้า การสลับแผน: สถานะ ปรากฏขึ้น ขั้นตอนการสลับแผนจะดำเนินการ และคุณจะเห็นหน้านี้จนกว่าแผนของคุณจะถูกสลับจนเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถปิดหน้า การสลับแผน: สถานะ และกลับมาที่นี่ในภายหลังได้โดยไม่เป็นการขัดจังหวะกระบวนการสลับแผน

หมายเหตุ   โดยปกติแล้ว ถ้าไม่มีข้อผิดพลาดหรือปัญหาเกิดขึ้น การสลับแผนจะใช้เวลาน้อยกว่าสิบนาที ตัวเลือกการกำหนดสิทธิ์การใช้งานใหม่ของกระบวนการนี้ควรใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที ถ้าคุณยังคงเห็นหน้า การสลับแผน: สถานะ หลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office 365 สำหรับธุรกิจ เนื่องจากอาจมีปัญหาเกี่ยวกับการสลับแผนของคุณ

เพิ่มสิทธิ์การใช้งานเมื่อมีการสลับแผน

เมื่อคุณสลับแผนโดยใช้ตัวช่วยสร้าง การสลับแผน คุณสามารถเพิ่มสิทธิ์การใช้งานในการสมัครใช้งานของคุณ แต่คุณไม่สามารถเอาสิทธิ์การใช้งานออกในส่วนของการสลับแผนได้ ถ้าคุณต้องการลดสิทธิ์การใช้งาน คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office 365 สำหรับธุรกิจ

เมื่อต้องการเพิ่มสิทธิ์การใช้งานในขณะสลับแผน

  1. คลิก สลับแผน > เลือกแผนใหม่ > ถัดไป

  2. บนตัวช่วยสร้าง เช็คเอาท์ บนหน้า เตรียม ให้คลิก ถัดไป

  3. บนหน้า ตรวจทาน ให้คลิก แก้ไข

    รูปของหน้า ตรวจทานการสั่งซื้อของคุณ ที่มี ลิงก์การแก้ไข ที่ถูกเน้น

  4. แก้ไขจำนวนสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ให้เท่ากับจำนวนทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับการสมัครใช้งาน แล้วคลิก อัปเดตรถเข็น

การตรวจสอบเครดิตและการสลับแผน

ถ้าจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเครดิตของคุณ การสลับแผนอาจใช้เวลานานถึงสองสัปดาห์ ถ้าเครดิตขององค์กรของคุณจำเป็นต้องมีการตรวจสอบก่อนการชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น คุณได้เลือกใบแจ้งหนี้พร้อมวิธีการชำระเงินที่ต้องตรวจสอบเครดิต หรือคุณถึงขีดจำกัดของระดับค่าใช้จ่ายบางอย่าง คุณจะไม่สามารถเพิ่มการสมัครใช้งานใหม่หรือสลับแผนใดๆ ได้ ในขณะที่การตรวจสอบเครดิตกำลังดำเนินการอยู่ ในหน้า การเรียกเก็บเงิน > การสมัครใช้งาน แผนที่มีอยู่จะแสดงเป็น ไม่มีตัวเลือก ในคอลัมน์ ตัวเลือกของแผน การตรวจสอบเครดิตอาจใช้เวลานานถึงสองสัปดาห์จึงจะเสร็จสมบูรณ์ ในช่วงเวลานี้ บริการที่เหลือของคุณในการสมัครใช้งานที่คุณมีอยู่จะสามารถเข้าถึงได้ตามปกติ เมื่อเครดิตของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว การสลับแผนของคุณจะเริ่มขึ้น และผู้ดูแลระบบจะเห็นหน้า สลับแผน: สถานะ เมื่อลงชื่อเข้าใช้ใน Office 365

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

Get help from the Office 365 community forums Admins: Sign in and create a service request Admins: Call Support

นำไปใช้กับ: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช่ ไม่ใช่

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

255 อักขระที่เหลืออยู่

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดอย่ารวมข้อมูลที่ติดต่อในคำติชมของคุณ ช่วยเรารีวิว นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ทรัพยากรการสนับสนุน

เปลี่ยนภาษา