รหัสข้อผิดพลาด 30174-4, 30125-4, 30038-4 หรือ 30125-1011 เมื่อติดตั้ง Office

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเหล่านี้หนึ่งถ้าตั้งค่าซอฟต์แวร์ ไฟร์วอลล์ หรือพร็อกซีป้องกันไวรัสของคุณป้องกันไม่ให้คุณติดตั้ง Office ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำเพื่อแก้ไขปัญหา เราได้แสดงอยู่ในรายการโซลูชันทั่วก่อน ดังนั้น ให้ลองใช้ในใบสั่ง ขึ้นต้น ด้วยการติดตั้ง Office ด้วยโปรแกรมติดตั้งแบบออฟไลน์

รหัสข้อผิดพลาด 30174-4 เมื่อติดตั้ง Office

1 - ติดตั้ง Office โดยใช้โปรแกรมติดตั้งแบบออฟไลน์

หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้ Office 365 สำหรับธุรกิจ ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ ถ้าเชื่อว่าคุณต้องใช้ตัวติดตั้งแบบออฟไลน์ในการติดตั้ง Office ถ้าคุณคือผู้ดูแลระบบ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 สำหรับธุรกิจ - ความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ

ตัวติดตั้ง Office แบบออฟไลน์อาจช่วยคุณเลี่ยงผ่านพร็อกซี ไฟร์วอลล์ ป้องกันไวรัส หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อาจเกิดขึ้นได้ขณะติดตั้ง Office 2016

ดู ใช้ตัวติดตั้ง Office 2016 แบบออฟไลน์ และเลือกตัวติดตั้งแบบออฟไลน์สำหรับ Office ในเวอร์ชันที่คุณใช้ ทำตามขั้นตอนสำหรับ Office 365 Home, Personal หรือ University หรือ Office แบบซื้อครั้งเดียว เช่น Office Home & Student หรือ Office Home & Business

2 - ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย

ถ้าคุณยังไม่ได้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบมีสาย ให้ต่ออุปกรณ์ของคุณ แล้วลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

3 - ลองติดตั้งจากตำแหน่งที่ตั้งอื่น

ถ้าคุณกำลังพยายามติดตั้งจากที่ทำงานหรือที่โรงเรียน เครือข่ายอาจถูกจำกัดในลักษณะที่ไม่อนุญาตให้ติดตั้ง Office ถ้าเป็นกรณีนี้ ให้นำอุปกรณ์กัลบไปติดตั้งที่บ้านของคุณ ที่บ้านเพื่อน หรือใช้ไวไฟฮอตสปอต แล้วลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

หมายเหตุ: ถ้าคุณต้องการติดตั้ง Office จากที่ทำงานหรือที่โรงเรียน แผนก IT ของคุณอาจช่วยคุณจัดการกับข้อจำกัดของเครือข่ายได้

4 - ชั่วคราวปิดการตั้งค่าพร็อกซี

ถ้าคุณใช้คอมพิวเตอร์ของคุณทั้งที่บ้านและที่ทำงาน ให้ลองปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีใน Microsoft Edge หรือ Internet Explorer ก่อนที่คุณจะทำการติดตั้งOffice ถ้าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์อื่น ให้ตรวจสอบวิธีใช้ของเบราว์เซอร์นั้นเพื่อค้นหาวิธีปิดการตั้งค่าพร็อกซี

Microsoft Edge
  1. คลิกที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายด้านล่าง) แล้วเลือก การตั้งค่า

  2. คลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต จากนั้น คลิก การตั้งค่า ทางด้านขวาของเลือกการตั้งค่าเพื่อกำหนดค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับการเชื่อมต่อ

  3. ล้างกล่องกาเครื่องหมายเมื่อต้องการปิดการตั้งค่าพร็อกซี

  4. คลิก ตกลง

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 หรือ 11

หมายเหตุ: อาจมีการตั้งค่าพร็อกซีเพิ่มเติมที่คุณต้องข้ามไป ถ้ายังไม่ได้ผล และคุณติดตั้ง Office จากที่ทำงานหรือที่โรงเรียน โปรดตรวจสอบกับแผนก IT ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับผู้ดูแลระบบ IT โปรดดู URLของ Office 365 และช่วงที่อยู่ IP

