รหัสข้อผิดพลาด 30174-4, 30125-4, 30038-4 หรือ 30125-1011 เมื่อติดตั้ง Office

สิ่งสำคัญ   บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

คุณอาจเห็นหนึ่งในรายการข้อผิดพลาดเหล่านี้ ถ้าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือการตั้งค่าพร็อกซีของคุณป้องกันไม่ให้คุณติดตั้ง Office ต่อไปนี้เป็นวิธีการสองสามวิธีที่คุณสามารถทดลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ เราได้แสดงรายการโซลูชันที่ใช้กันมากที่สุดเมื่อเกิดปัญหา ดังนั้น ให้ลองทำตามโซลูชันเหล่านี้ตามลำดับ

รหัสข้อผิดพลาด 30174-4 เมื่อติดตั้ง Office

1 - การติดตั้ง Office โดยใช้ตัวติดตั้งแบบออฟไลน์

ตัวติดตั้ง Office แบบออฟไลน์อาจช่วยคุณเลี่ยงผ่านปัญหาด้านพร็อกซี ไฟร์วอลล์ การป้องกันไวรัส หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อาจเกิดขึ้นได้ขณะติดตั้ง Office ใช้ตารางด้านล่างนี้เพื่อดูขั้นตอนที่ถูกต้องสำหรับ Office เวอร์ชันที่คุณกำลังพยายามติดตั้ง

ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ Office นี้

ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  • Office 365 Home, Personal หรือ University

ฉันจะใช้โปรแกรมติดตั้ง Office 2016 แบบออฟไลน์ได้อย่างไร

Office 2013 แบบซื้อครั้งเดียวหรือ Office 2016 เช่น

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

  • แอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน เช่น Word, Excel หรือ Project

ดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งสำหรับ Office 2013 หรือ Office 2016 แบบซื้อครั้งเดียว

  • การสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจที่มีแอปพลิเคชัน Office บนเดสก์ท็อป

ผู้ดูแลระบบ Office 365 ต้อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 สำหรับธุรกิจ

2 - ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย

ถ้าคุณยังไม่ได้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบมีสาย ให้ต่ออุปกรณ์ของคุณ แล้วลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

3 - ลองติดตั้งจากตำแหน่งที่ตั้งอื่น

ถ้าคุณกำลังพยายามติดตั้งจากที่ทำงานหรือที่โรงเรียน เครือข่ายอาจถูกจำกัดในลักษณะที่ไม่อนุญาตให้ติดตั้ง Office ถ้าเป็นกรณีนี้ ให้นำอุปกรณ์กัลบไปติดตั้งที่บ้านของคุณ ที่บ้านเพื่อน หรือใช้ไวไฟฮอตสปอต แล้วลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

หมายเหตุ  ถ้าคุณต้องการติดตั้ง Office จากที่ทำงานหรือที่โรงเรียน แผนก IT ของคุณอาจช่วยคุณจัดการกับข้อจำกัดของเครือข่ายได้

4 - ชั่วคราวปิดการตั้งค่าพร็อกซี

ถ้าคุณใช้คอมพิวเตอร์ของคุณทั้งที่บ้านและที่ทำงาน ให้ลองปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีใน Internet Explorer ก่อนที่คุณจะทำการติดตั้ง ถ้าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์อื่น ให้ตรวจสอบวิธีใช้ของเบราว์เซอร์นั้นเพื่อค้นหาวิธีปิดการตั้งค่าพร็อกซี

Internet Explorer 9, 10 หรือ 11 Internet Explorer 7 และ 8

หมายเหตุ  อาจมีการตั้งค่าพร็อกซีเพิ่มเติมที่คุณจำเป็นต้องข้ามไป ถ้ายังไม่ได้ผล และคุณกำลังติดตั้ง Office จากที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ให้ตรวจสอบกับแผนก IT ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับผู้ดูแลระบบ IT โปรดดูที่ URL และช่วงที่อยู่ IP ของ Office 365

5 - ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

ถ้าคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ ให้ดูที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจช่วยได้ อย่าลืมติดตั้งใหม่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้งหลังจากที่ติดตั้ง Office เสร็จสิ้นแล้ว!

ไม่แน่ใจว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใดใช่หรือไม่ โปรดไปที่ แผงควบคุม เพื่อค้นหาชื่อของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

สำหรับ Windows 10
  1. ไปที่ แผงควบคุม ด้วยการคลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายด้านล่าง) แล้วเลือก แผงควบคุม

    คุณจะเห็นรายการคำสั่งและตัวเลือกหลังจากกดแป้นโลโก้ windows + x

  2. คลิก ระบบและความปลอดภัย > ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา > ลูกศรถัดจาก ความปลอดภัย

    ถ้า Windows ตรวจพบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ รายชื่อโปรแกรมจะแสดงภายใต้ การป้องกันไวรัส

สำหรับ Windows 8.1
  1. ไปที่ แผงควบคุม ด้วยการคลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายด้านล่าง) แล้วเลือก แผงควบคุม

    คุณจะเห็นรายการคำสั่งและตัวเลือกหลังจากกดแป้นโลโก้ windows + x

  2. คลิก ระบบและความปลอดภัย > ศูนย์ปฏิบัติการ > ลูกศรถัดจาก ความปลอดภัย

    ถ้า Windows ตรวจพบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ รายชื่อโปรแกรมจะแสดงภายใต้ การป้องกันไวรัส

สำหรับ Windows 7
  1. ไปที่ แผงควบคุม ด้วยการเลือกปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows 7 (มุมซ้ายด้านล่าง) แล้วเลือก แผงควบคุม

  2. คลิก ระบบและความปลอดภัย > ตรวจทายสถานะคอมพิวเตอร์ของคุณ > ลูกศรถัดจาก ความปลอดภัย

    ถ้า Windows ตรวจพบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ รายชื่อโปรแกรมจะแสดงภายใต้ การป้องกันไวรัส

6 - ชั่วคราวปิดไฟร์วอลล์

ถ้าคุณใช้ไฟร์วอลล์จากผู้ผลิตรายอื่น ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว สำหรับไฟร์วอลล์ Windows โปรดดูด้านล่าง

Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Windows Vista

หมายเหตุ  ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

นำไปใช้กับ: Excel 2016, Word 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Office 2016, Office 365, , Office 2013



ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช่ ไม่ใช่

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

255 อักขระที่เหลืออยู่

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดอย่ารวมข้อมูลที่ติดต่อในคำติชมของคุณ ช่วยเรารีวิว นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

เปลี่ยนภาษา