5 - ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

ถ้าคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ ให้ดูที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตซอฟต์แวร์ การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจช่วยได้ อย่าลืมติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้งหลังจากที่ติดตั้ง Office เสร็จสิ้นแล้ว และถ้าคุณปิดซอฟต์แวร์ไว้ ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณเปิดอีกครั้ง

ถ้าไม่แน่ใจว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใดอยู่ ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้ไปยัง แผงควบคุม เพื่อค้นหาชื่อของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

เคล็ดลับ: Windows 10 มี Windows Defender เป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเริ่มต้น ถ้าคุณพบว่าตนเองใช้ซอฟต์แวร์นี้อยู่ ให้เลือกปุ่ม เริ่ม > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย จากนั้นเลือก Windows Defender ทางด้านซ้าย เลื่อนปุ่มเพื่อ ปิด อย่าลืม เปิด อีกครั้ง

Windows 10
  1. ไปที่ แผงควบคุม ด้วยการคลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายด้านล่าง) แล้วเลือก แผงควบคุม

    คุณจะเห็นรายการคำสั่งและตัวเลือกหลังจากกดแป้นโลโก้ windows + x

  2. ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • ในมุมมอง ประเภท เลือก ระบบและความปลอดภัย > ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา แล้วเลือกลูกศรลงถัดจาก ความปลอดภัย

    • ในมุมมอง ไอคอนขนาดใหญ่ หรือ ไอคอนขนาดเล็ก เลือก ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา แล้วเลือกลูกศรลงถัดจาก ความปลอดภัย

    ถ้า Windows ตรวจพบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ รายชื่อโปรแกรมจะแสดงภายใต้ การป้องกันไวรัส

สำหรับ Windows 8.1
  1. ไปที่ แผงควบคุม ด้วยการคลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายด้านล่าง) แล้วเลือก แผงควบคุม

    คุณจะเห็นรายการคำสั่งและตัวเลือกหลังจากกดแป้นโลโก้ windows + x

  2. ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • ในมุมมอง ประเภท เลือก ระบบและความปลอดภัย > ศูนย์ปฏิบัติการ แล้วเลือกลูกศรลงถัดจาก ความปลอดภัย

    • ในมุมอง ไอคอนขนาดใหญ่ หรือ ไอคอนขนาดเล็ก เลือก ศูนย์ปฏิบัติการ แล้วเลือกลูกศรลงถัดจาก ความปลอดภัย

    ถ้า Windows ตรวจพบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ รายชื่อโปรแกรมจะแสดงภายใต้ การป้องกันไวรัส

สำหรับ Windows 7
  1. ไปที่ แผงควบคุม ด้วยการเลือกปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows 7 (มุมซ้ายด้านล่าง) แล้วเลือก แผงควบคุม

  2. ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • ในมุมมอง ประเภท เลือก ระบบและความปลอดภัย > ศูนย์ปฏิบัติการ แล้วเลือกลูกศรลงถัดจาก ความปลอดภัย

    • ในมุมอง ไอคอนขนาดใหญ่ หรือ ไอคอนขนาดเล็ก เลือก ศูนย์ปฏิบัติการ แล้วเลือกลูกศรลงถัดจาก ความปลอดภัย

    ถ้า Windows ตรวจพบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ รายชื่อโปรแกรมจะแสดงภายใต้ การป้องกันไวรัส

6 - ปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราว

ถ้าคุณใช้ไฟร์วอลล์จากผู้ผลิตรายอื่น ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว สำหรับไฟร์วอลล์ Windows โปรดดูด้านล่าง

Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Windows Vista

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดอย่ารวมข้อมูลที่ติดต่อในคำติชมของคุณ ช่วยเรารีวิว นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!